最近剛拿到Apple免費替換的右耳耳機（$89）一只。我的Airpods Pro已經超過了一年保固期、但因為這次的計畫還是得以免費換新。
最近Apple有AirPods Pro Service Program for Sound Issues(類似召回計劃？)
https://support.apple.com/airpods-pro-service-program-sound-issues
在2020年10月以前製造生產的批次，可能有少部分出現聲音相關的問題。即使已經過了保固期，但仍可以透過此計畫免費換新一次。受影響的耳機可能有會有以下問題：
-> Crackling or static sounds that increase in loud environments, with exercise or while talking on the phone.
-> Active Noise Cancellation not working as expected, such as a loss of bass sound, or an increase in background sounds, such as street or airplane noise.
以我的狀況而言，是我每次拿下Apple AirPods Pro後，兩隻耳機靠近時會出現短暫有點尖銳的聲音（高亢的電磁聲？），很難描述、但知道一定不會是正常的聲音。但這個狀況其實已經持續很久了，所以我一直以為是AirPods Pro都有這樣的問題（但Apple AirPods 二代、或其他無線耳機沒遇過這個問題）
我沒有先預約，直接walk in，門市現在都有兩條等待通道。第一條是一般的購物、第二條是要找tech support，我排tech support通道且現場直接說明是為了AirPords Pro Service Program，就可以現場等待
等了幾十分鐘後，（要準備好自己的Apple ID）到店內先測硬體，接著會把AirPods Pro 拿走測Audio相關功能。我的裝置測試了以後，右耳的確是有問題免費換新，左耳正常就沒有替換。不得不說Apple針對產品相關的issue, recall或是replace都十分乾脆！
如果買到在在2020年10月以前製造的Apple AirPods Pro、又覺得noise cancellation/或有些奇怪的聲音，記得去Apple Store確認自己的裝置是否能免費換新。
apple support預約 在 2022apple support預約-汽車保養配件資訊，精選在PTT ... 的美食出口停車場
2022年2月10日《Apple支持》App 要如何使用？ 有哪些功能可用？ 不管是想联络苹果支持（Apple Support）电话技术支持或设备维修预约，其实都可以直接透过 ... ... <看更多>