高雄動起來!(文章有點長⋯⋯)
今天到議會施政報告與質詢。
市府團隊在面對各項艱難挑戰下,兼顧防疫,盡速恢復正常生活,緊緊緊推動各項政策,加速產業轉型,讓市政建設持續前行。
⭐️防疫政策方面,市府團隊嚴格執行「疫調、匡列、隔離」,阻斷社區傳播鏈。將長輩當作自己家人,由里幹事到府發送接種通知單,並招募熱血計程車提供接送服務;另外也參照日本宇美町式接種方式,再輔以現場音樂演奏,撫慰人心。感謝醫療團隊,社區及校園集中接種站,醫護津貼撥發2000/天(上下午各1000元);在港埠防堵上,落實前鎮小港旗津及興達港檢疫措施;在移工管理上,要求入境移工完成檢疫14日後,須取得PCR陰性證明,執行宿舍降載並落實分艙分流措施。市府也進行跨局處進行聯合稽查,巡查市場、夜市、商家、餐飲等場所,違反防疫相關規定者,依規定裁處。
⭐️加碼紓困部分,高雄是全國第一個先設置紓困專線,統一諮詢窗口,並將所有紓困資訊整合於紓困專區,供市民查詢使用。在「挺商家與市民」方面,包含停徵娛樂稅、減徵房屋稅、免徵使用牌照稅、補助市民移置防疫旅館居隔每日500元、一次發放住宅租金補貼加碼30%、本市青創貸款及高銀優惠貸款等,共5億5,953萬元。另在「挺攤商」方面包含減免廠商、攤商租金、權利金、規費,共1億1,700萬元。
⭐️加速產業轉型,在亞洲新灣區5G AIoT創新園區,中央5年內將投入百億,市府再加碼提供5G AIoT業者進駐空間租金(006688)專案補助,預計增加產值1,200億元。市府全國首創設5G研發專網,攜手經濟部投入資源於高雄展覽館建置,將於今年10月啟用,成為南台灣第一個「5G虛實互動會議示範場域」。另市府委託台壽興建營運「台壽大樓」,已有仁寶、Cisco、精誠、方陣聯合等多家簽約或進駐意向書,仁寶電腦與Cisco將合作打造「5G XR垂直應用示範場域」;經濟部於高軟園區鴻海大樓設置「亞灣新創園」,已44家新創公司及7家國際加速器進駐,預計今年10月開幕,打造創新創業生態系。
為讓高雄成為高階製造中心,仁武產業園區截至7月15日計有60組廠商正式提出申租,登記率高達461%,將在今年12月同步建廠,開發後預計可創造242億年產值、提供6,300個就業機會。此外,市府也成立「橋頭科學園區專案推動小組」,招商、開發作業「平行並進」,於今年底廠商可選地設廠,園區工程、廠商建廠可提前至111年9月同步進場施作。
⭐️招商引資部分,市府團隊上任以來,高雄招商1,594億元,加上台商三大方案1,928億元。在促參與聯合開發投資部分,目前已有78億民間投資,未來預估將引入513億民間投資到高雄,其中的「特貿三」已於今年3月公告,預計年底完成簽約,帶動超過350億民間投資。
為加速褐地轉型產業園區,積極整治高雄煉油廠,未來高煉廠將向北串接半導體製造聚落,更將結合新材料研發專區、新材料國際學院等產學力量轉型成為半導體產業聚落之一;高煉廠預計整治面積約 169.5公頃,整治期程至 112年12月31日,將採三階段分6區、分期分區整治,未來提供至少15,000個就業機會。
高雄未來將串聯南科、路科、橋科、楠梓、仁武等園區,形成「南部半導體材料S廊帶」,而S廊帶各大科學園區創造的就業機會包括橋頭科學園區1.1萬個就業機會、仁武科學園區6,300個就業機會、亞灣5G AIoT園區1.2萬就業機會、路竹科學園區1.4萬個就業機會,總計至少增加4.3萬個就業機會。
⭐️青年創業部分,青創基金加碼到4億元,針對青創、5G AIoT、商圈、文創及農漁等五大領域提供各項補助、輔導及培訓計畫,擴大協助青年在高雄築夢且圓夢。截至目前已有9,173家青創事業對接融資補助及創業輔導等相關資源,帶動超過72.7億資金效益,並提供青年逾17,000個穩定就業機會。本市15至24歲青年失業率從109年上半年的13.9%,到今年上半年的10.5%,下降3.4%,是六都第二低。
