關於 顧客滿意度問卷 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#11. 顧客滿意度調查 - MBA智库百科

顧客滿意度 調查（Customer Satisfaction Survey）顧客滿意度調查是用來測量一家企業或一個行業在滿足或超過顧客購買產品的期望方面所達到的程度。測量顧客滿意度的過程 ...

#12. 顾客满意度问卷：如何提升被调查者体验感？

编辑导语：各个企业为了了解用户的满意度情况，往往会进行顾客满意度调查，其中顾客满意度问卷就是一个很好的、也被大多数公司所采用的调研方式，看似很简单的调查问卷 ...

#13. 顧客滿意度分析報告 - 經濟部標準檢驗局

信效度分析：經由SPSS 軟體計算得知，本次問卷調查結果之整體可信度量. 測值（信度考驗Cronbach'sα）為0.971；其中：「檢驗技術」與「櫃臺服務」等. 二個構面之可信度量測 ...

#14. 為甚麼要做顧客滿意度調查？ - Nimbus Insight

顧客滿意度 調查（Customer Satisfaction Survey）是用來測量一個機構在滿足或超過顧客購買產品／或使用服務的期望方面所達到的程度，以找出那些與顧客 ...

#15. 顧客滿意度調查表 - 楊梅區戶政事務所

為提升本所服務品質，請您撥冗(約2分鐘)填寫問卷。您寶貴的意見，將是我們改進的重要參考，謝謝您的協助！

#16. 110年度顧客滿意度問卷調查抽獎活動開始了！ - 臺銀人壽

110年度顧客滿意度問卷調查抽獎活動開始了！ 發佈於： 2021-11-01 作者：. 01 十一月搜尋. 自110年11月1日起至11月30日止，線上填寫問卷即可參加抽獎，請把握機會， ...

#17. 如何聆聽顧客的心？SurveyCake 提供五大行業滿意度範本

一鍵套用美觀專業的問卷範本，取得顧客回饋精準給力. SurveyCake Team · Follow.

#18. 透過顧客滿意度調查，針對用戶最為關心議 - 台灣自來水公司

開支。 參、 調查結果分析. 一、調查統計表：本處102 年度第1 次顧客滿意度問卷調查1-5 項目. 項目. 基隆所汐止所淡水所瑞芳所萬金所文山所貢雙所合計百分比. 非常滿意.

#19. 問卷調查表設計：10個範本（顧客滿意度＋意見回饋單）

「王品牛排」餐廳顧客滿意度調查問卷. ,我們是朝陽科技大學的學生，正在調查「便所餐廳顧客消費滿意度」之研究，感謝您特別撥出幾分鐘時間填答此份問卷，本問卷採不具名 ...

#20. 如何依照ISO 9001:2015 分析績效與客戶滿意度 - 工業技術研究院

效及品質管理系統之有效性，同時要監督顧客滿意度，相關規定如下：. 9.1.1 概述 ... 實務中常用的客戶滿意度調查方法包括：客戶訪談、問卷調查、電話調查、.

#21. 我國服務業顧客滿意度指標評估模型之發展探討

本研究. 參考世界各國及中國顧客滿意度指標模型的評估構面，以網路問卷實証調查方式，蒐集. 了92 份國人對國內服務業服務品質的期望、認知與滿意度等資料，執行描述性統計 ...

#22. 財團法人張榮發基金會國際會議中心顧客滿意度調查表

顧客滿意度 調查表 ... 若勾選不滿意之選項，請於您的建議中填寫原因以供本中心參考改進 ... 感謝您撥冗填寫問卷，您的寶貴意見，將作為本中心日後改進的重要資訊。

#23. 中華郵政全球資訊網-客戶服務

2021年2月) 檔案應用服務區顧客滿意度問卷調查. 親愛的客戶您好: 感謝您並誠摯歡迎您填寫以下滿意度調查問卷， 我們將依據您所填答的內容作為服務改進的方針，

#24. 顧客滿意度調查，跟您想的不一樣 - Medium

不知道您有沒有這樣的經驗。在某些餐廳用餐後，餐桌上會有個QR-Code，希望您拿出手機掃瞄後，直接上網填寫問卷，回覆這次用餐的經驗與滿意度， ...

#25. 俱樂部服務品質、顧客滿意度與忠誠度之相關研究 - 國立臺灣 ...

