【下一波的新電商契機在哪？】
文/ 許景泰( SmartM世紀智庫創辦人)
此文為2018年3月，我受邀中國大陸-易觀「互聯網+」研究所，最新出版的好書《新電商時代：新零售與粉絲經濟決勝攻略》，所撰寫的推薦序文。有興趣的朋友，可進一步購買本書：http://bit.ly/2I3cOAa
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*********以下是我為《新電商時代》推薦序文*********
每一個時代都有風口，當順勢而為，切入時機對時，就容易乘風而起，相反地，若逆勢而為，則再好的商業模式，也可能只是在一點發力，難成一個大局！在我看來，台灣電子商務走過20年，因著風口而起或隨之快速殞落的企業不少。倘若，你對每一個風口將起時，有深刻的感受，那麼你才有機會成為下一個在新電商時代崛起的企業！
企業電商的戰略，不外乎「多、快、好、省」四字！
1.「商品多不多」：決定了你供給消費者的滿足能力。早期線上商品種類尚缺，擴充的空間非常大，於是造就了PChome、Yahoo這些早期先進者，他們挾著自有入口流量的優勢，建立起台灣的大平台、綜合型電商。這幾年，前仆後繼者眾，卻因「風口已過」，商品種類的多不多，已非關鍵決勝因素，所以大平台電商消漲勢態並不明顯。
2.「速度快不快」：台灣電商的物流速度，因地小人稠，很快地就有24小時到貨的服務。後來，還有特定商品3小時急速到府的服務。跟中國不太一樣，中國區域太廣，各地雖都講華語，但風土民情、地區商業性格也大為迥異，所以中國會出現像是京東商城對抗阿里巴巴天貓商城的情況，這樣以自建物流、倉儲為核心切入市場的巨型企業。在我來看，台灣除了momo之外，能砸大錢自建物流、倉儲成為一個強大競爭門檻者似乎難見。也不建議後發企業，以自己短處，去思考打造物流這費時、費力，又在台灣這種飽和的市場。
3.「產品好不好」：當消費者已被滿足基本需求，人的生活水平也提高後，追求好產品則是人的天性。這時電商以「產品」做了市場細分，主打「品牌」電商的賣家企業，分別用不同方式殺入搶市。例如：主打自有品牌者，從國外再打回台灣的TT提提研。經營團購多年，後來代理了LG家電，靠著吸塵器、空氣清淨機、掃地機器人等，幾款暢銷又長銷的產品，打出市場一片天的「486先生」。或者像開發出「紅豆水」這個市場新品類的易珈生技，由於痛點上琢磨夠深，又親近市場，以不斷研發新品為基石站穩市場者亦有。當然，跨境電商的火紅，也意味著歐美精品會在線上電商更加深進攻外，鄰近的中國強大產品傾銷，勢必得接受消費者更挑剔的考驗。
4.「東西省不省」：你的產品是同類競爭中，最便宜？性價比最高的嗎？或是更物超所值？創業家兄弟從經營團購網中學到了，只要為消費者嚴選商品，提煉出好商品又性價比高的長銷品，一樣有機會在大型電商平台林立中殺出重圍。於是，他們選擇細分品類，在垂直型電商做老大，推出了生活市集、好吃宅配網、生鮮市集、3C市集等一系列主題電商。確實，在市場中取得了一個明確的戰略位置，也做出非常好的成績！
當你明白這四字訣中，企業只要能做到其中二個字，就已經十分困難時，接下來我還要跟你說，這一波電商所面對的挑戰，已不單純是「玩法」變了，連「戰局」也變了。在我觀之，有3種電商作法會面臨困局：
