#去年被盜刷的案件🤣🤣大家還記得嗎
#一卡通帳戶遭盜刷
#希望能藉此提醒大家一卡通使用安全
2020.04.22
遭盜刷6筆
總金額17700
每筆皆為整數
200、500、2000、10000
我跑了郵局去詢問遭盜刷的部分
郵局無法提供任何協助,表示是一卡通的問題
4/23三重分局派出所已報警
填單人:林警員
我從5/18開始上網查詢案件進度
陸續都是一直在偵辦中
實在沒辦法等待
於1/9第一次撥打電話主動詢問
從偵查隊女警得知案件是4/27發送上去
承辦人是陳警員,女警並同時向我表示這個案件已經非常久了,我表明是因為我覺得警方勤務比較忙所以認為不要太過催促警方辦案。
2021/01/10-07/06陳警員一連串對話紀錄
1/10印象中5月份發搜查,會再與一卡通窗口聯繫
1/11已發公文但對方沒有回覆,沒辦法給我確定時間回覆預計要一陣子
3/22從總局發函要等2週,我給陳警員最後一個月等待期,表示案件已經非常久。陳警員答應
4/25陳警員表示已從總局發函,並與一卡通窗口取得聯繫
7/6我上新北市政府市長信箱投訴陳警員
7/8三重分局督察長張先生打來說會親自監督陳警員辦案
7/8新北市刑大告知陳警員是在7/7從總局發函給一卡通
.
目前各個窗口最新狀況就是
👉郵局表示不是他們的問題並要我把郵保鏢app解除已確保安全
👉陳警員案子從2020.4.27收到案件直到2021.7.7才發函給一卡通調資金往來
👉督察長會督促陳警員辦案
👉一卡通窗口告知擋下來金額並不大
👉金管會與經濟部都表示是對方的管轄範圍不是自己的範圍
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[去年這個時候媽媽我在美國🇺🇸深深體驗什麼是美國時間啊!]
和Walmart客服沒完沒了的處理一個床架的退貨將近一個多月....
最後客服也受不了了因為我每天私訊他轟炸臉書訊息
他直接叫我自己處理這個床架不用退了,
錢也會直接退給我帳戶...
於是媽媽我在回國前就po上網賣給了一個老外....
她開著一台一般轎車試著要把這個高度長度肉眼就看得出來後座絕對橫放不進去關不上門的床架硬塞進去...
我試著用不是很流利的英文跟她說應該要從後車廂打平放進去.....
於是,她走到另一頭還是試著要把門硬關起來
但是明明床架就露在車門外面啊⋯⋯
看來沒聽懂我說的破英文....
最後終於發現長度太長只好打開後車廂攤平後座放進去.....(我突然覺得人生好難....)
............................................................................
沃瑪特。我跟你永遠沒完沒了的退貨程序~~~
你們知道Walmart吧!!!全美幾乎是最大的零售商~
家居、食品、電器那些東西真的很便宜~
三月初在Walmart網站訂了一個床架!!!
因為組裝所有的家具後實在讓二夫妻累到歪腰~
於是決定放棄我的堅持,
就在地板上睡床墊就好,床架決定退貨!
網站上按了退貨鍵,但是因為貨品已經送出了,
所以只好收貨!同時間把箱子收著,等待退貨程序~
然後就在等待中發現
網上的退貨狀態一直處在"等待確認"中
大概一個多星期,我決定主動找詢客服,但是問題來了,
網站上找不到客服的mail或是任何其他相關聯絡訊息
只有,客人有問題的選項按鈕,退貨相關,點進去,
找到你想問的問題部門,再點進去,
一堆考你托福閱讀的解說內容巴拉巴拉沒完
再選一個你覺得想要問的問題,再點進去~
媽的~最後還是沒完沒了的點回了首頁,簡直要吐血!!!
因為我要做的是pick up的return方式,
網站上只有寫下你自己到郵局退貨的mail方式~
是要讓我變神力女超人自己把床架搬去遙遠的郵局嗎???