對於休閒俱樂部而言，創造顧客的需求需要多元化，因此，與顧客產生良好之互動. 關係與達到顧客滿意度正是休閒俱樂部經營策略主要目的及方向。 本研究目的在藉由問卷之調查 ...

#26. 打造嶄新的客戶體驗，從完善的滿意度調查開始

如下圖，當用戶在信件內容中點擊10 分後，畫面會自動打開SurveyCake 滿意度問卷供用戶填寫，而一開始在信中選擇的10 分也會自動帶入問卷NPS 題的答案裡， ...

#27. 內部顧客服務滿意度 - 衛生福利部中央健康保險署

(二)問卷設計：. 1、八面向、43個問題：A.組織認同、工作滿意及成果回饋、員工培育及發展、管理制度、團隊 ...

#28. 顧客滿意度與忠誠度關係之研究-以統一夢時代為例

本研究此部份之問卷設計乃參考Reynolds和Arnold (2000)之文獻做為分類依據，將衡量顧客滿意度分為二個構面：銷售人員滿意度(The salesperson)及商店滿意度(The ...

#29. 顧客滿意度調查分析－以墊腳石士林店為例作者

為經營理念，所以本組想了解學生族群對墊腳石的顧客滿意度。 ... 本研究以上述問卷「墊腳石顧客滿意度」為研究工具，進行調查。 以士林墊腳石為研究母體，採行問卷抽樣 ...

#30. 風雲樓餐廳顧客滿意度問卷調查抽獎活動--得獎名單(領獎截止時間

風雲樓餐廳顧客滿意度問卷調查抽獎活動--得獎名單(領獎截止時間：108.01.04至108.01.31止). 瀏覽數:825. 繁體; English. 校本部電話：03-5715131轉承辦人分機 ...

#31. 客戶服務滿意度意見表 - wan hai lines

本問卷涉及之個人資料將僅供本公司內部研究分析使用，敬請放心！感謝您的協助與支持。 基本資料 身份 貨主

#32. 「王品牛排」餐廳顧客滿意度調查問卷 - mySurvey

「王品牛排」餐廳顧客滿意度調查問卷. This survey has been collected 69 samples ...

#33. 滿意度調查 - 中文百科知識

進一步分析，CS經營中顧客滿意度概念包括兩個方面：顧客對所購買產品或服務的滿意 ... 從技術角度來講，滿意度調查發展的最新階段是將問卷調查線上化、自動化。

#34. 客戶服務調查問卷 - BSI

敬愛的客戶，您好：. 感謝您採用BSI 台灣分公司驗證服務，或許近期您已經接到一份來自BSI 英國總公司針對BSI 全球客戶所作的滿意度調查問卷，但為了能更直接提供且提升 ...

#35. 國立臺灣大學 (單位)顧客滿意度調查問卷(範本)

關廟區衛生所滿意度調查問卷. 填表人背景資料. 1.性別: □男性 □女性. 2.年齡: □20歲以下 □21-30歲 □31-40歲 □41-50歲 □51-60歲□61以上. 第一部分:空間環境 ...

#36. 設計問到心坎裡的問卷，讓你聽到客戶沒說出口的需求 - SmartM

舉凡餐廳顧客滿意度問卷調查到親朋好友的結婚出席調查表，我們生活越來越常碰到需要填寫問卷的場景，甚至企業或政府也會做問卷調查以事先了解政策是否 ...

#37. 國立臺灣大學(單位)顧客滿意度調查問卷(範本)

您好：. 首先感謝您撥空協助，本問卷為學術性質的研究，內容與醫院停電事件有. 關，問題答案無關對與錯，所有填答資料純供學術研究之用，內容絕對保密，.

#38. 顧客滿意度問卷調查 - Facebook

顧客滿意度問卷 調查https://forms.gle/CkNXPhokU5H2VLmX7 (請點網址☝️ 動動你的小手，提供我們您的意見您寶貴的意見，是我們前進的動力.

#39. 體驗｜顧客滿意度問卷中的體驗問題 - 每日頭條

年底了，各大機構都開始發放顧客滿意度問卷，收集客戶反饋，對自家的產品服務滿意度進行年度評估。下面的問卷問題看上去過於細緻，但對被調查者而言， ...