1.低價＋流量：若你的產品利潤已經很低，又需大量借助「流量」導客，勢必面臨頹勢甚至敗局。假使，你今天把低價產品賣紅了，大型平台絕對也會搶進買貨跟你拚搏。你原本已有限的利潤空間，瞬間會被打壓。倘若又靠著買流量搶客，久了只會讓你在現金周轉短缺、庫存難銷二頭燒的情況下節節敗下陣來。
2.批貨＋流量：前面提到，市場已經充斥各種商品，商品多寡已不新奇。台灣人喜歡從韓國、日本、歐美批貨，你要壓低成本，讓價格漂亮，肯定得一次買斷不少貨，總量也不可少。加上，現在在臉書、IG社群上自行做起買賣的「社群小賣家」眾多，蝦皮拍賣又提供了簡單、快速的交易平台機制，從國外批貨要想成功，除非談到獨特條件、稀缺資源，否則要把生意做大並不好做。
3.平台＋商品：台灣早期依賴大型電商平台，最主要有原因除了省去自建系統麻煩外，平台自有「流量」能吸引到顧客來你商店造訪，確實是一大誘因！如今，多數平台在流量稀缺，流量都轉移到社群上，依靠平台的優勢利多已不似過去這麼多。若要單憑大型平台與自有商品的優勢，在市場上闖出一片天也是非常挑戰的。
那麼當你了解現在激烈的電商情勢後，下一波的電商契機到底在哪呢？
有很多人認為，這二年被談的很火的「新零售」是下一波的風口！但多數人，在看「新零售」有看沒有懂的居多。在我認為，總結「新零售」，最大的優勢在於能「提高效能＋攬客成本低」。換句話說，無論是多數人提到的，新零售是通過大數據和人工智能等技術手段，使線上線下與物流結合的一種新的零售模式，或是新零售是對原有零售門店加以利用。假使不能用一切手段全方位的提高效率，與更有效的抓住客戶、再做客戶上的細分、精準行銷，那麼無論是「新零售」、「新電商」，都將只是一個潮流名詞。
面對新電商或新零售的挑戰，我認為有二個突破思考，提供參考：
1.從網路新技術思考傳統零售店：
新零售有一個革新面，就是希望重新思考「傳統零售店」如何透過網路技術、數據技術加以「更有效率」的利用。傳統零售基本上有兩個成本不可避免不斷攀升或難以降低，一個是「房租成本」，第二「人工成本」。新網路技術，無論是AI人工智慧、大數據卻可以通過對實體零售店的「賦能」，將過去沒有把客流有效轉化成「用戶經營」。你若明白，能把每一次到訪實體門店的客戶，轉成「數位會員」，就有機會做出「再行銷」、「提高再購率」、「提升顧客終身價值」等拉升用戶價值的各種作法。換句話說，新零售就是要解決傳統零售，主要兩個核心問題：一是讓傳統零售人均效率產出大幅度上升，好讓每坪產出大幅上升。二是讓實體客流，透過網路技術很輕鬆地轉成「自有會員」，實現會員在個性、體驗上的再升級。
2.從聚粉與上下游整合平台思考：
假設你不想走入「傳統零售」，而希望透過打造「新電商」模式來切入已經白熱化的電商市場，那麼有什麼最有效率的方式呢？我認為，無論是借助明星、超級網紅，最終目的都是想借助他們的「聚粉」集客力，好有效的讓獲取顧客成本降低。然而，請大咖明星、超級網紅，畢竟也是非常「昂貴」，且不見得長期都有效，假使能讓明星或超級網紅成為「密切夥伴關係」，將粉絲的信任直接轉嫁到，跟明星共同開發的產品上，確實可以省去不少「廣告投入成本」（自帶粉絲）、「內容生產成本」（明星就是最好的IP內容）、產品個性化（明星信任關係直接融合、投射到要銷售的產品）。
