四、樂金 LG WiFi 滾筒洗衣機(蒸洗脫烘)(10.5 公斤)
-種類:滾筒式洗衣機
-型號:WD-S105VDW
-容量:洗脫 10. 5公斤,乾衣 7 公斤
-尺寸:60(寬)x 56(深)x 85(高)公分
-電壓:110 V
-保固:全機 1 年/主機板 3 年/變頻馬達 10 年
-馬達型式:變頻
-最高脫水轉速:1400 rpm
-參考價格:MOMO 促銷價 NT$33,900元(有不定期折扣)
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我覺得當媽媽以後很多家事能省就省,比方說洗碗就想交給洗碗機,洗衣服不想晾衣服就交給烘衣機,但是我發現在台灣不是每個家庭的陽台空間都適合放烘乾機!
我們回來台灣以後就買了一台 蒸洗脫烘TWINWash雙能洗洗衣機,這台我覺得最好的地方除了可以洗脫烘一鍵搞定以外,它還可以上下分開洗。
有很多衣服我每天都有可能穿得到,譬如說運動衣物,或是小孩貼身衣物我沒辦法等到拖很久才洗,之前都要手洗覺得超級麻煩!所以在MOMO 蒸氣洗衣機館看上這台LG雙能洗就非常心動,衣物少時就可以用下面那台洗部分衣物,還可以省水!而且很多衣物分開洗更衛生,像我們家的襪子都會跟其他衣服分開洗,因為悶了一整天太臭了,小朋友玩髒髒的衣服也可以分開來洗才不會影響到其他衣物
重點是!!TWINWash雙能洗洗衣機非常適合家裡有小朋友的家庭,因為它有過敏防護行程:蒸氣+熱水洗,是LG獨家蒸氣洗衣技術,經BAF國際認證(英國過敏協會),可有效去除99.9%細菌、塵螨、過敏原。家裡有小朋友的話我們就非常在意塵蟎跟殺菌這一塊,小朋友在台灣的時候塵蟎過敏問題非常明顯,所以會特別在他們睡過的床單還有衣物都特別留意跟清潔,這台容量夠大,所以床單、棉被都是足夠清洗的。然後透過這個洗衣機真的可以看到效果,睡覺打噴嚏都不見了,能夠有效地去除過敏原也讓我安心許多!
對了!TWINWash雙能洗洗衣機19VBS的黑色非常特別和漂亮!放在家裡陽台整個變得很有質感唷!
@LGTaiwan
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momo lg 洗衣機 在 MOMO購物-買洗衣機很扯的安裝人員和客服 - 記者快抄 的美食出口停車場
[即時新聞/記者快抄] 打算買LG滾筒洗衣機想說洗衣機安裝不像冷氣那樣費工不會出啥問題就在MOMO買,首先LG現在有活動登記送紅利金當時我買了以後想登記 ... ... <看更多>
momo lg 洗衣機 在 [抱怨] MOMO購物-買洗衣機很扯的安裝人員和客服 的美食出口停車場
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:MOMO購物網
*店家連結:https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=6458991
*商品名稱:【LG 樂金】14公斤◆變頻滾筒洗衣機(F2514NTGW)
*溝通截圖: 電話聯絡
*商品照片:
*事發經過:
打算買LG滾筒洗衣機,想說洗衣機安裝,不像冷氣那樣費工,不會出啥問題,就在MOMO買,
結果跑出一連串事情...
文章有點長,覺得麻煩的可以直接看事件三
麻煩大家看看,我這樣算奧客嗎...?
事件1:
首先LG現在有活動登記送紅利金,當時我買了以後想登記,結果不行
我那時猜大概他們系統問題,因為標題有寫這活動,但是圖片下方沒顯示這活動
打去客服問,為什標題打送紅利金結果不行登記,這樣是不是詐欺?