#40. 如何聆聽顧客的心？SurveyCake 提供五大行業滿意度範本

一鍵套用美觀專業的問卷範本，取得顧客回饋精準給力絕不藏私，宅配業、餐飲業、廣告公司、補教業、電商，必看！ 善用以下所介紹的滿意度表單，...

#41. 客戶滿意度調查問卷? - 雅瑪知識

如何做客戶滿意度調查最佳. 轉載以下資料供參考. 顧客滿意度調查流程. 確定調查的內容. 開展顧客滿意度調查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結構，明確開展顧客滿意 ...

#42. 顧客滿意度問卷中的體驗問題 - 今天頭條

接近年底了，各大機構都開始發放顧客滿意度問卷，收集客戶反饋，對自家的產品服務滿意度進行年度評估。作為常用的用戶調研方式之一，問卷調查的優勢在於 ...

#43. 客戶心聲問卷範例

客戶心聲 (VoC) 問卷有助於了解您的品牌、服務和產品是否滿足客戶的需求，能否達到客戶期望。了解客戶的想法、感受和行為，有助於改善業務，並提升客戶滿意度。

#44. 夥伴共榮 - 飛宏科技

業務單位對系統中回收之【客戶滿意度調查表】進行分析統計。 公司導入客戶滿意度e化問卷，設計多元化面向客戶問卷議題， 以利蒐集到更細膩、精準及 ...

#45. 顾客满意度问卷调查模板

顾客满意度网络调查，顾客满意度网上调查，顾客满意度调查问卷设计尽在我要调查网，我要调查网免费共享海量的顾客满意度问卷调查模板，顾客满意度调查问卷范文， ...

#46. 財金資訊公司「99年度客戶服務滿意度調查結果」報告

依金融資訊系統參加單位貢獻度比率分配問卷數量，並函請金融機構分別提供業務及資訊單位之建議受訪名單（詳如表一）。 表一99年度問卷建議發送數量. 貢 獻 度. 每家機構 ...

#47. 2017年Q1i理財顧客滿意度問卷中獎名單 - 元富證券

親愛的客戶，您好！ 【2017年第一季「i理財」顧客滿意度調查】已順利抽出中獎得主，恭喜6名幸運兒。 領獎須知：. 領獎期間：2017年04月11日-2017年04月20日 ...

#48. 客戶滿意度調查 - 長泓膠業

調查問卷分成產品交期、穩定度、技術能力、回應性及客訴處理等共計13個面向，以非常滿意及滿意加總年平均分數95%為目標值，並逐項檢討低於目標值95%以下之項目進行檢討分析 ...

#49. 急診顧客滿意度調查表 - 清泉醫院

您好！本院為提高醫療服務品質，營造更好的醫療服務環境，懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，以提供我們 ...

#50. 活動滿意度調查問卷

○○活動滿意度調查問卷. 您好：. 感謝您參加本次○○活動，請協助填寫下列問卷內容，並於活動結束後交給工作人員。您的寶貴意見，將成為我們日後規劃與辦理活動之 ...

#51. 如何高效獲取顧客滿意度？問卷調查利器千萬不要錯過！

二、做好問卷設計; 三、有效的投放迭代網上問卷; 四、滿意度分析. 一、明晰目標，設計有針對性的問卷.

#52. 顾客满意度调查_百度百科

顾客满意度 调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。 ... 信息收集: 问卷调查，访谈调研; 调查方法: 设立投诉与建议系统 ...

#53. 客戶滿意度

客戶滿意度電子問卷為5等量表，級距為2分到10分，分數越高表示滿意程度越高。客服單位每季在回收問卷後進行統計分析及提出報告，必要時將協同相關單位如 ...

#54. 財務處滿意度調查問卷

您好： 財務處為提升顧客滿意度，設計了人員服務品質及業務處理服務品質兩份簡單問卷，請點選以下連結進入線上問卷填答，非常希望能得到您的真誠迴響，以作為財務處 ...

#55. 博碩士論文行動網

並以「顧客服務品質問卷」、「顧客滿意度問卷」、「顧客忠誠度問卷」等三份問卷作為研究工具，所得數據資料將採用描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、因素分析、多元 ...

