〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作（上課）根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。
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但，你有想要回去辦公室上班嗎？#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？🤔
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今天的節目，與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播，和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授，一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假，終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的（不）可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」
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📣 #KKbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡：https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847
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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。但，你有想要回去辦公室上班嗎？遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代，傳播學者José van Dijck（2013）在《連結的文化》中寫到，從Web1.0到Web2.0，就是2001到2012年之間的巨大數位轉型，傳播機器運作下的虛擬交流協作，成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外，從電子郵件、互聯網站到同步視訊，組織的內部與外部運作，一直以來其實都被傳播技術與機器介入著（García-Orosa, 2019）。只是當前情景更加促使我們去思考，組織與個人的工作關係裡，技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出：「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係，嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通（organizational communication）的角度來看，隨著組織轉向遠距協作，組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化，提出相應的工作安排，也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現，原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中，其實存在著諸多問題，像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時，組織溝通更重要！
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所謂組織溝通，是指一個組織群體中的語言互動過程，強調由人與關係所建構出來的世界，我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為（秦琍琍，2011）。也就是說，幾乎人類生活中的所有事務，都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界（李長潔，2012）。所以，當人們不能群聚在一起時，究竟會不會造成工作上的不便與劣勢？
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遠距工作對生產力的影響，其實早在80年代時，因電信技術的發展而被討論過，當時的結論是：在家工作根本很好啊，其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然，能夠成功在家工作的人，通常有高度的自我激勵與自律能力（Olson, 1983）。不過，還是有研究者認為，工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所，才能促成對話與消減誤解（Kraut et al., 2002）。
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正如我們所經歷的，許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中，電子郵件、電子布告欄（bulletin boards）、即時訊息（instant messaging）、共享文件、視訊會議、通報服務（awareness services）等，這些數位技術在很大的程度上，協助了組織成員進行對話溝通，也滿足工作效能（Olson et al., 1997）。
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但也有學者如Kang等人（2020）針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究，他們發現，建立在電子郵件「收發」特質上的溝通，使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃，例如定義郵件的重要性層級，才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin（2020）在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們，如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查，結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」，是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外，更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel（2021）在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書中，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略：
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1⃣ #訂好基本規則（ground rules）：雖然從前面的討論來看，人們在可以自主控制工作目標時，達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則，才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以，我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議（team meetings）：每週的例常視訊會議，不但是為了傳遞最新的組織資訊，分享團隊工作成果，促進知識與經驗的交流。同樣重要的是，除了工作會議，我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光，像是虛擬的「茶水間閒聊」（water cooler），每天早上與同事一起喝一杯咖啡，讓組織成員在遙遠的距離中，仍然可以感受到同理心。此外，在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略，其可以展現非語言溝通的暗示，表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流（one on one）：當我們身處在實體辦公室時，一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後，一對一溝通的機會便要主動規劃與創造，以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查，其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方，讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現（performance reviews）：遠距工作的情況下，我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵，有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以，清晰明確、容易上手的績效表現評估方式，可以讓組織成員彼此了解工作的成果，知道自己應該維持哪些優秀的做法，以及需要改進哪些盲點，或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論，就這樣從80年代持續到現在，不管你接受與否，這已然是全世界的人都正在做（或已經做過）的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下，建立有效的組織溝通，尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫，穩定溝通的流程，協調各種事務，運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧，來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」，遠距工作的可能性，與對組織溝通素養的重視與培養，將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.
2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).
3. 秦琍琍（2011）。《重返實踐：組織傳播理論與研究》。台北：威仕曼。
4. 李長潔（2012）。組織傳播研究中的論述取徑：一個領域的探索。《傳播與管理研究》，11（2），3-38。
5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.
6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.
7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.
9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.
10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.
