《文茜的世界財經周報》人工智能系列報導：亞馬遜無人店
【2018年開春 亞馬遜第一家無人商店正式營業 它結合感應器技術.電腦視覺與辨識能力.即時深度學習演算 幾項重大技術的整合不但成就無人商店的可能 也將為傳統零售商店帶來徹底破壞式的創新 也將改變人類未來的消費模式】
一個完全沒有收銀員的"無人商店"。
亞馬遜在2018年一開春說，他們，實驗成功了，取名為Amazon Go。
「不用排隊，不用收銀櫃台，也不用收銀機，歡迎來到Amazon Go，使用Amazon Go app進入商店，然後把手機收起來，開始購物，就是這麼簡單，拿起你想要，任何你挑選的商品，都會自動記錄在虛擬購物車內，若你改變心意，不想買杯蛋糕了，只需把它放回去，系統會自動更新購物紀錄，當你來開商店時 Just Walk Out科技，會在虛擬購物車內結算金額，從你的亞馬遜帳號內扣款，你會在App內看見你的收據，然後，直接離開吧，」Amazon Go影片。
<英國金融時報>評論，Amazon Go，將掀起實體零售業的"科技大戰"。
「就像是Uber剛開始時，第一次你搭乘Uber時，上車，搭乘，然後下車時你不用付現金，你覺得有些奇怪，但是之後，再搭個兩次，三次後，你已經忘記下車要付錢這檔事了，亞馬遜就是要讓購物，變成這樣，」數位雜誌主編潔西罕佩。
解析Amazon Go的原理，原來，當購物者上門，掃描手機上的QR Code入店時，天花板上數百台追蹤著你的攝影機，就會把購物者，變成系統內的一個3D物體，然後，透過電腦視覺，確認客戶挑選的商品。
但Amazon說電腦演算時最困難的，就是當50多個人，拿起多樣物品時，辨識度和複雜度都變難了，因為顧客群可能互相被遮擋，或是手指遮蓋到，能區分物品的條碼時，這個時候，"電腦視覺"，"深度學習演算法"，和類似應用於無人駕駛車的"感測器融合"，三大技術結合的，亞馬遜AI系統，就得更發展出更細膩的精確度。
「亞馬遜的AI，看來設計精良，亞馬遜正在發展各樣的技術，然後串聯起來，」數位雜誌主編潔西罕佩。
於是，當今年一月，亞馬遜的無人商店Amazon Go，先單獨在西雅圖的總部園區，進行實驗性的試營運時，市場於是更了解，為何2017年，亞馬遜收購了有機零售超市Whole Foods。
亞馬遜著眼的可能並非營收或數字，因為這套零售AI系統，並非一種輕鬆而能低成本複製的成熟技術。
<英國金融時報>評論，亞馬遜總裁貝佐斯進行的，是一個"終極便利店"之夢，貝佐斯想的是，準備以大數據和人工智慧，以破壞式創新，顛覆零售業百年以來的既有結構，一旦科技成熟，勢必影響全美近350萬名，櫃檯結帳人員的生計。
「當前的零售業者絕不會坐視，讓亞馬遜輕鬆搶走市占，他們絕對會反擊的，」零售市場分析師阿里法斯蒙。
畢竟百年來，零售模式向來是，帶動消費力，拉動經濟增長的關鍵。
1916年9月5日，Piggy Wiggly「小豬商店」，在曼菲斯市"革命性"的開幕，因為這是人類史上第一次，能夠自己拿架上商品，再裝進自己的購物籃裡，取代了過去所有人，得擠在一個櫃台前，等人拿取商品的消費型態。
「小豬商店」的獨立和自由性，掀起大眾消費模式，也掀起百貨與連鎖商店的浪潮。
1970年中期，商品上的價格標籤，開始走入歷史，「商品條碼」取而代之，收銀員結帳時只需掃描條碼，消費時間大幅縮短，加上1980年代經濟復甦，於是帶動了對品質化商品的爆發性需求，塑造了購物中心的"黃金時代"。
而2000年開始的「網路購物」，7年增長200%，預料3年後的2021年，網路購物將再增長5倍 達590億美元，再加上，已然降臨的「第四次工業革命」。
網路變得無所不在，移動性大幅提高，感測器體積更小，性能更強，人工智能和機器學習開始的AI時代，亞馬遜，從網上零售商巨頭，雲端軟體，演變成範圍廣泛到幾乎難以定義的巨頭，自有其策略要開創新零售潮流。
它一方面在電子商務領域，以15000個橘色小機器人Kiva，遍布在全美10個亞馬遜的倉庫，以"雲端 再加上機器人"的模式，讓貨品在倉儲，從鎖定到運送出門10分鐘完成。
另一方面，亞馬遜結合電腦視覺和人工智慧的科技，物流與實體店舖的「新零售業」，搶奪每年上看8000億美元的，美國雜貨零售業市場。
而美國最大零售業者沃爾瑪，也有不能輸的壓力。
「沃爾瑪和Google，兩大龍頭令人吃驚的聯姻，證明了電子商務的新戰場，"聲控購物"，Google應戰的裝置是Google Home，沃爾瑪透過整合物流服務Google Express，兩大平台成形後，顧客下單購物，可以直接透過語音，沃爾瑪說，這也將讓沃爾瑪能有，更個人化的購物建議服務，在顧客購物紀錄的大數據下，分析家認為，這將是沃爾瑪想擴大網購市占，力戰亞馬遜的策略，」NBC記者。
加上中國電商巨人阿里巴巴，也運用人工智慧打造無人商店「淘咖啡」，各零售業紛紛"打群架"的，跳入一場21世紀的零售實驗，預料無止盡的科技競賽，也將徹底改寫人類未來的面貌。
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