【做錯事的背後，是說不出的難】
夜裡傳來一個中年男性的懺悔：
「我怎麼變成自己最不齒的人？」
他是我在寫失業一書的受訪者，時不時會傳來最新動態，我對他的狀況滿了解的。年輕時，他是典型的天之驕子，台成清交這類頂尖大學理工研究所畢業，進的都是像台積電這樣的大企業，薪水優渥，前途光明。後來有一波到中國大陸工作，他覺得應該去闖一闖，跟著去了，並且娶妻生子，妻子也很優秀。
哪裡知道台商變港商，再變成百分之百陸資，他就被辭退。回台時，已經事隔10年，人事變遷，謀不到職，到處碰壁。這兩年鐵了心想考公務員，都快50的人，也不得不佩服他。可是妻子找不到好工作，孩子還小，他只得一邊上班一邊讀書。這個年紀，腦力不如年輕人，還要熬夜讀書，是極大的挑戰。
他評估之後，認為私人企業太操，沒法留時間與體力讀書，就盯著公家機關想當聘雇人員。為此還考了一張執照，我考過，不到10%的錄取率，他居然一次就考上，看起來的確是K書的料！即使如此，卻競爭不過沒有執照的年輕人，教過他的教授跟單位熟，嘲笑他是沒有背景、沒有後門，本來就沒他錄取的份。
磕磕碰碰多次之後，終於讓他找到一個國宅類似總幹事的位子，事後才發現必須24小時待命，隨時都有住戶帶著各種疑難雜症找上門，搞得他更沒法讀書。問題是全家沒人同意他辭職，說還不是有人一邊工作一邊讀書考上的。後來也不知道是幸或不幸，他被新冠確診，必須就醫與隔離，妻子才同意他離職。
這次終於讓他找到坐辦公桌的工作，需要專業知識，不是一直有工作來，他跟主管商量好，沒事時讓他能讀書。不到一個月被檢舉了……主管當然不能再保他，而且反過來盯他死緊。對於檢舉的人，他一點都沒有責怪，反而覺得丟死人，罵自己是「時間小偷」、「占公司便宜」，還說做過高階主管的他—
「什麼時候開始幹起這種偷雞摸狗的事！」
唉，一塊錢逼死英雄好漢，人窮就是會跳牆，都顧不了下一餐了，哪裡還顧得了職場的倫理道德？接著他跟我再講了一個法師的例子，他們熟識，法師有一次跟他抱怨，請一位工讀生管理書籍，後來發現一得空，工讀生就在讀學校的書，他很生氣，說這位工讀生會損福報的。他聽了之後說：
「法師在說的時候，我一直覺得他是不是在說我？」
可以想見他的罪惡感有多深。後來再聽到有兩位公務員跟他抱怨一個國防役的年輕人，說年輕人上班時都在準備公職考試，工作品質很差。不久年輕人考上公職，他們更加不諒解他。這讓我這位中年朋友得到兩個結論：
1. 網路說一邊上班一邊讀書，是騙人的，因為工作一定做不好。
2. 一邊上班一邊讀書的結果，是背後留下罵名，多年都洗不掉。
我不免想起同學30多年前的例子，她男友的父親是部長的機要秘書，權力之大可想而知，安排她畢業後到部裡做工讀生，在一樓大廳櫃檯，我每次去找她，都看到她把書大喇喇地攤在櫃檯上，一點都不掩藏。即使到今天，我有時到一些公司，仍然會看到相同景象，第一個直覺都是他背後有靠山，不可待慢。
剛畢業的年輕人可能認為這沒啥大不了，沒工作時看自己的書，又沒礙著別人，有什麼不對？可是這位朋友做過大企業的高階主管，明白這是錯的，一旦被檢舉，便感到道德與信用這整座山完全崩塌。可是由於他自失業之後，一路走來的過程我都明白，真的無法用任何道德的評價來加於他身上……
更何況當他跟我說非考上公職不可，我就更默然。他說自己現在的心態是，當不當老闆無所謂，幹不幹大事也沒關係，但是—
「有薪水栽培小孩、有退休金安老才是真的。」
