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2022年7月28日 — 2022東森購物電話討論推薦，在PTT熱門推薦旅遊景點及議題，找東森購物電話,東森購物台,東森購物網,東森購物電話在PTT的熱門貼文討論評價資訊就來台灣 ... ... <看更多>
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... 那就是東森購物客服這一家當初在人力銀行上面招募薪資為30K 起那當初也是對方打電話來邀約我面試當時侯也認為可以多一次面試的心態答應東森購物 ... ... <看更多>
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背景： 家母67歲可能有購物及囤積癖家母在電視上的東森購物買東西買到VIP 然後就 ... 的養老金都要被騙光但打電話就是聯絡電話不到該專員他們說專員只會聯絡自己的vip ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 Re: [問題] 東森得易購- Ptt 批踢踢實業坊 - 民族路越南河粉 的美食出口停車場
今天,不小心讓我在東森購物網站看到一便宜的G3,所以我很開心的訂購了, ... 商的優缺點分析東森全球直消電商肩負延續東森集團的企業使命 在東森電話行銷ptt這個討論中， ... ... <看更多>
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[親身]東森購物詐騙電話@bunco，共有5則留言，3人參與討論，2推0噓3→， 看到那麼多人說東森詐騙的事情，我也來說一下我的親身經歷~我六月及七月分別 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 前往[討論] 有人當過東森電銷客服嗎? - Salary | PTT Web 的美食出口停車場
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PTT Solution 工作性質： 全職Making games is our business and we love it! We always try to make every game as great as we can 東森購物-電話行銷人員會開始打這 ... ... <看更多>
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Re: [問題] 東森得易購- 看板Salary - 批踢踢實業坊 ... ... 晚班最晚15點上班)，高雄好像只有電銷訂購部門主要就是接售後服務跟訂購( ... 版上有人在東森的工作經驗嗎: 有曾 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 東森購物ptt 的美食出口停車場
在這邊跟大家講這整件事情的經過，單純抱怨，要不要在東森購物還說網路購物本來就有一定風險。. 這東森的回覆真令人火大，今天我的姓名，我的電話，我的住址，我買什麼東西 ... ... <看更多>
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在這邊跟大家講這整件事情的經過，單純抱怨，要不要在東森購物買東西， ... 會不會最後都分不到阿這東森的回覆真令人火大，今天我的姓名，我的電話， ... ... <看更多>
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對於接到詐騙電話還沒氣消，剛好看到高風險賣場清單。 第一季高風險賣場前五名排名分別為： 東森購物，529件誠品書局，240件遠傳friDay購，143件. ... <看更多>
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下面是孩子的爸整理 東森購物發票的討論與評價，在Ptt上大家都這樣回答。 ... 有限公司企業形象 東森購物採取多通路經營，從電視、MOD、網路、APP、OTT、電話行銷及型 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 東森折價券ptt - 優惠推薦- 2022年9月| 蝦皮購物台灣 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 台湾人口3分の1が使っている人気SNS！Dcardの秘密に 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 【問題】東森購物退貨ptt ？推薦回答 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 Salary 看板- [討論] 有人當過東森電銷客服嗎? - My PTT 的美食出口停車場
... 有26K的底薪感覺就是在賣東森購物的東西消費族群就是婆婆媽媽居多吧我媽就很愛買~~ 不知道有人做過這職缺嗎? 獎是是怎麼算的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 [抱怨] 東森購物退換貨處理haciendo PTT批踢踢實業坊 的美食出口停車場
所以4/27又撥了電話說我想直接退貨重新買比較快， 但同樣是周六日才能來收貨，客服說會幫我做退貨處理， 掛掉電話後，幾小時後 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 [台北] 東森購物-電話行銷- 看板job - PTT職涯區 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 東森購物退貨ptt – 台灣商業櫃台 - 全台ATM分佈網 的美食出口停車場
先說結論:東森購物說只要拆封要退貨就得付整新費用，所以1.不要和...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:220.129.236.158(臺灣)※文章網址:. 閱讀更多. 東森購物退貨電話 ... ... <看更多>
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今天,不小心讓我在東森購物網站看到一便宜的G3,所以我很開心的訂購了,以下是我的 ... 然後心裡毛毛的，就打電話聯絡客服，基本上客服小姐算挺有禮貌也很積極的去幫我找 ... ... <看更多>
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東森購物電話ptt 在 [閒聊] 請益陰森購物出貨速度？ - 看板PC_Shopping 的美食出口停車場