⭐️交通建設方面,環狀輕軌預計於112年底輕軌成圓,其中鐵路園道(C17-C20)預計110年底完工通車、美術館路段(C20-C24)預計111年底完工通車、大順路段 (C24-C32)預計112年底完工通車。全線通車後每日運量可達8.7萬人次,122年每日運量可達12萬人次。另岡山路竹延伸線1階目前施工進度66.5%,2A階段今年底動工,預計116年完工通車。黃線已通過交通部、環保署綜規與環評,力拚111年底動工,117年底完工通車。小港林園線可行性報告國發會審議中,預計111年底動工,118年底完工通車。
⭐️空品改善方面,109年較108年改善10.7%;而空品良率(AQI≦100)109年為82.8%較108年提升5.9%。在減煤方面,積極協調國營事業與工廠減少用煤量,110年擴大減煤量136萬噸(較去年提升2.6倍),包含興達電廠秋冬停2減2,減煤量提高至35%以上、秋冬減煤時間再延長1個月(今年9/15-9/30提早半個月啟動、111年4/1-4/15延長半個月)、要求燃煤機組提早到114年全部除役。大林電廠部分,則要求秋冬機組停機3個月、減煤50萬噸。其他國營事業的中鋼汽電共生鍋爐於8月24日全部停止燃煤,減煤30.8萬噸。中聯2座熱風爐111年改用天然氣,減煤1.2萬噸。汽電共生業者秋冬減煤,減煤16萬噸。
⭐️為鼓勵市民養成運動習慣,規劃13處運動中心,涵蓋人口超過200萬人,除已開放營運的鳳山運動園區,今年底將會開放苓雅運動中心及左營運動中心;前鎮、鹽埕、大寮、美濃運動中心將於111年完工;楠仔坑、三民、小港則陸續於113年完工。
⭐️社會住宅,不只要讓年輕人敢生能養,更要住得沒負擔,111年編列3處社宅,預算9.05億。中央與地方合作興建至少8,800戶,設計興建中約3,600戶。市府興建則有3處,岡山社宅今年底動土,大寮社宅及前鎮亞灣智慧公宅111年上半年動土。全方位滿足企業員工、就業青年及經濟或社會弱勢者的居住需求。
⭐️鐵路地下化綠園道部分,已在今年8月底開放全線使用,搖身變為市民生活休閒新地景,綠化面積約7個中央公園、增加自行車道長度約12公里,市府更啟動「綠園道建物外牆微整形-彩繪活動」,攜手14位在地藝術家及園道沿線136棟建物屋主們,共同參與綠園道沿線建築彩繪活動,從愛河西岸到鳳山車站,共27個主題畫作,預計今年10月底全部完成。
⭐️也重新整建壽山新動物園,以「動物的自由之地」、「親子的同樂天堂」及「空中漫步長廊」三大主軸發展,預計111年9月完成,打造一個更友善動物、更適合親子共遊的動物園。
⭐️農漁政策,市府加碼補助20%保費,協助農友投保8項農作物保險,110年較108年投保案件成長30%,有效減少農民風險損失。養殖漁業保險自110年起,漁民僅負擔25%,投保件數較去年增加63%。另為體恤農民,本市109年10月實施農業用水免規費,免收登記費、履勘費、水權狀照費約2,700元,至目前申請302件。
⭐️原鄉建設,111年增加1250萬元的部落建設經費;三原區重大建設經費1億8863萬2千,包括茂林區溫泉示範區今年11月完工;桃源區山籟愛玉館興建預計今年11月完工;那瑪夏區祭儀場重建趕工中,預計111年2月完工;都會區建設屏山運動場發包中,111年10月完工。
面對後疫情時代,市府團隊將在兼顧防疫下,盡速恢復市民生活及百工百業,2021國慶焰火回歸高雄舉辦,活動期間透過分艙、分流、人員降載,將原本可容納約69萬人場地,降載至2萬人,提供民眾安全無虞的觀賞空間。
明(10/1)即將開放線上預約登記參加抽籤,提醒大家先加入高雄市政府Line官方帳號喔!
