小時候,對 國泰世華銀行的印象就是那一棵大榕樹,翠綠、繁茂、安穩,給人一種可以遮風避雨的感覺(不得不說,那支數十年前的大樹形象廣告非常成功)
慢慢長大,大樹也愈發成長茁壯,金控、私人銀行、健康事業縱深廣度全方位拓展,根本初衷不變的是「同理心」。這一天,很開心和國泰世華私人銀行執行長 #傅伯昇 先生一番對談,他強調 #企業的成功源自於人
所以在超級競爭的評比中,台灣黑馬國泰世華私人銀行拿下 @Asia Private Banker 亞洲私人銀行家 #台灣區最佳私人銀行大獎打敗整個亞洲地區,蟬聯了8年的外商銀行,用在地智慧、高度客戶同理心、豐富的金融專業團隊,讓台灣被看見!
國泰世華私人銀行部說,要 #用溫度在世界舞台種下台灣一棵樹
訪談影片
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專業之外的同理心服務態度,更是企業逆勢突圍的關鍵
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專業與同理心 在 許晶晶 Facebook 的最佳解答
企業的成功,源自於人
除了專業,具備同理心的服務態度,正是企業逆勢突圍的關鍵
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專業與同理心 在 天下雜誌 Facebook 的最佳貼文
#廣編企劃|在世界舞台種下第一棵樹,最佳私人銀行大獎勝出關鍵全解讀
台灣金融業的里程碑
最佳私人銀行大獎勝出關鍵全解讀
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專業與同理心 在 綜口味娛樂 Youtube 的最讚貼文
你們也有看泌尿科還婦產科被逼死的經驗嗎!連小賴都被逼死,婊姐也是直接放棄自我哈哈哈哈哈!
這集也太重要,健康教育時間!怎麼從來不知道HPV!要不是請到醫生,我們三人真的不知道這疫苗也很重要,男生女生都需要打!解封後真的要約起來,行程還幫你們排好惹,打完疫苗吃火鍋然後再去打別的哈哈哈!
我就問,專業懂說又有同理心的醫師到底在哪裡?(吶喊
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專業與同理心 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
本集主題:「金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服」介紹
訪問作者:張宏裕
內容簡介:
互貼標籤,互揭瘡疤的年代;對立仇視與衝突不斷,信任如何重建?
一句話說的合宜,就如金蘋果落在銀網子裡!
用人格、邏輯、情感去說服激勵,就從「金蘋果思維」開始!
●地球暖化危機的反撲,讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來,人類的免疫系統恐怕無法抵抗。
●長時間居家隔離,帶來的人際疏離與生存恐懼……
SARS至今相隔十八年之後,醫學科技雖更加進步,但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年?
是媒體、網路散布的訊息,讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌?還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂,只能束手就擒?
無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵,是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心?還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢?
思維若不翻轉,那麼「打垮我們的不是病毒,而是缺乏同理心」。
人類急需同理關懷、將心比心,讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散,方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。
作者簡介:張宏裕
培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家
畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
「新一千零一夜」故事人,喜歡接觸「溫暖與感性」的人事物,熱愛傳揚「真善美」的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任:將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作計有《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)、《故事力—90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版社)等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、<專案經理雜誌>專欄作家、「今夜,我們來說故事」、「亮點一二三讀書會」廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好,從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務
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專業與同理心 在 VOGUE Taiwan Youtube 的精選貼文
透過正念練習專注當下、轉換心境►https://smarturl.it/wej2a3
VOGUE X lululemon 愛自己療癒課程系列,來自lululemon發起「Be You Be Well」的健康概
念,邀請多一點善良創辦人Yoanna介紹「非暴力溝通」以及其重要性,列舉生活當中經常不經意使用言語暴力的情境,說明如何透過自我覺察改變並且加以應用在生活各方面,進而改善與他人的關係,對於自我也能達到另一個層次的理解。
#非暴力溝通 #多一點善良 #愛自己療癒課程
00:00 非暴力溝通重點節錄
00:20 正片開始
00:30 非暴力溝通介紹
02:16 非暴力溝通的重點-同理心、覺察
03:35 非暴力溝通SOP第一點-觀察
04:55 非暴力溝通SOP第二點-感受
06:09 非暴力溝通SOP第三點-需要
07:40 非暴力溝通SOP第四點-請求
09:07 結語
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