(#跟对的人买Thermomix小美有多重要？)
昨天收到一个顾客的邀约，前去他家做demo时发现她家里原来已经有了一台小美，但是打开一看我吓到了，我以为他收到的是黑钢色的小美(也许是很久以前的版本？)
询问下我才知道原来是他的家婆每天都拿来煮黑芝麻，怎么洗也洗不掉，于是我帮她做了深度清洗，锅子洗出来竟然比我的还亮 ✨✨然后发现他们买了新的盖子，旧的盖子已经裂了所以换了新的，接着还问了一系列关于产品的操作问题。原来之前的顾问已经无影无踪，所以没有教他们正确的使用方式，家婆不会用自动清洗功能，更不会深度清洗，锅盖也因为使用方式不当而裂开😑 检查他的机器发现机器有点跳针，于是再帮她们送回公司做保家。
后来顾客才告诉我说，家婆的朋友给了折扣RM900，但是最后，这位顾客决定跟我再下单，以原价6488买了多一台小美，然后姑仔也想要一台 ✌
这已经不是我第一次遇到这样的顾客，买了机器，顾问人都不见了，没有提供售后咨询，没有提供食谱，没有提供使用小贴士，各种隐藏功等等等等
今天顺便就跟大家分享，到底要如何选择小美的顾问👇👇
#顾客常见问题
👉#地区
其实地区的问题不是大问题，很多顾客会觉得选择临近的顾问会方便日后的保家，其实保家的工作不是顾问的工作范围里，一旦小美出了问题，公司会根据地区安排人前去领回，或者安排邮寄，就像你买了电视需要送回电器店一样，所以如果你的顾问没有帮你做保家，即使他住在你附近，她其实没有错，不要责怪她。
👉#售后服务
很多顾客担心的售后服务就是保家问题，但是我发现顾客面对更多的问题，其实是食谱问题。当你每天都需要煮饭，想要煮新菜色，就需要用到食谱，所以这几乎是每天都面对的问题，但是机器可能十年坏一次，与其担心十年的问题，不如先解决眼前的问题。所以，请选择一个每天都在使用小美，每天都在变换菜色的人，因为只有当她每天都在煮，才能不断的发掘小美的隐藏功能，还有研发更多的新食谱，才能提供你更多的产品咨询，更多的新菜色新食谱。
👉#小美有折扣
公司规定小美是定价出售的，所有的回扣都是违反公司守则的，所以也就是说，当你的顾问扣价给你，他已经违反了公司的规则，所以他可能分分钟就会被公司取消他的顾问资格，当他不再是顾问的时候，谁来服务你？再者，不赚钱的事，多少人会愿意服务你？所以如果你跟顾问得到了折扣，然后他的售后服务没做好，请不要责怪她。
👉#团购
公司规定小美是不能以团购的形式出售的，一旦被发现，不止免费的小美拿不到，顾问的资格也会被取消。组织团购的人必须支付顾问的费用，必须到公司接受培训才能得到免费小美，不赚钱的事，谁想来担任这个工作？团购下来顾问没有赚取任何收入，也就没有服务你的责任和义务，无论是食谱、售后咨询、操作问题或保家，如果你是团购回来的，顾问没有服务也就得认了，一切靠自己。买一台千多块的洗衣机你也想要售后服务，6488的产品，真的不要让自己后悔。
👉#市场顾问这么多如何挑选
公司近期给与新顾问的福利非常好，只要成功售出六台就会得到一台免费的，但这也引起了一些问题，因为很多人拿到了免费的小美就跑了，不做了，然后你的售后服务就中断了。所以，请找一个拿到免费小美之后还打算经营小美事业的顾问购买。
👉#团队多重要
很多的顾问都是一对几十个顾客进行售后咨询的。我们的团队比较不同，所有的顾问都在群里，大家的专业也都不同，有的人很厉害烘培，有的对咖啡很讲究，有的对食材很有研究，有的对素食菜非常拿手，有的是从国外学了烹饪回来的大厨，所以一旦加入就代表，团队里如果有20个顾问，就有20个顾问服务你！买一送20，绝对值得！一个人可以跑了，一个团队绝对跑不掉！
总的来说，要买小美，请找一个
✔️售后服务做得很好的、
✔️每天都有在分享和变换食谱菜肴的、
✔️没有折扣却可以服务你长久的、
✔️拿了免费小美还有在经营小美事业和团队的！
"You want something good or something cheap？"
RM6488，买的绝对不止是一个锅子，你应该买的，还有服务。产品咨询，操作用法，隐藏功能，产品知识还有食谱等等，这些都需要通过顾问来传递信息给顾客。
身为精明的消费者，记得做出精明的选择咯！✔️
我们的团队，我们的售后群，是我和阿毛Cherry Wong，还有团队里所有的顾问 Xiao Qi Jyesmie Lim Lee Shirley Tracy Tan Ciew Yoong Cherry Chong Ang Fee Chee Casper Tcy Kenny Tan Ah Kitt Meisun Celine Sharon Low等等等等的心血，我们除了更新食谱，分享做法，上载食谱，还定期做团购食谱，让迟加入的新顾客可以跟进到，不会因为迟加入而错过之前的食谱。
我们的顾问群，也定期为大家培训，提供咨询，还有我们团队提供的独家培训 👉模拟对话，让团队里的人假扮奥客，由我和几个已经成功拿下免费小美的顾问进行对话close订单，让大家学习彼此的方式，优缺点，在从中改善。能够把售后群和顾问群built上来，绝对不是一朝一夕的，是需要大家一起努力共同付出的！
因为实在太多顾客跟我反应这样的问题了，所以我们今天开放一天，有谁想要加入售后群的可以留言，如果人数很多，我们可以考虑再开一个新的群组给大家加入，一起分享和学习。真心希望大家买到这台机器，宁可把它操坏了，也不要把它摆在冷宫里🍃🍂
#我是美善品专业顾问ThermomixSeniorAdvisor
#咨询请移驾包妈微信kelly_xiu_keong
#趁着小美起价7388之前赶快做决定吧
#RM6488分期付款两年一个月RM270换5尾数收入绝对值得！
#美善品_齐聚时间金钱和健康的移动小厨房
#售后服务的重要性
#美膳房 #小美厨房笔记
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