【同事間太過「親密」是職場大忌!犯這4個錯,職場菜鳥馬上黑掉】
同事S與同事A的求學過程差不多,都是念完了碩士才就職,但是第一次進職場的他們顯然都忘記,職場不是自己的家。同事S只要一有開心的事發生,就會迫不及待的跑過去與同事A分享,他們的開心的笑聲總會傳遍整個辦公室⋯⋯
工作上、生活上遇到了什麼不順心的事,他們也毫不避諱的在辦公室中窸窸窣窣,刻意壓低音量說話,不知道的人,真的會以為他們又在說誰的不是。然而當兩人聊完各自回到座位上,面對其他同事則會換上另一種態度,彷彿這個辦公室分成兩半:朋友、不是朋友...⬇️⬇️⬇️
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「懂事」總經理的30個思考:工作不是湯,不能用熬的 訪問作者: 謝馨慧 內容簡介: 懂事, 比天賦、比苦熬更重要! ★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理,凝煉26年的職場心得分享 ★因應不確定的時代,翻轉職涯最需要的觀念與態度!社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定...
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樂讀|找到人生中最重要的7個人
曾經,我以為每一個人如同一座孤島,生活在這個世界上,若真的要自給自足地生活是沒有問題的,但後來我卻發現,這只是一種封閉自我的觀念。人與人之間的交流與碰撞可以激發出生命的各種火花、各種經驗,更為重要的是,能讓我們成為理想的自己。
「五人平均值理論」一直以來都蠻受用於自我檢測的,簡單來說,現階段與你最親近的五個人,將之平均就是此刻的你,想了解自己的狀態,看身邊的人就知道,古人云:「近朱者赤,近墨者黑」啊!那麼,該挑選與什麼樣的人為伍呢?
作者李維文在《找到人生中最重要的7個人》中,還多給了大家2個人的quota ,也與「五人平均值理論」略有不同,撇除家人之外,分別有兒時玩伴、大學同窗、公司同事、主管老闆、事業夥伴、知己閨密、親密愛人。
不過,我認為建立人脈與情誼的時機沒有那麼的絕對。每一個人的生命歷程都大不同,並不見得都會有兒時玩伴或者是有讀大學等。(這兩者我都沒有QQ)
先前閱讀過李維文的《隨時說再見,隨時再相見》,儘管上述的分類我並沒有那麼認同,但他對於人際相處之間的眾多觀點,我大致上都蠻喜歡也挺贊同的。
這本書,我個人覺得寫得都是比較淺的理論,出社會打滾多年的老鳥對於這些人際相處之道也許覺得都是老生常談,但往往卻也極有可能忽略了最簡單的處世道理而不自知。
我也非常推薦年輕人閱讀,尤其是即將出社會的新鮮人,在上戰場之前趕快拜讀一下,有益無害(笑)。
好的,來分享我的摘要筆記───
.選擇比努力更重要。與誰同行,很大的程度上決定了你有可能成為怎樣的一個人。
.如果你不清楚或不能確定自己的定位,就意味著你不知道自己能提供什麼,忽略自我建構,就沒辦法向外釋出個人價值,就會走入孤島困境。如果他人不提供協助,你自己就走不出來。
.任何事情只要邏輯順序不同,最終呈現的本質也會出現很大差異。
.沒有人能夠在完全獨立或與外界封閉的狀態下滿足自我需求,我們都必須靠他人的協助來完成。
.社交本身是成長的一部份,代表著你擁有充分挖掘和利用社會資源的能力。
.我們遇到什麼人,常取決於我們的需求,也就是想跟什麼樣的人在一起。這種選擇並非隨機,而是刻意的,如果你缺乏想法,那麼你的朋友可能也都是白開水類型。
.進入二十一世紀以來,最好的生存法則就是建立個人品牌。
.從本質上來講,個人品牌其實是別人對你的看法,看這個基礎建立在你和他人發生某種關係時,他們對你所產生的認同感。
.只有當你在一個能夠如魚得水的行業中,才能真正遇到一位可以幫助你的人;反之,只有你喜歡這個行業,別人所給的幫助才能發揮實際作用。
.剛進職場不能急功近利,也不能匆忙地做出重大決斷。在進入職場的頭幾年,初期定位根本不算什麼,關鍵是你能否擠進去,拿到入場的門票。
