[Inside this founders’ mind: 抉擇的一刻] 陳柏儒 Blue Chen, RelaJet 共同創辦人
在家工作不耍廢,出外口罩記得戴!
這週 Inside this founders’ mind 系列第二篇,想與大家分享的是 AW#17 校友 RelaJet 共同創辦人 Blue 的故事與抉擇心路歷程。如果錯過上一篇 ANIWARE 創辦人 Joe Mak 的分享,推薦大家閱讀:https://bit.ly/33QU1VN
那就廢話不多說,為大家帶來 Blue 以第一人稱分享的專訪內容。
#背景故事 #解決更大的問題
身為一位飽受先天性聽障苦惱的患者,挑選與配戴助聽器是一輩子的事情。但長大後,一個疑問開始縈繞我心頭:「為什麼一台動輒 15 至 20 萬新台幣購買的助聽器,仍然有聽不清楚的問題呢?」這成為了我 2018 年創業的初衷:以 AI 技術協助聽障者擁有更好的聆聽體驗,而我們也開發出獨有的人聲分離引擎與模型,改善市場既有輔具產品的不足。
但一年半過去了,我們逐漸發現,市場仍有未被滿足的群體,社會中仍存在許多需要助聽器輔助,卻遲遲沒有配戴的客群;全世界需要配戴助聽器的人口中,只有 15 -18% 有購買、配戴助聽器的行為。RelaJet 解決了近 20% 的問題,但其他的 80% 呢?除了既有產品價格過高外,是不是有其他原因使他們不願意配戴呢?於是,經過幾個月的訪談與調查,我們得出了結論。除了價格因素外,最根本的原因其實是:「拒絕被貼上標籤」。這使我了解到,即便技術再好,我們仍需要做出改變,以更快速,且更有效地幫助那些需要配戴助聽器的人,進而創造更長久、更強大的影響力。因此,兩年前,我想做自有助聽器品牌的想法開始萌芽。
#是什麼讓你做出抉擇的 #從技術供應商到自有品牌
一個對的靈感,加上很好的使用者的反響,以及改變世界的勇氣與熱情,使我下定決心踏上做自有品牌這條路。
我與團隊討論過無數次,有什麼辦法可以解決「被貼標籤」這件事情。感謝無線耳機的普及,給了我們很好的靈感:既然路上人人一台真無線耳機戴者走,我們如果把助聽器的元素融入耳機,並以真無線耳機的價格銷售,是不是能給這些有助聽器需求的人一個嶄新的選擇呢?
在去年第二季得出了這個靈感後,我們開始訪問我們的 TA (Target Audience),發現大家非常期待這個點子付諸實行,因而奠定了自有品牌的基調與故事。於是我們很快做出一個 prototype 並給受試者配戴後,高達 90% 的使用者願意購買;剩餘的 10% 也不是因為產品不符需求,只是因為耳型不合,是可以被解決的問題。
想歸想,畢竟團隊大多是技術出身,本來我們還是希望以貼牌的方式做這件事情。然而,與通路商聊過後,我們被澆了一頭冷水:通路商對這產品興趣缺缺,因為通路只想販售單價高的產品賺取更高的利潤,對銷售人員的訓練也早有一套規矩。如同賣精品的通路一樣,高級的包賣久了,在同一櫃位亦不想陳列、販售其他相對樸實便宜的包包。
但隨著助聽器融入耳機的想法傳播開,前來洽詢的使用者也越來越多。當看見許多本來不願意去購買助聽器的長者的為此前來,期待這樣的產品問世,使他們不用面對被貼標籤的困擾。我再次回想為什麼創業,就是為了幫助更多聽損者,創造影響力,希望讓更多人再次聽見世界的精彩,而要達成這個目標,需要支持我們的使用者,並不是通路;通路可以再想辦法,但使用者的需求是最真實的,因此,籌備了半年後,今年二月我們推出自有品牌「Otoadd」- 聽障者設計的無線耳機。
#影響或反思
品牌推出後,不免引來許多評論。以前我只需要聚焦在技術、模型精確度等工程師議題,但現在有了更多東西要應付,有點分身乏術。然而,專注在使用者與產品依舊是我的首要任務,如果因為無謂的評價而顧此失彼,是不划算的;我希望除了助聽器本身是對使用者有幫助之外,更讓使用者覺得他們是付費訂閱最新的軟體與演算法,並更願意跟我們互動、反饋,使我們得以研發更精準、實用的演算法,服務更多的聽損者。秉持著初衷,我不後悔自己做品牌的選擇,儘管前路漫漫,我仍願意付出一切,在這條艱難的道路上繼續前行。
#關於 Blue & RelaJet, Otoadd
Blue 陳柏儒, RelaJet 洞見未來創辦人,過去曾待過知名的 IC 半導體以及 IT 公司。 本身是一個先天性聽障者,了解聽障者在怎樣的日常溝通上會遇到何種困擾,全力發展聽力相關產品。2021 年正式在台灣發布 Otoadd 聽力品牌。
Otoadd - 顛覆聽力輔具昂貴且輔具感重的刻板印象,把助輔聽融入潮流耳機,讓有需要的人『再次聽見世界的美好』。耳機價格平價,不再因為預算考量而選擇忍耐,得到更好的生活品質。https://www.otoadd.com
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[9 月完結篇:來自台積電創辦人的啟發 + 10 月內容預告]
Hi 大家好,我是 AppWorks 加速器負責人、9 月份粉專值班編輯 Alyssa,在交棒給 10 月份編輯前,想和大家分享,我昨天參觀台積電創新館,看到 1985 年張忠謀向政府提案發展積體電路工業的手稿簡報 (如附圖 2-3),得到的一些想法:
從簡報中可看到,張忠謀分析了 VLSI (超大型積體電路) 製造程序中,每個流程所需要的技術程度、以及資本金額,並從中選擇投入技術難度最高、所需投入資金最高的晶圓製程(wafer fab),而後才有現在被台灣人稱為 #護國神山 的台積電故事。
