【9月 國民體育日 得獎名單】
🎁Apple Watch 6 (1名)：彭于榛
🎁輝葉miniV專業級美型口袋按摩槍 (10名)：Wan Yun Hsieh、Jean Hu、余佳憲、姜禮然、Helen Chuang、吳煒穎、Sz-yi Tsai、林裕濠、Meteor Chen、吳俊安
🎁Sodastream Spirit 自動扣瓶氣泡水機 (10名)：Doris Liao、柯吟燕、Misu Wu、Terence Chang、黃怡瑄、蘇達達、Xiang Zhi、Peggy Hsieh、黃湘芸、Celeste Yang
🎁Samsung 雙向閃電快充行動電源 (10,000mAh) (7名)：Sia Huang、陳湘湘、吳佳樺、劉佳鑫、Po-ting Liu、吳冠澄、Jenny Lin
🎁Future Lab. 未來實驗室 Freezone零負重包 (7名)：Jingyu Su、曾麟傑、蕭劭盛、PeiWen Wang、林彥昌、Yi Rou Tsai、林瑞元
🎁Rema無縫針織排汗衫 (10名) ：許宸維、連慧鈊、Pei-Shan Chen、Jessie Zhang、艾麗珠、邱筱柔、Mico Chang、Erika Lee、Jimmy Hsu、何雁
🎁7-11超商禮券 500元 (10名)：Jiun-ming Chen、Nadia Lin、陳任朋、蔡文淵、Joyce Chou、吳仲麟、Gim Lwe、Elea Nore、曹雅婷、Vivian Huang
🔹請於10月5日前私訊粉絲團「參加活動名稱、獲獎獎品」，逾期視同放棄
🔹獎項將於10月統一寄出，謝謝您耐心等候
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⭐️注意事項⭐️
★依中華民國稅法規定，獎項價值超過新台幣20,000元(含)以上，中獎者須繳納產品價值之10%稅金、超過新台幣1,000元以上者須開立扣繳憑單，中獎者亦須提供中獎者本人之身份證正反面影本以供主辦單位申報稅務用，並填妥主辦單位提供之中獎申報表單，於期限內將正本寄回主辦方，如期限內未完成上述規定，則視同放棄中獎資格。
★本得獎者私訊ｉ運動粉絲團得獎者正確收件資料、聯絡方式及通訊地址，以利中獎通知及寄送，如因聯絡資訊錯誤導致獎項無寄達者，視同放棄中獎權益，獎項不另行補發，亦不遞補得獎名額。
★每人以中獎一次為限，主辦單位有權檢視各參加者中獎情況是否有人為操作之行為，對於以不正當之方式意圖兌領獎品之中獎人，主辦單位有權撤銷其中獎資格或排除其參與本活動。
★活動開獎時或寄送（領取）獎品前，若參加者的個人臉書帳號呈現為異常狀態，主辦單位有權取消其得獎資格，請參加者留意確認帳號為正常使用狀態。
★如有任何因電腦、網路或其他不可歸責於主辦單位之事由，致參加者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況發生，使其未獲獎項，主辦單位不負法律責任，參加者不得藉此異議
★獎品不得折換現金或其他物品。
★主辦單位保留修改本活動內容修改之權利，並有權決定取消、終止、修改活動細項或暫停活動等權利。
★本活動獎項及獎品寄送地區僅限台澎金馬地區，如非台澎金馬地區參賽者，主辦單位不處理郵寄獎項至海外地區之事宜，請註明指定台澎金馬地區之代收地址。
鑫金代寄ptt 在 [抱怨] 小心貨到付款！分享被詐騙的心得- 看板e-shopping 的美食出口停車場
＊商品/店家名稱： 【小樂子】ADIDAS ADI SUN 夾腳拖鞋 深藍 / 水藍
三葉草LOGO 人字拖 (帳號 god10224)
＊購買連結：https://mybid.ruten.com.tw/credit/point?god10224
＊相關佐證：https://mybid.ruten.com.tw/credit/point?god10224
https://www.law110.com.tw/forum_content.aspx?pid=566903
https://www.ptt.cc/bbs/Bunco/M.1399900684.A.9B8.html
＊事發經過：
賣家帳號：god10224
請小心詐騙，即使是貨到付款！
事情經過是這樣的~
一、下標
上個禮拜(7/8)在露天買了雙運動品牌拖鞋，賣家沒有什麼賣東西的評價，
但商品價錢是合理的，而且其他賣場同樣款式的都缺貨，
雖然心理想著沒評價可能有詐騙的風險，
但時間很晚了，加上家人催促該睡了，於是就決定下標。
二、收貨
賣家只提供貨到付款的方式，
下標後，過了好幾天才到貨，
(這時警覺心已經磨不見了...竟然看都沒看直接簽收付錢)
接著看到寄件人是"香港廣新物流"，才覺得不太對勁
邊錄影邊拆開包裝發現寄來的東西....果然有問題！
送來的款式完全不對，而是髒髒舊舊的不知名拖鞋
(唯一的共通點只有...至少還是拖鞋)
三、確認詐騙
馬上 Line 給賣家，賣家沒有回覆
這時去查了一下才發現，這半年來可以google得到幾個同樣的案例
詐騙手法是：
1. 詐騙集團以貨到付款方式賣東西
2. 買家會收到一個錯誤劣質的商品，寄送的物流公司都是"香港廣新物流"
3. 聯絡賣家，賣家會說配送錯誤，會另外寄送正確的給你，但因為換貨處理
時間比較長，需要7天~10天才會寄到，錯誤的商品到時直接給物流即可
4. 接下來，當然~賣家就人間消失了...
