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東森電話訂購客服人員ptt 在 [心得] 東森購物客服面試心得- salary | PTT職涯區 的美食出口停車場
... 就是東森購物客服這一家當初在人力銀行上面招募薪資為30K 起那當初也是對方打電話來邀約我面試當時侯也認為可以多一次面試的心態答應東森購物客服 ... ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 [討論] 有人當過東森電銷客服嗎? | Salary 看板| MyPTT 網頁版 的美食出口停車場
東森 電銷客服還不錯耶還有26K的底薪感覺就是在賣東森購物的東西消費族群就是 ... 9樓 推q2520q: 進線買東西的叫訂購客服，電銷有時候還是會遇到售後服務的 08/16 12:45. ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 [討論] 有人當過東森電銷客服嗎? - Salary | PTT Web 的美食出口停車場
salary，共有24則留言，11人參與討論，7推2噓15→， 東森電銷客服還不錯耶還 ... 7 F 推smiles512: 電銷客服電銷人員有賣獎金商品可以抽客服處理電視訂 ... ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 東森購物工作ptt :: 可愛寵物網 的美食出口停車場
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東森電話訂購客服人員ptt 在 東森訂購客服人員在PTT/Dcard完整相關資訊 - 星星公主 的美食出口停車場
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東森電話訂購客服人員ptt 在 東森購物電話行銷ptt - 台灣商業櫃台 的美食出口停車場
版上有人在東森的工作經驗嗎: 有曾面試過該公司的電銷和客服: 感覺一直都. ... 東森購物-電話行銷人員@ 影の世界:: 痞客邦:: ... 匿名者電話訂購客服面試. ... <看更多>
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4/18訂購，指定假日送達，但貨運還是平日送來了. ... 掛掉電話後，幾小時後有專案人員跟我通知， ... 東森客服說他們沒有我的退貨單號，只有廠商才會有， ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 【問題】 東森得易購可以算在電視台工作嗎- 薪水板 的美食出口停車場
如題今天東森購物寄面試通知給我說在徵電銷人員我知道那是免洗缺啦但是 ... 八竿子打不上邊，隔壁訂購客服也差不多，你那個就只是電話 12/20 23:07. ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 [問題] 東森得易購可以算在電視台工作嗎- 看板Salary 的美食出口停車場
如題今天東森購物寄面試通知給我說在徵電銷人員我知道那是免洗缺啦但是好奇這個如果工作個一兩年轉東森 ... 八竿子打不上邊，隔壁訂購客服也差不多，你那個就只是電話. ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 東森購物客服在PTT/Dcard完整相關資訊 - 萌寵公園 的美食出口停車場
常見問題|ETMall東森購物網訂購完成時客服人員或東森購物網( www.etmall.com.tw ) 將提供給您此筆訂單專屬的ATM 轉帳帳號，請您於訂購1 日內( 含假日) ... ... <看更多>
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東森電話訂購客服人員ptt 在 [問題] 東森得易購可以算在電視台工作嗎 - Mo PTT 鄉公所 的美食出口停車場
如題今天東森購物寄面試通知給我說在徵電銷人員我知道那是免洗缺啦但是好奇這個 ... q2520q八竿子打不上邊，隔壁訂購客服也差不多，你那個就只是電話. ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 東森購物 - 工作板 | Dcard 的美食出口停車場
想問問有沒有在東森做過電銷的經驗，想了解待遇、薪資，還有工作環境如何。 ... 東森電銷壓力蠻大的，畢竟電銷人員不是等電話的客服⋯而是主動出擊！ ... <看更多>
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東森電話訂購客服人員ptt 在 [問卦] 有人聽說過東森直銷嗎？ - Gossiping - PTT生活政治八卦 的美食出口停車場
背景： 家母67歲可能有購物及囤積癖家母在電視上的東森購物買東西買到VIP ... 都要被騙光但打電話就是聯絡電話不到該專員他們說專員只會聯絡自己的vip ... ... <看更多>
東森電話訂購客服人員ptt 在 Re: [問題] 東森得易購- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
※ 引述《yoona57386 (由那西)》之銘言：
: 版上有人在東森的工作經驗嗎
: 有曾面試過該公司的電銷和客服
: 感覺一直都在徵人 聽主管說流動率也頗高
: 基本客服工作也會要求業績
: 公司表示壓力和薪資會成正比(?)