回首過去的近50年，這位朋友哪一天不是兢兢業業、全力以赴？從小認真讀書、考上名校、讀理工熱門科系，畢業後進大企業拼命工作，接著沒待在舒適區安逸過日子，跳出來冒險，到中國大陸闖盪十載，還娶了能幹的妻子，哪有在混呀？失業後，忍著屈辱，彎下腰到處找機會，能做就做，哪有面子可言？
到了今天，居然為了偷偷讀書被檢舉，我相信他心中有很深的感慨，想問自己這一生到底哪裡做錯了？也許，這就是命！我是活越大年紀，越沒有「是非」與「對錯」，反而會去看到背後的「難處」，該留給人空間時，就別把事情說絕了、把人逼死了。因為你永遠不會知道對方說不出的秘密，以及背負的辛酸。
所以在生活中，我們儘量做到—
1. 不了解真相前，先不做評價
2. 給人一步退，留人一碗飯吃
3. 人生沒有對錯，只有不得已
感同身受別人的難，我們才會真正學會寬容，也才會獲得道德上的自由。
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電訪工讀生是什麼 在 [心得]補習班電訪工讀生- 精華區part-time - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
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◎工作時間地點：高雄市
◎工作內容/薪水:打電話招生/下文有付薪水
心得分享:
我是在高雄的補習班做電訪的
在高雄要找暑期真的很難..
為了賺錢 也只好硬著頭皮做這份工作
班分三個時段 早上 下午 晚上(每個時段都三小時)
偶爾會有外場(發傳單.或試聽時帶位..)
剛開始前幾天
補習班人員會做打電話前的教育訓練 而這時間是不算錢的(大約1小時)
補習班招的對象是國小~國中
打的對象是國小大部分要打給父母..
國中的話 父母學生本人都可
時薪的話
電訪 1小時/100元
文書好像 1小時/80元
外場 1小時/120元 發傳單時叫對方留資料 寫完滿滿兩張吧 就150元
補習班會要求要問清楚 分數 成績 班名次 有補習的話在哪補 禮拜幾都要問清楚
因為他們是要招資優生的 成績爛的就不要..(我不喜歡這樣...)
我沒問清楚 所以算是有被罵...(因為大部分的人都不想講分數成績之類的..)
打給學生對我來說還OK..
因為我有娃娃音 所以大部分接到都會以為我是他的同學..
但聽到我是XX補習班...就.....
有些學生會假裝說不在
有些人很冷淡擺明就是不想理妳
有些學生真的人很好Q___Q 都願意回答我..但不太願意來
所以我也只好有ㄋㄞ的...拜託他們來
至於家長..
因為我的台語很差 又娃娃音..也不太敢跟家長攀談
所以跟家長講挫折感很大 都處於弱勢Q___Q
家長大部分都是接補習班接到討厭的...
有些 掛
有些說 不用 掛
有些說 有在補了 掛
我有接到 聽到補習班後 說了客家語?(反正聽不懂..) 之後掛..
打電話的時候
補習班人員會聽你在講什麼 告訴你該怎麼講..
那邊的工讀生有些也會偷聽Q口Q" 然後說要怎麼講..
總之打電話時候心情都會很差(我很容易受影響Orz..)
本來以為招到有希望的人了(就是對方有記時間地點..)
結果補習班人員看了看 說:你寫著根本等於沒寫 該問都沒問清楚
很挫折...每次回到家後 心情都不好
原本有一天是外場一整天 結果前一天請假..
我的外場就沒了Q___Q 叫我早上就去打電話..
所以我就跟補習班的說我不想做了..做了幾天覺得不適合
忘了說 15天發一次薪水..