android 9缺點 在 Re: [新聞] 美年輕人不愛Android手機!研調:9成都想換iPhone 的美食出口停車場
由於本身曾經使用安卓以及蘋果二者，當初在手機選購上也受到本版版友的幫助與建議，
因此藉著本次比較熱烈的討論，分享自身在兩個系統使用上的經驗。先說結論，我認為兩
種系統有其各自的優點與缺點，選擇手機應該選擇適合自己的，當今市面上仍無真正完美
的手機，擇您所愛即可。本文僅分享個人使用經驗與相關見聞，無意引戰，若有錯誤敬請
版友不吝指正。
我從2018年開始，用過的手機依序為u ultra，XZ2與XZ3，目前自2020年2月起使用
iPhone 11至今，使用windows系統的桌機筆電，平板用ipad air 3，使用的設備多為當時
旗艦機，手機秉持壞掉再換的態度。
我在使用蘋果產品一年多後，使用上略有心得，也對其優缺點有相較過去更深刻的體驗，
以下將講述使用哀鳳中所認定的問題與優勢，純屬個人使用後主觀感受。
優點部分
1.相機介面：
我並非專業攝影師，對於各種調整參數不甚明白，也無意學習。因此哀鳳極
為簡潔的相機介面，我認為非常適合我自己，也願意推薦給同樣不懂攝影，但偶有攝影需
求的使用者。我用哀鳳拍照以人像為大宗，其次會拍攝投影片、食物以及風景，使用上多
數時間僅需要從功能列選取拍攝模式，就可以在不用操心煩惱的情形下，拍出具有一定素
質的照片。
2.極佳的做工與品質：
此事見仁見智，但以我自身經驗而言，蘋果產品的良率足夠信任。過去使用不論htc或索
尼產品，都在開始使用後短時間內發現外觀瑕疵。u ultra剛買來就有刮痕，xz3螢幕有
綠點等。但是我與身邊親友使用哀鳳，從未聽過任何此類瑕疵，且按鍵品質遠勝過用過的
任何他廠手機。我無意貶低任何廠商，且我也並未使用過許多諸如三星等廠牌的手機，因
此無法評價，然而蘋果手機的工藝品質，確實是令我滿意的。
3.滿足我需求的生態系
我會使用ipad作為筆記工具，此時蘋果生態系優勢嶄露無遺，透過icloud同步等方法，我
得以快速將任何手機中的東西放入平板。同時，在購買任何蘋果產品後，都可以非常方便
的將舊有產品中的所有資料轉移進去。
4.順暢的動畫：
蘋果的動畫是我看過最為滿意的設計，和系統的所有互動，都有跟手的動畫，創造極為順
暢的視覺感受。但此事非常因人而異，我認為滿意的動畫，在許多人眼中是拖泥帶水、相
當雞肋，甚至浪費電的功能。
5.安全性：
由於我本身時常瀏覽或有安全疑慮的網站，封閉沙盒系統會避免任何來自網頁的病毒感染
手機，對於保護用戶資安是相當大的幫助。
6.快速長期更新：
蘋果的系統更新或許是業界最為快速，也支援自家產品最久遠的。由於本身個性喜愛嘗鮮
使用新功能，每次ios更新我都相當期待，也樂於在第一時間更新。蘋果相當願意透過軟
體更新來修正自己的錯誤，以及為用戶添加新功能，並且提高安全性。這對於我這樣的使
用習慣而言，具有非常高的吸引力。
缺點
1.難以和他廠設備互通：
哀鳳連接他廠電腦的難用與麻煩程度人盡皆知，我也深受其害。此外開熱點給ps4以及朋
友安卓手機使用，都非常容易斷線。哀鳳對於其他廠牌的相容程度非常低，彼此的功能也
難以互通，這對同時有使用他廠設備的用戶而言相當困擾。
2.自訂程度極低
哀鳳不論首頁、設定、控制中心以及通知欄位，都受到原廠相當的限制。例如控制中心無
法永久關閉無線網路，首頁排列必須對左上靠攏，以及各種小細節，都受到原廠高度限制
，用戶無法依據自己意志，去改變相關功能的設定，這對我而言非常的麻煩，畢竟電子產
品是製造來滿足人類，而非人類被電子產品所限制。
3.輸入法極度難用：
蘋果原生鍵盤直到ios14才有按歪校正，除此之外按鍵相當小顆難以使用。若安裝第三方
google鍵盤，會驚覺本來在安卓上很好用的gboard，在哀鳳上怎麼也變得這麼小顆。以
個人經驗以及身邊朋友狀況而言，哀鳳的輸入功能完全看不到安卓的車尾燈。
4.螢幕規格不足
從我加入蘋果大家庭至今，哀鳳的螢幕規格仍然不足，完全比不上同時期安卓的功能與規
格。分開來說，蘋果螢幕的發色確實漂亮，是賞心悅目的，但是在更新率以及解析度就是
受限於規格，而無法達到真正完美的程度。
5.充電速度極慢：
2021還在用20瓦慢充，對於急性子的人而言會是相當的煎熬。完全不能理解蘋果在額外販
售充電器下，還不提高充電器功率。
總而言之，作為安卓轉蘋果的使用者，確實能感受到這個系統吸引人的地方，以及其他手
機難以與其競爭的優勢。然而缺點也同樣顯眼，會對使用者的體驗大打折扣。畢竟作為智
慧型手機兩大廠牌，人們難免會將兩種系統進行比較，但在兩者都使用過後，我認為雙方
都有難以取代的優勢，以及無法忽視的缺點，因此都並非完美。建議所有使用者在選購設
備時，多以自身要求作為考慮依據，並前往體驗店實際摸摸看產品，才能挑到最適合自己
的手機。分享一些使用蘋果後的主觀感受，提供未來有需要的板友參考。
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