但這樣距離成功可能還不夠！有了長期的粉絲流量，如何有效整合上下游供應鏈，是另一個必須突破的關鍵點。也就是說，你必須有跟明星對味的「產品」，而且產品本身在研發、製成、技術上，又必須能有高度掌握性，好讓產品質量、經營成本，都能得到最大效率、效能和最終成果展現。早期電商對產品的掌控，通常是通過對上游廠商的認識，但在新品研發、個性化的投入甚少，使得新品一推出來，可能市場上已經出現非常多相似、相同的產品，對於搶快、搶時機點上，若你沒有足夠能耐「控制」上下游，讓自己成為一個有影響力的新平台，那將也難在市場上突圍。
以上！是我對這本書，談及新電商、新零售，做的一些在地思考與回應。
特別提醒讀者，在閱讀這本書時，不要認為書中講述的僅是中國面對新電商時代的諸多新局，不值得參考。相反地，書中內容所舉的案例，或談到的新電商決勝思考點，深具啟發及價值，值得借鏡他山之石，更深層次的激盪我們在面對台灣電商市場新電商、新零售時，給予一個全新視角與創新刺激！
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阿里巴巴批貨成本 在 [心得] 網拍教學-創業第一步?網拍怎麼開始? - 看板e-seller 的美食出口停車場
好讀無圖賺人氣部落格版本:https://desigh4u.pixnet.net/blog/post/401722552
以下是複製文字版本
雖然已經寫了一些文章
但是陸陸續續還是有人問我怎麼做網拍
我自覺之前的文章已經寫得算清楚了
但可能有些人沒看仔細?還是我寫得太壟統?
Anyway!
我這邊再就我所知的講一遍囉
以後可別再問我怎麼開始了!!
Q1 我想創業?我想做網拍? 怎麼開始?
很多人想要多增加一份收入(不管基於任何理由)
理所當然的就會想要創業
創業是件好事
可以增加收入和樂不為
但是要怎麼開始?
我甚麼都不會 怎麼辦?
通常降子問我的人我會立刻Say goodbye
不是我很壞心或是絕情
我覺得 創業不是你在那邊問別人 別人就會告訴你答案的事情
創業這麼簡單 那我早就成為億萬富翁了
基本上我是覺得如果連自己要創甚麼業的人都不知道的
可以乾脆直接去上班就好
根本不用想創業了吧= =
就像我之前有看到一個文章說
如果你創業連爸媽都說服不了
你要怎麼說服其他客戶買你的單
因此這篇文章就打到這邊 下台一鞠躬
(可以的話我真想這樣)
但既然都說要講了 我會就我所知的告訴各位
提供幾個方向 就參考參考吧
1.決定商品-找出覺得有商機的東西
這個可能要多看看 多只找找 有時候人脈也是一種契機
可能透過新聞 各大論壇 平常跟朋友聊天 上FB之類的
看看最近流行甚麼 EX 自拍棒忽然這陣子大受歡迎 如果你有管道 你就可以跟風賣
但是台灣網拍市場通常只有剛開始賣的人會賺
之後都是不斷的削價競爭
商人就是要有獨特且遠見的眼光
跟別人不一樣 才能走出自己的路
所以這點其實對一般人來說有點困難
我自己也沒辦法走在前面
像賣假髮 也是在一頂九百一千的時候沒有跟上
到隔年開始漸漸有人討論的時候才進 那時候一頂已經是六七百了
賣了一年後 假髮開始打價格戰 有些兩三百就可以買到
最後利潤越來越低 又走不出自己的品牌 所以後來就收了
又或者是手機殼
我也是中後才開始賣手機殼
那時候夜市賣手機殼可能普通的都要三百多
我就在網拍上賣一兩百(同款)
剛好有搭上三星 NOTE2 IP4 IP5剛上市
這幾隻賣得很好 所以她的手機殼也銷量很好
那一陣子的手機殼營業額跟利潤都很高
後來三星後面出的手機我覺得銷量沒有很好
然後IP6 又遲遲不出
真的有間接影響到手機殼的生意(我個人覺得)
所以後來又收了
我上面落落長要講的是
