先學一學康納曼模式,用他的模板做開場:
如果你想要跟一個人學習,以下有兩個人,用簡單粗暴來概括,你會選擇跟誰學習:
❶博覽群書20年的人;
❷有20年實戰經驗的人;
❶和❷的選項是沒有任何細節,只有憑直覺快思的選擇。
有的人喜歡❶,有的喜歡❷,沒有任何細節資訊都是直覺的評估。
但,這些二選一的直覺評估遊戲,亦可看出個人的喜好之區別。
如讀書20年的人,有可能是讀死書的人,也有可能是把書讀活的人;
如20年經驗的人,有可能是他的20年是經歷,不是真的是經驗,也有可能是對方將經歷琢磨得像寶玉一般光滑鮮麗。
用喜好的評估,我當然是選擇❶,我選擇的評估,已經假設了這個人是把書讀活的人,我還假設了20年博覽群書的人,是「不可能沒有任何經驗的」,我是假設了讀活書,用活經驗——看明白我說不可能沒有任何經驗的這句話嗎?
當然,❷也有可能有20年經驗的人,甚至也可能是博覽群書的人。
一旦我們將經驗與讀書,變成對立之後,我們很有可能看不到這四個層面的可能性了,這是思考的偏差。
因為言不盡意,選擇題突出了A是博覽群書,聽者和閱者,沒受過“去偏”的思辨訓練,很自然因為心中的喜好認知,而有了選擇的偏差和刻板的印象:讀書20年,就是書房派的。
反之,20年經驗的刻板印象是實戰派的,而沒有考量他也可能是博覽群書的人。
在儒家内修的角度,「去偏」加上「清心」之後,才比較容易做到「窮理致知」的明理效應。
什麼是認知的偏差呢?
用這個案例做例子:我曾經遇到的一位老前輩,話説老前輩看到我問博學和尚教孩子的方法,老前輩事後就開始教育我:「……教小孩子,你怎麼會去請教一位和尚呢?做和尚的,又怎麼會有教小孩的經驗呢?」
套用直銷商最喜歡說的,「要成功就要問成功的人」——「要問對人」!
諸位看官的明公大德,兄弟朋友:
如果這句話讓你覺得很有理的話,是因為你的評估判斷主導了你。
實際上直銷商這樣跟你說,是因為更想你問回做直銷內部的人,因為一旦你衹是問做這家直銷公司成功的人,你未必有更全面的資訊,而做出更加客觀的判斷。
——說得難聽一點,直銷公司至所以想你「問對人」,就是想幫你洗腦,以及杜絕任何不利他們的資訊,不想你聽到這些額外之聲,不想你聽到更客觀的現實資訊。
當我聽到老前輩用反問句說,做和尚的又怎麼會有教小孩的經驗呢?
既然是反問句,背後暗地裡埋伏著,要問有教過小孩經驗的人,才是問對人!
當然,我沒有任何爭論,因為我和老前輩是在社交,老前輩從小到大都是在教育我的。
不過,我內心裡面,其實也是有反問句的:「你怎麼知道博學和尚沒有“教”小孩的經驗?」
譬如,博學和尚在寺廟內,有看過帶孩子來做三天兩夜義工的父母是怎樣“教”孩子的?
這個可能是涉及了“看”過,一定是比“親自教“差嗎?
先提一個可能”親自教“的爸爸媽媽,教孩子時是走打壓和羞辱路線的,那麼“看的人”有反思,甚至對看到的狀況,進行「窮理致知」的博學之,審問之,慎思之,明辨之,請問這個和尚的看到,難道會比親自上陣教的人差嗎?
至於看和親自上陣教的細節就此打住不詳細對比之,否則就很長了。
再反思問,你怎麼知道博學和尚沒有教的經驗呢?
譬如:寺廟裡面,博學和尚是做師父的,他會有年長的徒弟,年輕的徒弟,幼年的徒弟,和尚一教,三個年齡層的教育經驗都有了,你這麼過于早和很草率,就匆匆下一個「沒有教小孩的經驗」之判斷呢?
當然,這裡又得打住,不繼續討論這個關卡,因為這裡是可以延伸出去討論的話題!
我用這個角度,才說老前輩的反問句是有思考的偏差(快思慢想的用語,不是貶詞)。
對我而言,喜歡閱讀,大量閱讀,對埋首書堆的人而言,我只看到博學和尚教得精彩,教得有深度,教得有層層佈局和千里伏線,萬里貫穿,而不是散錢無串的教,所以,我從來沒有用經驗論來看博學和尚教我的方法。
思考一下,如果你看到我天天埋首教養孩子的書堆,看了一本又一本儒家內修教養孩子的書,然後我又有一子一女,一旦我引用了書中的見地,你能不能説我是書房派,而沒有實戰經驗呢?
不要被我天天埋首書堆,開口成章而忘記了我有一子一女,難道我學這些都不是用來實戰的嗎?
再說,如果明白我套用康納曼的思考模式來看「評估的偏差」這回事,那麼,讀書假如會落入書房派的書生之見,經驗主義者,其實又會不會有經驗的框架呢?
