【鬥陣來關心】未成年人進行網拍交易
作者:管乃茹律師
近日年僅15歲的少年，靠著網拍創造年營收達上千萬的營業額，並因被國稅局追稅而聲名大噪。然而，根據我國民法第77條規定，限制行為能力人所為及所受意思表示，應得法定代理人允許使生效力，但純獲法律上利益，或依其年齡及身份、日常生活所必需者，不在此限。另依民法第85條規定，法定代理人允許限制行為能力人獨立營業者，限制行為能力人，關於其營業，有行為能力。旨在保障未成年人，避免其因思慮不周妄下決定而受有不利益，亦見於未成年人之保護與交易安全發生衝突時，係以前者為優先計算與考量。但民法第83條亦規定，限制行為能力人用詐術使人信其為有行為能力人或已得法定代理人之允許之情況下，為避免交易相對人誤信而遭受不利益，於此情形之下，應承認該法律行為之效力。
然而，隨著網路的便利性造成消費習慣的改變，網拍平台的買賣雙方間往往無法確知彼此年齡及身份，也增加許多交易的風險，而目前如Yahoo 及露天拍賣之使用者規範，雖載明僅提供予有完全行為能力的自然人、或合法登記的法人，但縱未成年勾選「同意遵守該條款」，此行為與民法第83條規定「詐術使人信其為有行為能力人或已得法定代理人之允許」之情形恐仍有落差。雖有見解考量網拍無法確認使用者身份之特性，建議可參照電信法第9條及郵政法第15條之立法，直接以立法規範無行為能力人或限制行為能力人，就關於網路交易所為之行為，視為有行為能力人之行為，以落實交易安全之保障。
惟考量未成年人對於郵政及電信業務的利用尚屬日常生活所必需之範圍，但就網路交易「什麼都買，什麼都賣，什麼都不奇怪」特性，應仍有適用依民法第77條保障未成年人之必要。治本之道，應在課予網拍平台業者更多之查證義務，如於會員註冊時，要求上傳個人或法定代理人證件照，以確認使用者之年齡及身份，除可兼顧對未成年人之保障，亦可避免匿名交易衍生詐欺案件等風險，創造更安全的網路交易環境。
另一個值得思考的問題是:成年的年數是否要從20歲往下修?
露天拍賣會員註冊 在 [閒聊] 大家都成功註銷露天帳號了嗎? - 看板e-shopping 的美食出口停車場
文長
其實沒用露天已有一段時間了
在看到板上這麼多被盜用的消息後
我也想把幾乎沒在用的帳號註銷掉
第一次申請 2015/06/29 14:01:42
按照客服發問的路徑填寫之後
我只簡單的寫了 請註銷我的帳號 幾個字
由於填寫當下身分證不在身上 我只憑記憶寫上
客服回函：
關於您的問題，
由於您提供的註冊資料【身分證發證日期】、【發證地點】有誤，
為確保會員帳號安全，暫時無法協助您申請註銷。
此外，由於該帳號的賣場上仍有商品刊登販售，尚不符合申請帳號註銷資格。
煩請您確認已符合資格後，
再次來信並完整提供以下資料，以便能盡速為您處理。
1.會員帳號：
2.身份證字號：
3.身分證發證日期(生日年月日欄位下方的日期)：
4.發證地點(發證日期旁)：
當時收到這封信時在忙出差準備
就足足一星期沒去理他
接著看到板上的案例後我覺得不理他不行
於是
第二次申請 2015/07/07 13:53:52
我將商品全數下架 叮囑期盼露天妥善保護我的個人資料
但我仍然沒給我的身分證發證日期 我真的好害怕
結果露天回覆給我：
如欲註銷刪除您的帳號，請您先再次確認，
您是否有符合以下條件：
(1) 該帳號30天內無任何買與賣的交易
(2) 帳務中心內的費用必須完成繳納及帳務中心不得剩餘回饋金
(3) 收款管理中心的款項皆已完成提領
(4) 點數中心不能有剩餘露天點數
(5) 該帳號的賣場上不能有商品仍在刊登販售
如資格符合，請您再次來信並提供以下資料，
待收到回覆後，露天確認無誤後會進行處理。
1.身份證字號：
2.身份證上的發證日期(身份證左下角處)：
3.身份證發證地點(於身份證發證日期旁)：
4.要註銷的會員帳號：
若您同意放棄未使用回饋金，及剩餘露天點數，
請您再次來信 說明「同意放棄回饋金**元及露天點數**點」，
並請留下方便收取發票的地址，以利客服人員為您辦理後續流程。
若您欲申請領回，請提供以下資料，
1.欲收款之銀行帳戶存摺影本封面
2.身份證正反面影本
※提醒您以上資料持有者及會員資料需為同一人
請您將該資料傳真至(02)2702-6296或是利用客服信件附加檔案方式回傳，
並且請註明案件編號您好
挖嗚～比第一次回給我的信件多了好多東西
而且可能是copy&paste做多了吧 客服重覆貼上了兩次 這部份我就不貼了
第三次申請 2015/07/10 13:47:48
我按照客服提供的項目 完整交出我的身分證資料
客服回覆：
您好:
經查詢，您的會員帳號目前尚有款項未進行繳費，
因此無法幫您做註銷帳號的動作，
請您登入會員至我的拍賣>帳務中心進行付款後.
同時請您先確認，您是否有符合以下條件：
(1) 該帳號30天內無任何買與賣的交易，
(2) 帳務中心內的費用必須完成繳納，
(3) 收款管理中心的款項皆已完成提領，
(4) 點數中心不能有剩餘露天點數
(5) 該帳號的賣場上不能有商品仍在刊登販售
如資格符合，請您再次來信並提供以下資料，
待收到回覆後，露天確認無誤後會進行處理，謝謝。
1.要註銷的會員帳號：
2.身份證字號：
3.身份證上的發證日期(身份證左下角處)：
4.身份證發證地點(於身份證發證日期旁)：
......其實真的有一段時間沒用了 且露天滿50元繳費一次
因此若非客服提醒 我還真的不知道我還有欠款
去看了帳務中心 最後一筆款項是2013年7月 總金額4元
繳款方式有點不太清楚 記得很久之前繳的時候可以去超商買點數儲值進去
但那似乎要一次買整數 而我只有欠款4元 且按照之前信件的回覆
似乎我儲值超過4元的金額 最後還要進行另一次申請把剩餘的款項拿回來?
ATM 上面沒寫是哪家銀行 所以為了付4元 我得再付15元手續費?
是說 4元可以轉帳嗎?
信用卡 這...我就是擔心帳號安全才申請註銷 還敢提供信用卡資料給他們刷卡嗎?
而且資料我已經給過了 看起來如果我再提出客服問題他們還會持續再要求一次資料
我提出我的疑問給露天 落落長打了一篇
才發現客服信件只能寫300字
老實說我真的很想親送4元現金去露天辦公室
我記得N年前申辦帳號時沒這麼困難阿...為何要註銷時就感受到這麼多不便利性呢?
以上是我的註銷申請經驗給各位參考 我還沒註銷成功
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.67.38
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1436543262.A.33E.html
是阿我知道 只是剛好有時間po一下 就講目前處理的進度啦
※ 編輯: leona10 (36.231.67.38), 07/11/2015 00:18:52
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