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【新創園地專欄-創業家管理思維系列（四）】有效經營與員工間的勞動關係：從開始到結束的常見注意事項
員工是公司最大的資產，多數公司與員工間的勞動關係，並非單純的內部契約約束，還需要受到外部規範（如勞基法），因此，員工的聘僱及管理對於創業家而言，實為不可輕忽的一環。眾勤法律事務所陳全正與張媛筑二位律師在本期提出「有效經營與員工間的勞動關係」專文，談談新創團隊在招募、勞動契約訂立、勞動關係結束時應該要注意的事項，掌握在選才、育才、用才、留才的法規實務。
『HBR編輯室開講回來了！』
為了回應讀者在2月HBR首次直播沙龍中的熱情回饋，今年春天起，編輯室每月將會固定開講，帶著更豐富的雜誌內容、第一手幕後採訪／編輯紀實，陪你線上聊管理。
▌本月駐站編輯
《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行副總編輯 鄧嘉玲
▌場次訊息
時間：3/30（二）12:30-13:30
▌主題介紹
無論你是否已經讀完HBR第一季3本雜誌，讀得很精熟？還是只欣賞了精美書封？都沒有關係！執行副總編輯嘉玲在3月的直播中，準備精煉近期雜誌五大主題，幫你快速打包必看必注意的管理重點。
• 永續議題：比爾蓋茲都在疾呼的氣候議題，企業領導人怎能不關注？
• 接班：家族企業 vs 專業經理人，自古接班學問大！
• 企業因應變局新策略：面對疫情，企業如何以「百變」應萬變？
• 職場人士談自我管理：向下管員工、向上管老闆，還要懂得管自己！
• 人資：選才、育才不能只有制式化流程！學習創新人力配置技巧
✓ 如果你是「HBR重度閱讀愛好者」...
聽完嘉玲濃縮雜誌精華，你將能把讀過的文章脈絡梳理更加清晰。
✓ 如果你「不知道近期雜誌在談什麼議題」
這場直播會成為你初入HBR的最佳導引指南。
-----和最熟悉HBR的編輯一起讀管理-----
【複習1月號：與競爭者共舞】https://hbrtw.cc/1XFZQ
【複習2月號：家族企業永續的秘密】https://hbrtw.cc/Kyv9D
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▍「高築牆、廣積糧、緩稱王」
#創業誌
劉正巍原任職神腦國際，為了一圓創業夢想，毅然走出舒適圈，擺攤當老闆；或許多數人會認為這是個相當不理智的選擇，但對他而言，卻是最正確的決定！
📌平凡中找尋不平凡
當時劉正巍向家人提出自己有意創業的想法時，立即引來父親的錯愕、不解，「他認為我擁有一份正當又穩定的工作，生活無虞無憂，為什麼要轉行擺攤賣手機配件，過著可能有一餐沒一餐的生活。」但劉正巍仍在老婆的支持下，白天在神腦國際上班，晚上開始在屏東熱閙的學生街擺攤，販賣手機配件。
不過，他的人生擺攤初體驗，最終卻以「沒開市」收場，但劉正巍並沒因此喪志打退堂鼓，反而仔細思考，分析為什麼自己沒有辦法賣出任何一件商品的原因，企圖找出方法正面迎接下一次的銷售挑戰，並積極提升商品的多樣性與獨特性，與許多廠商合作開發更具競爭力、足以吸引消費者的目光的商品。半年後，他正式揮別穩定的工作，全心全力投入自己選擇的手機配件事業。
📌高築牆 廣積糧 緩稱王
明太祖朱元璋開國開國三策，九字方針：「高築牆、廣積糧、緩稱王」。高築牆，是指腳下要有塊根據地，再厚基實力；廣積糧，是招兵買馬、廣納賢良；緩稱王，則是不要出鋒頭，成為眾矢之的，趁機蓄積力量。這是劉正巍的創業箴言，也是他穩紮穩打、一步一腳印創立樂天工廠，培養自己的經營團隊，在屏東地區逐步累積自己的經營版圖與實力的不二心法。
首先，在築高牆的階段，劉正巍有2大策略，一是與各大廠合作，積極爭取成為品牌經銷商，藉此建立多元商品線、開發新通路；其次則是要求並確認所有店內陳列商品，都必須符合國家安全認證標準，讓消費者在使用上更為安心，嚴謹的審核及採購機制，也成為樂天工廠在屏東地區迅速打開知名度的利器。
其次，在廣積糧的招兵買馬、廣納賢良階段，則是劉正巍目前正在積極努力的目標。創業4年多以來，樂天工廠已建置3個實體店面，「原先是想透過多方展店來創造更大營收，但卻事與願違。」在這段事業發展過程中，由於員工流動率偏高，讓劉正巍深感一家公司在選才、育才及留才上的不易，因此他積極配合包括最新發布的一例一休等政府政策要求，提供完善的勞、健保、彈性休假等制度及福利，讓員工安心工作並全力發揮所長，在手機配件零售產業中，可謂獨樹一格。
此外，他也體會到展店應該由員工來參與執行，方可有效確保商品及服務品質，因此他在接下來的事業發展規劃中，展店的速度及節奏，將全數取決於員工是否已經具備足夠的店面經營能力，不僅可以維繫自家品牌的好感度，也能透過展店過程，培養更多優秀人才。
最後，在緩稱王部分，雖然國內手機產業蓬勃發展，帶動周邊商品業績的迅猛成長，但日趨飽和且競爭激烈的手機配件市場，如今也開始面臨巨大挑戰，不僅從事手機配件販售的商家與攤販愈來愈多，市場更早已出現供過於求的狀態，讓劉正巍亟思自己究竟該如何調整經營策略因應，才能在這片低價競爭的紅海中，創造出屬於樂天工廠的藍海？
📌樂觀積極 做更大的夢
由於劉正巍對於自家商品品質深具信心，因此他從不打價格戰，「我們除了高度重視商品的質量之外，對商品的造型與創意，也有我們的不變的講究與堅持。」樂天工廠販售的商品，不少是由韓國進口的時尚精品，除了琳琅滿目的樣式、花色讓人眼睛為之一亮外，精巧細緻的造型加上價格實惠，充分體現他對創意與質量的堅持，「近年來，消費者的審美觀及消費需求已經產生巨大轉變，多數人已不再偏好購買便宜的手機配件來使用，反而願意多花點錢購買質量好、又具造型設計美感的商品。」此外，劉正巍目前也正著手規劃塑造自有品牌，積極開發專屬樂天工廠的商品，希望能打造出自己的品牌辨識度，建立樂天工廠在手機配件市場上的自我風格與潮流趨勢，吸引更多消費者選購有別於其他品牌的商品，進而為自己建立更強大的市場競爭優勢。
在過程中，劉正巍的老婆不僅是他人生最親密的伴侶，更是他創業的最佳導師，「她在我創業之前就已經在經營服飾店，除了給我許多創業的建議與啟發之外，由於她具備設計專長，因此在店面規劃、商品選擇，以及未來推展自製商品的設計上，都是公司不可或缺的靈魂人物，這也是樂天工廠這幾年能夠順利推展業務的重要關鍵之一。」
在「高築牆、廣積糧、緩稱王」的創業方針指引下，劉正巍對未來應如何面對市場白熱化的競爭早已成竹在胸；在短期規劃中，他預計將在全臺每個縣市都建立門市，由公司培養的員工擔任店長；中期目標則是培訓更多有意創業的年輕人，共同投入創業；「最後的長遠規劃，當然是以永續經營為目標，希望能與全體員工齊心協力，攜手開創屬於樂天工廠的新時代！」
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