我前一篇文章寫sex/life自然點閱數居然衝的比我寫廣告專業文還快😆😆 #果然大家愛重鹹
😆怕你們忘了我是知性部落客，這次寫個偏旅遊業內的心得
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#早晨運動開啟充實的一天
那天看到 RTM寫的一篇文章介紹有關於新加坡一家新創OTA公司，覺得滿有趣的 #CEO很美喔
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於是也順手寫了我自己的心得
【Dayaway 這家線上訂房平台切入住宿體驗，OTA在旅館業的新玩法！】
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因為一直對旅遊相關消息有興趣
前幾天看了台灣知名旅遊資訊平台RTM發表一篇文章
疫情間殺入新加坡頂級飯店的預訂平台 — DayAway，和其他OTA有什麼不同？
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OTA 就是大家平常常用的agoda, booking.com 這類型的訂房平台
而如今，又產生了另一家 Dayaway
令我好奇的是，誰這麼有勇氣在新冠疫情重擊旅遊業的情況下，居然投入這個事業
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Dayaway 跟其他訂房平台最大的不同是，她提供了的旅館獨特性的東西你可以預訂
例如設備，特別的活動，而不是單純的雙人房單人房家庭房
RTM的文章寫的非常棒，很仔細的介紹了這家公司
有興趣的，可以先閱讀
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為什麼創辦人有這個idea？
疫情期間她與家人去一家酒店度假，卻發現酒店泳池無人使用
因此激發了她想幫飯店活絡這些特別的設施該用什麼方法
簡單說，就是Dayaway 像是每家飯店的行銷旅，設計體驗產品，然後該產品在dayway 獨家販售
有關於 Dayaway 創辦人 Martha Waslen 的訪問
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針對這類型線上平台的出現，我覺得有些現象值得跟大家分享
獨特性，絕對是在旅遊市場中未來展的路線
社群媒體的普遍，每個人都想要分享自己特別的經歷，
尤其是度假時，絕對會炫耀一下的吧
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從以往的制式化旅遊（旅行團），客製化旅遊，再到情境式旅遊
迪士尼樂園，就是一個很好的情境式體驗
讓你掉入另一個時空
或者airbnb
各種不一樣的民宿，各種不一樣的達人帶路行程
種種跡象都告訴我們，獨特性是未來的趨勢
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旅遊人的口味越來越難滿足
大眾想要體驗特別的，想要跟別人不一樣
而越不一樣，越想去
對旅館業而言，尤其是五星級飯店
品牌長期培養客戶的忠誠度，高標準的服務
對，客戶住慣萬豪，也不太想去選其他的，怕踩雷
但人性總是想要一點特別
因此旅館要能夠抓住顧客的胃口，勢必要改變一些東西，使其與顧客產生互動
這也是顧客關係維護的一環
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常見的
例如飯店與酒吧的合作，與無印良品的合作，與迪士尼的合作
甚至，與劇團合作，透過半在旅館內的活動，而宣傳行銷旅館品牌，並同時也將人流引入旅館
旅館不再是被動式的等待客人訂房
而是相反過來採取主動推銷的方式
大骨幹不變，但靈活性的運用飯店設施或者透過異業合作，創造出一個新的住宿產品
飯店最希望的是，客人能一直在飯店裡消費
經典的舉例就是大家常聽到日本溫泉飯店的幾泊幾食之類的
那就要好好思考，到底該推出什麼要的package 讓客人買單
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Dayaway 有看到旅遊趨勢
而且也許是在疫情旅館業績最差的狀況下，正好是最佳說服酒店嘗試新方法的時機
扮演住宿策劃師，將每個酒店特色重新活化
期待以後能夠有特別的住宿體驗選項出現
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原文同步於 (內有CEO照片還有訪談連結😆)
https://blog.withme.tw/dayaway
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