忙碌的八月,一連考取二張證照
一且覺得教學與擔任形象顧問時,有些地方卡卡的🧐
🌈服務接待:除了基本禮儀外,該增加些與人應對的技巧,除了避開地雷反感的話語,面對不同反應的對象,該如何有效說話…
🍀公務禮儀:真是個神秘面紗,到公家單位授課,難以摸索到公單位的服務重點
👩🦰形象管理:個人風格的界定,思考著除了職場形象外,溝通也是風格的展現…如何更有系統的診斷出風格特色
所以…充實的八月!!
👉天來人才管理顧問 #DiSC國際顧問認證課程
不同的溝通風格,讓服務接待的同理心,能更具體且清楚的呈現,快速判斷對方的溝通風格,給予符合對方需求的回應,讓溝通更聚焦。
形象管理,從內在溝通風格,至外在五官膚色的色彩診斷,有更全面且系統的分析。
👉ÅGOT 奧谷特 #第一線公務禮儀講師認證
終於明白公單位,電話禮儀與櫃檯接待的重點為何,隨時代變遷的為民服務禮儀的演進與評核重點,感謝當初研究所跟評鑑有關聯,更清楚其中的脈絡。
熱騰騰的證照,一張如圖已歡樂拿到🤣,一張還從北歐丹麥飛過來中✈️,期待下半年的課程,將所學通通用上🤓
#服務接待
#公務禮儀
#形象管理
電話禮儀與 職場應對技巧 在 維琪的幸福叮嚀 Facebook 的最佳貼文
🙌職場必備技能:電話禮儀,如何成就你的溝通能力
電話溝通看似最平常不過的簡單行為,
但有人就可以展現出自己的專業形象,
有人卻講得丟三落四、不知所云;
其實只要透過事前準備及大量練習,
當在電話中展現出良好的應對技巧,
就算人不在面前,也能夠讓自己加分,
更有可能經由這一通電話成為往上進階的鑰匙。
往往在職場上誰能夠獲得注目與肯定,
差別就在誰能夠從平凡處看到不凡,
想提升他人對你的信任與好感度。
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#好感度教練 #零秒溝通術 #企業教課 #企業內訓
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