【臺中長照APP使用率僅0.5%】
【恐淪蚊子APP】
上週五警消環衛業務質詢,志昌與林祈烽議員關心臺中長照APP的使用率,近來社會大眾開始檢討政府機關所開發的app,最常遭人詬病的問題就是花了錢,但使用率太低的問題。臺中市政府衛生局所開發的長照APP就有類似的問題。
臺中長照APP自去(108)年12月17日上架後,下載次數 #僅100多次,對比台中將 #近三萬長輩使用長照服務的人數, #使用率僅0.5%!且 #IOS平台也未見臺中長照APP上架,很多使用蘋果手機的民眾也無法下載使用,讓民眾覺得很不便。
雖然這套長照app是現在的衛生局利用107年衛生局做臺中市長期照顧資訊系統時,透過標案裡加值服務的項目,請廠商額外建置長照app,並沒有花到錢。但一般民眾不會知道市府是不是有花錢做,而且使用率過低民眾都會認為市府是在浪費資源。此外,等APP保固期過後,也還是要有營運費用。
在資訊化時代,善用資訊軟體其實也可以減少第一線工作人員的業務,志昌也看過APP的內容,認為應該是可以讓民眾更方便申請長照服務。因此,除了IOS平台的APP能盡快上架之外,之後也要多做宣傳,不要讓長照APP淪為所謂的「#蚊子APP」。
#長照2.0
#資訊系統也要跟著2.0
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