他們會規定要達到多少人..沒達到會怎樣我不知道
我才做幾天而已
不過還是可以領薪水(他們說做到不想做還是可以領薪..)只是怕到時候尷尬Q____Q
這工作應該就像業務員吧
我覺得適合 很敢 很會聊 很會喇賽...不怕跟家長講話 有辦法把黑說成白
可以讓對方從別的補習班到該補習班的人
做這個工作是真的會學到很多
算是一個機會吧
只是對於我這膽小娃娃音又不太會講台語的人來說 很糟糕..
再加上我自己都討厭補習 還要叫人來補..囧rz
而且又偏向收資優生前三名的..雖然我是領人加薪水做事Q___Q
好像還有缺人 如果想做的話可以去應徵看看!!!
做電訪的工讀生們 加油 Q____Q
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作者: MrDK (DK) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sat Jul 5 00:32:28 2008
嗯 我也做過補習班的電訪工讀生
很幸運的有了一點權力
所以也知道了一些八卦
這就是待了快兩年的好處....
基本上來說 補習班搶人搶很兇的
有看過很多手段
包括"間諜" "抄電話" "抹黑" 等等 不勝枚舉
以下可以慢慢介紹
間諜：
基本上來說 補習班都只會用他們補習班的學生
因為其他補習班來打工的 很有可能是間諜
間諜的工作 大概就是抄抄電話 錄音 (錄毀謗它們補習班的音)
之類的
抄電話：
基本上來說 我就不知道這有甚麼功用了...就是抄這間補習班有幾台招生電話這樣
阿 對了 之前我待的地方有被亂過 還沒開始上班 十二點多吧 我跟我同事先進來
吃東西 開冷氣 然後 電話突然間響個不停 幾乎全部的電話都響了...而且都是打來亂的
嗯 應該也是被抄了吧 = ="
抹黑：
這應該大家最常看到 就是 通常你去打工的時候 如果有點技巧的姊姊帶你的話
她就會跟你講其他補習班的一些缺陷 然後開始猛攻 誇張化 要我們對學生"洗腦"
我還有拿到一張表的說 囧>
待了兩年 辛酸 跟 好玩的事情都有遇到
也被罵過 被念過 裡面還有很多更不為人知的八卦XDD
後來 我們其中一位同事出了點事情 被迫離職
所以 我們大家也都走了= ="
奉勸要來補習班打工的
時薪高是高
越高你越沒保障
沒業績 搞不好明天就要走人了...
我以前常常聽到"姊姊"對其他人說過一句話
"某某某，你是不是累了？要不要放你個假.."
聽到這句後 那個人明天就不見了 資料卡也被收走了 囧
不過補習班 倒是真的很好賺
一個月 可以兩萬多 又沒要幹甚麼事情
只是 黑心手段罷了
越黑心 你賺越多...
嗯 以上的情況比較容易發生在那種較大的補習班制度
當然 還是有很多補習班是佛心來的 :)
下台一鞠躬 謝謝看完我的廢話 haha
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--喔 人生嘛 好玩就好 幹麻這麼嚴肅--
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作者: yoga723 (落葉 歸根) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sat Jul 5 18:56:14 2008
前文吃光光
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暑假到了 總是一堆人在找工作
相信補習班拉 餐飲業拉 工廠 比較是大多高中生大學生工作的場所
因為這三個普遍都滿缺人的
至於長短期 男女生就先不討論了
我從高中到現在大學每次都在補習班打工
只是換過不少補習班= =
以前頂多就是打電話 發傳單
做過時薪90 一天打10個小時電話的補習班
做過時薪100 一班兩小時 一個禮拜可排兩班的補習班
通常很大的補習班就會用這種招數
後來覺得班很少 根本無法賺錢 索性就不去了
做了四小時吧 最後沒領到錢Orz
原因是聽說要做滿五班才會有錢
可是一開始根本不知道有這種事阿(跌坐)
其中還有打過兩三個補習班
不過也都是電訪生 打打電話
當電訪生其實真的要會講話 不然會當的很辛苦
面對難纏沒禮貌的學生或家長 如果不會講
自己就可能會越說越喪氣
不過經驗也是可以增長能力的
自從當過一天打十小時電話的電訪工讀生後
今年就想說絕不要再當電訪生了
所以去補習班應徵時 就會跳過電訪生的部份
現在有在當行政班導師跟課輔老師(國中小)
還有一些校稿阿 寫詳解阿 弄教材講義拉 有的沒的
時薪也是95而已
我是覺得課輔的部份時薪有點少啦
但是想一想賺個經驗嘛
就不care那麼多了
然後現在環境也滿好的 組長主任人都很好
所以上班也頗開心的
打工嘛 要賺錢人也要開心
這樣錢才賺的爽快
不然我覺得當志工也很好呢
感謝大家看完"樂樂等"的文章
文筆不好請多見諒^ ^
下台一鞠躬
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作者: lovejason820 (OH) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sat Jul 5 19:02:26 2008
自己很早就要發補習班電訪心得.剛好看到大家再發.也來一篇.
