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#飯店行銷 #女性顧客超適用

延續一下昨天的話題，眼尖的你有發現這個訂房頁面的小巧思嗎?

沒錯，就是多了 #性別比例圖

昨天在IG的調查結果也和研究結果一致。

這裡的大家覺得呢?

#先講結果
👉當訂房客人女生占多數時，適時揭露性別比例資訊，可提升女生訂房的意願；反之，如果男生居多，那就不用特別強調，因為沒影響。

#給飯店業者
👉當你在後台發現女性客人較多時，適時揭露，可提高訂房率。

👉如果你的目標族群是女性，一定要在宣傳時特別強調。例如：女生背包房、女性樓層等。又或是像 Moxy Taichung 台中豐邑Moxy酒店在社群宣傳上，都是以女生的KOL為主。

#背包博士思維
👉多數情況如果是一個人旅行的女性背包客，大部份會選擇女生房；所以當他看到這間旅館的客人女生較多時，會比較有安全感與舒適感。

👉至於男生就比較沒有差，但如果他有期待在旅程中多一點異性的連結，那他可能也會選擇入住。

👉按此邏輯也可以解釋為何女生多對訂房有幫助，男生多就沒影響，因為男生應該也不會選男生多的旅館吧😆

#參考來源
Joe, S., Choi, C., & Busser, J. (2021). The impact of virtual presence on willingness to book: The moderating role of self-construal and gender. International Journal of Hospitality Management, 98, 103021.👉

#飯店行銷 #心理測驗

訂飯店時，哪一張會提高你的訂房意願呢?

仔細看下面兩組飯店照片，唯一差別在於"有人"和"沒人"。

不論是飯店官網、各大訂房網站，我們99.9%看到的都是美美的空房間，但在這篇來自加州州立大學Sungjun Joe教授的最新研究中，卻告訴我們

"有人群的照片，更能提高旅人的訂房意願"

這個結論和目前我們的一般認知還蠻surprise的

#先講結論
👉給選1的小博士們(獨立我 independent self-construal)：
你比較強調自我實現、表達個人獨特需求、發展個人獨特潛能，權力與能力。

👉給選2的小博士們(互依我 dependent self-construal)：
強調個人在人群、社會中扮演的角色、承諾與責任；個人需適應、歸屬、創造完成社會義務。

當然沒有絕對的二分，只是比較偏重哪一部分而已。甚至於不同情境、扮演不同角色時，你也會呈現出不同的面向。

#給飯店業者
👉當你的目標族群飯店是喜歡與其他客人互動，就必須在照片中呈現，讓他選擇飯店的過程對於入住後有期待感；對比乾淨的商業照，消費者會更買單。

👉除了透過照片創造氛圍，照片中人物的服裝，也必須符合目前時尚。因為時尚被視為集體行為的一種形式，互依我較高的人也會較服從社會規範，所以當照片中的人服裝呈現出目前時尚時，看到照片的當下，消費者潛意識會把他們當作同一國的人。

#理論基礎
👉自我建構理論
將人分為獨立我與互依我

👉社會影響理論
當我們看到一間餐廳很多人，我們會直覺想到這間餐廳應該很好吃，所以也想試試看。同樣地，當我們看到飯店照片中有人時，也會讓我們產生這間飯店很夯、評價不錯的想法。

#背包博士思維
👉這個研究結果蠻適合用在青年旅館的宣傳照。會選青旅的旅人有蠻多是因為比較有機會與很多人產生連結。

👉當然本研究還有許多外在因素是無法控制的，例如，目前疫情下，大家都會減少人群接觸，對於目前這個時機點效果應該就會打折。

#參考來源
Joe, S., Choi, C., & Busser, J. (2021). The impact of virtual presence on willingness to book: The moderating role of self-construal and gender. International Journal of Hospitality Management, 98, 103021.

為了在清潔方面提供幫助，世界衛生組織發布了一份，與消毒相關的操作注意事項的廣泛清單。這些指南包括處理登記、餐具和病人。建立加強清潔協議是飯店關注的一個明顯措施，並且可能在不久的將來，成為飯店行銷的重要組成部分…

210621民視 不敵疫情！福容飯店台北一館宣布9月1號熄燈
民視原址→https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2021621F09M1
民視原影→https://youtu.be/HfrVy6SjAL4

不敵疫情衝擊，有許多老字號餐廳都已經熄燈，現在就連老字號五星級飯店，也將暫停營業。位在建國南路一段上的福容飯店台北一館，9月就要和大家說再見，飯店聲明因為疫情影響，加上租約到期，他們決定先休息，三年後會以全新面貌再和民眾見面。

（民視新聞／葉為襄、黃啓豪、台北報導）……↓

雞湯變成冷凍包，再裝進宅配盒裡，疫情衝擊下，五星級福容飯店力拼轉型，沒想到在21號下午卻突然拋出震撼彈！

斗大標題，寫著租約到期，九月一號將停止營業，福容飯店台北一館宣布，不再和台糖續約，飯店解釋，因為龐大租金成本，讓運營更顯沉重！

福容飯店行銷部協理江雅玲表示，「為客人大概服務了15年的時間，我們也是很不捨，15年的租約到期了，很快的三年後，就可以在新的據點，就在圓山站的旁邊，跟大家見面。」

外界臆測，會提早兩個月宣布不再續租，恐怕是因為疫情期間台糖要再找新租客並不容易，不過陪伴台北人15年的飯店，要畫上休止符，也讓民眾相當不捨！

福容飯店聲明會把一館的員工，安排到其他飯店或是麗寶集團旗下企業，而有買票券的民眾也可以到分店用餐或者進行退券！武漢肺炎疫情重創觀光飯店產業，現在就連這個商圈也岌岌可危！

24間空租店面，文史工作者揭開西門町慘況，好多店面外，都掛著"出租布條"，疫情影響，讓好多店家先休息，畢竟租金算是一筆龐大支出。

房仲陳泰源表示，「就算房東他不只是降租金，就算房東他完全不收租金的情況之下，就免費出租給房客，對房客而言依舊是，開一天賠本一天虧錢一天。」

難以想像過去的黃金店面，現在也通通在招租，西門町榮景不再，也讓在萬華長大的民眾，看了非常不捨！

陳泰源youtube→https://youtu.be/NR2ZSKtlW9s
部落格→https://taiyuanchen1223.blogspot.com/2021/06/210621-91.html