QGEN - HR Practice Provider
เมื่อวานจัดรายการ Hey Monday ตอน ทำให้พนักงาน "รักองค์กร" ยังจำเป็นอยู่มั้ย แล้วพูดถึงเรื่อง Employee Engagement เลยมาเล่าให้ฟังกันอีกทีครับ
ขายของหน่อย ติดตามรายการ Hey Monday ได้ทุกวันจันทร์ 0730 น. นะครับ ส่วนจัดที่ไหน ลองเดาดู ไม่น่ายากแต่เกรงใจแพลทฟอร์มนี้ เลยไม่อยากพูดถึง 5555
Employee Engagement เป็น Top 3 กลยุทธ์ของบริษัทในยุคที่การเปลี่ยนแปลงมีอยู่ตลอดเวลา และการแข่งขันทั้งทางธุรกิจทำให้ใคร ๆ ก็อยากได้ตัวคนเก่งไปทำงานด้วย
บริษัทเลือกคนเก่ง ๆ เข้ามาทำงานด้วยได้แล้ว ก็ต้องพยายามอย่างที่สุดให้คนเก่งยังคงอยู่กับองค์กร แล้วไม่ใช่แค่อยู่เท่านั้น แต่ต้อง Perform อย่างที่คาดหวังด้วย
แต่วันนี้บริษัท ผู้บริหาร หัวหน้า HR รู้หรือเปล่าว่าพนักงานอยู่ในความรู้สึกแบบไหน
Employee Engagement Survey ไม่ใช่ทางเลือกเดียว ถ้าเราสัมผัสได้เองผ่านการพูดคุย Survey ก็ไม่ใช่เรื่องจำเป็น เพราะเป้าหมายจริง ๆ คือการสร้าง Engaged Employee ไม่ใช่การเพิ่มคะแนน Employee Engagement Survey
แล้วถ้าจะต้องทำ Survey คำถามคืออะไร
ในแต่ละ Model แต่ละแนวคิดก็มีคำถามที่แตกต่างกันไป Google ดูก็จะเจอคำถามที่หลากหลาย สำหรับ QGEN ซึ่งมี Employee Engagement & Motivation Model ที่มี Driver คือ Culture, People, Opportunity, Reward, Work และ Organization ก็มีคำถามที่ใช้วัด Employee Engagement Status อยู่ 6 ข้อคือ
1. ในระยะเวลา 3 เดือนที่ผ่านมา ฉันมีความรู้สึกอยากมาทำงานทุกวัน
2. ฉันพัฒนางานให้ดีขึ้นอยู่ตลอดเวลา
3. ฉันติดตามและใส่ใจผลการดำเนินงานของบริษัทอยู่เสมอ
4. ฉันจะแนะนำเพื่อนสนิทของฉันมาร่วมงานกับองค์กรเมื่อมีโอกาส
5. ในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา ฉันไม่เคยคิดลาออกจากองค์กร
6. หลังจากนี้ถ้ามีข้อเสนอจากองค์กรอื่น ๆ ให้ไปร่วมงาน ฉันจะปฏิเสธข้อเสนอนั้น
ถ้าพนักงานเห็นด้วยกับ 6 ข้อแปลว่าพนักงานยังคง Engage กับบริษัทอยู่ แต่ถ้าไม่เลย คนกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะไม่อยากอยู่ หรือไม่อยากทำผลงานดี ๆ ให้กับบริษัทแน่ ๆ
นี่คือโจทย์ที่ บริษัท ผู้บริหาร หัวหน้า และ HR จะต้องแก้ไขปัญหาร่วมกันครับ
สนใจรายละเอียดเรือง Employee Engagement Survey ติดต่อ QGEN ได้ที่ +662-168-8098 ครับ
#EmployeeEngagement
#QGEN
employee engagement survey 在 HR - The Next Gen Facebook 的最佳貼文
แต่ละคนตีความคำว่า Sexy แตกต่างกันออกไป บางคนมองที่รูปร่างคือความเซ็กซี่ บางคนอาจจะมองที่สายตา หรือบางคนมองที่การใช้คำพูด
