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:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異？這行銷策略的轉變，更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變，更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗)，以滿足消費者的新需求。
:: 獨家四字口訣解析商業術語，D2C是什麼？有何特色，優缺點？讓八十歲老董都能秒懂。
:: 美、中、台各自的D2C生態。讓視野更國際化！
:: 小新創品牌，想做D2C開獨立網店，要評估哪三大點？不藏私分享。
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★ 本集私語：YT為完整版, Podcast為了控制時間，分為上下兩集，
★ 本集重點摘錄:
D2C 建立關係的對象不再是經銷商，而是利用網路直接與消費者產生連結。
傳統品牌製造商一旦將產品擺上貨架，基本就喪失了掌控權。
:: D2C案例：
利基點是: 減少選擇，最大眾的就這口味！多數顧客覺得「夠用就好」
1. Nike 智能實驗店(北美)
2. Capser兩年賣出USD一億的床墊。
3. Away智能旅行箱，外型簡單，有 USB 插口可充電的行李箱，但行動電源，後來受法規限制，無電源的也賣得好。
4. 2011 年才創立的刮鬍刀品牌 Dollar Shave Club，在 6 年內瓜分掉吉列美國 16% 市占率。
:: D2C的優缺點，要開獨立網店需如何評估?
★ 本集分點章節:
(00:01:24) 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 商業名詞快速秒懂！
(00:02:46) 四字口訣告訴您新商業術語「D2C」
(00:03:59) Nike, Leivs的 D2C 策略。與B2C的差異區別為何? 百貨公司的比喻
(00:06:00) Nike智能實驗店(北美) 執行案例，業績成長50%
(00:06:35) D2C行銷演變(北美起源)，透過SNS(社群媒體)與疫情推波助瀾，台灣、北美、中國
(00:07:18) 北美的D2C的起源與實例，三特點 (訂閱制、眾籌、O2O、快閃店、巡迴店、攤位)
(00:13:55) 中國的D2C現況與做法，跟美國市場不同的特色
(00:15:48) D2C小網店要注意之處，失敗案例
(00:18:08) apple podcast 台灣商業管理的分類榜第二名數據公開 & 聽友互動時間
恭喜登上台灣商業管理分類榜第二名！較前月達3-5倍成長。聽友輪廓 (訂閱率、年齡層、地區)。
廠商業配前評估歡迎來聽
★ 本集提到的過往重點:
Ep10. 史上最強"行銷漏斗"八字口訣
★ 本集補充資料
國際上知名D2C案例，如奢侈品牌LVMH推出Fenty、萊雅(L‘Oréal)創設Color&Co染髮品牌、迪士尼宣布成立Disney+串流影音服務...
台灣品牌案例如: 綠藤生機、Unipapa、眠豆腐、打鐵仔等等D2C品牌也跟著萌芽。
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1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
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:: 新官上任三把火? Never⛔ 但又要快速端出牛肉怎辦? 智囊策略告訴你 :: 一對一跟新下屬會談，怎麼談?
:: 團隊中你像個局外人? 前三個月空降主管三點致勝法👌重設新形象、身份、關係👍
:: 一個團隊歡迎您擔任新leader，這是不小的成就！為你喝采！
你雖是老馬，但在走新途，仍有很多挑戰跟辛酸，本集透過悲慘案例、成功案例，分享許多撇步讓你做全準備或反思修正，讓你跟你的團隊更棒！
在職場/市場取得一個新的好位置吧！
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假設你職場的空降主管前一週在會議中示弱(如本集內容案例) 你會給好評還是負評呢?
★ 本集導讀書籍：《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
（暫譯：優秀管理者的後天養成之路）
★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。
作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集重點摘錄:
:: 轉職主管被欺負的案例
:: 善用你的新人卡
:: 開始時怎麼準備? 心態建設
:: 樹枝孤鳥、如何因應
★ 重點回聽：四種成為主管路線的類型：學徒型、先鋒型、New boss型、接班型，複習請聽Ep05 從3:50”開始
★ 本集節目章節
開始時間 標題
(00:02:03) 讀書會: New Boss型主管 (空降主管)
善用你的新人卡
(00:05:15) 重新設定你的新形象、新身份，主從雙贏關係
(00:06:38) 一對一跟新下屬會談，怎麼談? 什麼是他們的dream manager?
