【讀書心得-No rules rules 零規則】
這陣子在牙醫社群和同行們分享開業心路歷程，有前輩提到這本No rules rules 零規則。恰好我最近也剛看完這本書，藉這機會跟大家分享我的讀書心得。
相信大家對Netflix都不陌生，特別是在這疫情嚴峻的時刻。Netflix幾乎與線上影音畫上等號。But why Netflix？或許你會說，Netflix的成功是因為抓住網路成長的趨勢、時勢造英雄；但我相信，企業的成功絕非只是偶然。這本書由Netflix創辦人Reed現身說法，為我們揭開Netflix企業文化的神秘面貌。
為何這本書名叫零規則？第一頁第一行開門見山告訴大家-「沒有規則，就是唯一規則」。相信許多人看到這樣的標題會更好奇，怎會有一間企業的規則是「沒有規則」？其實Netflix會有這樣的企業文化，源自於Reed上一個不成功的創業案例- 公司在成長，效率增加了、創意卻減少；併購其他公司而達成成長，但為此訂出的更多規則卻阻礙了適應新趨勢的能力。最後Reed只能將公司出售給競爭對手。
在這快速變化的商場，Reed體悟到，與其制定規則、不容許員工自主判斷，不如給員工更多自由，如此反而能做出更好的決定，企業因而能更敏捷。所以，零規則真的就是完全沒有規則嗎？答案當然是否定的。這裡有兩項前提：1.累積人才密度、2.倡行誠實感言。
如果組織所有人都是人才，自然就能減少控管；如果大家能站在公司的立場彼此誠實回饋，不只本份工作會做的更好，也會漸漸願意為彼此負責，因而能減少傳統管理的需要。有了上述這兩項前提，管理者才能慢慢放鬆控制。自由與責任的風氣一旦形成，又會吸引到更多人才，控制因此能更減少，從此進入公司效率與創新的正向循環。
這本書解答了我創業這一年多來的許多疑問。責任制聽起來是一個很理想的制度，然而為何我曾經實行的責任制會以失敗收場？為此，我很長一段時間感到挫折與不解。我終於明白，責任制不是靠信任、交情、或高薪，更不是從一開始就全然放手。責任制有許多前提，首先必須找到真正的人才，建立當責的組織文化。進入正向循環後，才能慢慢放手。
雖然Reed強調這套制度適用在具創造性的工作，但有些觀念似乎不無道理。例如，用好的薪資網羅好的人才、盡早資遣不適合的人。對於沒有責任感的人，責任制怎麼可能行得通？或許有讀者會覺得這樣作法有道德爭議，但我想作者無意否定任何人。天生我材必有用，不適合A公司的人，或許對B公司而言是人才。而與其勉強做不擅長的事，作者認為不如給豐厚的資遣費讓他們離開，或許也是在幫忙解脫，找到更適合的舞台。當然，不同國情與不同產業的差異性，Reed的作法是否都適用？留給大家判斷。
這本書標題乍看之下會覺得聳動，甚至是標新立異，但打開後會忍不住想要一直接著一頁看完，一探究竟Netflix成功背後的企業文化。很久沒有一本書看完之後帶給我這麼大的啟發。經營者可以學到不同的管理觀念，受僱者也可以省思自身的優勢在哪。推薦給身邊所有愛好閱讀的朋友！
開業心路歷程 在 [閒聊] 關於室內設計創業之路- 看板toberich - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
最近陷入漲價詢價報價說明的無限輪迴
在萬物皆漲的情況下，夾在業主跟廠商之間說明的人最痛苦
心有戚戚 打篇心得緩和一下心情
簡單介紹一下自己
出社會就從事相關行業，從工程到設計公司都待過。
28歲開業 目前開業四年
第三年成立辦公室 每年持續成長 今年已有得獎作品
以下分享開業至今的心得 希望有意出來接案設計師可以多參考
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先講重點
剛出道只接設計 包你餓死
其實就業階段就想過將來自己一定要出來接案。
那個時候設定在30歲才開始出發，後來因為剛好結束上一間設計公司工作剛好在28歲，那
時候空窗期想說可以開始規劃開業的事情，就打電話找之前的工作夥伴，就開始創業了。
我們這行開業的規則挺奇妙的，業界沒有工程牌設計牌接案的比比皆是，然後有了工程設
計牌也不會讓你有比較多單(是完全不會的那種)
就差在公司的登記名稱有沒有多”室內裝修”這四個字而已。
我有牌 但這不代表甚麼
有些人說這兩個牌可以申請室裝許可。
別鬧了，最後你還不是要找建築師蓋章。
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第一年經營是最慘的一年
因為我沒有木工爸爸 沒有工程親戚的先天資源
我只有頂著之前工作認識的好夥伴廠商
當初我們也想專注設計這塊，我們對於自己的製圖及設計有很大的把握。
但我們要跟外面的公司對打，能拿出的最大優勢就是便宜
沒錯，便宜就是最直接的方法，但也是毒藥。
因為我們這行就是接單生意，初期開業成本就不高
那怎麼開始接單?又不能拿之前公司的作品出來曝光?
