พี่สุชาติขอบ่น
พี่สุชาติเป็นลูกค้ากสิกรต่อเนื่องมาหลายปี ใช้งานกับเค้าก็ยังไม่เคยมีปัญหาอะไรมาก่อน ถือเป็นที่หนึ่งในใจมานาน จนวันนึง ทางแบงค์มีการอัพเดทแอพลิเคชั่นใหม่ ซึ่ง ก็เข้าใจว่า เพื่อมาตรฐานความปลอดภัย จึงมีการตรวจจับเครื่องที่เคยมีการรูทมาก่อน ซึ่งมันทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญบางอย่างในตัวเครื่องได้เอง และเครื่องพี่สุชาติอยู่ในเคสนี้ แม้จะมีการ unroot กลับมาแล้ว แต่แอพฯ ก็ยังตรวจเจออยู่
ที่แรกที่ไปคือ ศูนย์ซัมซุง สอบถามเรื่องการ unroot เจ้าหน้าที่ให้คำตอบว่า ไม่สามารถทำได้ ต้องเปลี่ยน mainboard เท่านั้น พี่สุชาติใช้ Samsung Note5 ขายมือสองไปตอนนี้ก็คงได้แค่ 4-5,000 แต่ราคา mainboard คือ 8,000 บาท!! คุณพระ!!
เอาใหม่ ไปถามทาง K-BANK KBank Live ว่าผู้ใช้จะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง หลังจากพนักงานให้คำแนะนำในการตรวจสอบการ root เครื่องมาแล้วในระดับนึง ก็ให้คำตอบว่า
"ก็ไม่ต้องใช้แอพฯ หรือไม่ก็เปลี่ยนโทรศัพท์ค่ะ"
ครับ...
รู้สึกเคว้งคว้าง โดนทิ้ง เรามากันสุดทางได้แค่นี้แล้วสินะ จะซื้อโทรศัพท์ใหม่ เบื้องต้นก็ 2-3,000 แล้ว คือจริง ๆ เราก็ซื้อเครื่องใหม่ได้ แต่เครื่องเก่าก็ยังใช้งานได้ปกติ ใช้แอพฯ ของ ไทยพาณิชย์ SCB ก็ยังได้ เพียงเพราะวันนึงคุณคิดว่า "เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า" แม้จะต้องทิ้งลูกค้าเก่าบางคนไว้ข้างหลังก็ไม่เป็นไร ใช่ไหมครับ??
ในวันนั้น พี่สุชาติได้เสนอแนะกับทางพนักงานไปว่า ควรมี solution ให้ลูกค้ากลุ่มนี้ด้วย จะบอกวิธีการไว้ในลิงค์ของ KBank Live เอง ให้ลูกค้าไปแก้เองก็ได้ เพราะคนที่ root เป็น จะมีความรู้เรื่องการจัดการโทรศัพท์ในระดับนึงอยู่แล้ว เค้าก็อ่านข้อความของผม แล้วก็เงียบไป ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว
ทุกวันนี้ พี่สุชาติพยายามโยกธุรกรรมมาที่ ไทยพาณิชย์ SCB เป็นหลัก แต่ก็มีบางอย่างที่ต้องผูกกับ K-BANK อยู่ เช่น การจ่ายบัตรเครดิต จากที่เคยทำได้ในมือถือ จบในเวลาไม่ถึงนาที ก็ต้องไปติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้าน หรือไปเดินหาตู้ ATM
มันก็ทำให้ชีวิตเปลี่ยนไปพอสมควรนะครับ เรื่องการจัดการเวลา และ productivity ในแต่ละวันของตัวเอง เคยบ่นไปแล้ว ก็ยังไม่มีเสียงตอบรับใด ๆ กลับมา ก็ได้แต่ต้องเข้าใจ คนที่แพ้ก็ต้องดูแลตัวเอง...
#พี่สุชาติรีวิว
เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า 在 LB Green เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า - ไปรยา กล่องเดียวครบ‼️ จบเป๊ะ‼️ 的美食出口停車場
LB Green เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า, profile picture. LB Green เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า. ไปรยา กล่องเดียวครบ‼️ จบเป๊ะ‼️ Mobile uploads · Sep 18, 2018 ·. ... <看更多>