信用卡交易手續費哪裡去?除了銀行外有哪些公司在做交易相關服務?
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#手續費去哪裡?
如果你是個小店老闆,客人希望用信用卡付錢,你答應後發現每筆收入少了2-3%,這些錢去了哪裡?
- 收單銀行:0.35%、
來你家裝刷卡機的銀行,他們要確保刷卡資訊(那張卡在什麼時候、買了什麼商品、多少費用)有往下傳,定期跟上游請款後,派錢給你、出帳單給你。
- 清算中心:0.1%、
聯合信用卡中心,或VISA/MASTER/JCB/銀聯。把收單銀行的資訊交給發卡銀行。對收單銀行來說,不用去一家一家銀行(國內近四十家、國外無數家)去做系統介接;對發卡銀行來說也是。
國內信用卡,是經由聯合信用卡中心處理;國外銀行發行的信用卡則是經由VISA等國際組織處理(我以前在日本看過中國旅客拿銀聯卡出來刷被婉拒,就是因為當時發卡組織(銀聯卡)還沒有跟日本的收單銀行做連結。
- 發卡銀行:1.5%、
收到刷卡資訊後先代墊付款。當然他們不是阿呆,會先判斷是不是偽冒等問題交易,如果不是才先墊款。結帳日再出帳單跟每個客人請款。身為消費者,有時候我們會看到信用卡有交易紀錄,但去看帳單還沒有入帳。就是銀行收到這筆交易請求了,但還沒有完成全部的代墊、記賬、歸戶等動作。
如果發卡銀行代墊後,客人主張非本人交易怎麼辦?通常發卡銀行會往上游(清算中心)回報,請他們再往上游(收單行、店家)確認並釐清資訊,清查繁瑣,會有費用產生,有些發卡銀行會轉嫁給客人有些則有談判空間(確認每筆交易正確性是銀行責任,你沒盡到責任害我被盜刷,還要我出錢,齁)
#紅藍綠又是怎麼回事呢?
如果你除了開街邊店,還自架網站銷售商品,是不是可以沿用同一批刷卡機呢?
當然不能,線上交易時沒有接觸到客戶卡片(卡片本人也有防偽功能)、要另外接線上交易的收單行。
不過線上交易的交易環境複雜(消費者遠端交易,被盜刷變數與風險增加),需要的資訊與資安交易條件也變難。除非你是大商家,銀行基本上不收小商家單,這時候就是第三方收單機構出現的時候了。
紅陽、綠界、藍新,並稱紅藍綠,就是台灣最著名的第三方收單公司。線上商家可以透過他們介接收單銀行。
如果只有收單轉介這個服務就要加收你0.3-0.5%,你一定想到處比價找個最便宜的吧?所以他們通常還有加值服務。
例如代開電子發票,處理電子發票會員載具。電子發票會員載具又是另外一個坑,要讓消費者可以選擇是否要開統編、登記個人載具、線上捐贈發票,如果都不要的客人,還要幫對發票,中獎時候還要寄給客人⋯誰想處理啊,還是付錢給代收機構吧
又例如其他的收款方式,像是轉賬、便利商店的貨到付款代收代付、大額購物的分期付款拆帳與收帳,第三方支付業者提供一站式服務。
商家可以專心賣或跟經營客群就好,把收錢、出帳、確保沒有偽冒還有客人的卡片不會被攔截去盜刷等工作,都交給專業的。
只有小商家用代收機構嗎?其實,連食物熊貓的刷卡都是用綠界代收。你就知道專業的價值。
哪代收機構只賺哪0.3-0.5%嗎?
是你做代收的話,一定會想增加利潤吧。例如用數量跟收單銀行談較低的費用,或是多找幾家收單行跟他們談說讓你做自家銀行(收單=發卡),可以不讓清算機構抽一筆。
三家代收機構中又以綠界科技(6763)在2020上興櫃,2021年的目標是申請上市。報載綠界去年經手的金額約600億,營收超過10億元,超過九成都是來自代收付的抽成。
(台灣2020年的零售業網路銷售金額約3600億元,綠界如果佔了16% ,真的也是很強了~)
而除了紅綠藍外,Acer 旗下的宏碁資訊也有做代收業務,正尋求上櫃中,代表作是江蕙演唱會。
#線上開店平台也說他們可以做金流代收付有什麼好處?