從高中高2就幫補習班打電話.到大1陸陸續續就在打.
當中不知為何現在很抗拒這份工作?
我很幸運我打的電話很少被罵.甚至沒有.我在台南補習班打的.
曾經同一時間在2間競爭的補習班當電訪~~
其實高中升大學電訪比較好打.因為普遍高中升大學要補習的觀念是被確定的.
so幾乎不會遇到鐵板.
我在大1時挑戰國3全科班.那才叫電訪.
因為要在國3叫人家補習根本很難.因為大家都會在自己的小型補習班補.
台南是這樣~~那時剛開始是大型補習班開始把手腳觸到國中這塊.
所以電訪名單的搜集度比起高中的完整度低很多.
當時打國中電訪.目的不是招生.而是要問出同學名單.
單然就是套關西.騙家長自己是孩子的同學.學長.
南部的家長很好騙.尤其是非市區的.一騙就讓孩子接到電話
這部份不多說~~~
我要說的是我在不同家補習班作間諜的事.
我在A補習班補很多科.也愛A補習班.<當時>.B補習班是補一科錄影帶班.
關係單然就沒A補習班好.
但我第一份電訪是在B補習班.後來A補習班才找我去.
之後A補習班問我是否在B補習班打工.我說對.
A補習班就說如果把B補習班的電訪<明星國中>名單偷過去給他們.
還有他們的機密宣傳文件偷過去<價錢在另算>
一份名單要給我2500~~~
那時心想太好賺了.當然要去執行.
但B補習班電訪時主任就在後面.很難偷.我甚至和我同學擬一套作戰計畫
就我把東西偷出來.他騎機車趕去A補習班.補東西印好.在拿回來.
但由於2間補習班有段距離.so最後放棄.當時我由把名單偷出來.
差一點就拿去給A補習班.因為B補習班的主任有看到我把名單拿出去.
現在想起來好險沒做.補習班有夠賤.如果被發現.負法律責任的人是我們.
不是補習班.甚至推的一乾2淨.就是違法的事才推給工讀生做.
之後在A補習班擔任比較內部的工作.發現補習班真是活的黑心商品.
哪間都一樣.曾經有正職的人在背後罵家長髒話.人前人後一個樣.
繳錢前繳錢後.的臉差很多~~~
不要覺得那些工作人員跟你嘻皮笑臉很好~~當時也被騙.
那是你還有利用價值.妳成績好有榜單價值.你高1.有再續補的價值.
當然補習班也人有好的~~但補習班的目的就是要賺錢.