同時配合振興復甦經濟,市府也加碼推出「高雄開就賺」活動,希望透過精準振興、落地消費、數位紙本雙重對接、夜市商圈再加碼,為受疫情影響嚴重之產業搶得商機、注入經濟活水。
◎歡迎分享簡報圖卡!期待一起讓高雄好生活、高雄動起來:https://reurl.cc/AROb4K
同時也有6部Youtube影片,追蹤數超過1萬的網紅阿明@live,也在其Youtube影片中提到,#火車票 #交通部長 #飛快車小姐 #大愛劇場 #家有滿子 #大愛電視 #慈濟護專 #懿德媽媽 #第一代空姐 魏滿子2006年「大愛人物誌」經典重現 她是臺鐵第一屆的「飛快車小姐」! 她也是臺灣第一代的空姐! 她更是投身慈濟42年的資深志工! 大愛電視大愛劇場「家有滿子」本尊! 1980年...
「鐵路營運人員」的推薦目錄:
- 關於鐵路營運人員 在 陳其邁 Chen Chi-Mai Facebook 的精選貼文
- 關於鐵路營運人員 在 邱顯智 Facebook 的最佳解答
- 關於鐵路營運人員 在 香港經濟日報 hket.com Facebook 的最佳解答
- 關於鐵路營運人員 在 阿明@live Youtube 的最佳貼文
- 關於鐵路營運人員 在 劉櫂豪 Youtube 的最讚貼文
- 關於鐵路營運人員 在 張秀華 Youtube 的最佳貼文
- 關於鐵路營運人員 在 [心得] 我適合考台鐵運務嗎?? - 看板Examination 的評價
- 關於鐵路營運人員 在 鐵路營運人員 的評價
- 關於鐵路營運人員 在 [心得] 我適合考台鐵運務嗎?? - examination | PTT職涯區 的評價
鐵路營運人員 在 邱顯智 Facebook 的最佳解答
「建立公正文化,鼓勵提出問題,而非解決提出問題的人——談談公司化以外的台鐵改革」
昨天在交通委員會備詢時,王國財交通部長不斷強調「普悠瑪是車子的問題、太魯閣是工區管理的問題」。但是,這些只是個案問題嗎?
—
2018年的普悠瑪事故,撞出了台鐵驗收管理和車輛維護的問題,也讓台鐵進行了總體檢。
體檢報告要求台鐵建置安全管理系統(SMS),台鐵因此在2018年設立「營運安全處」,推動建置及落實安全管理系統。
然而,今年4月的太魯閣事故,又撞出了台鐵對於工區管理的問題。
重大事故後的「總體檢」完成後,又再次發生重大事故,凸顯台鐵的問題不是個別問題,而在整體的組織與文化。
可惜的是,王部長的台鐵改革,「總路線就是公司化」,彷彿只要公司化,所有問題都會跟著解決。
事實上根本不是如此。
首先是組織的問題。
台鐵是三級機關中,具有超高密度組織法規範的特殊機關。包括「交通部台灣鐵路管理局組織條例」、「交通部台灣鐵路管理局所屬分支機構組織通則」、「交通部台灣鐵路管理局餐旅服務總所組織條例」和「交通部台灣鐵路管理局貨運服務總所組織條例」。
連餐旅服務單位都要組織條例,就可以知道機關組織的僵化和龐雜。而運務、工務、機務及電務四大分支,看似各司其職的組織分工,實則各自為政,讓人力到資訊都難以統合。
這個問題,王國材部長非常清楚。因此在上任之後,就表示將設立「分區營運中心」,整合運務、工務、機務及電務的運作。
但是,「分區營運中心」並沒有組織法上的定位(事實上,連營運安全處都是黑機關!)。這些仰賴部長授權而存在的單位,到底能多大程度「整合」台鐵,讓台鐵更安全,甚至建立「合作文化」?
可惜的是,從行政院到交通部,並不認為制度上的組織改造,應該優先於台鐵的公司化。
其次,則是文化問題。
特別是從公務機關的究責文化,走向公正文化(Just Culture)的決心。
什麼是公正文化?
國際民航組織(ICAO)第9859號文件第1版有非常清楚的定義:「一個良好報告文化之根基乃為不處罰環境,員工須了解並認可何謂可接受行為和不可接受行為。雖在一個不處罰環境下,但管理者絕不容許明知故犯或是刻意違反之行為。在特定環境下,公正文化認可需有處罰行動,並試圖去定義可接受和不可接受行動或活動之界線。」
簡單講,在承認人會犯錯的前提下,可以欣然接受小孩指出國王沒穿衣服,員工指出台鐵螺絲掉滿地。
只有在互信文化下,才能鼓勵員工主動提出重要的安全資訊。
可惜的是,過去台鐵家醜一旦外揚,台鐵最先想到的都不是「怎麼解決問題」,而是「趕快解決提出問題的人」。
於是,從下班後主動巡查通報斷軌的道班領班、指出列車習慣性超速趕點的司機,到普悠瑪事件後具名接受媒體採訪點出問題的技術人員,都被一一懲處。
這樣的組織文化,如何鼓勵員工主動反映問題、解決問題?