如果經驗主義者,有機會跳出經歷的框架,相同的,讀書人,也一樣有機會可以沒有書生之見的!
而且我還是始終很懷疑,一個人的生命侷限在時間線和空間點上,還有你的機緣遭遇上,更有現實的客觀條件,你的經驗又能有多豐富呢?
我從做藥物銷售員,還有去農場做藥物銷售員,再到開塑膠袋工廠,再到開成衣業工廠,我見過的公司,估計是已經超過一千家以上的,或者更多。
我的業務經驗佔了90%是流水作業,僅僅是10%是精彩絕倫的,也僅僅是少數的經驗是寶貴的。
對比一個人用古人的訓練方式去讀一本《史記》,只要讀《史記》的人,方法用對了,訓練是正確的話,讀一本《史記》得到看人的經驗,是不會比見過一千位顧客的我之經驗少的。
如果明白這句話,你們就會感嘆教我下棋的師父,他在當年就告訴我:「下棋經驗?你能跟多少人對弈,多少人是優質棋手?你的生活圈子,一本名人對局,隨時就贏過你跟身邊的人下棋十年經驗了!」
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「創業家每月書摘」知識不但可以變現,還可以為你帶來美好人生!
你一定要閱讀這一本《鈔級文字》
教育界目前最夯的關鍵字就是「素養」,強調的就是學習不只在課堂,更在生活之中;也就是說生活中有許多學習的素養,只要你懂得其中的學習關鍵。
舉例來說,每天我們所接收到的訊息就有許多可以學習研究的地方,不管你是要學語文,或是要學行銷,又或者你要學顧客心理學,只要有心,加以研究一定有收穫。
同樣的產品行銷,好的文案帶來絕佳的收益,同樣的廣告標語,下得好讓人朗朗上口,回味再三,當然也能吸引消費者的目光焦點,實現眼球經濟的效益。
簡而言之,將語文學習應用在生活之中,就可以實現「知識變現」的目標。
舉例來說,在《鈔級文字》這本書裡完全不藏私,直接告訴你吸引顧客注意的廣告文案下標方式,書中的5種標題技法,教你讓顧客一看眼睛就被吸住。當關注的人多了,那麼廣告效益發酵,產品自然賣得好,money滾滾來。
以下分享書中的部分章節重點,
1.碰觸痛點,目標受眾遭遇的課題所帶來的痛苦與恐懼,是他們想要急於解決的痛點,把受眾的痛點轉換成問句,就可以輕鬆吸引注意力,例如:《為什麼他賣得比我好?》這本書的書名就下得很好,你會想要知道別人業績好的關鍵,以及自己可以學習仿效的地方,自然就會想要買這本書回去研究看看。又或者是「如何擺脫存不了錢的痛苦?」「你覺得每天都腰痠背痛嗎?」這樣的文案就能引起共鳴,吸引有同樣痛楚的受眾。
2.宣示賣點,把賣點放在標題,快速吸引潛在受眾,並篩選顧客。例如「90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略」,這樣的標題中不但說明了賣點,還告訴你吸引關注不難只要5分鐘。加入數字及百分比可以讓人更容易理解然後行動。
3.引爆驚點,顛覆認知的想法,或者提出爭議的觀點,藉以引發注意力,例如歐陽立中老師的書《別怕平庸成為你人生的注解》,就是顛覆你原本的想法,吸引你想要知道書中到底說些什麼,為何作者會這樣說。
4.製作懸點,在標題留下懸念,直接引起好奇心,讓人想找答案。例如「怎麼可能?課都還沒上完,銷售力已經提升?」,善用報紙或是雜誌文章下標的常用技巧,充分運用讀者好奇的心理,吸引你點閱。
5.共鳴暖點,對特定受眾喊話,引發多數人會有共同感受的情境,或者替受眾說出心裡說不出口的話,例如「給想吃又想瘦的人」,每個人都想吃不胖,這個標題下得好,說出受眾的心裡話,如果有可以大吃特吃又不會胖的方法,那我一定想知道。
像我的書《你不用很厲害才能開始,你一定要開始才能很厲害》王勝忠老師的人生勵志課的書名標題,也是顛覆你原本的認知心理,並且告訴你簡單入手,持續努力邁向專業的方法,這本書也獲得很多讀者的迴響,歸功於書名下得好。
知識可以變現,尤其是在這網路時代,如何在社群媒體吸引眼球關注,短暫的目光停留即可造就經濟效益。
看完了我寫的這麼多文字,你一定要趕緊去找這本Elton林郁棠老師所寫的《鈔級文字》來看,相信我,你一定會發出這樣的讚嘆,原來文案標題要這樣下啊!
(歡迎分享)
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本文作者 王勝忠老師 教育學博士
SUPER教師 寫作教練 專業教甄輔考 作文師訓講師
IG: rolex516888 粉專:王勝忠老師臉書粉絲團
YouTube: 王勝忠
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►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|陳姿淇
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