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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工，據知當中不少是機艙事務長（Flight Purser，FP）。不過，在大裁員後，國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉，國泰擬於今年第三季推出全新人手分配，每班機將會削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配，為開源節流不斷增加員工工作量；國泰工會就新措施收到大量投訴，批評國泰不尊重員工經驗，「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指，一直檢討改善機艙服務，為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位，分別為機艙服務員（Basic Crew，BC）、機艙事務長（Flight Purser，FP）、高級機艙事務長（Senior Flight Purser，SP）以及機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM）。據知，國泰去年10月大裁員中，有至少三成的機艙事務長被裁走或離職，成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉，國泰早前向員工宣佈，指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下，每班機將減少一名機艙事務長（FP），原本負責看管全機運作的機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM），亦要「落場」服務顧客，意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例，該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配，頭等共有2名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）以及1名機艙事務長（FP）；商務艙則有5名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）。而經濟艙則有6名，分別為2名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。
不過，新安排下，商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例，負責監察整架飛機運作的機艙服務經理（ISM），將須到商務艙工作，人手分配變成1名機艙服務經理（ISM）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）；而經濟艙方面，其中一名機艙事務長（FP）被換走，轉為以高級機艙事務長（SP）頂替，新人手分配為1名高級機艙事務長（SP）、1名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員（BC）的阿Joy指，機艙事務長（FP）在機艙中擔任重要角色，「負責同啲loyalty member（會員）打招呼，又要heat（翻熱）餐，好多嘢都係依賴FP去做」。然而，現時所有工作由其他職級員工分擔，包括低一級的機艙服務員（BC），但認為部份工作由資歷較淺的BC完成，或會影響機艙服務質素，「有客發『狼戾』，你都要有經驗，先知點樣處理而又唔會收到complaint letter（投訴信），呢啲係要時間浸返嚟，但公司唔value（珍惜）你呢啲嘢，而不斷增加你嘅workload（工作量）」。
阿Joy指，雖然機艙服務經理（ISM）亦要「下凡」分擔工作量，但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一，或會構成職能錯配，「喺前面做咗十幾廿年，而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指，業內的經理一般達40至50歲，現重拾「搬運行李」等勞動力工作，亦會增加同事受傷風險，「公司為咗縮減人手同節流，唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死，喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊，又要林嘉欣！」
