大家記得幾年前,我在此公開揭露某A旅行社抄襲我設計的阿根廷單國行程,那時還受到大家熱烈廣大回應根討論嗎?
後來對方老闆向我老闆施壓希望我刪除那篇貼文之外(到底憑什麼立場?),去年底金質獎頒獎典禮上遇到對方線控,還特別來跟我打招呼希望不要介意,彼此交流.. (???)
前年,就在我人在加拉巴哥群島跟哥倫比亞度假時,同事以及老團員們私下提醒,台灣旅遊市場上有一位秘魯人建立粉絲頁,打著「玩美南人」的名號宣傳帶團,自我簡介也完全抄襲我,但也就算了!畢竟… 消費者應該可以看出我長得不像秘魯人..
而去年,同事提醒另一家B旅行社推出了主題旅遊與達人帶路,領隊群中竟有一位「玩美男人」,剛好也深度了解中南美,剛好也很會設計行程,甚至行程得過金質獎,就在我當天在粉絲頁表達憤怒時,對方立刻三度更換頭銜,換到我忘了最後號稱什麼人了。抄襲別家領隊名稱,佔別家領隊便宜真的蠻傻眼,企圖靠招搖撞騙、混淆消費者來賺取利潤很不可取!
不過以上都是陳年往事了,最近又出現了新招,我想跟大家分享一下。
旅行社行程設計大不易,跟自助旅行天差地別,要考慮成本、順暢度、季節、安全性、航班飯店餐廳、領隊導遊能力經驗、景點特色,以及最重要的市場接受度與創意。
經過研究、考察、設計,卻簡簡單單被無經驗的旅社完整抄襲且打價格戰已是稀鬆平常的事,畢竟行程毫無版權所言,我們只能摸摸鼻子,承認自己是市場領頭羊,並繼續努力創新向前,打造好口碑。
但是!創意被抄襲,對方卻主打「獨家」,我就無法接受了。
去年底就推出的全新秘魯深度行程,在全台灣第一座,2016年金質獎行程基礎上,我們加上了印加占卜體驗,以及廣受好評的秘魯國宴菜Ceviche廚藝課程,這些點子,都是獨家且台灣旅行業中全新的玩法,今年以來已經不少團體玩過,包含我這次六月去秘魯的太陽祭百人壯遊。
在飯店的大型會議室,穿戴圍裙與廚師帽,每一位團員站在已安排好的食材前,跟著師傅的講解一步一步學,最後再被評分、品嘗自己做的料理,實在好玩!
我實在無法認同目前某C旅行社近期推出的Ceviche廚藝課程標榜「獨家安排」的字眼,因此考慮後,我決定透過我本人的粉絲專頁來發發牢騷! (請注意是我本人所屬的粉絲頁所以不要再找我家長官請我刪文)
我真心認為,建立一個品牌,靠的是「創意、自信、真誠」,我在此不是批評,我在此,單純是想讓大家知道,旅遊行程設計的好不容易,被抄襲卻很簡單,行銷文案亂寫也很簡單,壓低價格打價格戰也很簡單,但是真正的實力,是在出團後,靠著前線領隊與導遊的經驗與能力,搭配旅行社的強大資源與支持,將行程各細節盡力做到無微不至與完美。
雄獅中南美的口碑與能力,絕對是業界第一。
這句話不是我說的,是這幾年來服務過的幾千位團員告訴我的。
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#雄獅中南美
#ABC三家名字大家自己猜免得又找人來叫我刪文
#你們三家每天在看我貼文應該知道我在講你們
#會心虛嗎
#中南美還是雄獅最好
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