สรุปเหตุการณ์รีวิวบอมบ์ Genshin Impact เมื่อปัญหาเกมที่สะสมมานาน ได้ระเบิดออกมาเป็นดราม่าใหญ่
.
– Genshin Impact เป็นเกมแอ็กชัน RPG แบบเล่นฟรี โดยฝีมือทีมพัฒนาเกมสัญชาติจีน miHoYo ซึ่งเปิดให้เล่นครั้งแรกวันที่ 28 กันยายน ปี 2020 บน PC, PlayStation 4 (ปัจจุบันมีเกมเวอร์ชัน PS5 แล้ว) และมือถือ iOS/Android
.
– ตัวเกมมีกระแสตอบรับดีในด้านการออกแบบโลกน่าจดจำ ตัวละครมีเอกลักษณ์ เพลงประกอบไพเราะ และเกมเพลย์เข้าถึงง่าย แต่อย่างไรก็ตาม ตัวเกมโดนวิจารณ์เกี่ยวกับการหารายได้ด้วยระบบกาชา รวมถึงมีการปิดกั้นความคืบหน้าด้วยหลอด Stamina ซึ่งสามารถพบเห็นได้บ่อยตามเกมมือถือในฝั่งเอเชีย
.
– Genshin Impact ประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้น เกมสามารถกอบโกยรายได้ทะลุ 100 ล้านเหรียญฯ หลังเปิดให้เล่นเพียง 2 สัปดาห์ และสถิติล่าสุดเมื่อเดือนมีนาคม เผยว่าตัวเกมทำรายได้ไปแล้ว 1 พันล้านเหรียญฯ
.
– ระหว่าง Genshin Impact กำลังเปิดให้บริการ เกมดังกล่าวมีกระแสดราม่ายิบย่อยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวละคร 5 ดาว Zhongli อ่อนเกินไป จนทีมงานมีการบัฟในเกมเวอร์ชันถัดไป, ประเด็นถกเถียงการนำเสนอชาติพันธุ์ในเกม และการไล่ลงโทษกับปราบ Leaker แต่ดราม่าทั้งหมดมีกระแสเงียบลงแล้ว
.
– แต่ล่าสุด ดราม่า Genshin Impact ได้กลับมาอีกครั้ง แต่แตกต่างจากรอบที่ผ่านมา ดราม่ารอบนี้มีกระแสเดือดรุนแรงมาก ๆ จนถึงขั้นมีรีวิวบอมบ์เกิดขึ้นใน Google Play
.
– ดราม่า Genshin Impact รอบนี้ได้แยกออกเป็น 2 ประเด็นระหว่างอีเวนต์กิจกรรมฉลองครบรอบเกม 1 ปี มีการแจกรางวัลในเกมน้อยเกินไป รวมถึงปัญหาในเกมหลายอย่างไม่ได้รับการแก้ไข และ miHoYo เองก็ไม่มีการชี้แจงหรือรับฟังข้อเสนอแนะจากเหล่าเกมเมอร์อย่างชัดเจน
.
– จุดเริ่มต้นของการสะสมดราม่า เกิดขึ้นในช่วงครึ่งหลังของเกมเวอร์ชัน 2.0 (อัปเดตเพิ่มแผนที่ Inazuma) เกมเมอร์บางกลุ่มแสดงความไม่พอใจต่อความสามารถโดยรวมของตัวละคร 5 ดาวอย่าง Yoimiya ที่ค่อนข้างน่าผิดหวัง รวมถึงระบบเล็งยิงอัตโนมัติ (Auto Aim) ของอาวุธธนูได้มีปัญหามานานแล้ว เช่น มักยิงพลาด หรือเล็งมั่วไปยิงโดนนกหรือวัตถุแทนมอนสเตอร์ ทำให้การเล่น Yoimiya (อาจรวมถึงตัวละครใช้ธนูอื่น ๆ) ขาดความราบรื่นพอสมควร
.
