#天下雜誌最新出刊搶先看
看最新公布的財務數字,今年疫情最嚴峻的5、6月,momo都交出超過80億的月營收,比去年同期大幅成長46%、52%。
#在疫情間的業績成長幅度是同業2倍以上
momo做對了什麼?什麼基因才是企業疫後的生存法則呢?
首先是混種。momo主倉與衛星倉混合的「短鏈物流」,加上自有車隊與外部車隊混搭的策略,證明可應付比平常大2至3倍的出貨量。momo早在2017年,趁PChome忙著與蝦皮大打運費補貼戰時,悄悄把大統倉改成主倉加衛星倉的短鏈物流。
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#主動告知晚出貨不怕丟訂單
2個月前,訂單在疫情催化下暴增,隔日到貨服務失靈,谷元宏立刻要求在消費者訂購前,系統必須跳出「可能延遲到貨」的公告。
許多員工當下反應,這樣會影響消費者的購買意願,但谷元宏正色地說,「那不該是我們的第一個考量。如果消費者有急用,下單後才發現竟要3、4天才會到,對momo的信譽影響更大。」
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🟡最新出刊
【《天下雜誌》2021年7月號 / 728期 : 疫後奇蹟商店】
★momo把一場世界性危機變成大好機會,股價是競爭對手PChome的20倍。
★疫前既有的價值主張越來越難以為繼,從momo身上看到哪些未來企業更符合疫後生存的關鍵能力和生存法則?
★疫情後的贏家掌握哪些關鍵能力?
↘️ https://bit.ly/3jtk2BZ
🟡延伸閱讀 與病毒共處
★衛福部阿中部長 好評推薦
★臺灣第一本病毒專書,解析臺灣在對抗病毒的攻防中,
學到什麼、做對什麼、未來如何戰勝病毒。
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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momo延遲到貨 在 前陣子第一次遇到momo 快速到貨大遲到 - Facebook 的美食出口停車場
前陣子第一次遇到momo 快速到貨大遲到,也是這樣才曉得原來$100 補償要主動申請,並不會自動匯入! 而且到現在才知道momo 快速到貨其實有一條規定,實際上48 小時才算 ... ... <看更多>
momo延遲到貨 在 不要給MOMO的快速到貨給騙囉 - Mobile01 的美食出口停車場
先看看MOMO對於自家快速到貨的說明我是屬於後者10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。我是在八月27日晚間21點38分下單所以應該是在28日22點前會到貨我的 ... ... <看更多>
momo延遲到貨 在 [問題] momo不認延遲到貨- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
回報跟momo客服詢問的結果:
momo計算時間的起算點是「出貨時間」,而不是「下訂時間」,
因此從下訂到出貨之間的耗時,皆不列入計算。
換言之,只要momo壓著不出貨,讓客人等再久都不算延遲到貨。
相比之下,pchome就是用下訂時間開始計算,非常乾脆!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1604159202.A.883.html
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