最後,在制度上,鐵路法也沒有和「民用航空法」一樣,有對主動提出問題者減輕或免除處罰的保障。
民用航空法第112-1條:「對於前二條未發覺之違規,主動向民航局提出者,民航局得視其情節輕重,減輕或免除其處罰。」這就是希望藉由制度性的保障,建立起「公正文化」,讓員工更容易主動表達疑慮以獲得資訊,防微杜漸。
人命關天,高度強調風險管理以確保安全的航空業,對吹哨者有相關保障,同樣涉及高度風險還常常出狀況的鐵路,又怎麼能不重視?
可惜的是,部長在今天的質詢上面表示,應該只需要內部規定做就好。只是,內部規定,難以成為阻卻法律責任的事由。
台鐵近年來,建置和落實安全管理系統的嘗試,我認為要予以肯定。
不過,如果不能直面沉痾已久的組織與文化,那麼,再多SOP的建立,只怕就像軍隊中的「喝水小卡」或保15-002表格(裝備檢查及缺失改正表),除了增加行政成本和偽造了更多文書之外,也難以阻止下一個普悠瑪,下一個太魯閣事故的發生。
鐵路營運人員 在 香港經濟日報 hket.com Facebook 的最佳解答
再多一家大型僱主要求員工打針
【強制打針】國泰航空解僱未打針兼未提供醫療證明機組人員
https://inews.hket.com/article/3054485?r=mcsdfb2
退休很難?呢條人生數學題識計一定會咁計…… https://bit.ly/3qMTkaB
鐵路營運人員 在 阿明@live Youtube 的最佳貼文
#火車票 #交通部長 #飛快車小姐 #大愛劇場 #家有滿子 #大愛電視 #慈濟護專 #懿德媽媽 #第一代空姐
魏滿子2006年「大愛人物誌」經典重現
她是臺鐵第一屆的「飛快車小姐」!
她也是臺灣第一代的空姐!
她更是投身慈濟42年的資深志工!
大愛電視大愛劇場「家有滿子」本尊!
1980年北迴鐵路開通營運,當時在臺鐵服務的魏滿子,擔任「飛快車小姐」,因這份工作,讓她與慈濟結下更深的緣。當證嚴上人決定要在花蓮興建慈濟醫院時,為了讓更多人能回到花蓮參訪慈濟的發源地,以及了解 上人蓋醫院的悲心,親眼目睹醫院的工程進度,會眾搭乘火車往返的火車票,就有賴魏滿子師姊還有許多「交通組」的志工,四處想辦法籌買與調度。過程中,魏滿子遭遇許多的困難,被誤解、被調侃,箇中滋味,自己品嘗,千辛萬苦也要一肩扛起。
1986年花蓮慈濟醫院落成啟用,上人說蓋醫院只是一個「化城」,創辦慈濟護專,培育護理人員是下一個里程,她又承擔起慈濟護專第一屆的的懿德媽媽,如慈母般疼愛關懷那群離鄉背井到後山讀書的學子。
對於插花有很高造詣的魏滿子師姊,也是靜思花道的講師之一,她藉由教學將佛法生活化,她透過與學生的互動,使更多人愛上慈濟,參與志工行列。
一花一世界,一葉一如來。花開花落,生滅循環。總是微笑待人的美麗善女人,在2021年1月19日圓滿此生,留給世人無數的美好與溫暖。
大愛阿明有幸於2006年於大愛電視專訪魏滿子師姊,今日重新整理當年「大愛人物誌」節目內容,並且上傳到網路,希望更多與她有緣的人一同來緬懷她,感恩她,祝福她。
大愛阿明 感恩您
2021.02.01
鐵路營運人員 在 劉櫂豪 Youtube 的最讚貼文
12/4台鐵瑞芳-猴硐路段因豪雨影響,發生大片邊坡滑落事件,所幸司機員與監測人員處理得當,所以沒有發生傷亡的憾事。
但從這樣的事件裡面我們必須思考,台鐵雖已按ABCD分為四級來判斷邊坡穩定與否,但本次事件路段原先被歸類在C級(無明顯不穩定),同級別共有一千多處。原本歸類於C級的路段,卻發生如此嚴重的事件,代表現行的分級仍有不足之處。而現行監測方式為監視器安裝,但台鐵營運路線全長超過1100公里,卻僅有14處35座監視器,整體能量恐較不足。台鐵應檢視整體分類方式與監測系統,避免類似事件再發生。
提前預防類似災情發生以外,台鐵於臨時應變時,亦須準備更加完善。如本次事件發生後,劉櫂豪表示便看到自己的好友老師發文表示,當天事發後照車上員工指示至宜蘭站準備轉乘,卻發現宜蘭站已無接駁車。顯然台鐵在正確資訊的傳達上未完整落實,導致多位民眾無所適從。台鐵未來於應變演練中也該去落實相關措施,必須讓乘客能夠充分了解正確資訊。
鐵路營運人員 在 張秀華 Youtube 的最佳貼文
針對交通處工作報告中提到嘉義市公車現況、運量、路線調整與未來電動公車營運方向。
路線1與路線66經過調整之後,效果非常「顯著」。
11月份(調整前)2,115人次,12月份(調整後)5,272人次,成長率149%,這個數據是否太美化?
