#管理理論 #馬太效應
在職場中,你是否也經歷過機會不均等的現實,也就是資源都往較出風頭的某人身上靠。但其他人,可能花不少力氣,也不一定能加薪或昇遷呢?…
同時也有65部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅阿畫,也在其Youtube影片中提到,為什麼感情常常失敗 你有想過是記憶被扭曲你的判斷嗎? #兩性 #心理學 #戀愛 #阿畫 ▶ 如果喜歡別忘了按下訂閱:https://reurl.cc/v1Wmdk ———————————————— ▶【阿畫第二頻道】日常廢片 https://reurl.cc/5qkMOv ▶【阿畫】粉絲團 http...
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《#超越直覺》
先上結論,這本堪稱行銷學神書、可以當教科書等級;因為他用世界一流公司的資源,破解了三個行銷千古之謎
- 媒體對偏好有影響嗎?影響到什麼水準?
- 一級網紅比小網紅貴成千上百倍,真的值那個價格嗎?
- 廣告對銷量的影響,短期看得出來嗎?
每個實驗都是在現實環境或近似現實環境中做的,實驗人數以萬起跳,多到上百萬,光是方法論就值得參考了。有條件的時候,每間公司都可以試著在自己的領域做相關測試,以確保每塊溝通費用花在刀口上。
當然一本書很難全盤想法都值得推薦,作者對黑天鵝跟策略悖論的看法,我覺得是意見而不是事實,就僅供參考了。
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開始前介紹作者,Duncan J. Watts微軟首席研究員的社會學家。
在進行社會學研究之前,專業是物理學與數學。他稱自己的社會學研究是電腦社會科學Computational Social Science。專長在人際網絡研究,早期的作品就是對六度分割理論的延伸研究。
(題外話,從Watts 的摘要看來,六度分割理論的開始根本就是公關事件。一開始是說要把信件從美國中部某都市,要透過朋友轉交,把信件送到東岸另一個都市的某股票經紀人。結果只經過六個人,信件就送到了,依此有了著名的六度分割理論。問題是仔細看,送達成功率根本不到兩成....只能說原始作者很會摘要說故事)
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〈媒體對偏好的影響〉
研究者找了一萬六千多個青少年,參與音樂下載實驗,分成九組:可以試聽後下載,也可以直接下載,再來看下載排行。
九組中有一組只看得到隨機排列的曲名與樂團名(控制組),另外8組可以看到熱門下載排行。
有看到熱門下載排行會影養下載行為嗎?答案是肯定的,控制組的前五名,只有在一半的實驗組裡也是前面排行,還有些連前二十五名都達不到。但大體而言,排行不會差距過大,並沒有大爆冷門產生。
這實驗可以當作馬太效應(出自聖經,就當作大者恆大吧)的現代版,我們的偏好會受到他人的意見影響。
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〈一級網紅真的值那個錢嗎?〉
行銷、公關與傳播界的聖杯之一是『有些人就是比其他人更有影響力,找到他們為你推廣產品,你就能賣爆』《#引爆趨勢》
真的是這樣嗎?滯銷品跟暢銷金品的距離真的只差網紅的一次曝光嗎?多個一級網紅真的就能引爆流行嗎?
2009年,研究者從160萬用戶的7400萬則推特與轉推中,發現絕大多數企圖引起轉推的事件,根本沒有一絲一毫擴散效應。
絕大多數文章沒有任何擴散效應,是多大的數?98%
用研究者的話講,金卡戴珊一則推文上萬元美金,真的比只要幾百甚至不要錢的素人來得值嗎?根據他們的推算,答案是太貴了。
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當老闆問你,為何我們辛苦攢下來的行銷費用請來的網紅發文沒有帶來相對應的成效,是不是他根本沒有發文?你可以捻花微笑,沒有任何擴散的發生率是98%啊
好啦,這個比例還包含我們一般人寫著早安晚安,今天為何還不下雨,武漢肺炎什麼時候要停止等等哀嘆。
重點是,一級網紅的曝光價格比奈米網紅貴成千上百倍,到底值不值得?
