昨天，跟邀課單位開會時，對方告訴我和慧玲，雖然課程是線上直播，但有 40% 的學員可以配合直播的時間，其他的學員都會看回放影片來參與課程。
考慮到學員在看重播時，無法融入當下的互動氛圍，可能會影響把看完課程影片的動力，所以針對這點跟邀約窗口一起討論可行的方案，希望找到一個平衡點，讓學員即使用不同形式觀課，依然能流暢聆聽，保有一定的學習成效。
後來，窗口告訴我們：「小虎老師，你們是我到現在，考慮到不同形式上課，體驗感會有落差的老師！」
聽到這句話，我心裡震了一下，有點驚訝也覺得很開心，因為學員的學習體驗，往往是我們開課前後，最常討論也最容易打掉重練的地方，除了努力充實內容，很開心我們重視的事情，正在被看見。
然而這一切，如果只有我一個人，恐怕還真做不到。
雖然課程中受關注的焦點往往是講師，但好的課程背後，永遠有一個不可或缺的靈魂人物，在聚光燈之外忙碌著，這個人就是慧玲。
之前在實體課時，慧玲就很少在固定的位置久坐，總是一直在讀空氣，看看哪個學員有需求，但卻不好意思舉手。現在，課程轉成線上，不用簽到、拍照，但她卻更忙了！
在我講課的同時，我可以一直聽到她在旁邊迅速打字的聲音，除了在 Zoom 會議室裡，整理每個段落的重點，並且記錄學員的疑問，同時又開 Line，處理學員的課外問題。
在課程結束之後，我的桌面永遠會散落大量的小紙條，上面是各種叮嚀，像是她觀察到學員有點累，可能該中場休息了、某單元好像講太久了、哪位學員想要提問等等。
上週，課程結束後，得到了許多令我們非常感動的課後回饋，像是一直從臉友變成學員的 Amber（人生不卡關 - 陪你突破瓶頸的生活教練 Amber）傳訊息給慧玲：「真的辛苦了，謝謝你們的用心！細心程度真的讓我佩服到五體投地！學到很多辦活動的眉角～有參加過或辦過線上活動的人，應該都可以感覺到你們的特別用心，這是需要高度同理心、觀察入微和體貼才做得到的。」
雖然我們也不是一開始辦課程就能做到這樣，但這幾年的調整，還有改善運課流程、貼心安排竟然有學員都逐一列出來，我看到的時候，含著淚水跟慧玲說：「真的好高興，這些努力都被看見了！」
慧玲企劃時的這些努力，原本只有我看得到，漸漸的學員們也開始體驗到這些細節和貼心，慧玲也成為了課程重要的存在，以前只專注在講課的我，因為這一兩年在開課前和慧玲的討論，從中學到不少，讓我偶爾會對細節斤斤計較了！
因為疫情關係，這兩個月我們也在學著改變，在轉型的過程中，我很開心我有一個很棒的靠山，陪我一起成長改變，無庸置疑，慧玲值得更多的掌聲。
—— 最後 ——
我們的階段性任務即將完成，06/27 週日下午 #幫助你遠距互動的三個說話秘訣，是近期的最後一場，課程連結放在留言處，邀請你一起來學習，同時也見證我們現在的成長！
靈魂人物意思 在 《糶手果菜市場的靈魂人物》客家新聞雜誌第627集- YouTube 的美食出口停車場
糶，是出售穀物的 意思 ，糶手，指的就是拍賣員，而在電腦化的科技時代，花蓮果菜批發市場，仍然還保留口語拍賣的交易模式，拍賣員在農民、承銷商中間， ... ... <看更多>