就是從自己的社群開始宣傳。
經過了一段時間，問的一堆，報價出去一堆，沒簽幾張單
只要改圖改超過三次 時間成本一超過 每場案設計費都虧錢
直到後半年 突然進來一張大單
一個破百坪的豪宅案 但也是開業最大惡夢
業主也是個老闆，前期接單的時候介紹人就有說業主不好搞，但是在金額費高的前提下，
我們都覺得如果連難搞業主都處理不了，那我們怎麼往下走
設計的部分 無限改圖 施工前改 施工後也改 說不能再改 要改加錢 然後要求免費
施工的部份 建商有送東西要配合建商廠商 外加水電泥作被業主拆包
工程也是邊作邊改
整個工程被業主搞得亂七八糟 然後業主一臉他當老闆時間比我長 整場在那說教
當然後面繼續被業主拆包，就跟業主協議停止承接後續工程。
才發現這客戶不是難搞 是根本沒把你當設計師看
這一年最難熬 也學到寶貴的一課
1.不是有設計單就要接 客戶篩選你的同時也篩選客戶
2.拆單工程絕對不接
OK 我第一年就這樣血淋淋的賠錢過去
直到第二年開始就開始有穩定的客群開始慢慢接單，從住家，店家，甚至辦公室一路順順
的往下走
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分享一些心路歷程
我們這行工作內容最大分為兩種
設計跟工程
在台灣的環境下 開公司只接設計會餓死(除非你已經紅到業界大師等級只畫中國豪宅案)
開公司單接工程你還可以活得好好的
現階段台灣的業主願意支付設計費改觀很多，不過對於一個完整的設計案，確實
設計費用還不到位。
我試算過很多次，假設一個案件只接設計算下來的利潤
跟設計加上工程算下來的利潤
確實設計加工程才能到合理的利潤
然後出去談案子的時候，請實際得帶出你設計師的價值。
為什麼這樣說，早期作這行的時候，我是在一間專門接工程的設計公司，公司出圖能力很
弱，但是工程價格很強，總是可以拿到工程，去跟客戶開會就講這邊可以擺家俱，這邊作
天花，這邊擺櫃子，然後櫃子一尺多少錢直接帶入價格優勢。
但就是沒辦法接下設計案。
後來進入設計公司作事，跟之前老闆出訪客戶，我才知道老闆跟客戶提案不僅現場平面提
案設計，甚至把空間優勢細節以及選材等等，再優化空間，用說故事的方式讓客戶願意付
錢買圖看實體樣貌。讓客戶付了設計費也拿到工程。
台灣大部分的設計公司我想都是一條龍服務
設計+工程
當然很多人有不同的包裝方式 這邊我就不多說明
反正羊毛一定出在羊身上
如果說你有很好的設計能力，也可以獨立作業製圖。但就是沒有跑現場的經驗，也沒有自
己當統包的作業能力。
那就試著自己統包作業開始學習，不然你接到設計然後發給統包，你也只是把利潤分給統
包。
當然你單多到不行這樣操作也OK，但哪有那麼好出來開業就一堆單。
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結論一下
如果有想自己出來接案的設計師，請先衡量一下自己手邊有的資源。
先想像一下現在給你一個住宅案，你手邊的資源及廠商有沒有辦法完整承接。
因為這是最低的接案條件
其實室內設計還有太多的可以閒聊，客戶，設計，工程，資金，廣告運作等等
我這邊不廣告 我就不附上公司作品跟公司名
如果有想法或迷惘的設計師 再私信我分享你們的痛苦
這邊補充一下
請衡量自己的能力，沒能力出來接單你只會冠上裝潢蟑螂+上民事法庭的後果。
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