#每週Ruby說
今天來延伸聊聊上次的話題《如何預測消費者的行為(2)：偏見理論》
上一篇我們談到如何利用前景理論提出的五個心理導致的行為，
並講述如何利用這些理論做為基礎，
來預測消費者的決定，
並針對這些狀況來制定最佳的行銷策略
今天則要介紹的，
同樣是基於心理學研究而被廣泛應用在消費者心理學上的另一理論，
雖然篇幅較短，
但同樣被消費者心理學者所重視
#偏見理論
在消費者心理學中，
有四個比較常被提起、運用的偏見理論，
分別是現狀偏見、比例偏見、合算偏見、與跨期偏好，
理解消費者並分別將他們分類成這四個屬性之一，
就能更好的利用用戶的心理狀態來建立互動與互信的關係
#現狀偏見
是消費者對於「理解現狀」的惰性，
簡單來說就是不願意改變現狀或習慣，
因為在大多數人來說，
改變就意味要付出額外的成本。
這是一種即使改變成獲得更大利益，
也不願付出的心理狀態
消費者不願意改變現狀的心理狀態，
就能夠被企業順著用戶的心理狀態來讓用戶產生現狀偏見
所以在一個新興的藍海市場中，
在有限時段讓用戶免費使用或免費擁有商品，
就很容易讓用戶因為現狀偏見而不願意改變習慣，
成為固定消費的群眾
而在一個競爭的紅海市場中，
免費試用或免費贈送商品，
就成為一種不太理智的行銷策略，
不論送出再多的商品，
都會因為消費者的現狀偏見而不願意改用你的商品
#比例偏見
是消費者對於「數字更大」的執著，
在原價不同的基礎上，
消費者會下意識認為折價50%比折價20%來的更划算；
或是在同樣的比例之下，
會下意識認為10/100比1/10更大
這也就是為什麼大多數的打折商品，
都要採用先漲價後降價的折價策略，
一但百分比變大了，
即使最終價格不便，
對消費者來說折扣也跟著變大了
#合算偏見
是消費者對於「買到便宜」的追求，
也就是在消費時，比起買到更適用的東西，
消費者更傾向買到便宜的東西，
是一種追求「額外得到」或「減少付出」的心理狀態
也就是說商家只要能提供消費者「賺到的感覺」，
即使消費者並沒有因為這件事情真正獲得實質利益，
也能輕易讓消費者覺得自己賺到了。
這也就是為什麼同樣消費十次送贈品，
有些商家會在集十二點的集點卡上預先蓋好兩個章，
效果往往會比傳統的集點卡來的更有效率，
因為消費者只會認為他多賺了兩點，
而忽略了其實大家都是買十送一
#跨期偏好
是消費者對於「事實確定」的喜好，
也就是時間越長價值越小，
需要等待一段時間才能得到的未來收益，
其價值會在大多數人的心理被打上折扣
這也就是許多行銷活動，
只要把取得獎勵的時間拉長，
參與活動的人數就會越少的原因，
因此，在行銷策略的設計上，
盡量以即時滿足與即時獎勵做為主要策略。
#起點娛樂 #超媒體小姐頭
跨期偏好 在 Re: 時間偏好率- 看板Economics - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
※ 引述《warep (我不知道)》之銘言：
: 賴景昌的書中
: 在生命循環假說那一節講到
: 若時間偏好率小於實質利率
: 消費者所選擇本其商品消費數量會小於下期消費數量
: 用圖解我可以接受
: 但是請問要如何直觀的去想呢?
時間偏好率表示消費者在跨期選擇對當期消費的偏愛程度
越大表示越喜歡當期的消費（表示他的忍耐程度很差，猴急的很）
對消費者來說同樣的消費量現在的消費，當期的消費好過於未來的消費。
實質利率代表儲蓄的報酬率，亦表示消費挪到未來的報酬率（就是忍耐的報酬）
時間偏好率小於實質利率，表示犧牲當期消費的好處（就是利率）好過增加當期消費
的好處（時間偏好率），所以就會減少當期的消費而增加未來的消費。
: 賴教授在隨機漫步的消費假設一節中
: 有一個個案研討
: 利用台灣60-91年的實際資料檢視Hall所主張的隨機漫步消費假說
: 但是我看不出來這張圖和隨機漫步消費假說有什麼關係
: 能否請看懂這張圖的朋友解釋一下?
消費符合隨機漫步，他會顯示出下面的方程式
c(t+1)=c(t)+隨機干擾項
假如橫軸為c(t),縱軸為c(t+1),
消費的座標點會圍繞45度線周圍。
: Ricardian對等定理指出:
: 有前瞻性眼光的消費者將目前政府的負債視為未來的租稅
: 在政府支出不變之下
: 他們會將目前租稅的調降視為等同於未來租稅的調昇
: 這一部分我能夠理解
: 但接著又說道:
: 在政府支出增加之下
: 他們會將租稅融通預算赤字
: 視為等同於以公債融通預算赤字
政府支出增加產生赤字，第一種是用租稅融通，在當期保持預算平衡。
第二種是公債融通，但是未來必須用租稅融通，保持跨期預算平衡。
簡單的說：政府增加支出的赤字融通是選擇現在增加租稅還是未來增加租稅，
不論是現在增加租稅或是未來增加租稅，對前瞻性眼光的消費者，都是一樣的。
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