#讀者投稿【遇到募資爭議卻求助無門、代工貨數量比原創還多⋯⋯數據看募資平台的爭議與未來】
由台灣廠商代理中國品牌的嘖嘖平台熱門募資案「雲米洗衣機」，2020年初上架，主打「地表最划算」的高CP值，超過5,000人贊助、募資總金額高達4,800萬元。然而贊助者下訂後，卻苦等不到出貨。即便組成自救會、申訴消保官、提告詐欺，有人仍過一年才收到洗衣機、有人至今仍沒收到退款⋯⋯
你也有聽聞過類似的募資案糾紛嗎？根據消保官資料，近年每年都有關於募資的申訴案，疫情下，相關案件更暴增了18倍。作者利用程式抓下兩大募資平台flyingV、嘖嘖的數據，發現超過五分之一提案都曾被抱怨延遲出貨，「科技類」提案災情比例高達6成；即便消費者想求助，過半提案廠商也無提供充分的聯繫管道；此外，如同「雲米洗衣機」這樣打著募資名義、其實是代理中國貨的提案也暴增，近年數量已壓過原創提案。
面對糾紛，募資平台業者始終將自己定位為「刊登平台，不須負起連帶賠償責任」，而暴增的「代理型」提案也成為業者口中的「必要之惡」——他們稱商品帶入了人流，也提高了其他原創提案曝光的機會。台灣募資產業進入第十個年頭，這樣的說法能說服消費者嗎？募資產業如何克服爭議、走得長遠？https://bit.ly/2X0bM55
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#報導者 #募資 #群募 #爭議 #糾紛 #消費糾紛 #消保官 #嘖嘖 #flyingV #挖貝
雲米 洗衣機 退 款 在 [抱怨] 雲米互聯網免安裝洗碗機超爆雷崩潰爛炸- 看板E-appliance 的美食出口停車場
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
是
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文
)
VIOMI 雲米互聯網免安裝洗碗機
2.廠牌：
VIOMI 雲米
3.品名及型號：
互聯網免安裝洗碗機 VDW0401
4.購買來源：(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)
蝦皮
5.已使用時間：(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理)
(抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)
十個月
6.購買憑證： (若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費： 無／有
無
8.詳細情況：
跟各位版友分享一下這台雲米互聯網免安裝洗碗機的一年使用心得，先說結論：
1. 品質材質極差：容易生鏽，機底漏油
2. 產品爛容易故障：不到一年送修兩次，壞不同地方
3. 客服態度差，效率低落：Line 帳號經常已讀不回，電話客服一副你不要來煩的口氣，
還會教訓人
前前後後也買過不少電器，真的從來沒遇過像這個這麼爛的，可以這麼快壞又這麼常壞。
如果有在考慮買桌上型洗碗機的，千萬千萬不要浪費錢買這個品牌。以下是我跟這台洗碗
機親身經歷的血淚史，都有照片影片購買證明佐證。以下正文開始：
當初選購的時候看到這台，價格跟其他家比算是蠻便宜，而且還有烘乾、加軟化鹽、WIFI
聯網的功能，感覺CP值蠻高的，所以在去年 7 月左右從蝦皮購入一台。附上超雷洗碗機
本人。
使用情況：只有我跟女友兩人使用，而且也不是每天煮，所以是大約 3~4 天洗一次的這
個頻率。
先說使用時觀察到的一些不太好的地方：門的磁扣和樞紐容易生鏽，如圖，使用約半年後
就發現這兩處鏽蝕的很嚴重，洗碗機這種東西竟然沒有用不鏽鋼也是讓我蠻傻眼的，另外
後來送修時，發現底部有漏油情況，不知道是什麼油，黑色的可能是潤滑油之類。
第一次故障情況：大約用了 6 個月左右，今年 1 月的時候，開啟烘乾功能時，明顯有異
常的聲音，像是風扇或馬達卡住的感覺。立刻聯絡代理商可承國際客服報修，客服一開始
還堅持說是烘乾時本來就比較大聲，後來錄影傳 Line 才願意維修。維修還需自行付寄回
運費約 $250。維修天數約 10 天左右。
影片：
https://youtu.be/HLvCJ5f5el0
這邊補個細節：送修時客服還一直抱怨叫我不要洗太油膩的東西會讓風扇壞掉。第一我們
根本沒有吃的很油膩，第二洗碗機如果不能洗油汙買來幹嘛...連這樣都承受不了嗎？第
三烘乾明明是洗完之後才開始，是能怎麼沾到油汙，是洗完油都沒洗掉？還是裡面有某種
神奇的構造？送修還要被教訓，真的是快被氣死。
補第二個細節：送修回來時，上面的濾水網竟然沒有跟著回來，實在是有夠兩光哀。
送回後暫時使用正常，但 4 個月後，今年 5 月再度故障。
第二次故障情況：加滿水啟動後，會顯示水箱不足的燈號，無法開始清洗。聯絡 Line 客
服，這次是師傅直接回電，請我做一些簡單測試後也只是叫我進行強制排水後再次寄回。
但發現強制排水也故障，只能排一半，再次詢問 Line 客服如何處理同樣遭到已讀不回。
最後直接打電話詢問，維修部員工請我整台拿起來倒掉，到這邊我真的已經快受夠了，怎
麼可以爛成這樣子。。。目前還在等第二次維修，不知道要等多久，修完可能不久後又壞
了吧。送修運費乾脆拿來買新的.....
被已讀QQ:
影片：
https://youtube.com/shorts/C5nr-0VPpCw?feature=share
以上分享一下自己的慘痛經驗，希望不要有人重蹈覆轍，產品本身、代理商售後都極差，
如果要買桌上型洗碗機絕對有更好的選擇。
對了最近這牌好像有在集資二代，有興趣的人自己小心.......
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1652687274.A.4FF.html
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