#56. 顧客滿意度調查中獎公告 - MOS BURGER｜摩斯漢堡歡迎您

顧客滿意度 調查中獎公告. 廠商專區 網站使用須知 隱私權聲明 聯絡我們. 客服專線：0800-208-128; 台北市松江路156-1號8F; © 2016 MOS Food Services, INC.

#57. 消費者體驗行銷、企業形象、消費滿意度與消費忠誠度之相關研究

費忠誠度之影響關係，採用問卷調查方式，研究對象為錦水溫泉飯店之費者，問 ... 誠度關係之研究中，探討體驗行銷、顧客滿意度和顧客忠誠度之關係，研究結果.

#58. 顧客滿意度之關鍵影響因素研究—以量販店為例

探討分析量販店，如何提昇顧客滿意度。 經現場實地進行問卷發放調查，研究範圍及對象包括目前就讀於台中縣市地區大. 專院校之量販店的學生消費者，並使用統計方法進行 ...

#59. 4-2-3顧客滿意度 - 彰化銀行

數位金融服務. 為提升本行數位金融服務品質與效率，及瞭解客戶使用網路銀行情形的滿意度與建議事項，進行「顧客滿意度問卷調查」，調查期間為2019年2月1日至2019年2 ...

#60. 客戶滿意度調查-新人首單立減十元 - 淘寶

去哪儿购买客戶滿意度調查？当然来淘宝海外，淘宝当前有190件客戶滿意度調查相关的商品在售。

#61. 台新銀行進行「110年客戶滿意度調查」

親愛的客戶您好：. 感謝您對台新銀行的愛護與支持，我們將於110年9~11月針對台新銀行各項產品進行服務滿意度調查，屆時將以網路問卷方式邀約您提供 ...

#62. 統計調查問卷設計及結果表式

問卷. • 問卷：市場調查中，應有事先準備好的詢問. 提綱或調查表作為調查依據。 • 問卷設計：根據調查 ... 先問各面向個別滿意度,再問整體滿意度 ... 顧客需求的型態.

#63. 顧客滿意度調查問卷(認證) | ATL

晶復科技股份有限公司。 A Test Lab Techno Corp; 桃園市八德區長安街140-1號; 電話:+886-3- ...

#64. 台北榮總洗衣工場布服洗滌配送滿意度問卷調查分析結果

二、問卷統計. （一）第一部份：顧客滿意度調查量表. 在「配送人員服務態度」項目的滿意程度以上為最高（94%）；在「布服洗滌的乾淨清潔」項目的滿意程度為 ...

#65. Page 60 - 2014年臺灣菸酒公司企業社會報告書

產品責任環境保護社會共榮※ 免稅店及國外顧客滿意度免稅店：台灣菸酒針對桃園及高雄機場免稅店消費者發放顧客滿意度問卷，有效問卷共400 份，調查結果顯示顧客滿意度 ...

#66. 獨立問卷範例_王品牛排_顧客滿意度調查

王品牛排顧客滿意度調查. 王品牛排台灣經典牛排，最多華人肯定高級牛排餐廳，台灣之光尊寵款待，. 一頭牛僅供6客王品牛排，醃浸2天2夜，高溫烘烤1.5小時，多重工序完美 ...

#67. 滿意度調查| 聯絡我們 - 創見資訊

親愛的顧客，創見由衷感謝您的支持與愛護。為了提升產品與服務品質，您寶貴的意見將受到CEO的了解與重視，並成為我們改進的重要依據。您的滿意是創見全體員工前進的 ...

#68. 酒店顾客满意度调查问卷

问卷 网模板库由专业市场研究人员设计和会员共享的海量调查问卷模板包含满意度调查、产品测试调查、品牌营销调查、消费者调查等常见调查类型，覆盖汽车、餐饮、消费品、 ...

#69. 顧客滿意度問卷調查表及顧客消費意願問卷調查表@ 阿 ... - 隨意窩

阿甘創業加盟網--店面經營-最佳伙伴--阿甘創業加盟網--秉執為華人打造一公平、公正、公開的開店創業資訊環境與大眾分享『阿甘創業加盟網www.ican168.com』歡迎您光臨!

#70. 客戶服務管理 - 中鋼公司企業社會責任網站

客戶在滿意度調查問卷所提意見，於電子商務系統公告相關單位改善結果、政策說明資料後，另隨同下年度的問卷一併寄送客戶，以此回饋措施表達對客戶的 ...

