服務業大老認證的「#最不可思議服務」,竟藏在一家地區信用合作社】
「淡水一信竟做到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』!」這是台灣服務界的大老師蘇國垚,驚呼連連的企業服務表現。
很難想像,一家不過17家分社,無法辦外匯,存款利率低,貸款利率高,理財產品不齊備的偏鄉基層金融,竟能達到頂級奢華飯店品牌的服務標準。
《天下雜誌》深入挖掘淡水一信做到不可思議服務的5大祕訣......
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#企業突圍【服務業大老認證的「最不可思議服務」,竟藏在一家地區信用合作社】
「淡水一信竟能達到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』!」這是台灣服務界的大老師蘇國垚,驚呼連連的企業服務表現。
很難想像,一家不過17家分社,無法辦外匯,存款利率低,貸款利率高,理財產品不齊備的偏鄉基層金融,竟能達到頂級奢華飯店品牌的服務標準。
這間看似普通的地區信用合作社,如何做到不可思議的服務?為你深入挖掘5大祕訣。
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#今日熱文【服務業大老認證的「最不可思議服務」,竟藏在一家地區信用合作社】
「淡水一信竟做到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』!」這是台灣服務界的大老師蘇國垚,驚呼連連的企業服務表現。
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