.如果有人成天跟自己的老闆過不去,再好的老闆也會變成他的敵人。
.沒有實作,你就什麼都做不成,任何美妙的想像都只能停留在空想階段。
.現在很多職業培訓機構都在鼓勵年輕人堅持原則,任何事都要堅持自己的看法,這有時候反而會是誤導。
.有了關係就有了管道;沒有關係,就意味著沒人給你管道。從功能上講,關係就是一個可以提供管道的平台。
.請求他人批評指正並不困難,真正關鍵的是,當別人坦誠以對,你會以怎麼樣的態度面對批評。
.選擇了一個人(這裡指伴侶),你就等於選擇了一種生活方式。
.痛苦就是我們人生的一部份,某種程度是我們成長的動力。
.學習不光是學生的任務,無論年紀大小,無論從事什麼行業,我們都需要不斷學習。學習可以讓我們擴大視野,獲取知識,把工作做得更好。
~謝謝 讀書共和國 / 方舟文化 的閱讀邀約~
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作 者|李維文
出版社|讀書共和國/方舟文化
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\ #駐點樂讀人專欄 ─── 陳子楹 /
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#關於死老太婆事件續集
前情提要
https://www.facebook.com/100042569540075/posts/378614370234211/
沒幾天後老妖又回到店裡,闆娘給我了一個眼色表示她來就好,這一天她買完青菜水果,接著買起司時都眉開眼笑,還說自己是「Madame Fromage」(說自己是起司女士意思是說自己很懂的意思)。開心的購物離開後,老闆娘說她是來為前幾天的事件道歉,說自己當天太緊繃了🤷🏻♀️。我心裡偷偷為了我預想的一百種詛咒感到不好意思😳。
又隔幾天後她又回來了,我一見面給她一個蜜到出汁的笑容,妳沒事我也沒事,我順利的為她準備了青菜水果跟起司,她預定好明天要來拿的麵包,下班時領到我第一份薪水支票,一切都很美好。
隔天,老妖怪一進到店裡問我有沒有幫她留麵包,當然有,我一早就快點裝好不敢有絲毫差錯,但賽拎鬼的死老妖怪說她昨天是跟我訂一個麵包一個布里歐許,但賽拎鬼的林奏罵明明沒聽到有說要布里歐許,結果她就在那邊發飆說我要是記性不好就拿筆跟紙記下來😤,然後一直靠北說自己不是天天出門購(嚇)物(人),說她這次真的很森77,我的服務也太爛了吧她要告老闆娘講,說她不是每次都這麼酷(?)每次都可以原諒我的,好在我旁邊有老鳥同事,她用冷淡的態度說「🤷🏻♀️啊就沒有布里歐許,賣完了」,結帳的時候她在我輸入完所有金額後又在那邊污辱我說「這位小姐計算的價格以後我要一筆一筆算看她有沒有弄錯」,同事馬上衝過來看了一眼說冷漠的說「沒有算錯,再見」然後轉頭馬上打電話跟老闆娘告狀🤣。哈哈哈於是詛咒清單我又多增加幾樣🖤
隔天我在幫一位老太太找她要的商品的時候,老妖突然闖進來叫老太太媽媽,原來是她媽媽,媽媽人挺和善的但真不會教小孩🤷🏻♀️,過不久後老闆娘來問我有沒有看到妖婆來了,叫我躲好她來就好🤪。後來死妖婆飄到她旁邊說「你們店裡那個『年輕小姐』忘了我的布里歐許」,闆娘說「我沒聽到妳有訂欸」然後就華麗轉身離開不理她了👏🏻,替闆娘刷一整排愛心
💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗
有發現嗎?其實她天天來購物啊幹!裝什麼高尚
上班第二個月,99%客人很善良很可愛,但這位太太特別機掰。
#以下開放新增詛咒清單項目
#乾林老蘇
#就算叫我年輕小姐也沒辦法替妳贖罪
#搭配一張拿著鋸子尋仇的屁亞
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本集主題:「懂事」總經理的30個思考:工作不是湯,不能用熬的
訪問作者: 謝馨慧
內容簡介:
懂事,
比天賦、比苦熬更重要!