一級網紅曝光的確比一般人多,也比奈米網紅多,但差異沒有多到價差那麼大。
換句話說,如果都用發文後的曝光中位數來看,一級網紅應該是海甩奈米網紅與一般人。但他們發文曝光成效的變異數也大,你可能在好的那群,但如果落到普通甚至不夠好的那群,成效可能比不上二級網紅或普通網紅的強勢發揮。
考慮前面提到的馬太效應,一級網紅的價格被拱到高點是人性的理所當然。在你的品牌預算還沒有多到那個地步前,與其花錢賭一級網紅跟你產品的化學效應,不如把錢拿去多買幾個二級三級網紅累積效應可能比較高。
(當你只有一千元的時候,與其買一張千元刮刮樂,不如買五張兩百的。累積獎額可能比較高)
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<廣告對銷量真的有影響嗎?>
行銷人員另一個難解之謎,是我們到底要不要花錢打品牌廣告?全球頂尖日用品商,曾經終於感嘆在網路上的品牌廣告都沒有效益。其實相較於導購廣告,品牌廣告難追蹤是真的,但是真的沒有一點效果嘛?
研究者與某知名零售商合作,讓零售商的客戶進到雅虎網站時候,一半人看得到他們廣告,一半看不到。在追蹤這些客戶短期內在該零售商店內的購買金額,確認是否有差異。
(天啊,居然有錢跟可以埋code 做這種規模的研究,羨慕嫉妒)
結果,有被廣告曝光到的客戶真的買的比較多,差異是廣告金額的4倍
你當然可以說這是媒體公司(雅虎)做的研究,成果不可能差到哪裡去。但考量前面提到的音樂網站下載案例,人們真的可能對看過的東西有更強烈的偏好。
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媒體或曝光對銷量有幫助
網紅曝光有幫助,但一級網紅價格太貴
曝光廣告對線下銷量也有幫助,成效甚至不比導購廣告差
光光這三個結論與他的實驗方法,就值得讀這本書了。更別提裡面還有些六度分割理論的深度討論(是一般人還是名人的連結效益更好,為什麼?),以及對黑天鵝與飛機失事,索尼幾個重大商品決策為何失利的探討。
很推薦對測試行銷、企業策略、常識思考等題目有興趣的人看這本。
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《新約馬太福音》中有這樣一個故事:
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一個國王遠行前,
交給3個僕人🙍♂
每人一錠銀子💰,
讓他們去做生意,
等國王遠行回來后再去見他。
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就這樣一個星期后。
國王回來了,
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第一個僕人🤗說:
“主人,你交給我的一錠銀子,
我已賺了10錠。”
於是國王獎勵他10座城邑🥇。
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第二個僕人😄報告說:
“主人,你給我的一錠銀子,
我已賺了 5錠。”
於是國王便獎勵他5座城邑🥈。
.
第三個僕人😢報告說:
“主人,你給我的一錠銀子,
我一直包在手巾裡存著,
因為我怕丟失,一直沒有拿出來。”
.
於是國王命令第三個僕人
將他的銀子也賞給第一個僕人,
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並且說:
“#凡是少的就連他所有的也要奪過來。
#凡是多的還要給他,#叫他多多益善。”
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🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
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這就是心理學當中的 #馬太效應。
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其實在我們生活當中也有許多馬太效應的例子:
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朋友多的人會借助頻繁的交往得到更多的朋友;
缺少朋友的人會一直孤獨下去。
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名人與未出名者幹出同樣的成績,
前者往往上級表揚,記者採訪,
求教者和訪問者接踵而至🤩。
.
金錢方面更是如此,
富人們越來錢越多💰💰💰,
別墅美女配跑車💃;
.
窮人們則越省錢越少,
勉勉強強夠溫飽。
.
由於富者通常會享受到更好的教育和發展機會,
而窮者則會由於經濟原因,
比富者更缺乏發展機遇,
.
這也會導致富者越富,
窮者越窮的“馬太效應”。
.
發達地區與缺發達地區之間的發展,
也常常會呈現“發展趨異”的“馬太效應”。
.
落後地區的人才會流向發達地區,
資源會廉價流向發達地區,
制度上也通常不如發達地區合理,
於是循環往復,地區差異會越來越大。
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那是不是說我本來很窮,
就一直會窮下去呢😢?
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🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
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《百萬英鎊》這部電影了
讓我們對馬太效應了很大的啟發💡。
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故事描述一對生於富豪之家的兩兄弟,
從銀行取出面額一百萬英鎊的鈔票💵,
想以此驗證一個窮人拿到這張巨額鈔票的結局。
.
