🇬🇧面試攻略
在 🇬🇧Take & Move Project 中,我們發現好多香港 candidate 都不太了解香港與英國面試的分別,例如在英國 interview 中的問題甚為 tricky - 應該說,英國 HR 所問的問題都具有其 Hidden Agenda。
今日的IT Developers面試當中,HR有問到我的Candidate以下問題:
📍Can you please go through your CV with me?
🔎其實 HR 開住你份 CV 問你,就已經對你的工作、學歷、技能一目了然,他們期望你可以將整個 Career Path 的心路歷程分享,例如你對每份工的職責、每間公司的文化的看法、為何你會轉工、在每個職位所學到的技能、Soft skills 怎樣可以 transfer 到未來的工作。在學歷上,亦期望你可以解釋當中進修的原因,對於未來的職業規劃其至行業有何看法。最理想的是可以像 story telling 般講述出來。若果你真係照住 CV 逐份工作照字讀出黎,這樣你就輸了。
📍Have you been to UK before?
🔎呢條問題看似簡單,其實暗藏危機。如果你答 no,對方會覺得你對 UK 欠缺認識;如果你答 yes,對方會問你再深入的 details test your understanding。最理想的是將你的 UK 的認知、經驗再結合時事、新聞、公司發展向對方分享,令對方覺得雖然身處外地,但對於 UK 所發生的一切都極為 connected,真心想到 UK 發展事業而非只當該地方為一個水泡。同時,亦要分享認為 UK 對你工作發展有利的原因。
📍How will you present to an audience of non technical background?
🔎對於呢條問題,其實 HR 想知道你除了technical skillset 以外,可以怎樣和其他 stakeholder 共事,並想測試你的 communication skills。對方 HR 其實心底裹期望 candidate 可以 share 一個過往的真實例子,而非只單憑想像去答。同時,佢亦希望所聘請的人並非一個只是 technical strong 的 employee,而是要面面俱圓。
📍What will you do when you first meet a person in a project?
🔎呢條問題 HR 其實想知你究竟面對一個陌生的 stakeholder 時,你會有甚麼 action plan,點樣 talent-made 自己的 technical solutions,而非將同一番說話對一百個人 repeat。同時,HR 亦想知道究竟你有否能力可以成為一個 Project Lead/Manager和其他人接觸,理想的答案是有層次地回答。例如:第一,我會先了解他的背景、部門從而再調整內容。第二,我會分享相關的 project 經驗 engage 對方。第三,我會怎樣去維持一個長遠的合作關係、進行 relationship building。
📍Can you share with us one stressful moment in work?
🔎這是比較常見的 behavioral interview question,對方想知道當你面對壓力、不確定性時的處理方法。其實這條問題亦係想測試你的 teamwork,測試你在工作上怎樣同其他 teammates 合作,團隊內的工作氣氛、你在團隊工作的態度等等。建議在描述時以 STAR 的形式描述,包括 Situation/Task/Action/Results。
🇬🇧Project Take & Move傳送門:https://www.facebook.com/410430919321484/posts/1367955183569048/?d=n
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第4個有效提升效率的習慣:✅Think Win/Win✅
有人說「同行如敵國」,但日本公司好像不這樣想,至少我舊公司不是。他們會互惠互利,合力將個餅擴大,會將自己的成功之道跟同行分享,做到你好我好。🤝
有次跟一位日本同事返香港公幹,其中一個appointment是到一間無人不識的日本公司,跟他們的高層見個面。
我:「怎麼XX公司會那麼好,肯抽時間見我們?」
日本同事:「是YY san幫忙安排的,他以前是XX公司的重要人物。」
「噢?!就這樣?那⋯⋯今次見面是為了什麼?」
「我們要知道他們是怎麼打入香港市場,知道他們的know-how。」
「那就是說,我們純粹是去問他們,Hey你們是怎麼做生意的?他們為什麼要幫我們呀?我不明白。」
「是的,因為YY san 已經打好關係呀!」
