⁉ Tại sao “Mua sắm trực tuyến” bùng nổ thời Covid-19
Covid-19 xảy ra làm thay đổi xu hướng tiêu dùng và là một cái cớ vô cùng hợp lý để môi trường mua sắm online bùng nổ. Phần thắng sẽ thuộc về doanh nghiệp biết thay đổi nhanh chóng và nắm bắt cơ hội nhanh nhất.
Thị trường thương mại điện tử là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong nền kinh tế số của cả nước và được dự đoán là sẽ còn mở rộng hơn nữa trong những năm tới. Ngày càng có nhiều người Việt Nam thích mua sắm trực tuyến. Sự tăng trưởng này là do Internet trở nên phổ biến, số người dùng điện thoại thông minh tăng lên, và người tiêu dùng cũng ngày càng tin tưởng vào việc mua sắm qua mạng. Thực tế này khuyến khích các doanh nghiệp truyền thống tiến quân vào mặt trận số. Họ đang đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tốt hơn bằng cách cung cấp các dịch vụ trực tuyến tiện lợi và hiệu quả. Những ngày hội mua sắm trực tuyến và các đợt ưu đãi ngày trùng (10.10, 11.11,…) càng ngày càng trở nên thịnh hành và thu hút khách hàng qua mạng.
4.6 tỷ đô la là quy mô của thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2019. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 23 tỷ đô la vào năm 2025. Đây là cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong ngành thương mại điện tử.
Yếu tố thúc đẩy tăng trưởng hàng đầu bao gồm: ngày hội mua sắm trực tuyến, giải trí trong ứng dụng, số người bán tăng lên, giao hàng nhanh, cơ hội tăng thu nhập.
Ngày hội mua sắm trực tuyến được các tín đồ shopping yêu thích vì ở đó có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Những ngày hội này đã thu hút được nhiều khách hàng trung thành. Black Friday (Thứ Sáu Đen) thâm nhập được vào thị trường Việt Nam là nhờ các nền tảng thương mại điện tử tích cực đẩy doanh số cho mùa mua sắm cuối năm.
Người tiêu dùng ở Việt Nam rất hưởng ứng các ưu đãi ngày trùng với lượng tìm kiếm: “11.11” tăng 5 lần, “12.12” tăng 2.3 lần, “10.10” tăng 2 lần, “9.9” tăng 1.7 lần.
Những ngày hội này có sức lan tỏa rất lớn. Các tìm kiếm đã bắt đầu hàng tuần trước ngày diễn ra thực tế: “Black Friday” trước 3 tuần, “11.11” trước 2 tuần.
Tác dụng lâu dài của Covid-19 đã dẫn đến thay đổi cơ bản trong hành vi của người tiêu dùng, tiếp thêm động lực tăng trưởng cho thương mại điện tử. Trải nghiệm mua sắm đã vượt ra ngoài phạm vi các cửa hàng thực tế khi người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm những lựa chọn thuận tiện hơn.
100% là mức tăng của xu hướng tìm kiếm theo từ khóa “tên nhà bán lẻ + online”.
Từ khóa đang phổ biến đó là: mua online Coopmart, mua hàng online Vinmart,..
Đối với mỗi danh mục sản phẩm phổ biến, người tiêu dùng Việt Nam lại có một động lực khác nhau để mua hàng qua mạng, nhưng nhìn chung lại vẫn là sự thuận tiện và dễ dàng.
Những lý do hàng đầu cho việc mua online bao gồm: Giá cả/ưu đãi/khuyến mãi, Dễ mua hơn khi phải đến cửa hàng, Phí giao hàng thấp, Thông tin chi tiết về sản phẩm, Sản phẩm trên mạng phong phú hơn.
Theo dự kiến, lĩnh vực thương mại điện tử sẽ chiếm 10% tổng doanh số bán lẻ hàng hóa và dịch vụ của Việt Nam trong 5 năm tới. Khi người mua đổ xô lên mạng để tìm sản phẩm thì những người bán mới sẽ bắt nhịp với xu hướng này.
Khi đại dịch vẫn diễn biến phức tạp trên thế giới, tất cả đều phải thay đổi thói quen sinh hoạt hàng ngày. 82% cho biết mua sắm online trong giai đoạn cách ly xã hội, trong đó 98% cho biết họ tiếp tục mua online kể cả sau cách ly. Điều này đặt ra thử thách mới nhưng cũng là cơ hội cho các nhà bán lẻ thay đổi cơ chế hoạt động, thích nghi với thị hiếu người tiêu dùng.
Nếu xét về nguồn gốc sản phẩm trong mua online, sản phẩm địa phương là một trong những tiêu chí quan trọng nhất với người tiêu dùng Việt Nam. So với mức tiêu dùng toàn cầu, người tiêu dùng Việt có sự ưu tiên mạnh mẽ hơn với các sản phẩm địa phương. 17% người tiêu dùng chỉ mua hàng nội địa, 59% cho biết đa phần mua hàng nội địa trong khi mức trung bình toàn cầu là 11% và 54%. Điều này chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng hàng nội địa luôn ổn định, là lợi thế cho các doanh nghiệp trong nước phát triển thương mại điện tử.
Bà Yến Ngô, Giám đốc Giải pháp thị trường Việt Nam của Facebook bổ sung, người tiêu dùng Việt Nam là nhóm người dùng đang mua sắm online ở nhiều ngành hàng hơn các quốc gia khác. Nếu như năm 2019, người dùng Việt Nam mua sắm trung bình ở mức 3,9 ngành hàng, thì năm 2020 tăng lên 5,2 ngành hàng.
Bà Nguyễn Trâm, Đại diện Google cũng dẫn kết quả nghiên cứu từ một tổ chức khác cho thấy, trong thời điểm đại dịch, 72% cho biết họ hạn chế ra ngoài mua sắm để giảm rủi ro dịch bệnh, thay vào đó 83% dành thời gian tìm hiểu hàng hoá trước khi mua online, 79% dành thời gian lựa chọn, so sánh giữa các nguồn hàng.
Youtube gần đây trở thành nền tảng để người tiêu dùng nghiên cứu và mua hàng. 63% là mức tăng tìm kiếm các video trên Youtube liên quan đến mua sắm trong 2 năm vừa qua. Sản phẩm có đánh giá được tìm kiếm nhiều nhất đó là: son, điện thoại, đồ ăn, game, chăm sóc da.
#xuhuongnoibat2020 #muasamtructuyen #youtubemarketing #tranhinh
vinmart online 在 Siêu thị Vinmart | Hanoi - Facebook 的美食出口停車場
Phạm Thị Minh Hạnh. Vì sao Winmart lại không có nơi giao hàng online tại Đông Anh Hà nội vậy? Siêu thị Vinmart was live. May 13, 2022. ... <看更多>