11月份每天大約70人次使用;12月份每天大約175人次使用,數字看起來成長,但這只是一個月的觀察數據,針對嘉義市載客量之問題,阿華認為應該要做一個長期觀察才準確,之後的使用率希望交通處要再持續觀察,如有必要,再對路線做調整。
109年9月完成10部電動公車的車體打造,電動公車分為三大路線,中山幹線、忠孝路線與光林我嘉。
目前電動公車尚未上線前,嘉義市對於使用公車的人補助最高45元/公里;但如載客量不足就補助最低37.4元/公里,預算須以最高45元做編列。
再來,路線規劃,鐵路以西部分最遠多只到博愛路,那西區其他地方?交通處該如何補強?
交通處長答將針對不足部分做補強,如還是不足,會在局部加強討論規劃,盡量做到補足的工作。
阿華期待公車是給予遊客、學生與老人方便的交通工具,預算有可能編列越來越多,期交通處能將公車系統發揮最大效益,不止蛋黃區,對於西部蛋白區也要再評估做規劃,帶給市民最大的方便!
剩下時間,阿華詢問民政處長居家檢疫的人數有多少人?
民政處長答截至目前總共1032位,還在居家檢疫的人數還有75位,受敦睦艦隊影響的則沒有。
阿華向防疫、醫護人員致上最高敬意,感謝你們的付出,同時呼籲民眾不以異樣眼光看待居家檢疫的人與辛苦的防疫、醫護人員,用關懷的態度面對!
鐵路營運人員 在 鐵路營運人員 的美食出口停車場
台鐵營運人員只考一科迅速上榜攻略-三民輔考 · 【高鋒公職】108台鐵營運人員_鐵路運輸學_試題解析_part1 · 【高鋒公職補習班】108台鐵營運人員甄試_鐵路運輸學概要_試題解析_ ... ... <看更多>
鐵路營運人員 在 [心得] 我適合考台鐵運務嗎?? - examination | PTT職涯區 的美食出口停車場
5 F →jet9252000: 租,餐飲就是鐵路便當。01/28 02:14 ... 66 F →Lefteye: 營運人員便宜好用還有面試篩選素質真的不輸特考 01/28 10:58. ... <看更多>
鐵路營運人員 在 [心得] 我適合考台鐵運務嗎?? - 看板Examination 的美食出口停車場
前言:
常有國考新手來問,什麼公職怎樣怎樣的,
版上最常說,考上後再煩惱、考上後再煩惱。
其實我很討厭這種很不負責任的說辭,
我考不考得上、適不適合我?光是這兩點沒釐清就會害死人。
如果有個人眼高手低去考難度過高的,結果考了五年七年沒上仍然離考上邊緣很遠,
怎辦?該繼續考嗎?還是要考別的,這不是要重新再來過?
去找工作?可是已經七年沒工作了,去面試要怎說?我都快35歲了。
又,或是花了五年好不容易考上調查局了,結果受訓期間被迫退訓了。
或是考上了卻覺得工作很辛苦很難做,怎辦?該辭職嗎?要再過一次全職考生嗎?
這之間的沈沒成本可不是一句"考上再煩惱"可以忽略掉的。考上?我考你老母!