如是者上到人家公司,日本同事天真地直接問人怎麼打入香港市場:「謝謝您們抽時間見我們(寒暄一輪),以日本公司在香港發展來說,您們是當中表表者,請問您們是如何做到的?🙏」
XX公司:「最重要是了解客人需要,然後去開發產品。」
日本同事(滴汗💦):「是的。Hmm…具體來說您們的know-how是什麼呢?」
XX公司:「其實真的離不開了解客人需要。例如日本產品A有某部分不適合香港人用的,那就要改良呀。」
參與這個會議真的令人難過。🤦♀️看在眼裡,我覺得我們是帶著兩梳蕉🍌,恃著有點點關係,就去拿蕉對著人家😠:「講!你們是如何打入香港市場?快快提供戰略!」
書中提到6種互動模式(6 Paradigms of Human Interaction)
・Win/Win
・Win/Lose
・Lose/Win
・Lose/Lose
・Win
・Win/Win or No Deal
以上例子說明了我方只想Win,而不是Win/Win。
作者認為,人們傾向二分法的思考模式,贏與輸、強或弱⋯⋯這種想法存在漏洞,尤其是在需要互相合作的社會。商議中並非說要不用你那套方法還是我那套,Win/Win就是第三個選擇,一個更好的方法。
另一點值得提到的是,不少公司不自覺地套用了「贏或輸」的概念,例如將各人或部門的業績當作賽跑圖表公諸於世,公司內部形成了競賽心態互相競爭,這就是Win/Lose的好例子。較有野心的就會爭取Win/Lose,一直只輸沒贏過的就會Lose/Win,「隨你喜歡啦,反正結果都一樣,俾你贏!🤷♂️」。
公司通常會認為問題出現在員工身上,而不反問制度是否合適。要做到Win/Win,teamwork很重要。但又有多少公司會花資源時間投資在team building呢?重要,但不趕急嘛。(Habit 2)
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以下為本段內容文稿:
相信做生意的人都知道喔,開店、開公司最現實的事情,就是每天眼睛一打開都在燒錢啊!
假使你只有當上班族的經驗,也一定知道公司的運作,除了需要花錢請人之外,還有呢進貨、倉儲、辦公室水電…這些個部分。
不過有件事情卻很少人有注意到,那就是任何事業的營運,除了看得見的金錢成本之外,還有看不見的「時間成本」跟「情緒成本」!
「時間成本」很好理解,就是指公司的團隊,可以在有限時的間之內,做固定的產出,並且為公司帶來營收跟利潤。
那什麼是「情緒成本」呢?簡單來說喔,就是每個員工,都有一定程度的心理素質,保有穩定的情緒和自信心,可以信任團隊、建立融洽的默契,在該工作的時候專心工作,而該休息的時候,也能夠安心休假。
假如你不意識看不見的時間跟情緒成本,那就很有可能導致公司的營運上喔,就是那種「陣前在打仗,後勤糧倉卻失火」這種讓人蠟燭兩頭燒的困境啊!
我舉個例子來說喔,假設你是一個業務主管,當你在業績不如預期的時候,召集你的團隊一起來檢討。
上個月業績沒有達標的原因,到底是什麼呢?要是在這個時候,有個業務員太脆弱,或者有顆玻璃心,認為呢是自己拖累了團隊。
於是呢情緒沮喪、沒有辦法工作,那身為主管的你,是不是還要花心力去安撫、去鼓勵他呢?
但是別忘了,其實那些最大的前提,比如說「找出沒有達成目標的原因」和「下個月要怎麼樣拼回來的策略」…都還沒有個開始。
這個時候你回頭要去安撫那些受情緒影響的員工,那是不是有一種」屋漏偏逢連夜雨」這樣的感覺?你就得付出最大的情緒成本啊!
而事實上呢,有一點人生歷練的人都知道,每個人的時間跟精力都是很有限的;它不是取之不盡、用之不竭的啊!
正因為如此,假如你能夠越早的意識到這一點,就能夠更有意識的去挑選身邊的朋友跟同事;去建立一種比泛泛之交,還要更「精準到位」的關係,你自然喔就可以把心力留給「對的人」,才能夠去創造出那些你想要的結果。
聽到這裡喔,你會不會很好奇?到底要怎麼樣判斷誰是「對的人」呢?
在公布答案之前,我必須先聲明「人性」喔,是一種很豐富而且複雜的聚合體;我沒有辦法為你一一的,去列舉出所謂「對的」的條件。
但是我可以提供給你不會錯的初步判斷,也就是喔,那些在乎你的情緒,珍惜你時間的那個人,這些人會有更高的機率,就是那個對的人!
打個最簡單的比方喔,就像前面說的那個玻璃心的業務員。
如果我是他的業務主管,我就會在當場好好的跟他說,我說喔:「我是業務主管,本來就有責任管理好公司的業績,協助大家前進。」
「所以我今天召集大家,並不是要追究責任的歸屬,或者是去怪罪少數人,而是請大家來幫忙想一想,我們接下來可以怎麼做,讓業績達標,那你有什麼想法嗎?」
說完之後,我會看著這個業務員,如果他聽懂了,能夠停止說一些喪氣話,開始往績極的解決問題方向去前進,那麼這樣的工作夥伴,就是「對的人」。
但是喔,如果他依然自怨自艾,影響到我的「情緒」也就算了,可能還會需要我花更多的「時間」來安慰他,那麼這樣的人,要是他想要離職,我就放生了!我絕對不會留他。
也許你聽到這裡會覺得:蛤~老師,有人說要離職,主管都嘛要慰留一下,直接讓他走人,這樣會不會太無情?太「那個」了?
