▲99%顧客滿意度，高嗎？ 若您是擁有十萬會員數的企業，1% 的不滿意度代表有一千人不滿於服務，在現今的網路世界裡，這一千人可能會帶來嚴重的客戶抱怨與無法預期的企業經營危機，換言之，當客戶達到一定...

迷戀客戶、以客戶為中心，#線上直播 #獨家公開秘訣 是亞馬遜、蘋果都在用的品牌會員經營哲學！ 讓消費者在「消費的第一時間」想到你很重要！ 祭出優惠、送集點卡，不一定能找到鐵桿會員 在對的時間、推對的...

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品牌推動會員經營總是卡關？ 其實，把 2 件事情做好就好： 給顧客「願意記住」你的理由、顧客「剛好」...

我有一個民宿夢。 本間貴裕，在學生時代曾到澳洲打工度假一年，旅居世界各國所得的經驗促使他從在學時期...

電商、會員、數據， 是第三方 Cookie 退場後，品牌該立即啟動的下一步！ 讓消費者認識你是會員...

#2021數位行銷五大策略之一 #會員經營 「品牌在任何消費者接觸點收集到的數據資料，都將成為消費者...

先前提到想去唸EMBA，沒想到有許多熱心的網友提供給我建議，有一對夫妻甚至很熱心的來我們家吃飯兼讓我...

【憲上充電站】No.316：行銷5.0 這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代。 本集要分享的是...