你從街邊店開到自家網站的商城,因為貨好價公道,生意越做越大,一個人忙不過來,於是訓練了資深員工當店長,再找人買網路廣告拓展業務。本以為從此可以翹著腳賺錢,卻發現是新難題的開始。
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店長雖然認真工作但是是個臉盲,分不出老客人新客戶,老是給錯優惠。
又有些客人是網路商店的常客,偶爾朝聖來到本店,報出會員號碼後店員卻怎樣都找不到。
再加上把冷灶炒熱後,後進模仿者跟上,用更低的價格更多樣的話題跟你搶生意。你想要拓展新客戶又力不從心,覺得人生好難,老闆更難。
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整合線上線下的會員資料、購買記錄、根據客戶購買偏好進行分群與導購推波...這些就是開店平台(91App, Shopline, Cyberbiz)等等的賣點。
當然啦,這些業者也整合了前面一篇提到的金流(不只信用卡、貨到付款、帳戶轉帳,還包含各種你想得到與想不到的pay - Apple Pay, Samsung Pay, Line Pay, 街口...), 再加上電子發票、甚至物流等事務。
91App(6741)也是在2020年上櫃,媒體報導2019年的網站成交總金額(Gross Merchandise Volume, GMV) 為99.8億元,營業額6.7億元。也就是過水了近百億,留下6.7億元。
6 .7% 當然不只是信用卡代收的錢,最主要還是電商開店服務費以及會員串接管理等業務。
你說需要這些服務的只有中小企業嗎?91App 的最大客戶是全聯,光光2020前三季就付給91App 3470萬元。
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走到這裡,隔壁鄰居還在掙扎要不要付2% 手續費給收單行,你卻已經從開間小店只收現金,變成線上線下全服務,什麼Pay 都收的數位商家,也不用煩惱收到假鈔、對帳、維繫客戶等等作業面問題~
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#新創看點週回顧(2020/09/28-10/04)
本週捕獲兩家在地新創募資消息!真是可喜可賀~可喜可賀~
Spotify聯手13企業譴責App Store!這是為什麼呢?趕快來回顧下~
▎ #iCHEF 宣布獲1.5億元募資,朝IPO目標前進!積極串接國際平台的目的是什麼?
iCHEF 於29日宣布,獲得新一輪 500 萬美元的資金挹注,投資方為集富亞洲之台灣集富一號基金領投,中華開發金控旗下優勢創投基金與達盈管顧等共同參與。同時,iCHEF也喊出將往台股掛牌上市櫃(IPO)的目標前進…!
👉 https://pse.is/walj3
▎ #KKday 宣布獲日本創投領投C輪22.5億元募資,繼Gogoro後台灣新創募資再創新高!
旅遊體驗電商KKday於29日宣布,獲得7,500萬美元的C輪募資。
本輪資金將用於KKday持續於全亞洲的拓展,深化各國的國內旅遊並推出高端旅遊服務。同時,KKday也公布全新開發的旅遊業預訂系統Rezio,瞄準旅遊產業與在地供應商的數位轉型…
👉 https://pse.is/x8t6g
▎ #Boxful 推出 #電商物流 服務!串接SHOPLINE、蝦皮等開店平台,拼8小到貨
以個人迷你倉儲服務起家的 Boxful,於25日宣布切入電商物流服務,在桃園南崁設立 4,000 坪的倉庫,主要瞄準的客戶為品牌電商,且在雙北地區喊出「8 小時到貨」的服務……
👉 https://pse.is/x8teh
▎ 聯手13企業 #譴責AppStore!#Spotify 創辦人掏10億歐元扶持歐洲新創,抵制壟斷
Spotify、Match、Epic Games等一共10多家業者,列出了針對App Store的10大訴求,稱為「App Store準則」,包括要求蘋果公平對待所有開發者,不應以其商業模式、內容或服務區別對待,或者要求使用特定的付款管道,支付不合理的高額抽成…
👉 https://pse.is/uurgw
▎ 2020 Neo Star前30強新創揭曉, #智慧醫療、#資安、#Podcast 成為今年熱門新星
Meet Neo Star 的年度 30 強最具成長潛力推薦新創,已經成為新創圈要觀察、關注甚至投資新創團時最具指標性的選拔。AI、區塊鏈創業已迎來藍海時代,智慧醫療、資安、Podcast 成為今年創業關鍵字!