不然要幹麻~~~~
認清後對補習班很厭惡.我發誓就算沒錢.我也不會再去做電訪~~~
心得分享~~~
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作者: mikebibby11 (Howie) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sun Jul 6 00:03:19 2008
發個分享經驗的文
話說我在補習班企劃部做了也有兩個暑假(就是招生部門啦)
第一年在北車站某知名補習班
招生出奇的容易,因為名氣大的關係吧
每天打電話心情都很好
我把這當做訓練我口才的一種方法,
被罵也要虛心接受(所以現在我已練就一身喇叭嘴以及不生氣的功夫了)
第二年我轉戰到北車某小補習班
由於有經驗+那邊缺人
我自然而然的當上了組長(就是有負責學校那一種)
但因為我不是正職,所以沒有業積壓力
每天上班就是打屁聊天(因為我在第一天上班就把我的小工找好了)
等著我的小工來跟我報告,
每天都上班十三小時左右(非常之輕鬆阿)
但我的招生人數也是有達到一定的目標(靠口才)
當電訪沒別的絕竅,靠喇叭嘴
連家長都會被我唬的一愣一愣的
話說我以前最討厭補習班,所以我每次工作都覺得我在造孽-.-
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◆ From: 122.116.26.181
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: MonokuRo (發呆的兔兔) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sun Jul 6 01:05:50 2008
說到電訪工讀生
其實我只做一天的工 也沒拿薪水
不過可以講講第一天去那邊時可能發生的情況
當時第一次去，沒有經驗
當時有另外兩位應徵的工讀生跟我一起去
當時主任(大概吧)就先跟我們說明相關事項並發三張說明書
一張是落點分析的 一張是交我們怎麼講的 另一張我忘了 好像也是落點分析
是要拉國四重考班~ (當時我還聽成博士重考班= =")
說完後 他就直接在櫃檯前有一張長的小桌子加三台電話
說我們可以看看三張說明上的相關內容
自己覺得看好了後
就要當場在主任面前打電話 他覺得OK才可以到後面的位子去正式打電話
主要內容就是要我們騙家長以及學生 要到他們的成績以及學生的第一志願
看看他們可不可能來重考
開頭就是"你好 我們是XX報落點分析 幫您服務基測落點分析..."等等之類的
且絕對不可以承認自己是補習班
當時我們三個工讀生坐在那裡 大家都不打電話
其實真的你第一個去打 且完美的打好一通電話 主任就會叫你去後面哩
當時我就是第一通打 之後找的學生不在 就問請問XXX的爸爸或媽媽在嗎
之後解釋我是XX報服務落點分析 再幫他們落點分析
麻煩得是說是落點分析 其實只是告訴他們第一志願的學校可不可能上
你要在說名單上很快找到那所學校以前的錄取分數 在自己幫他分析= =
說明 機率可能不大 或是 機率很大 有點危險 之類的
後來 主任就叫我到後面去打電話
其實電訪很有趣 不過騙人真的不有趣
也不要一直說自己"我不是補習班啦"之類的話 感覺破綻很大= ="
記得當時我電訪到一位學生 發現他成績不錯可以上不錯公立的高中
但那位學生說他想考第一志願 想重考
我真的很忍不住的跟他說 要他在公立學校好好加油 考上好大學才重要
當時他回問我一句"你不是補習班嗎"
我只能笑笑的想說 其實對方都知道我們是補習班 但都願意配合我們 真好
不過我做一天就不去了 也沒領到薪水 他事前就說做滿三天才可以開始領薪水
不過騙人的感覺真的很不好 雖然知道只是一時 但心很難過的
但也加上離我家太遠 坐公車要好久喔= =" 快一小時
不過如果有不騙人的 我到很願意去做 不過對補教業有點害怕
因為我自己本身不是很喜歡補習班
去過有一家補習班做電訪 儒X 真的很不好 且我跟我同學還被坑錢T^T
現在~~想找暑期工的大家一起加油>"< 我也在找呀~~
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◆ From: 59.112.243.247
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: yozorao (再無奈也要開心(￣︶￣)>) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sun Jul 6 10:54:23 2008
