中國富裕的消費者不再通過買衣服鞋子來顯示自己有錢,轉而購買高端而低調的小眾品牌,以滿足他們對生活方式的追求。香奈兒、葆蝶家和愛馬仕的包袋很流行,大多數消費者基於標簽上的高價和更加精細巧妙的設計特徵感知到這些品牌的獨特性。比如葆蝶家的皮革編織設計和香奈兒的極簡設計,與那些堂而皇之閃閃發光帶著大標識的設計有所不同。
今後的趨勢會朝著價格更高、有強烈傳統精神內涵的小眾品牌這個方向發展。這些小眾品牌讓消費者能夠展現自己的個性,例如男士鞋履公司Harrys of London,大多數鞋履的價格在每雙300到500英鎊之間。這家公司對中國男性客戶的銷量劇增,這些男士到倫敦尋找一些與眾不同但工藝精良的產品。
另一個例子是上海灘(Shanghai Tang),這個品牌在中國客人中聲名鵲起,因為它理解中國人對本土奢侈品牌與日俱增的自豪感。上海灘的網絡業務發展與消費者關系管理部門總監席爾瓦·羅謝告訴我:“中國人想要一些他們在日常繁忙生活中能享用的東西,但要帶一些巧妙而優雅的中國概念。”因此,這個品牌改進了產品線,使其“提供能融合時尚現代及個人私密的中國元素的產品”。
關鍵行動項目:限制產品供應和銷售點的數量,專註於消費者的特定需求,使用仿冒者不易復制的工藝,比如Harrys of London和上海灘已經做的那樣。
比如阿瑪尼在中國曾經面臨山寨的問題——喬治·阿瑪尼本人說他看不出山寨貨和正品之間有什麽區別。與之類似的情況是蔻馳的帆布手袋也很容易被仿冒,賣盜版的市場把假貨分成三個檔次:便宜的國產山寨貨,質量好一點的國內精仿,以及來自韓國的高端仿品。很難看出來正品與韓國高端仿製的帆布手袋或聚氯乙烯材質的手袋有什麽區別。
高端真皮手袋的情況則有所不同,例如愛馬仕的鉑金包,或葆蝶家的交叉編織縫紉皮包,這些產品保持高端獨特的風格,銷售點的數量更少。與眾不同且精湛的工藝也不太可能被仿冒。
移民與資本外流
許多中國最富裕人群的生活越來越不好過。2012年習近平開啟的反腐行動動了真格,有許多富豪與他們的政治靠山落入法網。
很多人因為擔心被捕而移民國外,把資金也帶到了境外。許多情況下,富豪隻身一人留在國內做生意,而家人移居海外。沒有環境污染且戶外活動豐富的地區受到移民的歡迎,例如悉尼、溫哥華、西雅圖和加利福尼亞。移居地點必須有良好的教育機會,並且有返回中國的交通便利。對地產律師和移民律師來說這是非常好的機遇。路透社發現,截至2014年,中國取代俄羅斯成為了曼哈頓房產最大的買家群體。
關鍵行動項目:賣給中國消費者不再意味著僅僅賣給中國市場。小眾品牌需要創建全球中國消費者戰略,並且為中國消費者出國購物做好準備。比如說,世界上最大的酒店連鎖公司之一委托我的公司規劃中國消費者戰略,因為他們發現遠在歐洲和亞洲的酒店里有許多客人是中國人。
培優與教育
中國精英人士中象徵身份地位的新標識,是把孩子送到美國頂尖的寄宿學校讀書,比如聖保羅的艾克賽特。英國的寄宿學校比如伊頓公學和哈羅公學也很受歡迎,但是沒有美國學校那麽熱門,因為中國家長認為美國和中國是新的世界經濟超級大國,想為他們的孩子建立交際圈創造機會。
就連中產階級的中國消費者也花費不菲購買幫助提高孩子素質的品牌,以培養孩子進入聲名鵲起的學校。例如對美術和音樂的課外活動和暑期活動的需求也很高。放假期間,小學生們被送到美國、澳大利亞甚至巴釐島去學習英語。
關鍵行動項目:定位於提高孩子競爭力的品牌將會有很大進展。在中國進入頂尖學校的競爭非常激烈,就算最富有的家庭也擔心孩子的未來。家長們購買一切能幫助孩子學得更好的東西,從人體工學的座椅和學習燈到自動鉛筆,並花錢讓孩子上美術和音樂班,以幫助孩子發展心智。
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