【如果在東京,開一家書店】
在這個網路及電子化十分發達的年代,越來越多人即使不完全棄守紙本書轉頭電子書的懷抱,也大多選擇網路書店而非實體書店,而當現今越來越多娛樂模式可以取代「閱讀」以後,各國皆面臨著出版的急速萎縮,以及書店數量的銳減,在這個可以說是書店「最壞的時代」裡,開一家書店或許是比開一家咖啡廳更不切實際的夢想,那需要多少的浪漫以及勇氣才足以支撐這些書店老闆堅持下去呢?
現居北京的吉井忍,曾經在台北住過幾年,也因此這本書的目標讀者其實是華語讀者,而她也直接以中文寫作,除了少數難以翻譯的日文詞彙(如在出版社與書店中間的中盤商,在日本稱為「取次」),她的文筆流暢自然,渾然不覺有所謂的「日文腔」。
吉井忍在歷經六年的時間,深度訪談了十家東京書店,以及兩位從事書籍相關行業人士,將這些人愛書成癡的偏執狂熱、推廣閱讀的絞盡腦汁都一一記錄在這本《東京本屋紀事》裡,讓這本書不像坊間介紹特色店家的讀物,只是停留在店內擺設、營業時間、位址等淺顯資訊,同樣身為愛書人的吉井忍,更想把焦點擺在這些經營者身上。
有意思的是,在一片時髦或者獨具特色的書店中,吉井忍特別去採訪了「今野書店」這樣一家雖非連鎖、卻也並不特別的一家書店作為對照基準,對她來說,這樣的書店雖然沒有辦法吸引雜誌記者的目光,卻是孕育了現在開創各種不同形式店面的原生地,吉井忍在書中提到,當她對店長提出採訪邀約時,店長還受寵若驚的說,「我們只是一家很普通的書店喔。」雖然普通,但書店內仍不乏店長的諸多巧思,例如辦理讓小孩子讀繪本給其他小孩的活動,鼓勵店員多跟客人交流以掌握訊息、尋找會讓他們感到滿足的書。
在描寫書店特色之餘,吉井忍更為關注的,是店家在融入鄰里風景時做的努力。在這個消費已經變成展現你所嚮往的生活態度的時代,如何去塑造你獨一無二的價值,變成是否能夠在這個變動世界中永續生存的關鍵。比方說書中提及的「SPBS」,原本是一家具有時尚感、兼賣衣物及生活雜貨的書店,然而也因為這個有著距離感的形象,讓來店的客人始終稀稀落落,當他們轉走「鄰居的小書店」風格以後,客人就這樣翻了一倍。
現在的獨立書店,或許都只能逐漸走向複合式的經營模式,但對這些經營者來說,「書」仍然是店中最重要的東西,為了讓更多人與書相遇,拿起原本不在待讀清單中的書,他們費盡心思的選書、進貨、擺設,因為他們相信,「每一本書擁有自己的世界,書店則是所有這些世界的入口。」
除了書店,吉井忍也訪問了知名的選書師幅允孝,頂著這個特殊特殊的頭銜,他有自己獨到的選書方式,而這最終也回歸到與人互動的基本,藉由不斷的訪談,一一了解目標對象的喜好及興趣,他從不問對方喜歡看誰的書,而是藉由聊天時所獲得的訊息,擺出他們過去從未讀過的領域,但卻一試就相當喜愛的作品。
在台灣,因為沒有像日本這樣的「統一定價」制度,所以經營獨立實體書店變得更加艱難。然而,仍然有些「不怕死」的人為了那一點浪漫理念,飛蛾撲火般的一頭栽進這個行業,即使這些小書店有些令人惋惜地走入歷史,但仍有些屹立不搖在街口,彷彿在對抗著什麼。吉井忍說,在她學生時代,曾經也因為大書店的光鮮亮麗而拋棄了從小去慣的「本屋桑」,直到家附近的那家小書店就這樣消失以後,她才感到懊悔。於是,她每次回到東京,都會回到她自己特別喜歡的書店(她說自己最喜歡的東京書店是書中也有提及的「模索舍」),而且進去了就一定會買書,以表支持。
如果你心中,也有這麼一家難以割捨的書店,不妨放下你心中的懶散,推開它的門,你會感受到有別於網路便利的溫暖,也或許會就此有了新的邂逅也不一定。
本書宣傳影片:
https://www.youtube.com/watch?v=M9hgZegj69A
#看完這本書想訂東京機票了
#但看不懂日文去書店也白搭
#台灣的獨立書店也很有特色
#雖然還有很多沒機會去拜訪
#有機會來個全台書店巡禮吧
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶 #最好的時機 #最佳時機 #聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶 #激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話 #解世博 #超業攻略 #業務培訓 抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】 這一段居家辦公期間,請問一下,...