看到前面大家分享補習班電訪經驗
就想說我也來分享一下好了
應該是挺實用的
第一次是升大學的暑假吧
也是在儒X重考班打電話
那時候因為跟同學一起去壓力不算太大
不過如大家所說的一樣
就是他們會把你跟你的朋友一起拉去重考
小弟我當年差點就繳了錢
一半是因為成績不太理想 一半是落點分析我的學校有點囧
可惜無法救我的朋友
所以這家 我就不推薦了
接著是大學的時候
在台北某升研究所補習班作電訪
說是做電訪 其實什麼都要做
像是抄通訊錄啊 過年過節打掃
每天輪流倒垃圾 帶學生去看本部
發DM 查各系必修課課表
然後電訪也要做統計 (ex 沒接幾個 電話中幾個 有意願啊 當兵 其他類升學)
最慘的就是第一個禮拜吧
因為講都講不出什麼 問個兩三句就下台一鞠躬
又碰到最定的組長
好的是 做一個月我就駕輕就熟
個人認為重點有以下幾個
1. 不要怕被掛電話
被掛很正常 有時候也不是人家願意
我曾經打過前面紀錄寫"被掛電話 很討厭補習班"
後來那個人被我打來試聽後就交錢了XD
即使被掛電話 也是可以隔一段時間再打一次
2. 話題必須一直轉
除非那個人很不想跟你聊
不然你們聊的話題必須一直變換
再回來原本補習班要你問的主題
藉此 你可以給他一些"建議"
比如聊打工啊 系隊 系學會 社團 系上
這些大學生共同的話題
或是你對那個科系想了解 可以問電訪的同學
同樣或同類科系的更好啊 互相了解 知己知彼嘛
不然就是聊一些生活的情況啊 當作交朋友分享
更甚者 可以從一個同學身上了解到幾乎全班的狀況
我曾經有對一個同學聊了快一個小時 (不止一次)
這樣的好處是 他們對你有好感 也間接對補習班會有好感
甚至成為他們的茶餘飯後聊天話題之一
對於業績 當然是會有幫助的啦~
3. 在上級面前表現出你的努力
努力這種東西一定要被看見的
比如上班提早到 下班最後一個打卡
不時主動和組長討論狀況 幫助新來的工讀生 等等...
有太多的點可以做了
4. 和上級打好關係
這一點有時候是很講機運跟天份的 卻有莫大幫助
像是認真傾聽組長及主任的煩惱
比如業績壓力 或是有些工讀生非常地混讓他火大
這時候難免要跳出來幫忙講一下
平常也適當地開開玩笑 閒話家常
我做的時候曾經換了三個組長
每一個都對我還不錯 甚至老闆也蠻照顧我的
有時候還因此三餐中省了兩餐呢!
不過我算是非常幸運 主任待我非常不薄
有一次我被派去外面發傳單
主任是直接拿了三百塊給我搭計程車+吃飯
所以我中餐就跑去吃了一百多塊的小籠包...
總之 要會做事 也會做人
才能勝任這樣的一份工作啊!!
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◆ From: 218.169.117.193
※ 編輯: yozorao 來自: 218.169.117.193 (07/06 10:55)
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作者: socu (so cute) 看板: part-time
標題: Re: [心得]補習班電訪工讀生
時間: Sun Jul 6 12:42:33 2008
我以前也是欠錢花，只好委身在升大學補習班當電訪生
對很會喇賽的人來說
電訪其實是個不錯的工作
一個小時能有一通跟聲音甜美的大姐姐聊也是挺high的
開頭一定是
請問XXX在嗎，我們是OO補習班....希望你們來試聽GG老師的講座
大概有一半會直接掛電話 或補個幹。
有1/4的家長會傻傻的叫他兒子來接。
有1/4本人假裝跟你說他不在家。
後來我改開頭
妳好我是OO補習班，我是全國榜首學測75級分，考上台大醫科(當然是亂豪洨的)
大概10個有8個會跟你聊
家長還會很關心的問怎麼唸書的 我孩子都不唸書之類的
一大串的父母經
然後你就可以安慰家長 動之以情 說之以理
"我有今天的成就都得感謝這個老師...."
反正電話誰也不知道妳是誰
那一陣子賺很大 因為業績不錯....
還在補習班兼個解題輔導老師
暑假混混的過也賺了三四萬了....
有點另類的詐騙集團味道就是了
所以補習班的電話還是聽聽就好.....
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◆ From: 118.168.42.65
※ 編輯: socu 來自: 118.168.42.65 (07/06 12:42)
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