【#KIA】【#汽車保養】
全車系加價一元，原廠保固延長至五年或十萬公里。
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Kia Picanto X-Line這部車，比較直白的說，只有幾個缺點：
１．動力表現不佳，爬坡噪音大、不輕快。
２．稅金級距沒有佔到便宜。
３．變速系統世代老舊，影響油耗表現。
其中，第一點跟第三點是互為因果關係的；這個部分相當可惜。不然以進口的身份，加上安全規格及用料質感佳的條件下......它的價錢就顯得非常有CP值。
還有一點，也是影響這部車接受度的原因：【韓國車】。
但還是很多人覺得品牌什麼的都無所謂，反正好開沒什麼毛病，街上沒有一堆一樣的，自己爽就好......這類朋友最適合去看看韓系品牌。例如我～😙
另外，還有兩個地方要考慮的，就是：
１．Kia有些保修廠只是「特約廠」，裡面的設備環境都不如直營廠，感覺很廉價。
２．直營廠很少！
所以，如果買回去後要保養一下都要跑很遠，那也是件挺煩人的事情。
影片裡面的段落如下，大家可以撿自己喜歡的來看：
外觀：https://youtu.be/4hFBO9WjAqs?t=0m57s
內裝：https://youtu.be/4hFBO9WjAqs?t=4m13s
試駕：https://youtu.be/4hFBO9WjAqs?t=12m51s
以下是原廠新聞稿：（將於2018.7.12.發佈）
同級之最佳評如潮
KIA Picanto X-Line甫上市即熱銷200台
森那美起亞矢志在台推出更超值的產品與最貼心的服務，給所有喜好KIA的朋友，滿足國內消費者對KIA車型的期待與需求。甫上市的KIA Picanto X-Line擁有德國紅點(Red Dot)與iF等國際設計大獎光環，跨界小休旅身披個性外型與高質感內裝設計，在主被動安全更是樹立同級最高標準，不僅標配七具安全氣囊，更搭載小型車款中首見的AEB 自動緊急煞車輔助系統，以「原裝進口、超值價格」的超高C/P值笑傲國內市場，上市不到3週，累積接單破200台。
新世代KIA車款小車陣系不僅有一上市就受消費者熱烈支持的Picanto X-Line，長期獲小資族關注的都會小車morning，亦已贏得國內許多消費者的喜愛，總代理森那美起亞推出加碼，morning加配備不加價回饋消費者的讚賞，總值達7萬的配備通通送，完美成就小資族「人生的第一部就擁有全部」。
KIA Picanto X-Line孕育自位於法蘭克福的KIA歐洲設計與研發中心，2017年9月全球最大法蘭克福車展甫亮相後，在台灣總代理森那美起亞積極與原廠溝通爭取下與歐洲同步上市，以59.9萬的親民價格，即可入主同級唯一搭載AEB 自動緊急煞車輔助系統的小型車款，更可享有多項主被動安全，為國內小車市場，樹立頂級安全的新準則。
此外，KIA Picanto X-Line更享有充滿個性的外型設計，在掀背車格上添加越野風格，緊緻車身、高挑底盤更擷取路人目光焦點，加上專屬D-Cut運動化方向盤、防滑鋁合金踏板組、智慧型旅程電腦、結合藍芽與媒體播放的觸控式多媒體系統、Smart Entry智慧感應啟動系統與自動恆溫空調系統等多項個性化與舒適科技配備，除了超越同級距的安全配備，同時也給予車主最純粹的進口本質，最安全的跨界小休旅更以震驚市場的誠意價格，展現絕佳C/P值，獲得國內專業汽車媒體與消費者一致好評！
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主講人/剪輯後製/企劃：廖剛
註：不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人～