四、黑貓止付交涉過程
確認是詐騙後，我立刻打給當時送來的黑貓宅急便送貨人員，
詢問是否可以進行止付，宅配人員說必需公司那邊有通知才可以，
於是又打去黑貓客服，想不到這才是讓我最失望的地方...
黑貓一路轉到客服主管，該主管說他們需要政府單位行文才能止付，
最多一個禮拜款項就會匯到上一層物流或賣家。
這時候我終於懂得為甚麼詐騙集團會說換或大約要7~10天了，
因為這時候款項早就離開物流到他們手上了！！
而這時候Line上賣家也回覆我了，不意外的，跟查到的回答一模一樣
要求退貨則跟你要一筆不合理的300塊運費。
於是我原原本本的告知整個的情況給黑貓客服主管，
如果先報警，這時根本還沒有犯罪事實，
中間等待所謂的換貨的過程款項就會流到詐騙集團手中，
然而，我得到的回答竟然依舊是：
「依照流程我們需要政府機關行文.....我們一切合法!」
......
我是有說你們不合法嗎 ┴─┴︵╰（‵□′╰ ？！
我要的是可以阻止款項流到詐騙集團的方法，
依照這些流程跑下來，款項很可能已經一去不回了！
如果沒有權限處理，至少該告訴我有哪個單位可以處理，
客服應該隨事件應變，而不是只照著SOP念稿最後加上一句 「我們一切合法」！
當聽了第 N 次「我們一切合法」後，我決定放棄這位...處理非常標準的主管
轉向寄件的「廣新物流」
五、廣新物流交涉過程
找到宅配單上的廣新電話後，聯絡上客服
廣新方面的交涉，意外的順利，
廣新告知款項到他們那裡之後會先壓下來，
如果聯絡上賣家後三天沒有正面消息，可以提供帳號給他們
他們會退款到帳戶~
Oh，題外話~這時候賣家正在威脅我，如果收到退款訊息，就準備斷手...
然而，我其實不放心將帳戶給這家物流公司，
在google上我查不到這家公司的資料，找到的只有與這個詐騙手法相關的訊息。
而配送單上寫的申訴平台網址早就失效。
與黑貓合作我相信應是合法公司，但也不能擔保帳號不會外流到詐騙集團。
我不想為了沒多少錢冒這個風險
(詐騙集團也是看中這種心理，小錢大部分的人會當作買教訓)
六、淡忘後又重啟交涉
這幾天我淡忘了這件事(中間還跟詐騙閒聊上兩句~haha)
到今天正好一個禮拜，又想起這件事，
去查了一下該賣家，已經被停權了，同時還多了好幾個受害者
於是我又打過去黑貓，確認款項目前在哪裡
又一路轉到該主管~然後準備聽「我們一切合法」
然後才終於問到目前款項還在黑貓貨到付款用的帳戶
然後又經歷整個怒火中燒的對話過程，終於聽到一個關鍵字
「痾...因為我們貨到付款是客樂得公司在處理..」
...... 那我之前到底跟你說那麼多幹嘛阿XD ?!....