發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.78.145 ※ 文章網址: ... 我前幾天訂東森購物的東西差不多6天收到，但我在第 ... 三天時有打電話給客服請他快點出貨. ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 [問題] 東森購樂趣，有人聽過嗎？ - 看板e-shopping | PTT消費區 的美食出口停車場
2020年1月7日 — 今日接到一通電話，自稱是東森購物專屬禮賓專員然後也收了封簡訊簡訊號碼與之前東森購物簡訊都同號0911-511320 裡面有支東森禮賓專線0800-060101 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 Re: [討論] 客服這行工作的發展性- 看板Salary - Ptt 批踢踢 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 [心得] 東森購物客服面試心得- 看板Salary - Mo PTT 鄉公所 的美食出口停車場
[心得] 東森購物客服面試心得 ... 起那當初也是對方打電話來邀約我面試當時侯也認為可以多一次面試的心態答應東森購物客服台中的點位於文心中清路口的 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 [情報] 雙11使用LINE購物回饋(東森)請留意- Lifeismoney 的美食出口停車場
早知利用平日信用卡活動折扣還更大東森客服請我直接去電LINE客服反映但我找不到電話，GOOGLE一下後只能寫信反映看看建議版友若沒收到通知，趕快去電客服問問吧其他電商 ... ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 如不明人士來電，請無需理會，並撥打東森購物反詐騙專線 的美食出口停車場
你我一起跟詐騙說NO❌❌ ⚠提醒一①東森購物EHS(東森購物網)不會有專人致電，以訂單或信用卡分期異常. ... 不信可疑電話♢ 不碰ATM ♢ 不說信用卡資料 ... <看更多>
東森購物電話ptt 在 Re: [問題] 東森得易購- 看板Salary - Ptt 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
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東森購物電話ptt 在 [抱怨] 東森購物-消失的通話錄音- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：東森購物
＊店家連結：https://m.etmall.com.tw/#
＊商品名稱：鐵三角 真無線耳機 ATH-SQ1TW
＊溝通截圖：
＊商品照片：
＊事發經過：
怕文太長 先打個懶人包
→於東森購買鐵三角耳藍牙耳機
→用兩天發現斷訊問題
→申請換貨
→東森客服建議退貨買新的 承諾可以退全額
→退貨買新
→退貨進度卡關 打無數電話無果
→東森說耳機檢測沒故障 如退貨需收800多整新費
→我告知當初退全額承諾
→東森否認當初承諾 表示電話錄音內沒說
→東森爭取整新費變600
→無法接受 尚未解決
以下正文
—
小妹原本一直以來都是使用小米的藍芽耳機
質感普通 但還滿耐用的
直到前陣子不小心用丟 才買了新的耳機
在男友的推薦下 決定購買鐵三角ATH-SQ1TW 真無線耳機
因為男友半年前就買了 我也聽過音質 通話也很順
經過多家比對過後在東森購物下單購買
原價2790 東森各種優惠折下來以2519購入
但是用了兩天
發現耳機斷訊問題很嚴重
一開始只是斷個一兩秒
用到第二天 其中一隻耳機直接斷了十幾分鐘
一開始透過東森app申請換貨
但是後來諮詢客服 對方建議退貨再買新的比較快
當時還特別問”是否能退全額?”
對方回答”當然可以!!!”
通電話時家人都在旁邊 也聽得一清二楚
因此透過客服 將”換貨”改成”退貨” 再重新單
幾天過後拿到了新的耳機 也開始使用
但是退貨進度遲遲卡關
所以又打電話去客服做詢問
客服表示
”需要送去原廠檢測商品是否有問題，到時候再聯絡我回覆”
等了好幾天 東森仍遲遲沒有通知 連app的退貨進度都看不到，一直在完成訂單介面
所以我又打電話再去問了一次 仍得到一樣的答覆
反反覆覆好幾次之後 都得到這樣沒有結果的回應
直到我我第無數次打過去詢問
客服人員說
”原廠檢測商品沒有問題，可以將耳機寄回給我，如果我堅持要退，因耳機已經拆封，需另外收取800多塊的整新費”
當下我就告知 客服之前承諾過會退全額
客服人員表示會再回去聽電話錄音進行確認
後續又拖了很久 打了好幾次客服
得到的回覆都是”會再確認” 但都沒實質進展
(中間我也打過去原廠詢問過
鐵三角表示”若商品遇到這樣的狀況並不會另外收取整新費 會直接退全額 整新費的部分應該是東森那邊收的”)
直到有一次我打過去 已經非常不耐煩 對方才說隔天會主動打給我說明
到了隔天 客服打來表示 “東森從來沒有講過可以退全額 電話錄音裡面沒有這段對話 請我自行選擇要拿回商品還是退貨並支付的整新費”
到這裡我整個火大起來
退貨進度的程序 東森都承諾會通知我 結果幾乎每次都是我自己打過去問才知道
連當初說的退全額 現在都不算數 連電話錄音內容都消失?
對於消失的通話內容我真的是百思不得其解 家人在身邊也聽的一清二楚
東森說無法提供錄音內容 對於這個狀況我實在無能為力
3C產品我不拆封使用怎麼會知道有沒有問題？
一個2500多的耳機 整新費就要800多 當我盤子嗎?
況且這個整新費也不是鐵三角原廠收取的
購買了新的耳機之後 也完全沒有斷線問題 對於消費者來說 他就是瑕疵品
一句原廠檢測沒問題 就要消費者自行吸收800多 實在說不過去
打到這裡 事情其實還沒解決 客服有打來說幫我爭取到整新費變成600
但是我還是覺得沒辦法接受 對於一個瑕疵品 沒理由讓我承擔這些費用
我要告訴客服”這副耳機市價2790我願意承擔這個價差 就當我在東森買沒有比較便宜，其他的我認為不該由消費者承擔”
對於東森客服的處理 以及退貨機制
甚至後續還直接否認當初給予退全額的承諾
實在相當傻眼
小妹問一問 請問該如何處理
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.141.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1638943684.A.2B3.html
※ 編輯: shirley17 (49.216.176.169 臺灣), 12/08/2021 16:11:49
※ 編輯: shirley17 (49.216.176.169 臺灣), 12/09/2021 09:14:45
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