#71. 顧客滿意度調查Service Satisfaction Survey

No 建築物名稱 樓層 1 一大川堂 Corridor 1F 3 第六教學大樓 Sixth Academic Building 2F 4 生物科技館 Biotechnology Building Biotech B1

#72. 臺北市咖啡連鎖店顧客滿意度之研究- 月旦知識庫

吳武忠,鄭秀香,咖啡,咖啡連鎖店,顧客滿意度,連鎖店,Coffee,Coffee chain shops ... 本研究採用問卷調查法，研究工具為「台北市咖啡連鎖店顧客滿意度調查問卷」，問卷 ...

#73. 顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究- 臺東 - 台東大學

本研究是採用問卷調查研究法（survey research ) ，透過相關文獻探討，根據. 研究架構編制問卷採李克特5 點量表衡量，並瞭解所探討各變項問題的關係。 本研究以中華電信 ...

#74. 顧客滿意度三部曲：如何提升顧客滿意到服務升級

滿意問卷 ：為顧客大分數的七種顧客關係指標 · 問卷分析：理解顧客滿意下的各種感受 · 以服務品質培養品牌忠誠度：創造驚喜化服務.

#75. 臺銀人壽：舉行107年度顧客滿意度問卷調查抽獎活動暨宣誓 ...

臺銀人壽：舉行107年度顧客滿意度問卷調查抽獎活動暨宣誓落實執行「公平待客原則」. 資料來源：臺銀人壽| 《現代保險》雜誌| 2018.12.25 (新聞). 臺銀人壽關注客戶 ...

#76. 滿意度調查報告 - SOGO百貨CSR企業社會責任

SOGO針對兩大利害關係人—顧客與同仁分別執行滿意度調查，「顧客滿意度調查」涵蓋品牌 ... 但在問卷調查中，仍可看見有高達78.9%的人對於此項友善環境的作為感到滿意。

#77. 臺銀人壽客戶滿意度高達98.87％ - 投資理財 - 中時新聞網

臺銀人壽此次客戶滿意度問卷調查結果，1月至11月客戶滿意值98.87％。而在金融消費評議中心日前公布第三季壽險公司客訴率，臺銀人壽在22家壽險公司中，排名 ...

#78. 滿意度評鑑系統

滿意嗎maiima，一手掌握公司動態. 根據自家需求，設計顧客滿意度調查問卷就是那麼簡單 隨時隨地就能看到顧客給予的評鑑 不需要管理專才，卻管理的超乎專才 ...

#79. 如何知道客戶對你滿不滿意？做滿意度調查的方式與客戶應對法

如下圖，當用戶在信件內容中點擊10 分後，畫面會自動打開SurveyCake 滿意度問卷供用戶填寫，而一開始在信中選擇的10 分也會自動帶入問卷NPS 題的答案裡， ...

#80. 客戶滿意度之問卷規劃設計訓練

課程說明現今以客戶滿意為公司品質好壞認定，當客戶不滿意時會以客戶抱怨、取消訂單作為抒發方式，如何避免與預防這樣的結果呢? 透過客戶滿意度問卷調查，容易了解與拉 ...

#81. 2021年SGS【FCM 顧客滿意度調查】

SGS雜貨實驗室-食品容器組規劃2021年度顧客滿意度調查，為了提供更優質的服務及更準確地了解您的需求，我們特別準備了這份顧客滿意度問卷，以瞭解您 ...

#82. 5.7.2 客戶滿意度 - 富邦金控

整體而言，客戶滿意度皆逐年提升，顯示富邦由內而外以客為尊的企業文化深獲客戶肯定 ... 個人金融業務自2010 年起推動「即時滿意度調查」，透過電子問卷即時收集客戶對.

#83. 滿意度計算法

目前報告形式. 雖然顧客滿意度評估廣泛被使用，但是統計的方式各有不同。 ... 因此，即使在問卷回答有所不同，以平均計算法往往掩蓋這些差異。

#84. 機關服務滿意度調查設計、趨勢分析及檢討

1. 滿意度調查種類（1）外部顧客滿意度調查A.為民服務滿意度問卷調查：按月實行洽公民眾滿意度問卷調查，共回收有效問卷2536份問卷，平均整體滿意度達99.28%， ...