雖然還有很多沒機會去拜訪 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
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抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間,請問一下,你做了些什麼事?
這段期間,解老師跟夥伴們都好忙,忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫,老師覺得這一段居家辦公期間,是經營客戶最好的時機,為什麼呢?
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕,雖然拜訪了很多人,交換了很多名片,只能在意眼前急著成交的客戶,而忽略了更大的商機或名單,沒錯吧?
在這段期間,老師跟夥伴們開始盤點所有名單,把交換過的名單都拿出來,開始按照自己記憶的程度,把名片們做歸類。
再來,打開我們的LINE,有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1~2次的,都會藏在最底下,老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底,又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook(FB)的好友名單,常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友,便開始回想之前是在哪邊認識的,把現有的客戶名單分為A類、B類與C類,A類就是很熟悉的;B類就是有印象的;C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間,你會經營A、B、C類哪一類客戶呢?
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單,最主要是因為A類本來就熟了,B類也打過罩面了,C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他,勾起他對我們的印象。用這樣的作法,從100個C類名單中,常常疏於聯絡的客戶,只要有一兩個爭取到新的銷售機會,是不是就要賺到啦,這是一種多賺的概念。
居家辦公期間,我們沒辦法去外面找到新客源,那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作?這是非常值得我們思考的喔!
疫情居家辦公期間,客戶就算接到你的電話,也不太會罵你。疫情之下,客戶接到關懷的電話,其實他也心軟了,不是嗎?平常客戶可能都會說自己很忙,連忙著拒絕,但這一段居家辦公期間,大家突然變得比較有閒了,我們願意跟客戶聊個天,客戶反而會覺得是樂事耶!
這一波居家辦公期間,特別適合讓我們做經營客戶。過去,雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要,但大多停留在只是「知道」的階段,最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間,來去做這些名單的活化及重整,這段期間若有把握好的話,雖然還開發不了太多新客戶,但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」,那你不就贏了嗎?
所以啦,趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單,全部都掏出來,相信你絕對會收穫滿滿,加油!
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間,做了哪些事?
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間,該優先經營哪一類客戶?
04:45 - 結論提醒
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雖然還有很多沒機會去拜訪 在 金妮flower Youtube 的精選貼文
自從學了動物溝通之後
老師跟我自己都感覺葛格是「高需求貓咪」
其實跟他在一起的七年我也常常這麼覺得
一般家養的方式完全不適合他
他覺得自己每天在家裡就是被困著等死
也許他更傾向於希望自由在外
就算意外而死也沒有關係
都比每天沒事做無聊的等死來得好
但是我就是捨不得啊🥺🥺🥺
我跟他都在一起這麼久了
怎麼捨得把他原放(我好自私)
雖然他原本就是好好的TNR流浪貓
但時代真的變了
現在外面真的好多瘋子專門訓練狗來咬流浪貓
(狗沒有錯 錯的是人)
他原本住的地方也好幾次傳出浪貓被咬死的消息
所以如果能在完全安全的地方生活當然是最好
我一直用「先活著 然後才有機會幸福」
來說服葛格跟自己
希望他能夠再給我多一點時間買個院子給他
因為我現在真的沒錢啊🥲
其實人跟貓或任何動物在這個高密度的社會裡都是很壓抑的
我也是一直跟他說 到哪裡去都是一樣的
家養動物的
自由但食物不足vs不自由但什麼都有得吃