當時問你這部份還有誰可以處理還說只有你們
還說因為你覺得客樂得公司只有10幾個人，應該沒有在處理這個
當下實在笑到無言了...順便問了廣新的統編後就掛了電話
打過去客樂得說明情況後，財會部門已經下班了~
但值班人員說，他們禮拜五才會出帳
要我明天一早聯絡財會人員，會再看要怎麼退給我。
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心得：
1. 不論金額高低,不論是貨到付款還是超商取貨都該注意賣家評價再下標。
畢竟貨到付款時不太可能拆完貨再簽收...
2. 下標前好好看看賣家賣場是否有不合理的地方。如果當時有點進
賣家賣的其他東西就會發現，賣家短時間上架了非常多商品，以一般賣家來說
是不合理的。而支付方式只有貨到付款也是不合理的。
3. 當貨到付款想止付時，建議直接找到處理款項的單位才有效率，
否則可能會一直聽到NPC式的回應
雖然還不知道款項能不能要回來，但其實並非在乎這個金額，
主要還是想找到一個有效的流程，
畢竟詐騙手法層出不窮，誰知道下一次還會不會遇到更大的詐騙呢？
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後續：
這篇本意是讓大家知道有這樣的詐騙手法，
以及找到一個真正可以把款項拿回來的方法，
雖然我不滿黑貓的處理更大過於被詐騙的心情(怒)，
畢竟這篇標題也寫著抱怨，請就忍耐我抱怨幾句吧<(_ _)>
但還是希望大家把重點放在詐騙及處理上。
另外，165是判斷是否詐騙及遇到詐騙時諮詢很好的管道，
並且這個事件我也有播過去諮詢過，
我不知道165有否權責介入案件，
但就我所知是諮詢及協助報警為主。
至於報警或找消保官，
在收到錯誤貨品<->更正貨品寄到預估時間
這兩個時間之間，
這都還只是一個寄錯貨的賣家與買家的消費糾紛，
所以才說此時還沒有犯罪事實~(奧,當然恐嚇部份除外)
而等到可以真正確認對方是詐騙的7~10天後，款項早就要不回來了
這也正是麻煩所在，165 方面也明白告訴我，
對警察而言這種情況的確可能會用交易糾紛處理，
如果運氣好遇到這部份較有經驗的警察，
那有機會在初期就以詐騙方向處理，
在黑貓能扣住的7天內就請黑貓退款。
OK, 那麼, 今天呢?
這一個禮拜跟我交涉的主管剛好休假了,Good.
而我打過去克樂得，聽到的消息卻是..
「這一筆上個禮拜就結帳給廣新了！」
Good..
請問我聽到的黑貓會扣住一個禮拜在哪裡？
請問我昨天聽到的還在黑貓中信戶頭是..?
...一定是我耳屎太多聽錯了
於是又打給廣新，廣新很快的處理退款流程
說明會由黑貓再來收貨，
而退款必須影印存摺影本，再匯到戶頭~
沒有其他方式。
事情就到這~接著就來煩惱該不該信任這家公司吧，
接著會由消保官介入看是否能用現金袋方式退款。
當發現貨到付款詐騙時，我認為比較好的流程應該是...：
1. 先撥電話給黑貓及客樂得告知可能為詐騙
這樣黑貓才會先扣住一個禮拜(雖然我被晃點了..)。
2. 打給其上層物流告知可能為詐騙
一個禮拜後如果款項流到該物流時還能扣住，
而且賣家若沒正面回應可以直接退款。
(老實說，在信任廣新的情況下，他們的處理比黑貓好太多了)
必須先扣住這兩邊，避免如果結帳時間剛好，
款項不用幾天就到詐騙集團手中了。
3. 報案
165有線上報案，我想會比直接報案來的有機會直接以詐騙處理
能直接在黑貓階段就把錢拿回來。
至於要抓到犯人, 牽涉海外的詐騙是很難偵辦的，
尤其又是小金額..CP值就顯得低得可憐了
4. Plan B
如果沒能在黑貓階段取回款項，而上層物流又無法信任
可以試著由警方居中交涉以其他方式退款。
至於我認為中間物流有沒有責任呢？
我想可能是一切合法吧！
然而當一個服務被作為犯罪利用的工具，而公司卻只是說著我們合法的旁觀時
那也不過是在無形中以合法方式協助非法罷了。
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喔對了,記得曾有消保官說取貨付款詐騙,超商需付連帶責任
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