如果只是一直跟風 然後打價格戰
除非你價格真的超低 你願意花大量的心力 做一樣的事情 卻只有拿跟別人1/3 甚至1/5不
到的利潤
那你也許可以成功 但不會長久(做久就知道真的很累)
所以如果可以 當然是自己有嗅到先機找到會大賣商品的那種 才會真的賺錢
但是要怎麼找?很抱歉 我不知道
我知道就不會網拍做了又收 收了又做 哈
2.加盟展
這跟網拍無關
但是想創業有興趣可以到加盟展逛逛
雖然加盟但通常一半以上都是吃的行業
台灣吃的創業真的很簡單 加盟金有時候隨便10萬(EX 鹽水雞 一個小攤位那種) 就可以加
盟了
如果要早餐店 火鍋店 比較有規模的 當然要拿出比較多的錢 (EX 上百萬的加盟金跟上百
萬的裝潢 食材 阿哩拉紮的錢超多)
逛加盟展也是可以看到一些新的東西
我覺得商人的腦袋 就是要一直有創新的東西 隨時想到甚麼東西可以被發展
基本上 有人需要的東西 就是商機
不過以做網拍來說 除非你是製造商 或工廠直營 不然大部分的人都還是比較普通的 批貨
來賣這條路
3.人脈-身邊親朋好友有管道
人脈也是創業的一條重要之路
我記得以前上班的同事跟我說
"我的美麗日記"是他跟她前男友一同開發的
那時候剛創業很艱辛 後來因為一些因素分手了 就沒再做了
誰知道他後面這麼成功
當然我們先不論他是不是說真的
假設是真的
這世界真的很小 沒想到我身邊就有一個認識"我的美麗日記"的老闆 還是很CLOSE的關係
如果他們沒有分手 我同事也許就可以成為億萬富翁 雖然可能就不會碰到我
但也許我還有機會認識我的美麗日記的老闆也說不定呢?
我的意思是 也許你身邊其實有很多資源
只是你有沒有去挖
就像今年我才知道我男友的親戚 就是在做童裝批發
雖然不熟 但如果我想做童裝 是不是又多了一個管道
還有我阿媽的親戚正在做的事業
說是"全世界第三大"的蘭花育苗中心(有去參觀過工廠 真的是有那麼一回事)
所以我說
在你沒有了解你的人脈前 你不知道其實自己身邊有很多管道 有很多的資源
如果你願意 臉皮夠厚的話 其實可以很多創業的東西可以挖
快去挖看看吧 也許會挖到寶
4.自己工作有相關的 或是自己有興趣的
就像會賣童裝的 很多都是媽媽
在家裡沒事 想有多增加一份收入
就想說那來賣童裝好了
這也是一個方向
或是在NOVA打工
有接觸到資訊方面的東西
所以就想說賣個手機相關的 或是相機...之類的
最常見的應該就是因為自己很喜歡買衣服
所以就來賣衣服吧!
這些其實都是一個方向
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以上都是一些方向 也還有其他的部份可能沒有說到
沒有好與壞 只是提供一個方向
所以在想說我想要創業 我想做網拍的時候
要先想 我要做甚麼?
要賣甚麼東西?我有沒有那些東西的管道?
網拍其實不只賣衣服
一句老話 "甚麼都賣 甚麼都不奇怪"
像我現在的網拍美編服務
也是在拍賣上打廣告
也有廚具設計 攝影服務 房地產 房屋出租 也會在拍賣上看到
真的是包羅萬象
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那如果我選擇要賣東西
我要賣甚麼?
男裝? 女裝? 保養品? 飾品? 童裝? 鞋子? 書籍? 玩具? 3C產品? 食物?
其實你到各網拍或是購物中心的分類
就可以知道到底有多少類的產品可以賣了
哪些是你有興趣?那些你有管道?