然後客服一開始說因為我是3/12 0:00分買的,他們訂單編號是顯示3/11,
雖然訂單日期是顯示3/12,然後這活動限定當日登記,所以我才不行登記
因為跟我猜的不一樣,再加上我也登記過其他活動類似情況,但沒出現這問題
我就一直反覆跟她確認,說你確定是這樣?那我就再用其他信用卡再刷一次看看哦,你真的
確定?客服也反覆說我確定
結果還是不行!!!!然後這客服又找其他藉口說是因為我是從其他返利連結近來
才不符合資格,保險起見最好從APP下單,我又再跟他確定,我說我是GOOGLE打MOMO,進來官
網進來才搜尋商品型號,這樣不可能會是從其他返利連結進來,如果真的變這樣
你們資安也太扯,但她就一直堅持她從系統看我是從返利連結近來
好!我再相信你最後一次,我再從APP下單,結果還是不行
這時她又說是因為信用卡公司的問題
我整個抓狂,不想聽了,打算早上再打電話,那時候他們行銷部門有上班
後來我早上打,他們後台改一下,我就可以登記了
客服根本再耍人,我可以接受你不懂去問,但我接受不了不懂裝懂耍人把別人當白痴,把我
信用卡額度都占掉!!然後浪費我一個多小時陪妳玩?
事件二:
我這一台隔1~2天還沒送過來就取消訂單了
因為這台要安裝費,我改買同一款型號,但另一個連結的(現在圖片的)不用樓層費(安裝人員
向MOMO討)
然後上一台的有登記送電風扇,這一台的不能登記
想說奇怪同型號的怎不一樣,應該是後台行銷人員又忘記用,但經歷上一台的事件,有點放
棄再討了...
隔幾天,果然網頁上又顯示可以登記,打電話,客服說當下沒截圖沒法處理
好...之前看一堆買MOMO的經驗說開箱要錄影,沒想到登記活動也要截圖了
照規矩來,買個東西還得提心吊膽,不愧是MOMO...
事件三:
然後隔幾天安裝人員打電話,跟我確認我訂的是哪一台退的是哪一台,並表示兩台送貨人員
都一樣,但這台是從MOMO倉庫出貨
等到安裝那天更無言的事就來了,來安裝的人員,電話在WHOSCALL顯示是網路上搜尋蠻多負
評的協鑫搬家,請搬家公司安裝洗衣機!?
安裝人員吃檳榔,刺青,好,不能以貌取人...
我是舊公寓頂樓,每一層樓左右各有一扇門,洗衣機得過那層門,寬度是67接近68CM,洗衣機
拆箱後是64.5CM
我請他們搬到頂樓在拆箱過那扇門就到了,然後他們連上去看都沒有,就堅持要先寫有刮傷
不負責不能退換貨,然後要我簽名
而且一直叫我退貨,或是叫請吊車,整個就不想搬的感覺
但我上夜班,早上下午都在睡覺,實在沒時間這樣搞來搞去...
我之前也是在MOMO買的PANASONIC冰箱比這重30kg,65CM寬,180cm高,過門要花的距離
是這台洗衣機兩倍,原廠送來也沒說什就搬,沒半點刮傷,
他們都小心翼翼的慢慢來
然後這台洗衣機安裝人員不知道在趕幾點的,搬到頂樓要拆箱過門,拆箱後也沒給我細看就
搬,搬進去也很粗魯,不像搬冰箱那樣慢慢來,結果果然刮傷了!!
然後拆滾筒後面的固定螺絲,每拆一個都直接往後甩拋到地上,後來一個螺絲不知道甩到哪
邊去,原廠說搬家可能用的到
我打去問安裝人員,他們就一直扯說那個不重要,可能在地上,我還得自己找了2個晚上,才
找到.... 甩到一個地方被東西蓋住
然後進水管直接用舊的洗衣機接,沒給我換成新滾筒附的,我還得再叫原廠來重新安裝一次
後來打去MOMO反應,他們只說會跟經銷商反應,反應的結果就是刮傷MOMO也無法負責,我應
該當下就退貨,不要讓安裝人員送
然後送我一個滿900多折300多的折價券,這個你每天登入會員去簽到就有一堆的東西,我打
電話說不用送了,因為我想PO文章
我只能說買個東西這樣搞下來筋疲力盡,加上我上夜班的,實在沒空這樣退來退去,沒睡覺
不用上班,等他再搬一次,當每個人都很閒的嗎!?
