買保險最好也是多方詢問比較，問懂保險但非業務員的最好，以免有利益衝突問題。
申訴保險業務員 在 麥克風的市場求生手冊 Facebook 的精選貼文
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申訴保險業務員 在 李翁月娥 Facebook 的最佳解答
現在越來越多的人被騙？到底怎麼回事？又丟了100萬？🤯🤯
騙子大多懂人性？人都會有弱點？利用人性弱點就輕鬆引魚上鉤？
陳太太母女來找蔡清德里長找阿娥說他們的保單已經正式在7月21日失效，1OO萬拿不回來？所以他們也寫了申訴書：
申訴內容:
1. ○○銀行○○分行,業務員: 曾○○,於107年5月8日招攬新契約: ○○○○變動型終身還本保險,保單號碼: **********,因該名理專不實招攬,並未告知保單須繳費三年,誤讓要保人(○○○)以為是躉繳型保單,事隔多年於110年7月16日收到○○銀行人身保險對帳單,才發現該保單已失效,導致要保人權益受損。
2.經上述理專的惡劣行為,代理人(○○○)透過○○APP系統查詢才發現,該理專用話術包裝讓要保人在不知情況下簽字解約保單號碼: **********,該理專再將解約金做新契約: ********** (該保單為躉繳型)
3.根據手機(LINE通話)紀錄,理專又再度用話術包裝試圖想解約保單: **********再承作新契約,過程當中一直沒有誠實告知之前承保的保單: **********已經失效,實在是可惡至極。
4.詳細看了該失效保單(**********)保障內容,根本不適合一位年紀70幾歲的婦人,該理專為了業績賣出不適合的商品,讓人為之氣憤難平。
5.呈請 貴單位幫忙協助處理該失效保單,讓大眾不要再受騙,欺騙老人家的錢實在尚盡天良,此○○銀行公司也失職,讓該理專為所非為。
阿娥在第一時間打電話○○銀行、劉○○理財業務經理！他們一再推托、不願見面。又說跟對方談妥、一騙再騙不承認、也不願還💰1OO萬。還要被害者再補繳2OO萬多久後才能領回3OO萬。
現今的社會怎麼容許這種高明的騙術？阿娥要求市政府消保官要出面來協助，簡直是無法無天，在市政府消保官出面來協助的時候，銀行乖乖地把1OO萬雙手奉還給被害人。阿娥很感謝市政府消保官的協助，也希望平常市政府更要盡這個責任來了解、普查或抽查才不會讓他們這麼囂張為所欲為。這只是社會上的冰山一角，實際上阿娥相信絕對有更多類似這樣子的事情一直再發生，所以一定要市政府的消保官來伸張正義，這個社會才有救。
拜託🙏拜託🙏，請協助這些無辜的消費者，感恩！
#新北市三重蘆洲
#把愛傳出去
#李翁月娥
申訴保險業務員 在 Facebook 的精選貼文
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申訴保險業務員 在 如何申訴業務員 - 保險業板 | Dcard 的美食出口停車場
如何申訴業務員. 保險業. 2021年12月30日12:23. 據我所知業務員要高中畢業欸但是我有一個同學他高中明明學分沒修完卻去當業務員而且我還跟他買了兩張保單（買完才得知 ... ... <看更多>
申訴保險業務員 在 保險理賠申訴服務 - Facebook 的美食出口停車場
保戶若對保險業務員、保險事務處理有意見或不滿意，或認為各項保險金的給付未能確保其權益時，可向各壽險公司保戶服務中心提出意見申訴。保戶的意見及申訴案件，可以 ... ... <看更多>
申訴保險業務員 在 [心得] 金管會保險局之申訴率表研讀整理- 看板CFP 的美食出口停車場
▲金管會申訴率表研讀整理
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資料來源：金融監督管理委員會保險局 （https://0rz.tw/503AQ）
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（表格以民國96年上半年理賠申訴表為例）
日期：2007年10月19日
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金管會表示，對於保險業務員不當招攬行為，金管會除責成各保險
公司應確實依據「保險業務員管理規則」之規定懲處外，另持續落
實下列事項： ￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（一）將保戶申訴處理效率具體指標列入差異化管理之參考，並作
為開辦傳統型外幣保單業務之審核標之一，以引導保險公司
重視消費者權益。 ￣￣￣￣￣￣
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（二）發函重申責成保險業負責人應嚴格督導保險業務招攬行為，
並持續督導保險業將業務招攬納入內部控制與內部稽核制度
。
（三）保單轉換應確實依據壽險公會所訂定之「人身保險業保險契
約轉換及繳費年期變更自律規範」辦理，以防止業務員不當
勸誘要保人辦理保單轉換或繳費年期變更，而損及保戶權益
。
（四）發函重申保險公司不得以「存款」或「基金」名義銷售保險
。 ￣￣ ￣￣
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金管會也同時鄭重呼籲消費者應注意下列事項，以確保自身權益，
避免日後糾紛的發生：
（一）消費者收到保單後應詳閱要保書及條款內容，倘與規劃內容
不符，應於收到保單翌日起10日內，以書面檢同保單親自或
掛號郵寄向保險公司撤銷契約全額退費。
（二）消費者應對投資型保險商品先有充分了解，審慎評估自身需
求，並詳閱重要事項告知書內有關各項費用、投資標的、風
險等說明；不可聽信以利息優於銀行存款、買基金送保險為
訴求之招攬話術，以維護自身權益。
（三）要保書、契約變更申請書及保單借款合約書等文件應親自填
寫、勾選，切勿於空白表格文件簽名，致契約內容與委託事
項不符，衍生爭議。
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│申訴案件及申訴率統計表│
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統計期間：2007上半年度 印表日期：2007/10/9
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│ 保 險 │ 個 人 保 險 │ 團 體 保 險 │ 申訴件數 │ 總 │
│ │ │ │ │ │
│ 公 司 │ 申 訴 率 │ 申 訴 率 │ 合 計 │ 申 訴 率 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 台銀人壽 │ 0.03815308 │ 0.02142180 │ 5 │ 0.03299846 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 台灣人壽 │ 0.07542274 │ 0.02185785 │ 21 │ 0.06115073 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 保誠人壽 │ 0.01486612 │ 0.02480509 │ 5 │ 0.01616122 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 國泰人壽 │ 0.01323996 │ 0.00612536 │ 58 │ 0.01161216 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 中國人壽 │ 0.04505311 │ 0.00000000 │ 9 │ 0.02993153 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 南山人壽 │ 0.01194089 │ 0.01329562 │ 28 │ 0.01211727 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 國華人壽 │ 0.03458470 │ 0.01417236 │ 21 │ 0.02868300 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 新光人壽 │ 0.02179242 │ 0.03918443 │ 40 │ 0.02307251 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 富邦人壽 │ 0.05073775 │ 0.00000000 │ 8 │ 0.02872035 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 國寶人壽 │ 0.18061360 │ 0.03630343 │ 28 │ 0.15815922 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 三商美邦 │ 0.05049464 │ 0.00000000 │ 43 │ 0.04948409 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 興農人壽 │ 0.10483352 │ 0.00000000 │ 3 │ 0.09442513 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 幸福人壽 │ 0.11577390 │ 0.21192576 │ 7 │ 0.14371945 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 遠雄人壽 │ 0.04783834 │ 0.05176376 │ 12 │ 0.04876280 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 宏泰人壽 │ 0.05319139 │ 0.50913904 │ 11 │ 0.08970752 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 安聯人壽 │ 0.01447000 │ 0.05606009 │ 2 │ 0.02300265 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 台灣郵局 │ 0.00000000 │ 0 │ 0 │ 0.00000000 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 安泰人壽 │ 0.04656210 │ 0.00726681 │ 52 │ 0.04217618 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※大都會 │ 0.01149558 │ 0.00000000 │ 1 │ 0.00970779 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 保德信 │ 0.03151129 │ 0 │ 2 │ 0.03151129 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※康健人壽│ 0.10949304 │ 0.17011824 │ 16 │ 0.15910629 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※美國人壽│ 0.22609344 │ 0.00000000 │ 4 │ 0.22578332 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 宏利人壽 │ 0.06683040 │ 0.00000000 │ 2 │ 0.06545916 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 紐約人壽 │ 0.03593042 │ 0.00000000 │ 3 │ 0.03542569 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 瑞泰人壽 │ 0.00000000 │ 0.00000000 │ 0 │ 0.00000000 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│ 全球人壽 │ 0.04743081 │ 0.02441793 │ 7 │ 0.03736846 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※巴黎人壽│ 0.00000000 │ 0.00000000 │ 0 │ 0.00000000 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※安達人壽│ 0.00000000 │ 0.32228954 │ 4 │ 0.25037086 │
├─────┼────────┼────────┼─────┼──────┤
│※中泰人壽│ 0.00000000 │ 0.00000000 │ 0 │ 0.00000000 │
╞═════╪════════╪════════╪═════╪══════╡
│ 總 │ │ │ │ │
│ │ 0.02743699 │ 0.02125603 │ 392 │ 0.02632394 │
│ 計 │ │ │ │ │
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註：⊙點選"申訴統計明細表"：https://0rz.tw/0d3zF（第一頁）
⊙「※」表該公司行銷通路主要為銀行櫃臺或電話行銷通路
⊙ 個人保險申訴率 ＝ 0.02743699
團體保險申訴率 ＝ 0.02125603
總 申 訴 率 ＝ 0.02632394
該公司申訴率小於上述值時，表該公司優於平均。
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PS：公司總申訴率標為"綠色"時，表申訴率高於業界平均值。
若與0.02632394數值相距不遠，或許仍可視為考量者。
申訴率愈低愈佳~
￣￣￣￣￣￣￣
==========================================================
結語：1.理賠申訴：指因發生理賠事故請領理賠未果，與保險公司
￣￣￣￣ 間發生糾紛，故向金管會申訴之案件稱之。
2.若要瞭解各公司"長期申訴率"，可自行下載各年度閱讀。
￣￣￣￣￣
3.非理賠申訴：指非因發生理賠相關事故之其他糾紛。
￣￣￣￣￣ 例如：不實銷售、偽造客戶簽名etc.~
4.申訴率為投保考量的參考之一，唯實際糾紛恐因人情保關
係未能成案，然統計數字仍有其理論價值。
5.糾紛產生有部分是條款認知上的問題，投保前宜詳閱條款
。
-淺見，謝謝-
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抬望眼，仰天長嘯，壯懷激烈。
三十功名塵與土，八千里路雲和月。
莫等閒，白了少年頭，
空悲切。 滿江紅‧岳飛（1103～1142）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.27.177
※ 編輯: elvies 來自: 124.8.27.177 (01/27 21:55)
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