衣服類飾品類的不用說
很多東西在 五分埔 東大門 淘寶 阿里巴巴 都找得到
大概光這些看都看不完了
但是你要依照自己適合的來選擇要去哪邊批貨
五分埔應該是最快的 但不一定是最便宜
東大門好像貨很多 如果量有衝出來 是不錯的選擇
但是一開始沒有人氣就衝去韓國批貨 機票住宿的成本 有合算嗎?
淘寶 阿里巴巴 是現在很多人批貨的選擇 東西便宜 寄送又快
但是要入門也是要小小的學習一下
註冊 支付寶怎麼付款 怎麼寄送 直接寄台灣?還是用集貨轉運 還是要找代買
東西加上從大陸寄過來的運費 划算嗎? 有賺嗎?
創業不是三言兩語可以講完的東西
很多東西要自己思考 自己摸索 找到自己的方式
我真的只能提供一點方向
網路上其實有更多的資訊
淘寶 阿里巴巴的部分 我在五六年前 資訊還沒有這麼發達的時候
都可以找得到資料 去淘寶批貨了
我不相信現在連淘寶自己官網都做超清楚教學文了
你還跟我說你不會用!
自己要創業還要別人給你方向 要賣甚麼東西 都不知道 甚麼都要問
還不仔細看人家辛苦寫的文章= =
真的很多人一開口的問題 我就不想回答了
全部都是我網誌上絕對有寫 而且寫得很清楚的東西
我真的覺得很無言
要不要你給我錢我幫你花掉比較快
抱歉我苛刻了一點
但是創業是不等人的
有創新的點子你想的到 一定也有人想的到
更何況只是買低賣高這種批貨創業
離題了
簡而言之
我想要創業 我要怎麼開始做網拍?
第一步就是找到你要賣的東西
怎麼找?
我上面有寫得很清楚囉! 別再問我了!
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找到要賣的東西之後
第二步就是管道
管道我上面有略說了
假設我要賣女裝
我要去哪邊批貨
五分埔?
五分埔怎麼批?我網誌上有寫
如果要去韓國批?很多人有在帶團 也有教學文 請自己查
如果要從淘寶 阿里巴巴進 怎麼買? 請網路上搜尋 你可以先從註冊開始學起
如果你會自己設計 打版 有錢甚至還可以到廣州請工廠幫你生產咧!
或是現在也有一些批發社團 網站 (但是我覺得價格都蠻高的) 但你可能會覺得很方便
總之管道絕對不是最難的地方
最難的地方在資金
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我有找到要賣的東西 也知道要在哪邊批貨了
第三步 我要批多少的貨
很多人問我 去五分埔要批多少錢
買尬的
我哪知道你有多少錢
你有五千 就批五千阿
有十萬就批十萬阿!
........................
好啦 以上是我心中的怒火
要創業成本開銷控管也是很重要的一環
話說我以前想要賣衣服的時候
還先想說我要存多少錢
如果我不吃不喝半年 要多少錢才能cover 我批貨+拍照+生活花費
我那時候略為粗算了一下
其實要講也是會講很久
第一要先訂位自己的賣場
如果我賣女裝 我賣場定位是 便宜廉價 還是韓貨中高價位 甚至 韓貨精品價位
這當然會影響到你進貨的金額
假設我定位為便宜廉價
可能我賣場單價都不會超過300元
(真的有一間麥克小乖 他的衣服80%都沒有超過200 大部分都在100-150中間 這也是一個
自我定位很清楚的賣家)
那我會假設我網拍
1.每個月上幾次新貨
大賣家現在基本上是一週一次 (東京著衣是每天上新貨= = )
也可以兩周上一次
或是一個月上一次都可以
2.每次上貨的款式數量
如果一周上一次 基本上大概20款-30款左右 我覺得ok
如果兩周上一次 大概30-40款
如果一個月上一次 有的賣家是50-100款都有可能
基本上還是看你得預算啦
每次批貨假設一件成本平均是200 每件衣服都會有2-3色 我們抓2色
我設定每次新貨是25款
這樣我每次新貨批的錢就是200*2色*25款=10000元
那如果我走高級路線 成本平均是500-800元 我們抓600 每款兩色 每次上新貨是30款
這樣每次新貨批的錢是600*2色*30款=36000元
當然你要自己抓自己的衣服價位 你進的貨越貴 質感越好 成本越高 售價當然就高
網拍目前利潤很低 大概20-30%左右算正常 有些便宜的可以到50% 但少數
因為你會進的貨別人也有進 有時候別人就硬筆你便宜個10元 20元
你可能因為同性質的賣場 生意就被人搶走了
所以網拍最後很常是削價競爭 尤其是新賣家
但是現在線上很多大賣家 queen shop starmimi....等
它們名氣早就很響亮 也有不少死忠客戶
照片又拍的美 又很會宣傳
所以他們價格不一定是最便宜 但購買量一樣嚇嚇叫
所以在進去網拍 我覺得這條路很難走
價格比別人便宜都不一定有人要找你買
要怎麼讓自己的網拍有人氣 要怎麼行銷廣告?