的確,不是每個公務員的工作,網路上都有足夠資訊,就算有夠多資訊你也未必能體會。
同一機構、同一部門,做一樣的事,有人覺得辛苦,有人覺得普通,也有人樂在其中。
真的不能人家主觀感受的一句話,你就套用在自己身上。如果在資訊不足情況下,
建議你抱持著考上後工作一定會辛苦的心態,如果是涼缺就當作是上輩子積德撿到的。
心態顛倒過來,你去到哪都會像個怨婦,整天怨天尤人,明明占了便宜又裝委曲。
工作又不是只有你辛苦,整天靠盃靠木。 這麼委曲就離職,回去繼續當保全或超商店員,
至少可以告訴自己:"啊~我就是魯蛇,所以工作辛苦薪水又低,社會就是這樣很正常。"
得失心也不會那麼重。 還有,我覺得為了爽而考公務員是很要不得的心態。
說難聽一點,就是因為難做,才有前人離開,所以才會出一個缺給你考。
說再難聽一點,除非你在外面做過高薪高競爭的行業想要一個安穩的工作,
不然你不就是一個唸錯科系又沒一技之長的魯蛇,所以才會來考公職。
都是魯蛇了,想要月薪高還想要爽,回家找媽媽喝奶吧。不爽不要考!
台鐵運務再怎麼辛苦(?),薪資和CP值也是屌打外面七成中小企業,和部份公職。
如果你只想輕鬆,然後作一行怨一行,去什麼單位都不會滿足的。
不如調整心態看怎麼讓自己在新崗位熬到熟能生巧、並從中作樂(我就是這樣子。
給自己一兩年的時間,如果真克服不來就再考慮離開。(前提是你有能力考走,嘻嘻
https://www.youtube.com/watch?v=Lc29zMBHqhc
有對父母去一間很靈驗的廟拜拜,他們向神明祈求:以後他們的兒子不用賺錢、
不用辛苦工作、不用吃苦、不愁吃穿、沒煩沒惱、茶來伸手、飯來張口、還有人伺候。
結果半年後他們的兒子出了一場車禍,變成植物人,需要終生躺床。
從此他們的兒子就如同他們向神明祈求的一樣:不用賺錢、不用辛苦工作、不用吃苦、
不愁吃穿、沒煩沒惱、茶來伸手、飯來張口、還有人伺候。
正文:
台鐵分為運、工、機、電,
工:就是跟鐵軌或車站建築物有關的。
機:就是當火車司機、或跟火車機械有關的。
電:跟電車線、或是幹線上和車站內會用到電的機械有關的。(電扇等小家電壞掉則不算
運:就是會面對人、和車票、和車輛運行有關的。 (也就是本文重點
台鐵車站裡面的工作我把它分成三大類:運轉、票務、總務。其中前兩項為第一線人員。
總務:就是行政工作,簡單來說就類似站長的左右手,分為人事、財產、和業務類工作。
通常是三個人各自負責一個,有些大站可能更多人,有些小車站可能只有一兩人。
這職務最重執行力,還有要會自己排定事情緩急和工作進度,不然事情會越積越多。
最好稍諳Excel、Word、powerpoint,不然你會很痛苦。如果會一點VBA根本躺著幹。
優點就是朝八晚五,可以穿便服,不用被旅客番,見紅就休。
缺點就是永遠有做不完的事,今天的事作不完明天還要繼續作,可明天可能又有其他事。
有些人是很愛做,也有些人是被迫抓進去出不來的,因為有點半責任制,常常加班。
票務:就是跟車票有關的,所以也跟人(旅客)最有相關,
舉凡是售票、剪票、收票、補票、還有旅客疑難雜症諮詢都是。
這個崗位最重溝通能力,最好還要會一點心理學和一點談判技巧。
旅客一個問題,你要回答什麼、如何講、口氣、表情、肢體動作都攸關你會不會好做。
我看過一個旅客因為台鐵大誤點而暴怒,台南站李姓副站長是如何安撫,
讓該位旅客反而為我們第一線人員感到不平。 票務就是需要這種能力。
也看過他面對惡意逃票的奧客如何讓奧客乖乖補票。 票務就是需要這種能力。
台鐵很多人在這方面能力非常欠缺就算了,極少數人還很有能力可以一句話激怒旅客,
即使面對不是奧客。 如果你去車站常常聽到誰誰又被旅客投訴了,那就是他(她)了。
我不覺得高層有能力教會每一位員工,有天份的就是會慢慢學會,不會的就是不會。
優點就是光鮮亮麗,乾乾淨淨。不用風吹日曬雨淋,可以算台鐵運工機電裡面的爽單位。
缺點就是你偶爾會遇到奧客、蓄意惡意逃票的、或是身心有問題的旅客。
運轉:先說一下,全台火車要怎麼走,誰要禮讓誰,其實是由一個"調度所"在控制的。
車站周圍的火車運轉通行上有任何狀況,副站長需要掌握並即時回報給調度員知悉的。
調度員再依情況指示副站長該怎麼處理。下面這張圖可以讓副站長知悉火車運行狀況:
https://photo.pchome.com.tw/chingchang1082/132229912064
運轉員則類似副站長的副手(一人顧一個月台),這是需要去北投上運轉班才能擔任的。
列車進站前需要出去列車監視,看路線上是有異狀:旅客掉入鐵軌、電車線掉落、.....
