打造爆款的秘訣分享 — ROAS30、續購 5 次、5月 初就爆滿的森林跑站夏令營
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提到森林跑站,有在跑步的人一定不陌生『就是那個在大安森林公園旁邊,可 以泡腳洗澡的地方』。雖然有跑圈的高知名度與好感度,對兒童夏令營市場而 言,卻是完全的新手,連要跟美語補習班合作提案,都會獲得謝謝再聯絡的婉拒。
如何在短時間內切入市場,創造高廣告成效 (ROAS30)、高回購率 (去 5 次)、高可延展性(拓展到新北市、發展不同價格帶)的爆款商品呢?錯過 Weekend/Ken 哥精彩的傑作分享的人,歡迎去買回放,或者是看看摘要喔
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我把Ken 哥的分享有三大部分:產品、廣告、系統化的成長飛輪
– 產品:打造產品的心法永遠從客戶出發。
首先是客人需求,包含幫媽媽顧小孩、看到 小孩開心、可以對人分享炫耀等等。
而且所有產品都有使用者、購買者、 決策者與影響者。夏令營的購買決策是媽媽而不是小孩或者爸爸,因此所 有產品設計都圍繞著滿足媽媽對小孩的照顧出發。
最後是合理的價格帶, 雖然森林跑站在跑圈是第一品牌,但初入夏令營市場也只能先走中間價 位。
– 廣告:
起手式是分辨『關鍵字、臉書廣告、銷售頁』的角色差異。
關鍵字 廣告幫助找到精準的受眾,若要有夠低的關鍵字廣告費用,要經過多次打磨,才能讓點擊率越來越高,跑到谷歌的上四下三顯示連結的最上位。
而什麼時機是打磨關鍵字廣告最優時機呢?請聽講座分享(這段真心有啟發性,推薦一定要去聽回放)
在夏令營商品 中,臉書廣告的角色是追蹤追蹤受眾,提升更多的情境感受,讓具備高度興趣的受眾進入銷售頁。
銷售頁是決勝關鍵,當有了還OK的點擊率後可是購 買量卻始終未達預期的時候,不要再去優化關鍵字跟臉書了,問題可能出現在
流量被浪費掉了
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銷售頁就像商品的傳單,有沒有吻合商品設計時候 對受眾的研究,有沒有降低他們購買決策的困難,有沒有站在對方角度而不是自己的角度說話,永遠都有依照數字(加入購物車比例、觀看時間) 與工具(ex: hotjar)優化的空間。
Ken 哥的夏令營廣告初次出擊就有ROAS=20 的好成績,但老闆還是不滿足(全天下的老闆都這樣),經過對廣告的優化、預算的分配(這段也推)、銷售頁的調整,最終來到 ROAS=30 的神之成績。
– 系統化的成長飛輪:
一次銷售成功經驗後,才是勝負的開始。
團隊很容易掉入的坑是想要不斷打造新品(讓持續參加的小孩有新鮮感),或是認為某些元素不可或缺(大安公園!)。
這些不是不好或錯誤,但要先進入產品標準化、優化、元件化的作業,才能讓團隊省力省時。
標準化就是要變成可以重複操作,優化則是從小孩的反饋中找出他們喜歡(而大人沒 感覺)的細節去進行放大,元件化則能讓產品在沒有根本優勢(大安公 園)的時候,還是能持續銷售(新北市的媽媽也是有要有人幫他顧小孩的 需求!),
甚至當現在遇到逆境(因為 Covid,可能不能辦暑假活動)時候,可以更容易找出核心優勢轉化為線上課程。
由於這些設計的成功,有媽媽表示,小孩已經去參加了五次,接下來還想要再去!
而五月初就已經接營隊接到爆滿,為了永續經營把業績做大作久,還 要發展不同價格帶產品,以及少接舊客呢(為什麼?請聽課程分享)
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Ken. 哥在分享中提到,他花了百萬元學費學習才有這些操作成績,其實從他 對產品設計、廣告優化、打造系統的思考,我覺得他肯定還花了上萬小時思考 與訓練。
再次感謝這次分享~
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所展示出來的使用者行為熱點圖
能非常清楚的了解
顧客在銷售頁上方
點擊次數最高的區塊是輪播的圖片
這或許正代表著此處圖片的重要性
除了點擊熱點圖之外
還有包括移動(move heatmaps)、捲動(scroll heatmaps)
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