#85. 問卷調查表設計：10個範本（顧客滿意度＋意見回饋單） - 張阿道

「如何設計問卷題目？線上平台有哪些？」你問。 對此，我在以下10個範本，示範如何製作問卷。 從顧客滿意度到婚禮邀請、從餐廳問卷到活動回饋單…文末更有「問卷設計 ...

#86. 客戶滿意度調查表

客戶名稱： 問卷調查日期：. 感謝 貴公司長久以來對本公司產品的支持與愛用，本公司在不斷追求客戶滿意的目標下，為能更聊解 ...

#87. 大潤發顧客滿意度問卷 - Google Docs

... 度問卷. 您好： 我們是中原大學企管系的學生，因課程研究報告的需求，我們希望由顧客於大潤發的購物經驗， 了解目前大潤發在顧客心中地滿意程度及需要改善的地方。

#88. DEKRA德凱2020顧客滿意度調查中獎名單

感謝DEKRA德凱客戶撥冗填寫2020顧客滿意度調查問卷，您們的任何意見皆對我們意義非凡。此次我們特別抽出30名幸運客戶，致贈獎品如下：......

#89. 顾客满意度调查问卷表模板 - 36氪企服点评

在职场中，员工满意度问卷调查较为普遍，一般是HR或后勤人员关注的焦点，下面是一个开放式的员工满意度问卷模板，便于需要制作问卷的人模仿修改。

#90. 榮科實業2018年客戶滿意度問卷調查 - 碳粉匣

碳粉匣,環保再生碳粉匣,印表機,列印整合服務,不管您要HP環保碳粉匣,EPSON環保碳粉匣,Fuji-Xerox環保碳粉匣,Brother環保碳粉匣,榮科Cybertek.

#91. 客戶滿意度調查問卷 - 中華精測

問卷 名稱, 填表期限, 填表人數, 前往填寫. 2020 年客戶滿意度調查問卷, 109-08-25~109-10-07, 94, 已截止. 關於中華精測 · 公司簡介 · 公司沿革 · 組織架構 ...

#92. 星巴克顧客滿意度問卷 - Ydvhig

您好我們是東吳大學企業管理學系碩士班的學生，目前正在進行關於連鎖咖啡店滿意度之研究，目的在於瞭解、分析與探討「影響星巴克咖啡店顧客滿意度之因素」。本問卷將採 ...

#93. 顧客滿意度對網路口碑與顧客忠誠度關係之影響The impact of ...

3.2 問卷設計. 本研究之問卷內容共計分成三個部份，第一部. 分為「賣家的網路口碑衡量之問項」，操作性定義：. 本研究採用Blackwell et al. (2001)將口碑定義為，. 透過人 ...

#94. 優質的客戶服務

人員扮演客戶與企業之間的溝通橋樑，做好客戶服務及提高客戶滿意度不單是營業部門 ... 其內、外銷客戶進行客戶滿意度調查，調查問卷內容包含八大主題，問卷題目將會隨 ...

#95. 淺談如何提升顧客滿意度-用App做問卷調查 - ePrice 行動版

淺談如何提升顧客滿意度-用App做問卷調查- 1 每個人心目中都有個咖啡館的夢，一個對理想生活的嚮往，空氣中瀰漫著咖啡香，配著自己深愛的音樂，牆上貼 ...

#96. 企業管理系畢業專題研究報告

客的忠誠度，會去消費購買的民眾，希望了解顧客的忠誠程度，而問卷結果顯示 ... 質，保戶事前期望服務、事後服務績效，認知服務品質、客戶忠誠滿意度、續保再購率、.

#97. 顧客滿意度 - 經營者承諾「節能、減排、智能、自動」 - TECO ...

東元以機電及家電事業為主體，機電事業每年兩次寄發顧客滿意度調查問卷給全球客戶，收集回饋意見做為重點改進的目標；家電事業則以電話訪問為主要的方式收集顧客聲音。

#98. 產險公司顧客滿意度與忠誠度關聯性之研究

戶忠誠之目的。本文係採量化方式，對A 公司顧客寄發問卷進行分析，得出六點結論：. （一）A 公司顧客滿意度良好、忠誠度尚可；（二）薪資與購買產品保險時間長短對顧客.