這又是另一個長篇大論了
回到正題
其實應該先定位自己的網拍(以女裝為例)
要賣給誰 甚麼年齡層 價位多少
是賣給上班族?價格跟質感可以抓高一點
賣給中大學生 是不是評價一點 但質料差一點沒關係?
思考後再去找到那樣的類型跟那樣客群會穿的衣服
然後找到管道
然後就是撒錢
每個月不吃不喝都要批貨好幾萬
批了貨還不依定賣得掉
賣掉之後是要補貨 還是要進新款
每個月如果沒有持續上新
基本上客戶也很容易失去新鮮感
然後就沒生意
但是你每個月上新
新貨客人不喜歡 沒人買 賣不掉
但還是要繼續下一次新貨
網拍就是這樣跟金錢賽跑的耐力賽
所以很多人覺得做網拍很簡單
我覺得有錢一切好談
看你錢可以灑到甚麼時候
而且我都還沒講到刊登費 請麻豆拍照 攝影師的費用 .....或是還要花情請部落客行銷的
驚人費用(請參考最近沸沸揚揚的grace事件)
當然
也有人說我不想屯貨 也不請人拍照
廠商說我可以用她的圖 有人下單我再叫貨
這樣也可以吧?
嗯!基本上我自己做網拍的時候都是這樣沒錯
直接抓淘寶的圖 然後在露天刊登 有人下單 才從淘寶訂貨
真的不難!
但是!看我大起大落好多次就知道
這也不是長久之計
你會這樣做
有千千萬萬的人也會這樣做
大家都在淘寶批同樣的貨 放同樣的照片 然後捏?
就是比誰的價錢低?誰出貨快?誰服務好?
相信我 如果價格沒有差到很多 出貨快絕對是首選
我跟另一個賣家只差10-20元 我隔天可以出貨 別人要等一個禮拜甚至更久
買方要跟誰買?
所以到最後其實還是會屯到貨的
只是可能沒有像完全自己批貨自己拍照那樣成本大
但是時間久了 這樣下去真的行嗎?
其實多少還是會想要自己做看看 用自己的照片
你看線上哪個大賣家是盜圖盜到很大間的?
沒有
網拍現在都是當作品牌在經營了
有用心跟沒用心
有用心都不依定有人買單了
沒用心的?
呼
我打了好多字喔....
其實才打到開始.....
複習一下
要做網拍前
先定位自己的網拍
找到目標消費者 商品價格區間
然後找到商品 找到管道
設定自己的批貨成本
然後去批貨
批貨!!
這才是開始的第一步而已....
接下來....改天再說吧~
累了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.91.135
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1418235032.A.769.html
※ 編輯: himandher (59.126.91.135), 12/11/2014 02:10:44
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