บริษัทแต่ละบริษัทก็เหมือนกันครับ มีความ Sexy และดึงดูดใจต่างกันออกไป แต่จะ Sexy ไปในทางไหนก็อาจจะไม่มีประโยชน์ถ้าเราไม่ได้ Sexy ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ทั้ง Talent Candidate และ Talent Employee
ถ้าไม่ควบคุมดี ๆ ความเซ็กซี่ของบริษัท อาจจะโดนใจกลุ่มนึง แต่ไม่โดนใจกลุ่มที่เราต้องการก็ได้
Employer Value Proposition หรือ EVP นีแหละครับ คือความ Sexy ที่บริษัทต้องหมั่นตรวจสอบทั้งปัจจุบัน และคิดยาวไปถึงอนาคตด้วย เพราะไม่แน่ว่าการภูมิใจในความเร้าใจในวันนี้ จะใช้ Attract และ Engage คนในอนาคตได้อยู่หรือเปล่า ซึ่ง EVP บางอย่างอาจจะต้องใช้เวลาในการสั่งสมด้วยเหมือนกัน
แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าเรา Sexy ตรงใจ Target Group ของเราหรือเปล่า
อย่างแรกต้องกำหนดให้ชัดซะก่อนว่าใครคือ Target Group หน้าตาของ Talent เป็นอย่างไร เราถึงจะมองออกว่าเค้าอยากจะได้อะไร แล้วค่อยกลับมาเทียบดูกับสิ่งที่เรามีว่าตอนนี้ เร้าใจเค้ามากพอมั้ย
และถ้าบริษัทไหนที่มีทำ Employee Engagement Survey หรือ Satisfaction Survey ข้อมูลเหล่านั้นก็บอกเราได้เช่นกันว่า เรื่องไหนที่ Sexy เรื่องไหนโดนใจกลุ่มไหน เรื่องไหนแป้กสำหรับกลุ่มไหน แล้วใช้ข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาเป็น Strategy เพิ่มระดับความ Sexy ให้สูงขึ้นครับ
ที่สำคัญ เมื่อมั่นใจว่า Sexy พอตัวแล้ว ก็ต้องไม่ลืมที่จะสื่อสารให้กับ Target Group ของเรารู้ด้วยนะครับ
#QGEN
#HRTheNextGen
employee engagement survey 在 HR - The Next Gen Facebook 的最佳解答
นั่นสิ ผิดตรงไหน
ใครว่าผิด กด 1
ใครว่า ไม่เห็นจะผิด กด 2
จากประสบการณ์ส่วนตัวผมนะ คนที่โดนดอง ไม่ก้าวหน้า อยู่ทนเนี่ย เวลาทำ Satisfaction Survey หรือ Employee Engagement Survey ถ้าไม่ให้คะแนนบริษัทดีเว่อ ก็ให้คะแนนแบบแย่เว่อ ๆ ไปเลย คือกลุ่มไหนที่ให้คะแนนดีเว่อ ๆ นี่คือแบบรักบริษัทมาก เพราะอาจจะรู้ว่าถ้าอยู่บริษัทอื่น อาจจะโดนเชือดไปนานแล้ว
ส่วนอีกกลุ่มคืออคติกับบริษัทไปละ บริษัททำอะไรก็ผิดทั้งนั้น บริษัทเอาเปรียบพนักงาน แต่ก็ต้องอยู่นะ เพราะยังไม่รู้ว่าจะไปไหน
เรื่องตลกร้ายคือ หลายคนที่โดนดองอยู่เนี่ย ครั้งนึงเค้าเคยเป็นตัวท็อป ๆ ของบริษัทนะ เรื่องที่ตลกร้ายกว่าคือ โดนดอง ไม่ก้าวหน้า แต่ไม่ไปไหน วันนึงอาจจะเป็นเราก็ได้ ใครจะไปรู้ จริงมั้ย
รอให้ถึงวันโดนดองมั้ย ถ้าถามวันนี้ตอบวันนี้ ผมวาเกิน 80 % คือไม่ แล้วก็ตอบได้ด้วยว่าต้องทำยังไง พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดสิ เราต้องมีทางเลือกสิ เราต้องเป็นคนเลือกสิ ไม่ใช่คนที่ถูกเลือก
เหมือนที่ผมพูดอยู่ตลอด