(00:09:11) 新老闆切勿新官上任三把火，要沉的住氣，但你又要快速端出牛肉怎辦? 分享撇步給你
(00:11:41) 前幾個月空降主管致勝三要素
(00:12:30) 如何與主管一對一會談，怎麼談? 以便掌握各狀況
(00:13:40) 當你覺得像局外人般孤立。當團隊又對你不友善時，美式逆轉策略！
(00:17:22) 誠實溝通的成功案例 。對事不對人還是便宜行事? 台灣風格管理反思。創造開放型的團隊風氣
(00:20:41) 下集Part2預告，國際市場B2B的數位行銷有興趣者，敬請期待。
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以下分享一些創業前關於品牌定位與市場分析的小整理☺️
✨品牌定位
#品牌定位 = #市場定位 + #產品定位
STEP :
確定品牌定位 → 確定競爭對手 → 競爭對手品牌定位策略分析 → 品牌差異化 → 品牌定位策略建立 → 品牌定位聲明稿 → 檢測聲明有效與否
💡品牌差異化思考
1. 核心價值及定位
2. 目標客群? 目標客群的需求?
3. 誰是品牌主要競爭者? 競爭者的品牌差異化?
4. 如何讓品牌切入市場,滿足品牌市場需求?
💡品牌策略定位策略圖:
價值感知反應 ( The value of perceptual mapping )
✨ #市場S T P分析
S ( #Segmentation ) 市場區隔
*市場定義為何
*市場消費者主要特質
定義市場:地理位置,人口分佈,價值觀,生活習慣,人生階段..等
搜集足夠資料研究消費者行為.需求,喜好,消費習慣
T ( #Targeting ) 目標市場
*市場規模大小
*市場與市場間的不同
*每個市場的錢景與發展性
*每個市場接收訊息的難易度
P ( #Positiong ) 市場定位
產品在市場中的是什麼樣的存在?
如果一句話形容產品或服務會是什麼?
評估自身與競業在目標市場的位置,找出獨特性
*在產品生命週期哪個階段?
*品牌定位與品牌價值?
*與競業的差異
很多朋友都問為什麼做電商還要大費周章弄個實體店🏠
是因為這是我們執行模式計畫裡的其中一個策略是OMO虛實整合策略✨
🌐OMO即是線上與線下融合🌐
「Online Merge Offline」or「Offline Merge Online」
若仔細看我們77Go5的LOGO就會發現小怪獸的眼睛跟嘴巴就是我在設計草稿時就特意放入的OMO的符號🗿
但目前還有很多需要更努力學習加強的部分就是了🙈
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真正的本事不是在同一個地方吃一輩子的飯
而是到哪裡都有飯吃
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過去在 B2B 品牌產業多年，在疫情其間，有機會親身觀察 B2B 產業在疫情之下的變化。分享的內容是2019年遭逢疫情期間，原來傳統主流的 行銷 活動均被迫暫停 ... ... <看更多>
B2B 外貿市場新商機，成為為外銷優質人才 就在CEPT- B2B 跨境電商技能認證http://cept.org.tw. ... <看更多>
b2b數位行銷 在 [心得] B2B行銷到底怎麼玩？2019B2B行銷趨勢- 看板Marketing 的美食出口停車場
工作這幾年, 最常被問到的問題就B2B行銷在做什麼?有什麼行銷渠道及B2B跟B2C行銷到底
差別在哪? 本篇想根據自己過去在半導體B2B行銷領域工作的經驗,跟大家分享我對B2B行
銷的了解以及未來的行銷趨勢觀察。
在介紹行銷方法時，先了解一下什麼是B2B行銷。
何謂B2B行銷？
B2B是企業對企業的經營關係，指的是一家企業販售商品或服務給另一家企業，既然是服
務給企業，對象並不是單一的個體 ，所以在決策流程上決策過程比較長，公司的採購前
會評估很多指標, 包含價格跟產品,或是產品後續兼容的問題, 所以銷售業務必須對於購
買公司提供足夠的資源及服務，並了解購買公司的需求。
相對於B2C購買的決策者，大多是「個人」，因此B2B的行銷方式，從目標、行銷工具的選
擇到社群的經營模式都與B2C企業有所差異。
B2B傳統常見的行銷手段?