#Picanto #morning #AEB
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2019年7月17日 — 自備機油，保養費用都不貴，有車友五萬公里刪減一些項目花一千多而已工單要看，怕被凹的話一些覺得沒必要做的刪掉就對了，原廠也不會刁難. KIA有比 ... ... <看更多>
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KIA 的維修團隊受過專業訓練，並保證使用原廠零件為您的座駕進行保修。 定期回原廠進行保養及檢查，不但能保障您的座駕性能，安心在路上行駛；妥善保養您的車輛更能讓 ... ... <看更多>
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本人是107年7月交車之車主
目前公里數為82XX，
但出現車子及原廠配件一些狀況及KIA讓我感到失望的服務，故分享給鄉民參考。
1.方向盤原地或低速轉四分之一圈或半圈會出現摳摳咖咖的異音(反映服務廠跟客服、信
箱)
網址: https://youtu.be/PMBPq9Iag5w
拆開重鎖還是調間距什麼的，說我可能停車方向盤打太多圈所導致，且回應我可能沒辦法
出保，但我回去後依然聲音存在，甚至越來越嚴重，路邊停車一直摳摳摳摳。我想說我買
不到一年，怎麼會出現方向機的問題?是通病?還是我買到車王?同批零件是否有問題?韓國
是否也有同樣的問題?但上開問題，服務廠及森納美公司目前沒給我回應，我還把影片寄
至名字為SDKia的客服信箱，這是森納美主動寄給我信件的信箱，森納美寄完一封罐投信(
下面還用英文寫這封信內容是小編的看法，不代表森納美汽車的看法)後，至今SDKia客服
信箱尚未回覆我後續寄信反映車子、配件問題(我寄了四封)，接著我打了四通客服，才得
到公司售後服務部門一位先生的來電，但也沒具體說明解決方案，今日下午說要回電也未
回電，只叫我回廠檢測，可是我這些問題都是事先反映過的，還寄影片給公司，結果連看
都沒看過，只回應回原廠，我覺得我自己的發聲並沒有得到同等的尊重。
2. 行車紀錄器錄影功能和時間異常(反映給客服與信箱)、
車機無預警關機兩次(反映服務廠)
及時間異常，車機專輯跟歌曲名稱不一致(反映客服信箱)，
倒車顯影偏黃(反映客服信箱):
最讓我不能接受的就是時間異常，竟然顯示1920年，而且隔天時間會倒轉，導致我最新的
影片會被覆蓋，甚至還出現數則指路3秒的影片，若我出了意外，行車紀錄器根本無法保
障我。這一點KIA客服說新聞有報GPS重新編碼甚麼的，但我身邊其他人就不會有時間異常
的問題，是KIA原廠行車紀錄器用比較舊的零件或晶片嗎?而且我沒有裝導航功能喔，原廠
行車紀錄器也沒有測速功能喔!不知道有無加裝KIA原廠行車紀錄器的鄉民有出現這樣的問
題?其他車機跟倒車顯影的問題我就不詳述了，如標題。對了，我還曾發生熄火後行車紀
錄器持續錄影8小時的情事，我並沒有安裝熄火錄影功能喔!!
3.副水箱水短少嚴重(反映服務廠):
過去就有反映過，曾經加滿後大概過兩個月，短少至3分之1，原廠說是自然蒸發現象，接
著灌自來水下去，可是我是新車，蒸發那麼嚴重正常嗎?自來水不會導致管路生鏽嗎?過保
後發現生鏽是不是消費者要吞下去?
4.車身左右不等高(反映服務廠): 原廠檢測是差0.5公分，但我個人用手指測，是差了半
根?
有時候也會覺得右邊高一些(我確定地面是平的)。原廠說把車架起來讓避震放鬆就會恢復
等高了，我是不知道這樣的說法正不正確啦，有無強者解釋?
