奧美在疫情期間，發表了一些市場建議報告，有中文版，也有英文版，而且領域也各有不同。仔細讀起來，會發現中文版的「非常時期，讓品牌更有意義」和英文版的「What does coronavirus mean for brands on social media? 」各自有其值得參考的地方。
中文版部分就不多解釋。至於英文版，裡面提到五個重點很值得參考。這裡稍作節錄。歡迎各位前往官方載點，直接下載，享受原汁原味。
1. Listen First.聆聽優先
Listen to what consumers are saying then respond.
先聽消費者再說什麼，然後再做回應。
2. Be Sensitive.要多細心
Re-evaluate content for tone and message.
重新評估溝通的訊息與調性
3. Be Transparent.要多透明
Communicate openly and take feedback.
坦率溝通，並且接受來自市場端的回饋。
4. Adapt Your Strategy.採取策略
Adapt your strategy based on new behaviors.
基於新行為的出現，制定並採取策略。
5. Rise To The Occasion.積極參與
Consider ways your brand can help
你的品牌能怎麽帶來幫助嗎？可以想想。
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奥美：非常时期，让品牌更有意义
中文報告傳送門：
http://www.199it.com/archives/1024312.html
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「What does coronavirus mean for brands on social media?」
英文原版報告傳送門：
https://www.ogilvy.com/uploads/SocialMedia_COVID19_POV(1).pdf
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