★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理,凝煉26年的職場心得分享
★因應不確定的時代,翻轉職涯最需要的觀念與態度!社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看
工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況,可以從「懂事」開始
台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh,協助客戶經營品牌、解決危機,次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而,她的起步條件並不好,念書時還差點被留級,甚至重考,直到進入奧美實習,她找到適才適性的熱情所在。
謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE(公關專員),從AE到資深AE,人家花一年多,她卻花了近三年,中間更因不諳工作與調配,最後壓力病倒,經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻,她感覺自己更像烏龜;擔任業務總監之際,花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏,是因為她懂了:只要方向對,保持一個向上成長的路線,即使遭逢低潮,也可以因「懂事」而屢攀高峰,烏龜跟兔子都可以是贏家。
懂事是直球對決後的智慧,減少不必要的苦熬和艱難
回顧職涯,她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特,而是他們都特別「懂事」:懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事,所以面對解決問題時,姿態更加從容輕盈,也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。
以一字之差看似平凡的30組詞彙,串出30個非凡的懂事哲學
這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際,時而從基層做起的工作者同理,時而以主管老闆的角度提醒,直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。
◎懂事學,學懂事
◆心情與情緒──solutions是複數,永遠要加s,不會只有一個,當你知道你有解決的選項,心情就會隨之安定下來。
◆關係與關心──每個人都只能做好自己,做不了別人,所以要用不勉強自己的方式去經營關係。
◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是:就算無法說實話,也絕對不能說謊話。舉例來說,當你被問一隻黑筆是什麼顏色時,你回答是黑色,這是誠實,你若回答紅色,那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況,你可以回答:「這枝筆不是藍色,也不是紅色。」
◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係,認清並沒有不好。從這個角度來看,你必須建立自己的credit,提升自己的可信賴度,才可能獲得晉升。
◆生活與生存──要有品質的生活,唯一的方式是多多跟自己對話,因為只有自己最知道自己要什麼。
◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼,但捫心自問,我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎?前者可以很快判斷,後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間,貿然下判斷,就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。
作者簡介:謝馨慧 Abby Hsieh
現任台灣奧美集團董事總經理。
出生於高雄傳統家庭,看著賣滷肉飯的父母全年無休的工作,全家唯一坐下來一起吃飯只有除夕那一晚,讓她從小萌生叛逆的念頭,為什麼做人這麼辛苦?人生這麼難?經歷高一差點留級高二轉組高三重考的她,求學之路並不順遂,直到大學實習找到職涯最愛,卻好景不常,看似美好的前程卻因生病辭職歸零,經歷撞牆思考重回職場漸返順遂。並在一路攀爬的高峰,斷然中止運用一年半的時間在英國讀書與沈澱自己,回國後繼續回奧美服務。從不被看好,到前老闆白崇亮董事長口中的灰姑娘,一路努力成為台灣奧美當年最年輕的董事總經理。
經歷:奧美公關行銷公關事業部董事總經理、奧美整合傳播集團360品牌事業部資深溝通總監等
學歷:英國University of Reading國際管理碩士、淡江大學大眾傳播系
證書:2019年取得霍根測評工具教練認證資格
作者粉絲頁: 懂事總經理謝馨慧
出版社粉絲頁: 時報出版
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以下為本段內容文稿:
跟你分享一個小段子,在聯合國呢,它發起一個作文比賽。它邀請歐洲、美國,非洲、中國這些地方的兒童,對於「非洲兒童糧食缺乏」這個問題,發表自己的意見。
結果呢,各國兒童都不知道怎麼寫,而聯合國就覺得非常的不解,進行深入的調查,就發現了原因如下哦!
歐洲的兒童不知道什麼叫做「糧食缺乏」,而美國以為美國就是世界,所以他們不知道什麼叫做「非洲」;而非洲的兒童不知道什麼叫做「糧食」,而中國的兒童不知道什麼叫做「自己的意見」!
在這個小段子裡面,你會發現每一個地區國家的兒童,他沒有辦法進行換位思考,因為在他們的習慣領域裡面,這個認知的落差實在太大了!
對於那些沒有體驗過「糧食缺乏」的歐洲兒童,他怎麼換位思考也沒辦法理解,長期缺乏糧食的非洲兒童到底是怎麼想的。
而那些以自己為中心的美國兒童,也不可能去理解為什麼中國的兒童,他們會沒有自己的意見?