– ระหว่างไลฟ์สตรีมพรีวิวเนื้อหาเกมเวอร์ชัน 2.1 ทางทีมงานได้เผยว่าตัวเกมจะแจกเพชรสีรุ้งสำหรับเปิดตู้กาชาตัวละครกับอาวุธแบบ Limited จำนวน 10 ชิ้นในอีเวนต์ Moonchase Festival ซึ่งจัดตรงกับวันฉลองครบรอบ 1 ปีของเกม Genshin Impact พอดี แม้เพลเยอร์บางส่วนออกมาแสดงความไม่พอใจกับของรางวัลที่แจก แต่หลายคนเชื่อว่าทีมงานอาจมีการประกาศ “เซอร์ไพรส์” แจกของรางวัลเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้
.
– ในไลฟ์สตรีมพรีวิว 2.1 (ในโซนสากล) ทีมงาน miHoYo ได้ประกาศเลื่อนเวลาไลฟ์อย่างกะทันหันราว 1 ชั่วโมง โดยหลังจากมีการเปิดไลฟ์ ก็ค้นพบว่านักพากย์ตัวละครเสียงอังกฤษ 6 คน ได้เป็นตัวแทนนำเสนอคอนเทนต์ใหม่ในรูปแบบ Video Conference (แตกต่างจากไลฟ์สตรีมของจีน ที่นำเสนอเป็นการพูดคุยของทีมพัฒนาเกมโดยตรง) แต่อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนักพากย์บางคนไม่ได้เล่นเกม หรือเข้าใจระบบเกมอย่างลึกซึ้ง ส่งผลทำให้การพรีวิวเกมขาดความราบรื่น ไม่สนุกสนาน รวมถึงเกิดปัญหาขัดข้องหลายอย่าง ทำให้ไลฟ์สตรีมจบลงด้วยความเฟล ซึ่งเหตุการณ์นี้ ทำให้เกมเมอร์วิจารณ์ miHoYo ถึงระบบการจัดการที่ผิดพลาด
.
– หลังจากเกมได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2.1 และเพลเยอร์ได้สัมผัสเนื้อเรื่องตอนที่ 2 ของ Inazuma หลายคนวิจารณ์ว่าเนื้อหาโดนเร่ง Rush มากจนเกินไป ส่งผลทำให้คุณภาพเนื้อเรื่องโดยรวมดูด้อยค่าลง ซึ่งขัดกับเนื้อเรื่องตอนที่ 1 ที่ปูเนื้อหามาอย่างดี
.
– Raiden Shogun ตัวละคร 5 ดาวที่มาพร้อมกับอัปเดต 2.1 โดนวิจารณ์อย่างรุนแรงว่าไม่สามารถเล่นจับคู่กับ Beidou ได้เหมือนช่วงทดลอง Beta และเนื่องจากสถานะของธาตุสายฟ้าตอนนี้ ยังอ่อนแอกว่าธาตุอื่น ๆ ทำให้ความสามารถของ Raiden โดนฉุดรั้งกับถูกจำกัด
.
– นอกจากนี้ miHoYo มีการแก้ไขคำแปลสกิล C6 ของ Raiden Shogun ให้ความชัดเจนมากขึ้น ซึ่งความผิดพลาดครั้งนี้ เคยเกิดขึ้นมาแล้วกับกรณีตัวละคร Kazuha ทำให้เพลเยอร์วิจารณ์ miHoYo ว่าได้ทำผิดซ้ำอีกครั้ง
.
– Kujou Sara ตัวละคร 4 ดาวที่มาพร้อมตู้ Raiden Shogun ก็โดนวิจารณ์ว่าเล่นยากเกินไป และความสามารถบัฟให้กับทีมยังสู้ Bennett ซึ่งมีระบบการเล่นที่ง่ายกว่าไม่ได้
.
– ระหว่างมีดราม่าเกี่ยวกับความแกร่งของ Kujou Sara กับ Raiden Shogun ทีมงาน miHoYo ได้ยื่นฟ้อง Bilibili เพื่อกดดันให้ส่งข้อมูลส่วนตัวของ Leaker รวมถึงสั่งให้ปิดเว็บไซต์ Honey Genshin ซึ่งแหล่งรวมข้อมูลหลุดของเกมนี้ ซึ่งการกระทำดังกล่าวมีกระแสตอบรับจากเกมเมอร์เป็นเสียงแตก
.