好,我又再等了幾天,
受不鳥了,到官方臉書留言了,
選了一則貼文留言我大概的問題還有找不到聯絡客服方式~
大概又是二周時間,留言底下終於有回復了~
點進去留言回復的第一個網站
又是一堆露露長的托福閱讀測驗!!
跟你說他們退貨的規則巴拉巴拉沒完沒了~
但是,就是沒有聯絡方式?????!!!沒有!!!就是沒有!!!
好,接著還有另一個連結,點進去!!!
然後居然是粉專的訊息頁面!!!!
老娘繞了一大圈,居然這麼簡單,
私訊官方粉絲頁就好???
OK~老娘想太多,想要正式寫mail聯絡真的想太多,
直接就私訊了粉絲頁,
不到一天居然就有回復了~~~
粉專的客服很有耐心,跟我說要退貨的床架會在五天內有貨運會打電話給我然後會去家裡搬走,
至於另一組我要退貨的刀叉組大概10美金,
客服請我直接丟掉或是送人就好,
退貨的金額一樣會退給我~~
是不是有這麼隨興阿~~
好吧,那就繼續等吧!又等了二周,
心裏想大概全美疫情太嚴重貨運忙不過來
今天老娘真的忍不住又私訊客服了~
客服跟我說,我3/24日25日那幾天就有人去拿回來了阿
而且還有單號收據呢!!!!
挖靠~~~
我馬上拍了照片傳給客服~
說這玩意兒還在我家耶!!!
嚇到客服寶寶,他就說要再去追蹤,
為什麼貨運行給了錯誤的回收單號~
寶寶最討厭人家這樣
寶寶他真的很生氣巴拉巴拉講一大堆~~~
未完待續。敬請期待下集!!!
後記.............................................................
來到美國的生活,
真的就是像大家說的,有獨特的美國時間~
美國時間跟我們想像的是不一樣的!!!
打電話給電力公司客服,
要等一個小時45分鐘的電腦語音,才能跟客服講到話
電話要插電,以免隨時輪到你的時候沒電
幸運一點大概等個四十分鐘就輪到你了,真的要偷笑!
然後,講沒三分鐘,結束第一個客服對談,
接個第二個客服,把你掛電話!!!(是不小心的???)
再打一次,再等待一次幾十分鐘美國時間,
給了我要的資訊,他說你這個我mail表格給你你再寄回來,
又一次不到三分鐘的通話。掛掉電話~~~
網路下載填好表格,千辛萬苦拿到郵局寄信~
等了三周吧,還是沒有email回復完成手續的下文~~
所有的程序幾乎都要乘上你原本認知的時間的好多倍
就叫"美國時間"~~~~~~~~~
然後很多東西都要打電話,寫mail~~~
打電話、寫mail.......
我都可以輪迴到好幾輩子了~~~ (苦笑)
郵局會主動打電話嗎 在 日本生活543〜tokyo life with my japanese husband & my twins babies Facebook 的最讚貼文
⭐️ #台日物流送貨模式兩樣情⭐️
#投幣式迷你旋轉木馬投20元可以兩個人一起坐一起轉💕
〜 #生雙胞胎感到CP值高的瞬間之一😆
這次回台灣特別的久,
在許多地方感到文化差異。
最近,有個感觸特別深的是「 #收貨」這件事。
#在日本🇯🇵
不管是工作或私下,我都很習慣的會主動告知收件者,
我選擇寄送的物流業者及查詢編號。
讓自己留一個資料,方便有什麼情況時能馬上處理,
對方也能隨時查詢方便收件。
且在日本,
不管是日本郵局或是宅急便,佐川物流,
可選擇的收件日期及時段為週一至週日,
每天從早上8點到晚上21點,
8-12點,12-14點,14-16點,16點-18點,
18點-20點,20點-21點,
可從這些時段裡,選出收件者方便收件的時間。
(根據地區不同及企業臨時策略會略有改變)
所以每當有需要收什麼東西時,
我通常不需要刻意在家裡一直等。
又或是剛好送貨員送來時我不在家,
送貨員會馬上放一張紙在信箱裡,
讓我回到家後可以馬上用電話或線上申請,
在指定日期時間請送貨員送來。