列車進站後車長何時才能關車門、司機何時才能發動車子,都是副長站和運轉員在做的。
沒車的話就能躲內室內做自己的事,我常裡面吃飯或看閒書。
另外列車播音和列車慢多少分也是運轉員在微調的,因為運轉員最清楚列車狀況。
有些車站叫編組站,他們就是整天在調車,那才是最辛苦(就是把火車一節節拆掉或組裝)
這崗位適合擔大心細、而且跑跳正常、手腳矯健、可稍微抬重物的人。
月台上帽子有紅邊的就是運轉員,紅邊帶金絲是副站長,都沒有通常應該是嚮導員。
還有一個職務我也把它歸類為運轉,就是嚮導,響導工作性質就是類似副站長的跑腿。
所以服務輪椅、盲胞或是拿遺失物都是嚮導的工作。還有嚮導在規章上也是要列車監視。
這崗位是完全勞力缺,最不需用腦,反正副站長交代什麼去做就對了。不過要注意時間。
另外,保養轉轍器是運轉員的事,那不屬於副站長的事。
如果你不知道那是什麼,反正就是30幾度高溫蹲下十秒起立,重覆200多次就對了。
優點就是不太需要面對旅客(但不是完全不用,對旅客來說你也是台鐵人員)
車子開走後到下一台車進來前可以做自己的事。
缺點就是有點勞力缺,保養轉轍器很髒很辛苦的,一不小心還要被告。
https://udn.com/news/story/7320/4265951
車站上班時間分為三班和AB班,三班就是上班12小時,休息24小時,
日夜休,三天一個循環,共三組人一直重覆。https://0rz.tw/GOJbB
通常是以8點、20點作為切割,副長站、運轉、售票、剪票通常一班各有一個人做三班。
輪三班一個月多一萬多的加班費,你不願意的話很多人搶。在大站你想當還要看資格。
不過台鐵加班費有個奇怪認定,就是工作12小時,超過8小時,加班應該算4小時才對,
但是台鐵卻只給1.8小時加班費而已,如果是給足4小時的話,加班費可高達2萬多!
感謝YuntechBill的提點
AB班就是因應人潮淡旺而產生的班,A班就是(6:30~15:00)、B班就是(13:30~22:00)
至於車長我不是很熟悉,反正他們班更亂,有聽過是50天一個循環。
最後提一下台鐵的運工機電有分為佐級、員級、高員級,和基服員。
高員級是未來做大官的,通常去車站見習半年就會去當列車長,當了一兩年就會下站,
到某車站當副長站,然後三等站長、二等站長(或主任)、一等站長、.........
