【S6】什麼是Societality?
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到目前為止,英文裡還沒有Societality這個字。英文Societal意指,社會的或與社會有關的,我把這個形容詞延伸為名詞,創了Societality這個新字,結合了Social和Vitality(帶著點活力),因為未來的產業勢必需要靠著具備社會性的企業注入活力。
我不是語文專家,但文字和語言與時俱進,每個時代不都有一些新字?一則描述社會發展的新現象、一則演化人類的生活經驗。企業經營從純粹的經濟考量,到目前涉入社會的考量層面日漸廣泛,因此Societality不僅成為經營管理不能迴避的課題,更有可能成為企業體制創新的根源。
20世紀的產業經濟與策略管理,在二戰以後的擴張期中,主要依循資本主義的邏輯架構,影響管理理論最深的是經濟理論,而經濟理論中最重要的非「博弈理論」莫屬;不過,數學公式能解的與經營實務中的複雜相較,只能有局部的參考價值。
一九八○年代開始,生態學和社會學逐漸進入管理理論的雷達圖中,理查.尼爾森(Richard Nelson)和希尼.溫特(Sydney Winter)於1982年出版的《經濟變遷的演化理論》(An Evolutionary Theory of Economic Change)堪稱生態經濟學的經典;而自一九九○年代開始席捲管理文獻版面的「網絡理論」(Network Theory),則源自社會學。
一九八○年代,「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility, CSR)這個當代顯學剛才濫殤之際,諾貝爾經濟學獎得主密爾頓.傅利曼(Milton Friedman),以經濟學的效率觀與社會學的福利觀對話,堅持「企業唯一的社會責任是增加獲利」。三十年後,隨著永續發展的挑戰,與資本主義引發的新興社會議題(如青年就業、所得分配惡化),及科技帶來的結構改變(如壽命延長後的高齡化、人工智慧快速發展),政府、民眾與媒體,都對企業承擔更多社會責任抱持著高度期許。科技始終來自人性,因此,在第四次工業革命中,以人為本的創新成為發展主軸,而其終極的關懷仍是社會性的。
從企業社會責任,到近年來廣泛受到注意的「社會企業」、甚至更新的倡議「B型企業」,都對資本主義發展的困境,提出一些貼近社會主義的解決方案。但是,台灣廠商的傳統經營模式採薄利多銷,薄利潤對於要「額外」付出的社會責任而言,無異是一個負擔。成本導向與道德應然的拉扯,逐步在刺激著廠商的演化創意,發展出左右逢源的新型態經營。值得慶幸的是,有越來越多企業不把社會的需求視為外部性的負擔,而是在社會需求中尋找新的商業動能,右派的資本主義與左派的社會主義長久不相容的對立,在21世紀似乎出現新的融合契機,不僅是值得企業升級轉型時關注,也有可是能引導經營管理邁向新型態的突破契機。
《創實:新台商的7道策略考題》深度閱讀:http://www.books.com.tw/products/0010724148
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