台積電從事的晶圓製造代工,招來的評價很兩極,批評的聲音認為代工價值低、利潤低,也養成了台灣技術為先、創意在後的思維模式。但另一方面,由正面來看,台積電拉高自己的定位,成為高科技、高獲利與高附加價值的代表,最終能在全球科技產品生產鏈中,卡位站穩了一個不可或缺的重要位置。
雖然現在台積電的市值與規模,和新創是在不同的位置,無法相比擬,但回推 35 年前,當初也算是「初創業者」的張忠謀,他的思維與做法,仍舊是一個經典範例,其中一些根本的價值,拿到 2020 年來看,仍值得現代的創業者參考:
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1. 台積電提供純粹專業製造的商業模式,有別於當時企業通常是垂直整合模式、製造自己的晶圓,不放給別人生產,這在當年也是一種 #破壞式創新。
2. 勇於選擇高門檻的商業模式,風險高、成本高,但因為看得到機會,相信這條路是必要,便堅持走下去,最後成為了備受依賴的角色。
3. 選擇了明確的商業模式後,把資源與力量集中在自己的服務,做到極致難以超越、不貪其他機會,而是成為其它商業模式的合作夥伴。
最後附上一張圖,是來自台積電創辦人張忠謀先生的勉勵:「嚴峻挑戰的後面是美好的未來」— 也想把這句話,送給所有正在奮鬥中的創業者 💪
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*以下我也為大家彙整了本月發表的 6 則內容。喜歡的話,歡迎分享給你的朋友:
#創業者真心話 系列
[1] Johnny 蔡豐任,VoiceTube 共同創辦人:https://bit.ly/2DXyjWC
[2] Davidd 劉于遜,CHOCO TV 共同創辦人:https://bit.ly/35QBXxf
[3] Jeffrey 吳昕霈,WeMo Scooter 共同創辦人:
https://bit.ly/2RTWubG
[4] Xixi 黃士晉,微進科技 共同創辦人:https://bit.ly/3kXAGJ3
[5] Wenhsin 張文馨,Pickone / Treerful 共同創辦人:https://bit.ly/3cKq90J
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#線上直播任你問
[6] Kelly 廖家欣,創業家兄弟 (旗下有生活市集 / 松果購物 / 運動市集) 共同創辦人:https://bit.ly/34fIZsZ
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*最後和大家預告,十月份 AppWorks 值班編輯,是我同事、AppWorks 投資經理 Ching,經手過的投資案從種子輪一路到 Pre-IPO,從台灣投到東南亞再橫跨北美洲,她將為大家帶來一系列關於新創募資的解析,敬請期待!
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恭喜 AppWorks Accelerator #16 校友 Cubo AI 智慧寶寶攝影機 傳來好消息,不僅已於四個英語系 (英國、美國、加拿大、澳洲) 國家的亞馬遜平台上線,更一舉拿下 Amazon 開店平台 Smart baby Monitor 類別排名的第二名。
//...繼 2019 年 6 月在 Indiegogo 打破全球母嬰科技募資紀錄、同時也打破 Kickstarter 過去 Baby Monitor 相關產品的募資紀錄,Cubo AI 更於今年一躍成為亞馬遜開店平台 Smart Baby Monitor 類別的排名第二,且於 Amazon Review 累積 4.6 顆星評價。...//
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by Antony, AppWorks Communications Master
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以上要點是在經歷培訓營第19~22 週「週五短講:編程面試」整理出的小心得,總之,核心要點就是「要有與面試官溝通、討論的過程」。 行為面談相較於毫無 ... ... <看更多>
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去過 AppWorks School #軟體工程師培訓營的人推薦嗎? ... AppWorks School 失敗05:51 AppWorks School 心得08:27 AppWorks School 學費09:01 AppWorks ... ... <看更多>
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Soft Job 的大家好,我是AppWorks School 的 Millie,跟大家分享免費的軟體工程師培訓營,Batch #20 目前開放申請,課程資訊與申請時程 >> https://bit.ly/3rRAGzI
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請問你朋友培訓的時間和班級?說22k真的太誇張,軟體工程師
※ 編輯: ooomillie (118.150.1.44 臺灣), 10/15/2022 12:16:42
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