(不讓別人問題,變成自己問題)
在台灣只買一家公司眼鏡,因為只有其代理我偏好品牌(最早在香港半島酒店,媒體朋友推薦給我)!高雄授課空檔,到上次配鏡片的連鎖店,請教其「鏡片磨損」處理!小姐查了資料,馬上講「哇!您買了這麼多昂貴眼鏡...」
幫我配鏡的老闆說「過保固了,無法處理!只能再配新的...」我說了謝謝,就與助理走出來!我信「不讓別人問題,變成自己問題」,不與這老闆爭執!
簡訊給台北店,其馬上回電「柯先生,我能幫您處理...」(立刻變成保固內)
高雄配眼鏡時,我只告知「選最貴的」!台北當時幫我配了四萬元,也出現鏡片脫膜,二話不說,幫我免費換新!
台北幫我處理好後,我把另一副眼鏡也換掉,讓其賺錢,表示感謝...我坐在桌前,突然發現這眼鏡盒,太悲慘了,歷盡滄桑...
店家馬上拿了新盒給我!同一公司連鎖店,在高雄,我是路人甲客戶;在台北,是VIP!同一公司,服務品質不同!然別把自己捲進去,找對人就好...
世界還有更重要事項處理,就像畫面上方的悲慘鏡盒,時間到了,處理就好,不會影響大局!但是裡面鏡架與鏡片,攸關重要...好的眼鏡,戴著時,感覺不到其存在!
走出台北店,繼續堅信「不讓別人問題,變成自己問題」!
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但才一年半就單片開始脫膜? 兩年多後,兩片鏡片幾乎都是花的。 不知道是否有人也有類似的情況發生? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.26.204 (臺灣) ... ... <看更多>
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我目前所戴的是已配戴約4年左右的有多層膜的蔡司鏡片, 這也是我第一次用蔡司的鏡片. 但約在2年前, 左邊鏡片上的多層膜逐漸剝落, 但右邊鏡片的就還OK. ... <看更多>
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