而不需要親自跑一趟郵局或物流營業所。
如此,
也為送貨人員也節省了許多白跑一趟的次數。
關於收包裹收掛號郵件或類似的瑣事,
在日本不是大樓管理員的工作。
也沒有人會要求管理員做類似的事情。
在日本這些方面真的還蠻公私分明的。
#在台灣🇹🇼
大家通常只告知已寄出,
不太會主動告知哪間物流業者與查詢編號。
收包裹也似乎變成了大樓管理員的工作。
而在台灣,
住透天或無管理員的大廈或公寓或大樓的住戶,
不管有無門鈴,為了順利收貨有時必須在家等上一天。
宅急便業者的話至少還會打個電話問在不在家。
而台灣郵局的東西,則常常沒接到任何聯絡,
直接就被寫上「投遞不成功」。
過二三天以上才會在郵筒看到招領單。
記得曾經有幾次,我在拿到招領單之前,
打電話去總局及分局詢問,
每個單位都互踢皮球,花了30分鐘,
終於轉到了可以親手去找出這個包裹的人,
對方也請我留下手機號碼說會回電給我。
但就這樣沒消息了....😑
我知道現在有i郵箱很方便,但掛號不行啊😆
其實我收貨也比較喜歡使用超商取貨。
能不接觸郵局包裹收件就盡量不接觸。
有時不由自主的會想起若是日本的話,會是什麼樣的情況
覺得他們接電話的時間是有薪水拿的工作時段,
而打給他們的人,是花費私人時間與電話費詢問事情。
相信若他們自己被如此應對,一定也心裡不愉快。
這樣的己所不欲勿施於人,
老師上課沒教了嗎?😂
#台灣從什麼時候開始變成沒有管理員幫忙就很難收貨了
#日本的大樓管理員通常是管理大樓財務狀況及維護公共區域的公司派來的
#台灣的管理員與日本管理員的工作大不同
#雙寶2歲11個月
郵局會主動打電話嗎 在 臺北波麗士- 郵局是不會主動打電話給民眾的 - Facebook 的美食出口停車場
郵局 是不 會主動打電話 給民眾的ATM沒有解除分期付款的功能喔! 電話有+開頭的大多都是詐騙電話喔! 還好我們警察平時訓練有素,鷹眼瞄到正在操作ATM的女 ... ... <看更多>
郵局會主動打電話嗎 在 #問郵局郵差會打電話嗎? - 閒聊板 | Dcard 的美食出口停車場
我有個郵局包裹一直等不到,家裡每天都有三個人左右,包括我自己也都在家,等了包裹很久,都沒有人按我家門鈴,只有在信箱看到通知單說有投遞過, ... ... <看更多>
郵局會主動打電話嗎 在 [親身] 被謊稱中國信託的詐騙集團給騙錢了- 看板Bunco 的美食出口停車場
星期三
真的是我的噩夢阿
從來沒想過第一次走進警察局
竟然是因為被騙錢
爬了一下文才後悔,我應該早點來這個版
想跟大家說說我的經歷
也給大家一些警告,真的要處處小心阿
希望大家能耐心的看完,也可以回答一下我的一些疑問
謝謝。
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星期三。10月24日
在傍晚接到一位宣稱是奇摩賣家,
說我在八月份網拍購物的一筆金額
因在操作轉帳的時候方式錯誤
以致於這筆金額是以分期付款的方式給付
賣家要我提供中國信託金融卡後面的客服電話(0800024365,02-27695000)
他們會把我的資料傳真過去中國信託,終止分期付款
過沒多久輪到中國信託的客服部門主任打電話來(02-27695000)
說他已收到奇摩賣家傳真給他的資料
但由於中國信託門市都已下班了
所以必須由我親自去郵局的ATM查詢餘額
在明細表會有一欄訊息說明,要我把出現在訊息說明那一連的號碼唸給他
好讓他去做終止分期付款的動作
但是我查詢餘額後
訊息說明那一欄一直都沒有出現什麼號碼
對方就說有可能是我中國信託的餘額不足(必須要五位數字的餘額)
請我去把郵局的錢存到中國信託的帳戶(我郵局的金融卡沒辦法轉帳)
在我要把郵局的錢領出來存進中國信託帳戶之前
我覺得對方該不會是詐騙集團吧(對不起我很蠢,到這裡才發現)