但是升得快慢跟你自身能力很有關係的,極少因素是跟上頭有私交或私人恩怨影響快慢。
員級則通常要當列車長六七八年才會下站,然後慢慢升,頂多升到二等站長而已。
佐級就是在車站做基層員工,或是去車班做萬年車長做到退休。
至於車長的工作嘛,就是票務和運轉都要熟悉,還有危機處理和應變能力要好。
而站長或主任嘛就是完全的行政工作,車站的疑難雜事和問題員工你要想辦法處理。
作站長主任以上職務,除了行政能力要強之外,最好是各方面知識都要略懂一點,
尤其是問題解決能力(對事)和人際溝通方面(對人),不知怎解決也要知道去哪尋求管道。
除非本身就有廣大興趣,不然很少人多方面都略懂,行政能力強會淪為基層口中的無能。
很多事情上層擺爛或無法處理,就全權交由(撇責)車站,還要來督導車站解決情況。
也因為這樣,現在很多人都不願意做站長了。如果你不想太難做就不要考高員。
基服員我不太熟他們,反正他們給我感覺是更廉價的佐級員工,但考上月薪多少我不知。
好像聽說還要面試(難怪素質都不差),但是他們好像不能做運轉員。
台鐵運務適合:很好睡、身體沒有大問題、擅於為人應對、暗黑心理技巧的人。
台鐵運務不適合:媽寶爸寶、不好睡、作息亂就會出毛病、不諳與人應對、身心症。
我不把學習速度和應變能力放上去,是因為我認為台鐵的工作很單純,
只要智能正常又能自主呼吸都能學會,只是每個人領悟力不同而已,
至於應變能力則與工作經驗多寡有關。
台鐵爛歸爛,但是大部份的基層員還算敬業認真,只有少部份問題人物(還不少咧。
所以台鐵普遍排斥不長眼、敬業態度不佳的同事。
記得以前在大學忘記是誰在跟我筆戰,他提到,很多人以為進大公司才是好工作,
其實真正的好工作是你有個好同事、好主管、和好的工作氣氛。這我出社會才懂。
你考上了直到退休前,人生有一半醒著時間是要面對同事、主管、和工作氛圍。
在車站工作最常直接影響你情緒的不是事情和旅客(奧客不是天天有),而是你的同事。
其次是和你同班的副站長、最後才是站長 (站長很忙的,根本沒空天天來找你麻煩)。
可這些資訊其實你在網路上更難問到。難不成有白目仔會說:幹!XX車站的副座很雞掰。
所以在工作要學會人和,大家好來好去。就算討厭也要點頭之交。雖然台鐵很多怪人。
如果你是獨行俠、內向、自閉兒,建議你去當快樂列車長,但是你學識和臨變能力要強。
後語:
好單位也有屎缺、壞單位也有涼缺,上面說的並不能完全套用到每個單位。
但是各職缺整體大方向應該是正確的。大站通常分工也越細,小站則可能要求多功能。
說了這麼多霧煞煞對不對,沒關係,待在車站內一小時觀察就對了。
最後,我要說的是,台鐵是公共運輸業,算是民生必需產業之一,
所以你可能要比一般上班族早起床(A班),或是比一般上班族晚下班(B班)。
你做三班得三天有一天在車站過夜。週末、逢年過節也還要上班(但會有加班費或獎金)
沒辦法,這是運輸業的特性。難道航空業可以半夜關門不讓飛機起降?過年直接打烊嗎?
全警察都休週六日怎樣?誰來除暴安良?醫院統一休週六日,受重傷要去哪急診?
週六不小心引發火災,可以等到週一消防員上班再滅火嗎?
雖然很多職業都是休週六日、見紅就休,但是這社會能夠一年365天正常運作,
是因為有更多人他們在週六日逢年過節,也願意假日出來上班。
如果你沒有覺悟、不能接受就不要來,而不是考上後就要當革命先驅,要衝撞體制。
台鐵是有很多不合理的體制,但是上下班時間絕對不是其中一個。
如果台鐵三班制改成四班制(4個班,每個班上8小時) 你會發現不管時間怎麼切割,
都會面臨小夜班下班沒火車公車回家,或是早班會來不及坐火車來上班。
有些人通車長達一小時甚至兩小時的。更麻煩的是少一萬多加班費繳房租房貸奶粉錢。
你覺得上班時間不合理就提出更好的辦法 (你當上局長我也不相信你想得出來),
而不是在那邊鬧說,"這上班時間很不合理一定要解決,反正不是我來解決"的心態。
不然就爭求進車站總務,但也不是你要,站長就要收,總務是車站菁英中心,不收垃圾!
還有,這些是寫給一般人看的,而且我老婆因為我晚睡在生氣了。
所以這篇會寫的有一些例外情況,或是說得不精準。 鐵敗就不要來雞雞歪歪了。
調度所、餐旅、貨運、行李房、和局處內行政工作我不熟,所以就沒有寫入了。
--
女人沒魅力才覺得男人花心,男人沒實力才覺得女人現實。
( ′﹀‵)/︴
︴
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.247.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1580146841.A.22D.html
這要人事或是很關心自身福利的人才能回答。佐級考上實領約31k,輪三班約41k。
反正看誰請假或排休他們就是去替班,不過他們多久休一天有什麼規律我不知道。
※ 編輯: Cyborg (118.169.243.128 臺灣), 02/13/2020 02:40:35
... <看更多>