於去年10月國泰大裁員後，國泰推出全新「魔鬼」合約，並調整薪酬水平，底薪及飛行時薪「封頂」，有空服薪金大減四成。阿Joy指，同事對新人手分配感不滿，亦有部份人感到失望，認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指，以自己任職10年為例，新合約下薪酬只有約1.1萬，但在全新人手分配下，工作量變相增加，「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好，都有個團結精神，同你死掂佢，但公司角度就會覺得，你哋個個都can-do spirit（做得到精神），越加咪越多嘢畀你，反正你哋都做到㗎啦！」
阿Joy認為，國泰大裁員後已重挫士氣，現時更進一步減人手，令同事們意興闌珊，「大家而家心態都係『拚䠋』，都係覺得『是但啦』，又要萬二蚊，又要林嘉欣呀？唔好玩啦！」阿Joy指，自己亦打算修畢其他學位後就離職，「冇呀，你咪繼續搭國泰囉，但唔好expect（期望）佢係一間premier airline（優質航空）囉！」
工會收大量投訴：高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指，新措施惹大批員工不滿，宣佈短短數天，已收到數十封電郵投訴，「而家即係要做返低一層嘅嘢，尤其係FP同SP，大家都覺得好侮辱，覺得俾人『降呢』」。她指，同事並非不願意處理其他層級的工作，但認為國泰不尊重同事的經驗，亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」：「根本就係想cut costs（減少支出），你係嘅咪大方講囉，點會提升服務質素但係cut（減少）人手？」
現為高級機艙事務長（SP）的王思敏指，機艙事務長（FP）是機艙上具靈活性的職位，「佢係由低數上去第二級，有時細嘅無經驗，可以即刻做返低一層嘅嘢，真係『入得廚房，出得廳堂』」。她指，人手改動後，同事工作量必定增加，「少咗一個人點都辛苦」，又指早前部份機種增加40至50個座位，但人手從未見增加，「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地，「似係外行人嘅決定，根本唔理解我哋嘅工作」。她續指，新人手分配或令新同事升職更困難，由於上層的需要減少，「而家機艙服務員（BC）已經做10年先升，嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長（FP）鋪路，王認為反而工資較高的機艙服務經理（ISM）更「高危」，「講到尾都係錢㗎啫」。她指，機艙服務經理工作大多視乎情況而調節，「兩個機師其中一個要去洗手間，都要佢幫手頂住個位」，惟新人手分配下，機艙服務經理須留在指定機艙，或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰：提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時，並未有就新人手分配正面回應，僅指受疫情影響，航班數目大幅削減，乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務，為乘客提供更多貼心的服務，以及為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會改善部份工序。國泰續指，將會為機艙服務員提供更多培訓，並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼，去年國泰大裁員，雖令薪酬開支減少兩成，但在客運量銳減下，國泰去年全年虧損高達216億元，其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損，較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示，國泰去年削減約8,500個職位，在撇除自然流失等因素後，實際削減的員工人數約5,900名，當中包括約5,300名駐港員工，另約600名非駐港員工也可能受影響。
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今日講下一個個案
A0仔仔的第一次約會
大家的第一次又係點呢??
影補版主你好:
我係你既聽眾, 我聽左2個月終於約到個女仔出來，仲要做左D好大膽既野。想你幫我分析下一步要點做同埋可以分享多D Alpha 心法。如果要用來做教材就改一改D內容佢。
背景資料:
男, A0內心係毒L，但我話自己未拍過拖好多人都唔信, 2x歲, 8大畢業, 出左來做野大約年半，以前都曾經返過7年教會，社交圈子唔大
170cm有少少肌肉但唔係好大隻, 自認樣都正常
我認為自己細個本身都有個Alpha底蘊，但個轉捩點係因為小學個時試過欺凌同學而差D要見家長，從個刻開始我就變左個乖乖仔Bata男。一做就做到23歲都係隻Bata仔。 由個陣到出來做野變到好在意其他人睇法，冇左自己，再唔敢做自己心入面想做既野，成日委屈左自己，可能係多種因素造成包括社會,屋企人,親戚同教會。就連平時睇A片都會enjoy 自己投射落D bata男到，但內心都仲有小部分alpha存在。
中學個陣身變都有幾段件可以發展緣份，其中重有2個係去到校花級既，可能因為我個時係運動健將，成日係陸運會拎獎牌，所以吸引到D女仔。但個時因為Bata mind set，覺得自己冇錢唔靚仔讀書唔叻配唔起人地，同埋受到家庭社會教會既影響，係唔會好主動甘去識女仔同埋身體接觸。但同時我自己內心要求都好高下，就算其中一個係校花，但我覺得佢比較拜金同物質主義，心入面都扣左佢好多分。
以前我係完全 get 唔到ioi個D sensor, 依家有返少少concept,先發現原來以前係有好多好機會錯失左。同埋因為冇去追到其中一個校花，我都放唔低佢4年，患左真命天女証，之後都試過約個女仔出街，好快又鍾意人，但因為冇alpha mind set,我輸左比另一個男仔，同時我好大打擊。又試過約個唔太高分大約5分既女仔，但因為覺得佢唔太靚所以都reject左佢好多要求 (shit test)，好想快D完左個dating, 甘我feel到佢好想得到我注意甘，但個時都未開始聽影補，即未有溝女mind set。
一開始聽係覺得你講既野同我本身既價值觀好大出入，但後尾經過2個月時間係甘聽，我都開始用左你既mind set去分析溝女。自己每日起身都意識到從內心同講野到行為都要train返做一個alpha要做上把位, 但個內心壓力都好大同埋覺得自己冇料，成日好易入返個comfort zone變返做bata男.因為有時講得講野太alpha會傷害左人地感情，我以前大多數會將人地既感情睇得重要過自己。
女仔背景資料:
2x歲，讀緊8大
佢自己透露有拍過拖, 唔知幾次但下次我會問清楚
高度大約到我膊頭，都比較細小，似個中學生，有100幾度近視但出來好少帶眼鏡。
都可以叫做後生靚女，我大概比7分，雖然未到神級。
佢細個就開始返教會，雖然近年就返得唔穩定。
約會過程:
我係以前教會識佢既, 甘個時我玩遊戲既時候都比較活躍同埋成日贏，可能同玩開運動有關，同埋都幾搞笑，所以都應該係某部分女仔入面留下左個好印象。我隔左5年都冇見個女仔，係有陣時會撞到，因為我地住同一座大廈。近排係IG到留意到佢D 動態，有張係見到佢食糖水既相約佢出來食宵夜。當日都好大膽甘接觸佢同拆佢D shit test, 一陣會係下面分析。
5 languages analysis:
Time: 我地住同一座，但我收工返到來係夜晚11點, 叫佢屋企樓下等我，成個過程食宵夜到返屋企就用左1個鐘，12點返到屋企。我覺得甘夜都肯落來都係有誠意，都係視作為 quality time.
全程佢都比教少玩手機，食野個時放左台到，都幾專注係個conversation到.
Money:
我叫佢帶銀包去食宵夜，AA制，甘我就比左100蚊叫佢去埋單再找返錢比我，個餐宵夜佢應該係比多左幾蛟
Compliment + Conversation:
我就冇咩留意Compliment呢一part,可能太緊張
大家都有講下情史，甘佢都有主動搵話題又問我好多野，又問我幾歲，返緊咩工等等，甘我都叫佢估下先再比佢答案佢。
佢都同講過下D性話題，例如: 講過有次去做part time比人叫左去個成人展到做Check 飛個D，但事前佢唔知，講左D野比我知。
另外就話以前上完游水堂有D男仔係更衣室到一齊打孩機。甘我都回佢，下游完甘累仲打?
我從對話中都透露左自己係處男，甘我問返佢，佢話自己未失身同時佢做左雙手攬住自己既動作。
我都分享左某D中學既熱血運動史比佢聽，甘佢問呢D係咪就係男人既浪漫，我都唔知呢句算唔算compliment.
我都有compliment佢話佢考到入大學好叻,甘佢話讀書都幾辛苦，我話合格就得等等。
當中我都有串下佢。
Service:
因為有少少雨，我叫佢帶銀包帶雨傘落來佢都有做。
食野個時點完餐紙我叫佢比waiter佢有少少reject, 最後我將D餐紙放落佢隻手到，佢都做左比餐紙個waiter個動作。