5.停車時D、N、R檔間換檔後有零件震動聲(反映給客服與信箱)
影片(請調大聲一點):
https://youtu.be/MS7C-efDtGI
有零件震動聲，我想這聲音應該不小。
6.車子剛發動行駛會有一種異音，像是零件轉動或是震動的聲音，一會爾就沒有了。
(反映給客服)
7.車子過坑洞和路上標線會有金屬敲擊聲，我覺得這是組裝的問題，因為我已經把車
上會發出聲響的東西都移、也把安全帶金屬頭收好，依樣會有些微的撞擊聲。
(我買新車不久就有反映過，服務廠覺得正常)
綜上，上面這些問題我都曾於保養時反映給保養廠，後來反映給FB粉絲團(4月19-24)，FB
告知SDKia客服信箱但只寄了一封信要我回廠(4/24)，但我因為工作不太能請假，所以定
5/11回廠，而我回了四封信先說明我的車況，但卻未得到回信，接著打了客服專線跟四位
不同的輪值服務員通話(5/3、5/5)，才得到以森納美公司售後服務部的王先生於本週二回
電，但我今天還是尚未得到具體解答。若本週六進場未能得到妥善處理?服務廠說不能出
保?或是要我留車或是再次進廠，我所耗費的時間跟擔心何人要負責?
SDKia第一就寄給我的信還說車子要回廠檢測，就像醫生看病一樣，好，我今天已事先反
應那麼多症狀了，服務廠也知道我的狀況，我甚至還寄影片至SDKia信箱，但公司(醫生)
都沒回應我發生什麼事，那萬一車子失常造成駕駛權益受損怎麼辦?或是就診當天病況未
能及時處理，導致後續更多不辨怎麼辦?森納美公司在這次處理上，不敢提出具體的解決
方式和保障，是讓我感到最灰心的(還是我期待太高)。
車子買來應該是讓生活更方便，而不是要騰出更多時間處理車子，今天我覺得森納美公司
的人員沒有設身處地為我的狀況著想，連信件都不回復，公司有回復還是我打去客服、客
服人員轉知的，那我沒有打去不就沒人聯絡我?我要求總公司人員打給我討論後續處理，
結果一直是客服打來，最後森納美的王先生今天說好回電給我，最後也是派服務廠回應我
，可能是我玻璃心吧，我覺得自己不被看重呵呵。
對了KIA客服專線錄音不會提前告知的，我在電話中有說如果有錄音，可否把我的不滿撥
給高層聽，不知道高層聽見了沒?
本週六會再更新後續，但我下台車不會買KIA了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.13.249
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1557330297.A.B84.html
已改
原廠配件雖然有保固但能不能出保呢？出保後是否又會有問題？哈哈
※ 編輯: ken322197 (122.121.13.249), 05/09/2019 00:26:03
絡客服就是在就醫前徵詢醫師要看那一科、醫師評價如何、有沒有安排什麼檢查 過去有
沒有病例。車子一台六十萬以上，我也沒有很多時間跟心力耗在車子上，但森那美沒有回
信（SDKIA信箱究竟何人管理？都沒人回信給我），總公司直到最後才有人出現，把0800
客服跟服務廠當傳聲筒，我我今天會有情緒是因為我想了解、想溝通、想得到總公司的說
明與保障，萬一週六服務廠又像過去一樣打發我怎麼辦？想上課還被退選欸？
我其實也有跟客服建議要不要派總公司的技術人員或是有權限的人到場檢測，有問題二話
不錯立刻處理，但客服及售後服務王先生都沒正面回答我這個請求。
糊錄不清楚
西？重點是客服跟信箱管理者還有總公司的態度讓我覺得很消極
※ 編輯: ken322197 (223.139.98.180), 05/09/2019 07:48:21
至今沒有回信，起碼回個罐頭文吧。呵呵
※ 編輯: ken322197 (223.139.98.180), 05/09/2019 07:50:38
※ 編輯: ken322197 (122.121.3.239), 05/09/2019 17:46:44
未回覆
森那美公司感覺就是不面對，交給保養廠處理，客服和公司互推責，真棒。
※ 編輯: ken322197 (122.121.3.239), 05/09/2019 23:17:37
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