– ประเด็นดราม่า Genshin Impact ร้อนแรงขึ้นทันทีในช่วงครึ่งหลังของเกมเวอร์ชัน 2.1 โดยหลายคนวิจารณ์อย่างรุนแรงว่า Kokomi เป็นตัวละคร 5 ดาวที่อ่อนแอกว่าตัวละคร 4 ดาวอย่าง Barbara เพราะเธอไม่สามารถโจมตีแบบ Crtical ได้ แถมสกิลซัพพอร์ตกับ Healing มีปัญหาการใช้งานจุกจิกเกินไป จนใช้งานไม่สนุกแถมไม่ค่อยมีประโยชน์ในช่วง Endgame ทำให้ Kokomi กลายตัวละคร 5 ดาวที่คาดว่าแย่ที่สุด ณ ตอนนี้
.
– ก่อนถึงวันที่ 28 กันยายน miHoYo ได้ประกาศกิจกรรมมากมายที่เกี่ยวข้องกับการฉลองครบรอบเกม 1 ปี โดยเป็นกิจกรรมเล่นบนเว็บที่มีของรางวัลเป็น Primogem, Mora, Mystic Enhancement Ore และ Hero’s Wit ขนาดเล็ก รวมถึงมีกิจกรรมประกวดวาดภาพแฟนอาร์ต กับคอสเพลย์ และอื่น ๆ ซึ่งแจกรางวัลเป็นของนอกเกม เช่น iPhone 13 Pro Max กับ “Cash Prize” โดยการแจกของรางวัลในเกมมีเพียงน้อยนิดเดียว
.
– และแล้วก็มาถึงวันที่ 28 กันยายน ทางเพลเยอร์หลายคนออกมาแสดงความไม่พอใจ และผิดหวังต่อทีมพัฒนาเกม miHoYo เป็นจำนวนมาก ที่กิจกรรมฉลองครบรอบ 1 ปีเกม Genshin Impact มีการแจกของรางวัลในเกมน้อยมาก แถมของรางวัล Primogem บางกิจกรรม เป็นการสุ่มให้แก่เพลเยอร์เฉพาะบางคน กับได้แจกจำนวนจำกัดเท่านั้น
.
– อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาเดียวกันเกมเมอร์หลายคน ค้นพบว่าคอมมูนิตี้หลายแห่งของ Genshin Impact เช่น Hoyolab, Reddit, Discord ได้มีการแบน Keyword ปิดกั้นการแสดงความคิดเห็น และการวิจารณ์กิจกรรมครบรอบเกม 1 ปี ส่งผลทำให้ความรู้สึกของแฟน ๆ ได้เปลี่ยนจากความผิดหวังกลายเป็นความโกรธ เพราะการกระทำดังกล่าวเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่า miHoYo ไม่ใส่ใจกับคุณภาพเกม หรือฟังเสียงเรียกร้องจากเหล่าเกมเมอร์เลยแม้แต่นิดเดียว
.
– เนื่องจากคอนเทนต์โดยรวมของแผนที่ Inazuma มีคุณภาพดรอปลงอย่างเห็นได้ชัด ปัญหาเกมหลายอย่างที่สะสมมานานไม่ได้รับการแก้ไข รวมถึง miHoYo มีความพยายามปิดกั้นไม่ยอมฟังเสียงวิจารณ์จากผู้เล่น ทำให้คอมมูนิตี้ Genshin Impact หลายแห่งมีการรวมตัวรีวิวบอมบ์ พร้อมแสดงความอัดอั้นในใจผ่านหน้าร้านค้า Play Store พร้อมกดคะแนนรีวิวจากผู้เล่นจนเหลือเพียงแค่ 1.9 คะแนนเท่านั้น (ในตอนนี้)
.
– miHoYo ยังไม่มีการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ครั้งนี้ แต่เนื่องจากกระแสดราม่าที่เดือดมาก ๆ แน่นอนว่า miHoYo ควรมีการ Take Action บางอย่าง เพื่อไม่ให้เกมเสียหายไปมากกว่านี้
.
#GenshinImpact