跟人類的
自由業者很自由但常常錢不夠用vs斜槓什麼案子都接賺很多但身體累出一堆病
就不管是什麼個體
活下來都是得有取捨 不太可能十全十美
於是我就跟葛格協調
儘量每天都帶他出去散步
讓他生活多樣化 可以嗅聞到不同的味道
然後他也真的是很開心
每次出門回家他就馬上大吃大喝然後立刻乖乖去睡覺 完全不搞破壞
這其實不是多數貓咪的照顧方式
因為一般的貓一到新環境就會躲個三天五天才出來
不是所有的小孩都適合填鴨教育
葛格就是那少數的特殊需求貓咪
希望在這些生活上小小的改變
可以讓他對過日子不要這麼苦悶絕望🥺
這次的行程是半夜拜訪朋友的家
真的很謝謝他凌晨兩點半還讓我們去打擾😂🙏🏻
這就是我們平常散步的時間啊😅
希望葛格有生之年我買得到自己的院子🌿🌱🪴🍀☘️🌳🌴🌵🌾
加油🥺💪🏻💪🏻💪🏻
#我們帶他到陌生環境一定會有至少兩個人陪同當隨扈
#開放空間要隨時注意附近的人車跟狗眼睛一定要一直打開不能鬆懈
#請不要詢問我遛貓方式我不想為你貓的安全負責請自己找資料做功課
#如果可以我根本不想出門好嗎我這麼宅欸😂
#被貓拖出門的我🥲
雖然還有很多沒機會去拜訪 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文
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以下為本段內容文稿:
最近我在社群媒體上,看到一些朋友的發文,不約而同的都討論到一件事情,叫做現代人怎麼那麼沒有禮貌;就連一個最基本的「問候」跟「客套」,可能都不會做。
就以我的身份吧,我是一個心理學家,然後可能很多朋友,也長期聽我的內容,聽著、聽著難免自己心中,就會有些疑問想要請教我。
那當然我自己也遇過這種狀況,就是沒有任何的前提,沒有任何的問候,連個Say Hello都沒有,就直接把自己的問題,寫了一段非常、非常長的文字,然後直接用訊息丟給我。
雖然,我每次遇到這種狀況,我通常都不會回答,那至於理由是什麼?我在先前的分享曾經說過,我在這邊就不再贅述。然而,也因為這樣子讓我想到,為什麼很多人在人際裡面,哪怕是那些跟你有密切、直接互動關係的人,為什麼這些人也不買你的帳、也不買你的單?
其實,就真的讓我聯想到,表面上可能叫做沒有禮貌;但事實上,所謂的禮貌,並不是要你去做一些惡心肉麻兮兮的事情,而是一個基本的「客套」。你連「客套」都做不到,那後面又怎麼樣能夠期待,別人好好的對待你,或把你當一回事呢?
在這邊喔,我跟你分享一個在《影響力》這一本書,裡面的一個研究。這個研究呢,是有一位消費者研究員,叫做丹尼爾.霍華德他的發現,這一位丹尼爾,他親自打電話給德州達拉斯的居民,問他們是否答應讓「飢荒救濟委員會」的代表,上門跟他們兜售餅乾,而這些所得的收益,會用來供應貧困家庭的伙食。
那如果呢,電話這一頭的工作人員,只提出這一個要求,這裡稱作為「標準募捐法」,那平均只有18%的居民會答應,「那你們就來拜訪吧!」。但是,只要這些電訪人員,一剛開始先問:「今晚你感覺如何?」像是這樣的問候。
你也可以覺得這樣的問候很「客套」。但無論如何先問:「今晚你感覺如何?」並且,等到對方回答了,再展開「標準的募捐流程」。那後續會有什麼樣不同的反應跟結果呢?
首先呢,在這120個接到電話的居民裡面,大多數的人,大概會有108個人,都給了客套的回覆。比如說:「今晚你覺得如何?」對方客套的回覆,通常十有八九都是:「很好、不錯、非常好!」這種客套話。
而接下來更有趣的數據就是,有32%的人,當他們被問了「今晚你感覺如何?」之後,他們後續答應讓專人上門來賣餅乾,從18%變成32%。這樣的成功率,比採用「標準募捐法」高了差不多兩倍。
最後,更令人驚訝的結果是什麼呢?幾乎所有答應銷售人員上門的人,大概有89%的人都買了餅乾。所以,這個「成功率」其實是驚人的高啊!
所以,當我跟你分享這個研究到這邊,你不妨感受一下,是不是在很多時候,對方的態度、對方讓你覺得禮貌,哪怕只是客套,都能夠創造你對於一些,其實可答應、可不答應的事情,比較傾向於「跟對方配合」,或者是「給對方一個機會」?
那我們在人際當中,其實一剛開始就給對方一個在決策上,很有負擔的選項,這也是很奇怪的事。所以,我們通常在一剛開始,都會從那些生活的、可有可無的、輕鬆的,作為一個起始點。
然而你仔細想想,如果在這些「起始點」當中,你都沒有辦法讓對方,很輕易的能夠點頭、能夠配合你,那你後面提出再高的、再深的、再嚴重的要求或請求,你覺得對方可能會配合你嗎?
所以,我常常會有一種感覺,不管時代的變化跟進步到了哪裡,其實人性在底層上面,這種所謂的「被尊重」,希望被禮貌對待的需求,其實是不會變的。這時候,我們就回頭再深思一下,你說「客套」它到底是多餘,還是其實是一種「必要」呢?
希望你可以好好的思考一下,我是凱宇。
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這會幫助你在人際之間,創造出更好、更圓滿的連結,所以我很期待,能夠在12月12號的教室裡,能夠見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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