傳統的B2B行銷包含參加各種展會活動、媒體新品記者會並在相關媒體上打廣告、舉辦各
種線上、線下研討會、直播及經營社群媒體或是官網宣傳。 關於計者會的籌備，之前傑
西小姐有分享過一篇韓國記者會: 你一定要懂的B2B行銷,如何第一次辦海外產品記者會就
上手 – 韓國篇 可以提供參考。
至於B2B行銷與B2C的差異點在於B2B企業走的風格是「專業形象」, 通常在行銷的內容上
會以專業的白皮書/電子書/資訊圖表（Infographic）， 讓大家對品牌產生信任及信賴。
此外，B2B的客戶不像B2C消費者可以快速直接在網站上完成交易， 他們通常需要更長的
周期，並涉及到多個部門的決策, 因此提供相關專業的內容去協助它們了解產品是很重要
的一個過程。
這個行銷過程可以用簡單的幾個階段來呈現：
吸引（attract) =>參與 (Engage) =>轉換（Convert)
行銷的KPI， 基本上會有幾項指標，從第一階段的「吸引」到第二階段的「參與」，到最
後的「轉換」， 如何透過媒體或是不同線上渠道吸引到潛在的消費者進到公司官網，這
些都需要行銷人員在了解客戶購買過程後, 設計和確保客戶在購買途徑中得到更多的支持
及協助, 並且以內容為導向，以更引人注目的方式講述他們的產品或服務故事，並提供給
客戶購買後的協助。
B2B 行銷趨勢重點
之前在網上看過一篇BCG的文章叫Building an Integrated Marketing and Sales
Engine for B2B, 我認為精確的表達了隨著數位與手機行銷的興起, 行銷人員的角色變化
。裡面提到透過數位整合行銷, 去幫助在決策過程中的客戶了解產品, 尤其在購買過程的
早期階段起著更重要的作用, 行銷人員針對他們的需求, 提供相關的技術資源協助。
根據自身觀察, 分享B2B行銷目前主要的兩大趨勢:
數據行銷(Digital Marketing) : 透過數據分析, 加強消費者「個人化體驗」
(Personalization)
隨著大數據的盛行，傳統的買名單投放eDM及買廣告的方式已經越來越不流行，單純的媒
體採購， 買展示型廣告也已經不再是主要方法。 反倒是透過數據分析，精準的制定個人
化行銷策略更為顯學。尤其透過人工智慧（AI）幫助B2B行銷人員找到每個客戶的潛在需
求後，再透過企業所發送的個人化eDM，最後點擊及轉換率都會瞬間提高。
要達到個人化的行銷, 必須透過現在自動化的行銷工具, 去培養有價值的潛在客戶並加速
銷售。這裡就要提到數位廣告中的DSP（Demand Side Platform）需求方平台及DMP（DMP
Data Manage Platform) 數據管理平台，將廣告投放效益極大化。至於兩者如何互相結合
運用，由於DSP（Demand Side Platform）是沒有自有數據的，需要與 DMP 合作, 去協助
像是推薦產品方案或是精準化廣告投放，讓受眾定向精確到每個個體，而不是像傳統媒體
定向於某個人群, 提供個別客戶需要的服務。舉例來說，很多公司網站會有自己的AI機制
去建立資料庫(DMP)，一旦有客戶曾經到過此網站瀏覽過某Ａ產品，系統會把他的行為及
偏好記錄下來，等到下一次此人在其他網站瀏覽網頁時，系統會自動將他感興趣的公司產
品廣告投放出來，有機會的引導這位客戶再度到官網去了解產品，甚至到更後面的產品購
買。
內容行銷 (Content Marketing): 網紅
提到內容行銷, 這也是B2C很重視的行銷手段, 只是所需要達到的目的並不相同。B2B行銷
更重視專業形象的塑造，並建立可靠穩定的信任感。因此提供高價值的內容像白皮書或是
電子書在社群平台推廣，是有效收集潛在客戶名單的方式。
至於利用社交媒體平台與顧客聯繫互動，比較常見的有以下操作模式:
網紅（Influencer Marketing）: 找一些知名教授或是業界有名的相關人才當作行
銷的媒體，有時候相較於傳統的專業媒體，更能建立信任感。
· 影片行銷: 內容行銷目前以影音的方式能有更好的表現，為了更好的吸引到
客戶，很多時候輕鬆的俏皮卡通呈現，或是將產品相關的應用及好處，都會是很好的素材
內容。
在國際上, Facebook、LinkedIn和Twitter是企業最常用的三種社交媒體, 在中國, 主要
是以微信及微博。
總結
整體而言，由於B2B產品的革新週期速度不像B2C產品這樣的快速，因此每一個的行銷計畫
也不會這麼緊湊，對於不喜歡快速工作步調的工作者，也許B2B行銷崗位是個不錯的選擇
。
當然，B2B行銷不需要大量傳播，卻需要精準地找到潛在客戶，如何設計你的行銷推廣計
畫，讓B2B客戶對你的產品及品牌產生信任，也是B2B行銷工作者不斷努力的方向。
文章原文：https://shelleyadventure.com/b2b-marketing/
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