那我反過來問你嘛,像這種會影響你的情緒,又讓你多花時間的人,你打算再投入多少的心力,去維持這種徒勞無功、無限迴圈的關係呢?你可以幫自己做個決定喔!
那麼要是你也想學會「找到對的人」這樣的方法,我可以教你一個小密訣,那就是「WAC法則」。
什麼叫「WAC法則」呢?我拆解一下喔,如果以前面那位玻璃心的業務員的回應,我透過這個例子你就會明白。
所謂的「W」,指的就是「What」。也就是說喔,去弄清楚困擾你的實際情況是什麼?並且清楚且客觀的標示出來。
所以我剛才的示範才會說:「我是業務主管,本來就有責任管理好公司的業績,協助大家前進。」
「所以我今天召集大家,並不是要去追究責任歸屬,或者是去怪罪少數人」。這樣的訊息澄清就是「W」,中性的、客觀的去描述「現在」的狀況。
再來第二個就是「A」,A就是「Ask」。意思就是喔,你想要求對方他到底該怎麼做?或者是要怎樣的改變?就請你清楚的說出他可以做的事情。
比如說:「我想請大家來幫忙想一想,我們接下來可以怎麼做,讓業績達標?」這樣的話就是「A」,去明確的標定出你的期待跟要求。
最後第三個「C」,C是指「Check in」。也就是說在提出你的要求之後,確認對方的想法。這就是我剛才為你示範的,去問那個業務員對於拉抬業績,他有什麼樣的想法?
透過這樣子「WAC」的流程,你才能夠把到底現在發生什麼事?而你有什麼要求?你要大家怎麼做、怎麼配合你?還有對於這件事情、這個要求、對方的看法,做一個完整的敘述。
你永遠要記得,你沒有辦法阻止別人怎麼想,但是呢「說清楚」這是你的責任喔!而別人的對待,往往是自己教出來的啊!
要是你繼續習慣「人事之間的交纏」、「不清不楚」,那你自然就看不見到底是哪些人在消耗你的情緒跟時間,而哪些人值得你好好珍惜,而哪些人其實放手、放生就好啦!
那麼假如你也渴望珍惜自己的「時間跟情緒」,建立「精準關係」,我會很鼓勵你,可以加入「啟點線上學苑」~【人際斷捨離】這一門線上課程。
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在我多年的實務工作裡,我看過太多人因為缺乏「人際斷捨離」的能力;所以不自覺的把精力跟時間,消耗在錯的人身上。
讓自己的好心跟善意餵養了「內耗」這一隻野獸,啃噬了他整個人生;到最後呢,事業發展不順利啊!家庭、朋友沒有一個人順他的眼啊!
而且呢,還滿腔怨念,對生命失去盼望,我相信這不是你想要的結果,你說是吧?
假如你也想過上清爽又自在的好人生,【人際斷捨離】能夠幫助你學會挑選那些耐用、實用的關係;去過出能夠愛別人,而且能去珍惜他人跟自己的生活!
詳細的課程連結,在我們影片下方的說明裡都有,歡迎你的加入;也希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,讓你能夠透過精準的關係,去活出一個你更想要的樣子,我是凱宇。
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尤其在這個時代裡面喔,我們都要應付太多的人事物,但是你有沒有好好的照顧你自己呢?
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如題
小弟 在英國面試許多公司 例如半導體 生醫 材料方面
大部分本土公司都會問到以下幾個的問題
1. 如何成為良好的隊員 如何建立良好的工作氣氛和效率?
你認為最重要的事為何?
2. 如果你要成為團隊領導者 跟第一題有什麼不同? 舉例?
3. 如果你遇到業績上的瓶頸 該如何突破及改善? 提出例子
4. 如果你進入公司 想要達到什麼目標? 對未來職涯是什麼?
5. 為什麼你想進入本公司 本公司的專注領域和你的專業有那裡匹配?
雖然我都有回答 但第1-3題 要回答到主管和HR滿意 對我來說很難
不知道版上的資深前輩們
會如何回答這些問題?
至於中資方面 大都英文面試 但不會問那麼
而華為是全中文面試都是討論職位要用的技能
然後面試時 人都很高傲...
在此向板上前輩請益
謝謝
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