: 想了解公司和客服職位的評價~
之前有待過訂購客服一陣子，來騙點P幣
分台北台中高雄，台北有訂購跟電銷但台北的訂購客服是24小時，台中有電銷跟訂購無24小時，晚班最晚15點上班)，高雄好像只有電銷
訂購部門主要就是接售後服務跟訂購(廢話)
新進員工公司都有三週左右的新訓幫你熟悉作業系統跟SOP以及話術，跟得上的人都不用擔心
新訓結束後會有一個模擬測驗你都跟得上一定會過，跟不上的人當天會測驗2次，都沒過就只能請你走人，我這梯有幾個沒過，後來是被轉介到電銷部門
跳到正式值機的部份的話，那個月還是跟新訓一樣朝9晚6午休1小時，但下個月開始就是要排班，新人一般都是排在早班優先)，正式下線就是30分鐘吃飯30分鐘洗手間(吃飯不會12點一到馬上放，都是一直接接到線上組長通知你去吃飯，一般都落在2點~3點左右輪流去吃)也有通時壓力，每天都會跑前一天的KPI報表出來
然後會有業績壓力，他們每個月都會有推薦商品要你去推給訂購的客戶(有時候賣門票還規定要賣到幾張勒...)，一天大概要6000塊的業績，是算月平均(新人前3個月可以打8折)，商品不一定有保健食品或面膜之類的都有偶爾還有門票==，價格一般都落在559、699、990、1200這區間
每天還會有需要你去做的事情，比如外撥問卷調查(在這邊懇求有這種問卷拜託幫個忙，花不到你1分鐘一般來說我們也不會推銷東西給你QQ)之類的，就是你要做的不只是純接電話還要做別的事情，每個月還有2次的考試，不過我只能說線上學長姊人都很好的，嘻嘻
這份工作其實蠻枯燥的，每天時間到按下值機鍵，就會有數不進的電話湧進來，EQ要高是真的，那種電話進來就是從頭到尾在幹譙的也不少，還遇過那種罵半天發現她是訂MOMO的智障還問我們不能幫她處理嗎???還有打過來要查先生買什麼，說她先生有病買5台果汁機要問他又買了什麼鬼，然後我只能一直鬼打牆說不好意思，非本人我們是無法為您查詢，她也一直鬼打牆要我查，最後就是她說算了也不是你的問題然後掛電話結束這場鬧劇
結論就是什麼牛鬼蛇神都有，你需要做好心理準備
薪資的部分前3個月是25K，如果你有推薦商品成功會再另外給你獎金
獎金的部分，一個月會結算一次，會在下下個月的薪資一併匯入到帳戶裡面，這點算是值得稱讚的
只是就我推的話，還是覺得很吃運氣，有時候客戶瞬間被說服也有那種講老半天說我再考慮的人都有
試用期過後是28K(今年有新聞提到他們要漲5%工資)
剛下線試用期是一級專員，過了就是二級專員，然後一直往上加，但是每級的專員都有不同程度的業績壓力，往上底薪會比較高但是也會背更多的推銷的業績壓力
我只有待一下子，在裡面試試水溫，裡面的學長姐普遍都是做了3年~10年的都有，流動率高期實就是他們要做的事情真的爆幹多，電話永遠接不完雜事一堆要做業績永遠推不完，尤其雜事常常拖到下班時間
下班時間到要等線上組長說可以走才能走，不然就是要繼續接或做你每日都要做的雜事(做完的就是繼續接幫忙消化電話量)
唯一的好處就是公司有加班的話都會報加班費(歐對了雜事沒做完留下來是沒算的...)，獎金決不會被吃掉，你有推出去就一定會有獎金
總之我最後還是跑了，主要還是對於推薦商品的業績實在不喜歡就是了
電銷的部分就比較沒有接觸了主要就是聽講師說的，一樣也有新訓，電銷部門好像也是25K左右獎金也是無上限，但是他們可以領的獎金數比我們高很多(他們主要就是靠這個賺錢)表定見紅休啦，問題是如果業績或通時沒達標留下來加班是常態，星期六去打也是很常見，電銷部門是完全沒加班費的
如果你對於你自己的口才非常有自信的話是可以參考一下，只是電銷就很直白，你沒產值就掰掰，所以流動率一直都很高
客服的話他們目前還是很缺人，忙線的時候常常是20幾通瞬間進來在線上等，最多遇過快50通或是整天都在忙線，接到手軟那天下班真的是接到虛脫，但相對是沒像電銷那樣有非常大的業績壓力就是了(但沒達標還是會被盯)
以上大概是我的心得了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.222.12.185
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1543425983.A.BBC.html
※ 編輯: q2520q (203.222.12.185), 11/29/2018 01:28:48
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