所以呢,我想不管你現在在做什麼,你的角色身份是什麼,我們每個人都需要透過換位思考,去理解別人的想法。
然而要能夠理解別人的想法,就要盡可能的跟他人有共同的認知系統;可是如果要跟他人有共同的認知系統,我們就得有類似的經驗跟體驗。
所以呢,我今天就提出三個,可以幫助我們提升換位思考能力的一些方法,你可以參考看看!
第一個方法就是哦,如果你曾經有過類似的經驗或體驗,你可以再次喚回它們。
這就好像是你在一個公司裡是老鳥,你有時候搞不清楚菜鳥到底在想什麼?這時候你不妨哦,把自己稍微心安靜下來,去回想一下當年你踏入職場的時候,那個時候的想法、那個時候的心情。
不管是對於陌生環境的茫然、不管是對於自我懷疑、不管在能力方面,還是對事物的不瞭解,這些害怕犯錯的部分,其實都是我們經驗過的。
一直到我們歷練了幾年之後,我們可能都會忘記當年是有多麼的青澀、多麼的嫩;所以呢,如果你是一位主管,你在做任何決定,要屬下去配合的時候。
你不妨哦稍微回憶一下,我當年在他的狀態的時候,我是怎樣的感受?我看到這些任務,可能會有哪些心理狀態,或者是認知上面的不足?
那這樣子你就更容易去理解,喔~原來他們真的很緊張,或者是有可能會出怎樣的包。
而第二個方法,就是如果有些事情你沒有經歷過,你可以臨時體驗一下。
其實這就好像是你看一些實境節目,像是國外有些大企業的老闆,或者是高管就喬裝成為基層員工,然後呢進入自己公司的基層,去體驗個一天或一個禮拜。
你就會發現有很多時候,是在你的位置沒有辦法發現,而且也沒辦法理解;一直到你進入那個現場,你就會知道哦,原來第一線真的有它的困難。
因為給自己刻意安排的這樣子體驗,他有一個最重要的部份,就是你對於很多現象,已經不再是用想像的,而是真實進入的。
就像很多管理人員,沒辦法理解第一線人員,到底他們為什麼會卡在某些問題?這時候我都很鼓勵給自己一個時段,真實的進入第一線工作人員的現場,你就會發現,有很多事情真的跟你想的不一樣!
而第三個方法就是,如果你沒有辦法親身體驗,你就尋找有類似經歷的人來幫助自己思考。
的確喔有些事情,比如說你不是軍人、你不是前線的戰士,你真的沒辦法理解他們發生了什麼事?
而要你真的去進入現場體驗,一來不可能,二來你進入現場,可能還沒體驗到你就先沒命了,那這時候怎麼辦呢?
這時候你可不可以去問一問,那些真的有在前線打仗過的軍人。就像是一個很基本的命題,很多父母親都不知道自己的孩子在想什麼?
然後要回想自己的童年經驗也太遙遠,而且時代真的落差太大。然而當父母的,又沒有辦法暫時把自己縮小,去體驗孩子真正的生活,那這時候怎麼辦?
其實與其讓自己亂猜孩子的想法,不如喔實際問一問孩子,或者是問一問孩子的同伴、同學,聽聽看在他們這個階段的人,他們的想法有什麼特點?抱著一個不批評的態度,純粹的只是為了理解。
然而我發現有很多的狀況就是,當你釋放出想要理解的善意,在你真正理解到一些事實之前,你的善意其實已經幫你解決了一半的問題。
所以呢,我們來復盤一下,今天提到的三個可以幫助你換位思考的方法:第一個對於曾經有過類似的經驗、體驗,你可以再次喚回它們。
第二個,對於那些沒有經歷過的,可以臨時體驗一下;而第三個,如果沒有辦法真實的體驗,那就去找有類似經歷的人,來幫助自己思考。
其實啊!說到這裡,我們最需要弄懂的、我們最需要換位思考的,除了那些你很在乎的人之外,那麼你有沒有真的瞭解自己的處境呢?
我常常說喔,我們每天都在過日子,但我們太多時候不太知道日子是怎麼過的?