食完宵夜我就比左100蚊叫佢去埋單佢再找返錢比我。但同時佢比左個shit test我叫我拎住佢把傘，我係佢返來個時即刻比返把傘佢。跟住佢拎住開左既傘同我一齊行, 行行下叫我拎，我問點解佢話我高d同埋佢話最多我叫你做哥哥好冇，跟住我話好，我右手拎傘再將隻手順勢搭係佢個右膊頭上。
一開始佢都行快我半步我都試下追返上去平排或者超前但係有d吃力。
Kino:
一見到我就行近佢,肩貼肩,跟住好快就搭佢膊頭落電梯之後我就話去個廁所，佢就企埋一邊玩手機。我入去廁所放鬆一陣一出返來就係佢後面搭佢膊頭再加句行。
食宵夜前，因為落雨，佢係我右邊，我擔傘個伋隻手想試下成機攬左佢條頸，但過左一陣佢就可能唔慣就走返出來，甘我地就肩貼肩再行，當中我轉手拎傘再搭住佢膊頭行。我都試過捉佢隻手摸摸我個肚話有肚腩，但佢都好快又縮開左。
食宵夜中間，因為坐位問題，90度角甘坐，身體接觸比較少，但我食野個時都有試過扮食食下野用隻右手背貼一貼佢隻左手背，一開始可能我bata底，我縮開左，跟住我提醒返自己要再放返隻手去貼佢隻手背(當係玩左下推拉)，而佢係竟然縮開到。
到食完宵夜，走個時我右手拎傘再將隻手順勢搭係佢個右膊頭上。
當中我有轉好多姿勢試過放手，肩貼肩feel下仍有冇彈開，係冇彈開既。
跟住過馬路我成機將隻手由膊頭轉佢攬住佢上臂，再用D力將佢貼近我，都係成功。
再試埋之前唔得個個動作就係拎傘槁住佢條頸，甘今次就成功左，冇彈開。
但係我試多次拎佢隻手摸我個肚腩但佢都係快又縮開左。
有個位個印象好深刻，就係過另一段馬路個時，因為綠燈閃緊，甘我搭佢膊頭行快D, 佢突然有隻手捉住我搭佢膊頭個隻手掌，甘我好自然甘用力回握佢，即係你以前段片話個女仔會比力握返你轉頭個野，後尾我分析返我都應該係沉左船鐘意左佢。過完馬路我就輕開再加多句岩岩好紅燈。
食完走個時行樓梯，我收返把傘比返佢個時，佢都係行得有D快，跟住我話行慢D,佢就企係到等我，我再上去搭佢膊頭一齊行。
到屋企樓下個時我就用搭膊頭個隻手,擰一擰佢個下巴望向我，跟住佢好怕醜甘樣喂呀左我一聱，但就離開我身邊既，但未夠大膽同覺得時機唔岩，側邊有人，所以我都冇kiss埋個女仔。
去到最後搭lift個到,我捉住個lift側邊D扶手，但成手將隻手背貼到個女仔條腰，甘佢就企係個角位，又冇縮開既反應，唔知係接受定係因為冇位走先唔縮開。但入lift個時佢就好似冇咩表情甘。我出lift搭佢膊頭話下次再約佢跟住我就走左，佢都好似冇咩反應又冇咩表情，呢個位令我有D猜唔透。
甘你話拖同攬去到邊一步，其實我自己都分唔到，因為又好似拖唔到攬唔到,但又有某D身體接觸。
kino 上一兩步退一步可唔可以講多少少。
Shit test:
拆shit test個陣，真係要反應好快，同埋要有意識，唔係就好容中招。好彩我平時都識搞笑,講野都有返D根底先拆到。
我提醒自己要有個自我意識,但有陣時就好自然甘就唔好行左bata flow, 可能係潛意識太耐，希望平時生活都會tune返做alpha mind.
約出來之前，佢真係唔係好信我約佢，叫我講10次真 既比佢聽,我緊係睬佢都傻啦。
感想:
約會完係有後遺症，可能我第一次甘大膽做D甘既野，對個腦好大衝擊，所以約會完我係成日諗住岩先做左D咩,有咩做得好有咩要改善，kino左佢邊D位，成晚係太緊張失眠訓唔到。不過我相信人係有mental adaption, 做多幾次得個腦習慣左就冇事。
話哂第1次，都好容再患真命天女証，好怕自己沉船。
完左之後我都冇再IG搵佢，佢都冇搵我。我第2日夜晚再IG佢約佢，來緊想下星期約第2次,打算一星期約一次，但佢話有測驗，話遲D先，我都盡量用上把位方式試下說服佢出來。雖然係有好多kino, 但係我有D質疑都唔知佢有冇鐘意我。
溝女有膽真係好重要，我係第一次甘大膽對女仔做D甘既野
另外就甘day game抄牌我都仲未夠膽，可能有D活動同D女仔一齊玩到熟左甘樣再抄牌既方式我可能比較容易上手。
社會上教人做一個nice guy對溝女來講真係幾恐怖下，由我開始我有機會既話第日會train自己個仔日做一個Alpha.
同埋因為有基督徒既關係，去到摷同扑我諗自己都要過正好大既心理關口，同埋要有技術。
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多謝網友一直支持
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始終溝(真命天女)是一門大學問
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