แต่ครับแต่ บางจังหวะเวลาของชีวิต มันก็อาจจะสู้ไม่ไหวเหมือนกันไง หรือพอโตไประดับนึงแล้ว เสียงในหัวมันก็บอกว่า เฮ้ย พอแล้ว ขี้เกียจจะโตแล้ว อยู่ Comfort Zone แบบนี้มันก็ดีแล้วนี่หว่า ใครอยากจะโตก็ทำไปสิ
เด็ก ๆ ที่เพิ่งเข้ามาไม่นานแล้วสงสัยปนหงุดหงิดว่า เฮ้ย ทำไมพี่คนนี้เค้าไม่ก้าวหน้าเลย แถมทำอะไรก็ขัดหูขัดตาเด็กรุ่นใหม่ แต่เงินเดือนเยอะชะมัด ลองไปเผือกหาข้อมูลดูดี ๆ อาจจะเจอว่าเค้าคือคนโคตรเก่งในอดีต แต่โดนอะไรซักอย่างเข้าไป ทำให้พฤติกรรม วิธีคิด แนวทางการทำงานเปลี่ยนไปอย่างที่เห็นนี่แหละ
กลับมาคำถามว่า ผิดมั้ย ตอบยังไงดีล่ะ
ถ้ามองในมุมของบริษัท ก็น่าจะผิดถ้าเกิดว่า ผลตอบแทนที่ได้ไป ไม่พอดีกับผลงานที่เค้าทำให้กับบริษัท แต่ก็นะ ความผิดอาจจะอยู่ที่บริษัทก็ได้ที่สร้างแรงจูงใจให้เค้าไม่ได้
ถ้ามองในมุมเพื่อนร่วมงาน ถ้าคนกลุ่มนี้คือสายชิล งานไม่ทำ ปล่อยเกียร์ว่าง ก็กระทบเพื่อนร่วมงานอยู่แล้ว เอาแรงเอาเปรียบ มีอยู่ในทีมก็เหมือนไม่มี ถึงบริษัทจะให้โบนัสน้อย ให้อะไรน้อยกว่าคนอื่น ๆ ก็เถอะ สู้จ้างคนใหม่มาทำงานแข่งกันโต อาจจะทำให้เราเหนื่อยน้อยกว่านี้ก็ได้
ถ้ามองในมุมของตัวพนักงานเอง ก็ไม่เดือดร้อนอะไรนี่นา อยากดองก็ดองไปสิ ผมชอบทำแค่นี้อยู่แค่นี้ ไม่เป็นไร ผมอยู่ได้ ไม่เห็นจะผิดตรงไหน
เขียนไปเขียนมา ย้อนแย้งกันดีเนอะ
เอาเป็นว่า จากประสบการณ์อีกทีละกัน ในหลาย ๆ บริษัทก็จะเจอเรื่องแบบนี้แหละนะ แต่บอกไว้เลยว่าบริษัทต้องควบคุมให้ดี เพราะถ้าปล่อยให้มีคนประเภท โดนดอง อยู่ทน เยอะ ๆ โดยไม่จัดการอะไร คุณจะเสียคนเก่ง ๆ ไปอย่างน่าเสียดาย
แล้วอย่าโทษพนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจ ต้องโทษบริษัทเองด้วยที่บริหารแรงจูงใจได้ไม่ดีพอ
#HRTheNextGen
#มนุษย์เงินเดือน #HR2020
employee engagement survey 在 Employee engagement survey: Definition and best questions 的相關結果
An Employee Engagement Survey measures the degree to which employees feel valued at your company. Tracking employee engagement is vital in determining ... ... <看更多>
employee engagement survey 在 20 employee engagement survey questions you should ask 的相關結果
Employee engagement surveys enable teams to collect employee feedback at scale, empowering them with the right data. Feedback at scale is key ... ... <看更多>
employee engagement survey 在 22 Employee Engagement Survey Questions and Why to Ask ... 的相關結果
Employee engagement surveys serve several critical purposes. Employees can submit feedback anonymously, allowing frustrated or uninspired ... ... <看更多>