也因此我打了中國信託客服專線(0800024365)
當時我是在中國信託的門市用裡面的電話打的
但一直都在忙線中,這時對方也又打電話來了(從頭到尾的是對方主動打電話給我的)
我:你....應該不會是詐騙集團吧
對方:...........你可以看看來電顯示阿,那是我們中國信託的電話阿
就因為這支電話,02-27695000,我相信他了
把錢存進我中國信託的戶頭,按照他所謂的中止分期付款的指示操作
他叫我用英文介面操作,然後在最後一個步驟連按三次確認
然後.............................我的錢就沒了
我當時整個人都慌了,在ATM那裡一直掉眼淚
對方:你別慌...我幫你查詢一下。......因為你最後一個步驟只按兩次確認,以致這筆
金額不當流失,那沒關係,這筆金額連同手續費我都會退還給你,但因為你中國信
托的戶頭已經異動過了,在未來三個工作天之內不得有資金轉入或轉出,你還有
沒有別的帳戶或先借朋友的帳戶用,好讓我把你的金額退還給你。
於是,我很白痴的叫我朋友來了。
朋友一開始也是覺得是詐騙集團,甚至還詢問對方的員工編號跟姓名。
但因為這支電話,再加上想把我的錢要回來
我朋友也按照對方指示操作,然後也跟我一樣
錢~~也~~沒~~了
對方:因為你最後一個步驟按了四次確認阿,我不是叫你們按三次就好了嗎?
你們這樣子我不敢讓你們在用手動方式用郵局ATM操作了,麻煩你們去中國信託門
市用中國信託的ATM操作。
接下來因為都是我朋友跟對方痛話,所以我不太清楚對方到底說了什麼
對方叫我朋友把他別家銀行帳戶領的錢領出來
以免又再一次的不當流失
然後又說什麼帳戶裡要有同等的金額才能做退還的動作(ex.不見一萬,帳戶要有一萬
才能退還,不見兩萬,帳戶就要有兩萬)
也因此要叫我朋友把他剛領出來的錢存入一個什麼中央戶頭的
我本來叫我朋友不要在相信他,直接報警,隔天在去中國信託門市問清楚
但就是因為相信那支電話,而且很想錢要回來
所以就又匯錢了,當然結果是,錢又沒了
蠢到這裡在不報警,我們兩個就真的要去撞牆了。
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先謝謝大家很有耐心的看到這裡
相信很多人應該會罵我跟我朋友蠢吧
以前聽到別人被詐騙,會很不以為然,想說連這個也相信
但當事情發生在自己身上時,真的是會慌掉
其實我跟我朋友也真的覺得怪怪的,但因為對方來電顯示真的就是中國信託的電話
所以我們才會一直相信他
而且從頭到尾都是對方打電話過來了
之後我們回想一下操作方式
其實就是把錢存入他人帳戶的步驟
只是換了英文介面,就反應不過來(英文真的很重要!!)
過程中對方也一直要我們不段的換地方操作
一下子在郵局ATM操作,一下子在中國信託ATM操作
被詐騙十之八九錢是要不回來啦
但是最讓我們在意的是電話
想請教一下大家,現在的電話有先進到可以自行設定來電顯示號碼嗎?
譬如,我可以從我的手機裡設定
使我打給我朋友時,他的手機裡我的來電顯示是110
手機有先進到這種地步嗎?
警察是說最多只能設定隱藏來電
對方要不是是中國信託的人就是偷接電話線
不曉得有沒有人能回答一下我的疑惑呢?
現在的手機電話有這麼先進嗎?
警方說這支電話02-27695000已經被通報200多次了
那這樣子中國信託有需要負什麼責任嗎?
最後,希望大家都能平平安安,不要發生像我一樣的事。
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◆ From: 59.126.144.25
※ 編輯: chenyoyo 來自: 59.126.144.25 (10/28 01:54)
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