【「快思慢決」的精實產品開發】
精實產品開發是建立在豐田公司產品開發模式上的新的產品開發方法,在合理的開發成本下,透過簡單的試驗,迅速掌握關鍵變數的權衡關係,避免了在產品開發流程中的浪費和損耗。精實產品開發是一「快思慢決」的產品開發技術。
精實產品開發藉由總工程師來領導並統籌產品開發的過程,包含了:JTBD(Jobs To Be Done)方法,Set-based開發及 A3報告書三個面向。
Job To Be Done「待完成任務」JTBD是由哈佛大學教授克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)所提。他認為,消費者並不完全只是購買商品與服務,相對地,他們是「聘雇」商品來完成某項任務。消費者的行為背後都有一個理由,只有當你了解消費者使用商品,是為了完成某項任務時,你才能提供消費者真正想要「聘用」的商品與服務。所以運用JTBD方法,才能發掘客戶潛在需求,找到客戶深層的需求,開發出具市場性的產品與服務。
所謂Set-based開發是,列出多數個並行方案,經過詳細的檢討評價後,逐漸歸納出最終方案。在開發階段或者概念設計階段,訂出多個設計方案,運用簡易的模型,找出關鍵設計變數間的相互權衡關係,及比較產品各項性能的組合,以確定最終設計方案。在概念設計結束的時候,研究專案開發中可能出現的重大技術難題。
有競爭力的產品,設計的品質是獲利能力的關鍵。設計階段就決定大半的成本,製造效率、管理行銷活動,只是的利潤確保。如何開發出有競爭力的產品,開發的團隊的開發能力才是重點。豐田汽車的產品開發團隊就是運用A3報告書為一種創造可用知識的工具,將開發知識的思維框架標準化,積累產品開發中的關鍵知識和寶貴經驗,使後續的產品開發專案少走彎路,解決開發問題,縮短開發時程。更重要的是在產品開發過程中培養工程師與組織的開發能力。
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