我們活在這個時代裡,當你面對變化的時候,你是告訴自己一切會沒事,還是你迎向這些變化,去認識這些變化,並且從中找到適合自己的位置呢?
我們在人生裡面常常都會用過去的經驗,想現在事情要預測未來。明明都已經知道可能AI的時代來了、可能趨勢已經不一樣了;但是我們確死守在原本的位置,而企圖未來過的比今天來得更好,這是不是很荒謬呢?
其實喔,我也沒有把握告訴你,未來怎麼樣才是對的;但是至少我可以確定的是,當我們面對人生的變化的時候,有一些能力是一定必要的。
無論是在你做的任何事情,能夠創造出階段性的結果,以供自己檢核;還是那些你有熱情的領域,來幫助自己創造一個源源不絕的生態圈;甚至於碰到關鍵的抉擇點,你怎麼做決定的能力?
還有在人生的長河裡,不管環境怎麼變,你有沒有一個自己內心真正的相信,讓自己活出自己想要的意義跟人生?
這些部分的前進跟理解,它正是你有沒有真正換位到自己真實的處境,而不是用自己的想像來過人生。
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然而無論如何,你會不會加入這一門課,我都希望你不只是可以對於你在乎的人換位思考,更是要回到自己的生命,好好的理解這環境怎麼變化?並且找到適合自己的位置。
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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※ 引述《smallmy (阿麥)》之銘言:
: 為什麼感覺大多數對新人一定要罵嗎
: 為什麼不能好好說話
: 大家不是同一個團隊
: 這樣吵鬧工作氣氛也很糟吧
: 而且世界那麼小
: 走在路上也會遇到吧
: why?
: 想問大家是不是剛開始工作也是一定都被罵到臭頭??
: -----
: Sent from JPTT on my OPPO A1601.
乍看之下可能是個人問題
就帶你那個老鳥脾氣很差這樣
但實際上公司教育體系出問題
老鳥罵菜鳥只是教育問題的結果罷了
大多數的情況如下
老鳥教一次 菜鳥懵懵懂懂的聽了
然後菜鳥實做的時候不熟悉問人
老鳥不耐煩說不是教過你了
然後用很差的態度又教一次
第二次之後菜鳥還是有不懂的地方
就不敢問
自己矇著頭做看看
最後做錯了 老鳥要過來幫忙擦屁股更火大
於是先罵你一頓
再跟所有人宣傳你教都不聽 不寫筆記 不用心
這個人不行
====================================
表面的原因是這個老鳥態度差脾氣大
但更深層的原因是公司沒建構好sop
造成帶人的單位沒有規則可循
會做跟會教基本上兩回事 莫名增加工作量擔責任的老鳥
態度自然差 脾氣自然大
反正新人不好教罵到他走就是了
不可能還要我認真去想怎麼教
=====================================
這算是常態
遇到肯認真教的前輩反而是少數
我看過太多菜鳥時抱怨老鳥
自己上手之後對菜鳥一樣基八的人了(當兵/婆媳都是類似的狀況)
唯一的解決辦法就是公司高層負起責任
把整套sop及教育體系建置完成
這樣菜鳥做錯 老鳥要罵的是教育單位
而不是那個啥都不知道的菜鳥
假如公司老闆不太在乎
或許可以從你自己做起
先把sop做好做仔細做得有邏輯
然後呈給上級說照這樣做ok嗎? 以後大家就照這樣做
天外飛來一筆sop任何主管都會很高興的
就算內容有疏漏稍微看看加強一下就好
像我教新人一個重點就是
不應該讓新人做筆記
如果我邊教新人還要邊記
那就代表我的教材是不及格的
真正好的sop
應該是不用教, 仔細照著流程做一遍就可以完成, 而且還有防呆提示
其實說到底
還是文化的問題
不是老鳥姬芭的文化
而是公司不重視內部教育訓練的文化
才會產生老鳥整天罵菜鳥的結果
我年輕的時候一開始也是被老鳥幹幹叫
熟手之後大家感情才好起來
我就問怎麼一開始你這麼姬芭
他就說要電一電才學得快阿
你會了就不用電了
很多基八老鳥都是這樣想的 不一定是私德有多壞
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.66.241
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1537665568.A.AB6.html
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