👉 https://pse.is/wuljf
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拼當小天貓?網路開店平台SHOPLINE獲6千萬融資,幫用戶做跨境生意
網路開店平台SHOPLINE今(10)日宣布,獲得中華開發創新加速與阿里巴巴香港創業者基金共200萬美元(約新台幣6200萬元)的融資,並調整品牌定位,聚焦在「全球智慧開店平台」,搶攻跨境線上開店業務。
SHOPLINE目前有15萬用戶,執行長黃浩昌表示,新獲得的資金,將用於市場拓展、強化產品技術、擴大人才招募。
中華開發創新基金總經理郭大經表示,「次世代電商,也就是開店平台,是我們投資目標。」並強調每個品牌除了到蝦皮、momo等大型通路上架,也應該要有自己的官網。SHOPLINE提供官網的建置,還串接金物流,郭大經以「小型的天貓」描述SHOPLINE的定位。
多區設點,SHOPLINE推跨境服務
2013年在香港成立的SHOPLINE,2015年進軍台灣,主打電商架站、廣告投放、策略顧問、前端設計、行銷企劃、多通路銷售、技術串接等服務,而且「不抽成」,靠純收年費的作法,獲得不少中小賣家青睞。至目前為止吸引500 startups、阿里巴巴創業基金、SXE Ventures、COENT等創投,共新台幣1.5億元資金注入。
SHOPLINE營運長劉煦怡指出,SHOPLINE與第三方合作具有優勢,除了與Google建立消費者模式,還串接蝦皮庫存,協助品牌有效整合資源,實現「一站式全通路開店。」Dazzling、杜蕾斯 Durex、古典玫瑰園、Smith & Hsu等品牌,都是SHOPLINE客戶。
目前SHOPLINE已協助超過15萬品牌在網路成功開店,台灣客戶就占6成,團隊也從原本的3人拓展至200人,除了深耕台灣與香港市場外,還在胡志明市、深圳、吉隆坡等地設立辦公室。
眾家競逐,網路開店進入戰國時代
目前全球最大的網路開店平台是加拿大的Shopify,四年前市值15億美元,現在已翻至160億美元,但Shopify主攻歐美市場,亞洲各區的霸主尚未出現,也讓取多廠商躍躍欲試。
台灣除了SHOPLINE,還有91APP、meepShop 、Cyberbiz、QDM、365SHOP、WACA、甚至還有來自中國寶尊電商推出的CASABA可供選擇,商業模式有抽成、年繳、月繳等不同模式,其中91APP與meepShop都會贈送客戶App服務。
至於品牌電商是否要有自己的App,看法眾說紛紜。根據市調公司Forrester Research的報告,人們使用手機,80%時間只會集中在五個App上,其中絕大多數都是Facebook、Instagram等社交軟體。因此多數開店平台選擇RWD響應式網頁設計,針對不同解析度的設備有適合的呈現,减少使用者縮放等操作,也減少了另外開發App的成本。
#SHOPLINE #創投 #資策會 #服創所
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因為有前輩創品牌很成功,
於是做功課後,今年也開始做自己的品牌。
當時在選擇官網時在猶豫要選龍頭shopline 或前輩使用的QDM,
即使有列點比較,當時對於市場太樂觀,最後因品牌迷思及當時來幫忙的兼職員工的建議
,使用了shopline ...
現在真的好後悔...
Shopline 高階功能實際使用後發現,一些蠻必要的功能都沒有開放,每個月還要繳三千
多塊(已綁定長期)。
QDM則是各方案功能都相同,但是有月繳300抽趴數的方案
對於品牌剛創立目前銷量還賣不太出去,每個月固定開銷同時很多功能還不能使用,我真
的好後悔啊......
尤其未來shopline 也要抽趴數,有問業務是否可以提前解約,總之限制重重退費也拿比
較少,要一年後才有可能退....
在幾乎不可能再轉到QDM的現在,有沒有朋友可以告訴我shopline 的好處,未來做大可能
會使用到的功能,讓我心裡好過一點QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.41.143 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1600060935.A.FE0.html
合約最快要到明年才能停掉
尤其現在收支還在逆差中,對於這六萬還是心好痛啊
大家會怎麼建議呢?
這段時間直接開2個官網嗎?
當時應該先上來問問大家意見的QQ對新創而言真的抽趴數比一個月三千 功能又不完整的
選擇好太多了
希望未來爬到這篇文的小老闆、小老闆娘們,真的三思啊!!!!
※ 編輯: goodywang (39.12.41.143 臺灣), 09/14/2020 17:23:09
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