“Leave behind more than you take away"
(人生一定要留下多過於你所獲得的）
想到科技公司，現在人可能不容易想到“Xerox" （全錄）這個個百年老企業。但它所創造的技術和產品卻在我們日常生活當中隨時可見，連公司名字 “Xerox" 在英文語言裡就是“影印”的動詞 （就像我們會說Google一個東西，而不見得會說“搜尋”）
Ursula Burns在2009年接任CEO的時候，成為美國財富前500大企業第一個非裔女性執行長，在美國的企業圈當中格外突出。不只是因為他非裔女性工程師的身份，有別於這個等級大部分的白人男性MBA或是財金背景，還有他出生單親移民的第一代，在依靠補助的貧困環境下成長，跟同行許多董事長執行長優渥的背景相比，更是讓我好奇她的故事。
書的前半部，和他在許多公開訪問當中時常分享的一樣，述說他在貧困的環境當中，單親移民的母親，如何奇蹟式的將三個孩子拉拔長大。他說自己的成功是因為有許多人的幫助。不只是母親的犧牲奉獻，母親協助做清潔工作的牙醫，會幫他們無償看病，甚至提供一些必需的藥品。他以優異的成績高中畢業，甚至連申請各個大學的申請費用幾乎都無法負擔。卻因這紐約是有個贊助清寒學生的獎學金，讓他學費全額免費並且有零用金。而在大學期間全錄公司徵召他當實習生，也是讓他當時可以養活自己，甚至在接下來的三十多年發展驚人的職涯。他在擔任執行長期間與退休後，一直致力於能夠用各種方式幫助平衡的學生。他認為人的出生不平等，但是會總該盡一份力，讓弱勢的人被扶一把，至少機會可以盡量均等。
這本書讓我耳目一新的有兩個點。首先是現在大家對科技公司的想像，多半是矽谷或是各國科技巨頭的形象，不會外乎是瘋狂的資本投入，大膽的成長目標，年輕創業家或高級主管 充滿個人特色的言論發表，還有公司之間搶奪人才惡意和善意的手法。但這本書所呈現是另一種科技公司的樣貌，更多著重在基礎的研究，氣質沉穩而內斂，員工多半待很久而且向心力極強，客戶著重長期的夥伴關係，主管們沒有誇張的薪資，商務旅行和公司慶賀走樸實的路線。我相信不同產業會帶出不同的文化。但很開心看到像這樣子的老公司，經歷挑戰後的洗練，仍然可以與時俱進，並且平衡投資人利益，與公司對客戶和員工 （他們還要面對工會）的責任，可以更加思考長期共贏，更加人性的經營。
另外當然就是他分享，身為一名與眾不同的領袖，他所面對的挑戰和他如何把獨特性化為他的優勢。其中讓我開了眼界的，是他分享不同的領袖身上，他如何學到不同的領導方式。其中一位全錄的前副總裁極為提拔他，但也把他推向高強度的工作，不因他是女性而有所保留。另一位公司高級副總裁，這是一位內向沉默，保護家庭時間和隱私，教導他如何以靜制動，不讓急躁和情緒影響判斷。而在他之前的另一位執行長Anne Mulcahy，讓他看見女性領袖互相合作的極大潛力。不同於人人刻板印象覺得女性在一起會有心結，他們兩位展現把自己放下，為著大家庭努力的精神，不去爭高低，有衝突也立刻心平氣和把話說清楚的互信默契。
讀到這些其實心中會很得到鼓勵，原來領導力有好多種不同可能的面貌。這個世界總是塑造的一些成功的模式和形象，有時讓人感覺如果不同好像就是不對的。可是我們也知道快速變化的世界需要更多元更包容的心胸，還有願意重新想像職場和組織的勇氣。每次看到這種非典型的領袖總是會鼓勵我，繼續努力用自己的特色創造最大的價值，不要焦慮地把自己套入框架。
我想我們每個人能為這世界做出最好的貢獻，就是成為一個你沒有見過的榜樣。Be the role model you've never seen before
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