哥哥認為這張鈔票對一個窮人毫無價值,
最終他還是會窮困潦倒👎;
.
而弟弟則認為他會因為這張鈔票,
擺脫困境過上富足的生活👍。
.
為了證明各自的理論,
兄弟兩人為此而打賭:
於是他們將這張鈔票留給一個
窮困潦倒的美國小夥子亨利·亞當斯
并和他有了一個約定🤝:
.
在一个月的时间里,
亚当可以任意使用這一百萬的鈔票。
.
但一个月后他必须把钞票
原样不动地还给富豪。
.
亞當無論去吃飯,逛街,還是購物,
都會因衣衫襤褸而遭到人們的白眼🙄。
.
但當他拿出這張鈔票時,
人們不但向他大獻殷勤🤩,
甚至連相關的費用都可以減免,
.
因為在他們看來亞當是富豪,
而且根本沒有人可以給
一張百萬面值的鈔票找零。
.
很快報紙上刊登出,
一位有著著裝怪癖的百萬富翁
出現在英國的消息📣,
.
一時間亞當成為上流社會的焦點,
無論是公爵、富商都以和亞當交際為榮,
年輕姑娘們更是為了吸引亞當的注意😍,
而彼此爭風吃醋。
.
短短的一個星期,
亞當一下子就成為了
英國盡人皆知的人物😏。
.
最初只是把這張百萬大鈔,
作為自己生活消費賒賬的信用保證的亞當。
.
就好像像提供大量資產證明的高資產客戶,
能獲得額度極高的信用卡一樣,
遲早會露餡。
.
但他很聰明,
一開始就使用自己形成的聲望和名譽✨,
.
先從經營陷入困境的朋友手中,
接手礦山招股生意,
賺到第一桶金💰。
.
再憑藉自己的股票經營知識,
引導股市走向,賺取真金白銀。
这里面没有暗盘交易和内幕消息,
而是正常的“借力使力”。
.
電影中的亞當斯,
因為有了這張鈔票,
從而有了在商場縱橫捭闔的資本。
.
現實許多成功的富豪們,
往往也同初始條件有關。
.
於是,有許多人在困境中就會怨天尤人,
覺得自己的失敗是由於沒有貴人相助,
缺乏起步資金。
.
但是,仔細思考一下電影的安排🤔,
有些很有意思的細節。
.
作者 馬克·吐溫給亞當在
《百萬英鎊》中安排了一個背景:
.
他是一個熟練的操盤手。
在遇到了富豪兄弟時,
亞當斯是這樣介紹自己的💁♂:
.
「我正給三藩市的一個礦業經濟人打工,
把證券交易所的門檻摸得清清楚楚。
我是隻身混世界,
除了自己的聰明才智和一身清白,
就再也沒什麼可依靠的了。」
.
如果沒有這一背景,我們很難想像,
假定是一個沒有任何
證券和金融知識的流浪漢,
即使給了他這張鈔票,
他又能用這張鈔票來幹什麼🤷♂?
.
.
🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
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在商業運營中,
起步資金是必須的,
但不是全部🙅♂。
.
如果自己沒有本事,
即使白送給你“第一桶金”,
你也不會讓它產生效益。
.
許多經營失敗者,
不是沒有第一桶金,
而是把金子使喚成了白銅。
.
俗話說:
“可憐之人必有可恨之處”,
說的就是這個道理。
.
🍎蘋果砸在牛頓頭上,
能夠砸出地心引力的定律來。
.
但如果是砸在別人頭上,
充其量只是砸出一個包而已😫。
.
所以說,機遇固然重要,
但在機遇來領前做好的準備更加重要。
.
在機會出現前,
為自己打好的基礎💪
正是我們目前要做的事情‼
.
因為大多數人都並不具有足以變強的毅力,
馬太效應就變成了逃避現實,
拒絕努力的藉口。
.
馬太效應也告訴我們,
作為弱者想逆襲,
就不要整天抱怨,眼紅強者,
🧐更應該多學習和效仿他們的成功經驗。
.
🧠思維決定你的一生,
只要你走對路,
再加上百折不撓的努力,
照樣可以後來者居上💪。
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