就算上早班,也不是每個人都有空,天天請假在家,等他搬
---------------補充--------------------
看到板友講到水平問題,才想到忘記講
我是電話沒講說自備水平尺,但有說能幫我調水平嗎?他們是說先送到再說
結果果然身上都是空的沒帶水平尺,要不是我拿自己的水平尺,我看他們也不會調...
而且他們也沒調好,橫向是好了,但直向的水平沒調,事後原廠還再調一次
然後因為電線不夠長,所以還有再移動一次
然後明明可以往左移(原廠來時有幫我再移一次),結果他硬要往北移(那邊有水管突出)
,塞進那水管底下,導致又新增一個刮痕...
原廠還說放那邊,長期震動有可能把水管震壞漏水...
舊的9kg直立洗衣機,我請他們移動到大概4~5公尺遠的地方,他們只搬到隔壁不到1公尺旁....
也是原廠來,再幫我移....
想請大家評論一下,我這樣算奧客嗎!?謝謝
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1553365067.A.D4E.html
※ 編輯: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 02:26:36
會生氣
但問題是我反覆跟他確認,而且已經抱著懷疑的態度,我覺得是系統的問題,
他也覺得我不相信他,但他還信誓旦旦的說是我的問題
我都說我會試喔,但這樣我額度會被佔,妳確定嗎?
他說確定,我就試,結果不行,然後再來是理由2,理由3而且都是我的問題,不是他們的問題
我一一試,都沒成功,根本是耍我...,如果我繼續陪他用下去,他應該會找出無限個理由
然後都是我的問題,這樣看妳會不會抓狂...
我再想是不是他們內部的教育訓練就是把問題推給客人就對了?
※ 編輯: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 04:00:35
高度是180公分,國際原廠,先堪場,搬過門時速度放很慢,找不到任何一點刮傷,我相信
如果這次安裝人員有這樣細心,不是趕時間到東西拔下來用丟的,進水水管用舊的洗衣機了
事,在一樓我說過到頂樓拆箱讓我檢查,結果也沒,直接就搬進去,他們感覺就不太想搬,
連先上去勘場都沒,就想讓我退貨或用吊車,應該不
至於刮傷,如果這樣還刮傷,我也就摸摸鼻子了事了,手機難編輯,先睡
結果不能登陸,這樣騙人下單,是不是詐欺?
這樣說不會讓客服覺得是我在講他吧?
而且我覺得就是因為我生氣也不會亂吼別人,他覺得我好欺負?
才會騙一次後繼續騙第二次第三次
你確定嗎?我要用其他信用卡再試哦,真的不是你們系統的問題?
反覆問了他幾次,他都很肯定的說確定
結果刷了還是不行,然後再來找理由2,理由3,而且都是注意事項沒寫的事,然後都是我的鍋
總之就不是他們系統出問題就對...一定是我的問題...
事後證明,就是他們系統沒用好... 應該可以先去問清楚,再來回覆我吧?
我常常打銀行客服問活動問題,都沒遇到這樣...
我不認為這樣是嗆客服,陳述事實而已
我也是服務業,客人來跟我抱怨店家的問題,我也不會覺得是嗆我呀...
又不是我開店的...
題,所以雖然看到momo很多負評,還是認為是個案,直到這次買洗衣機才遇到問題,讓我覺得
在momo買是不是要碰運氣,祈禱自己不會遇到這種送貨人員...
我是電話沒講說自備水平尺,但有說能幫我調水平嗎?他們是說先送到再說
結果果然身上都是空的沒帶水平尺,要不是我拿自己的水平尺,我看他們也不會調...
而且他們也沒調好,橫向是好了,但直向的水平沒調,事後原廠還再調一次
然後因為電線不夠長,所以還有再移動一次
然後明明可以往左移(原廠來時有幫我再移一次),結果他硬要往北移(那邊有水管突出)
,塞進那水管底下,導致又新增一個刮痕...
原廠還說放那邊,長期震動有可能把水管震壞漏水...
舊的洗衣機,我請他們移動到大概4~5公尺遠的地方,他們只搬到隔壁不到1公尺旁....
也是原廠來,再幫我移...
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